準確把握數字化時代高校輔導員工作的“變”與“不變”

曲建武 劉越

摘要：數字化時代的到來，為高校輔導員工作創造了許多新的機遇，同時也帶來了一些挑戰。高校輔導員工作應準確識變、科學應變、主動求變，通過構建數字化教育新場域、打造數字化教育新載體、創造數字化教育新方法、豐富數字化教育評價新方式等，向新求變，應對好數字化時代新課題，為學生思想政治工作注入新的力量。同時，數字化時代背景下的輔導員工作也應堅持守正創新，深刻體會“不變”的重要意蘊，準確把握“不變”的方向和內容，堅持輔導員工作方向原則不變、職責使命不變、人民立場不變，讓工作在正確的方向上取得新的突破。

關鍵詞：教育數字化；思想政治教育；輔導員；高等教育

DOI：10.15938/j.cnki.iper.2023.06.026

中圖分類號：G647.1文獻標識碼：A文章編號：１６７２-９７４９（２０23）０6－０157－０7

黨的二十大指出，“推進教育數字化，建設全民終身學習的學習型社會、學習型大國”［1］。習近平總書記強調，“教育數字化是我國開辟教育發展新賽道和塑造教育發展新優勢的重要突破口。進一步推進數字教育，為個性化學習、終身學習、擴大優質教育資源覆蓋面和教育現代化提供有效支撐”［2］。在信息技術快速發展的浪潮中，數字化時代已經悄然來到，而且在越來越深地影響著我們的生活。高校大學生是數字化時代的“原住民”，在時代發生數字化變革的背景下，高校輔導員隊伍應準確識變、科學應變、主動求變，聚焦新任務、適應新環境、運用新范式、結合新技術，在“變”與“不變”中準確把握工作方向，創新工作方法，提升工作實效，推動工作更好發展。

一、時代之“變”：數字化背景下輔導員工作的機遇與挑戰在數字化時代，大數據、云計算、物聯網、區塊鏈、人工智能、5G、元宇宙、ChatGPT等一系列數字化新技術和新產品不斷涌現，對社會生活產生了深刻影響。作為青年群體的大學生，對新鮮事物有著更強的好奇心和更快的接受能力，因此數字化時代對他們的影響來得更快、影響的程度也更深。數字化時代背景下的高校輔導員工作，也迎來了新的機遇與挑戰。

1.新一輪科技革命推動數字化時代到來

習近平總書記指出，“進入21世紀以來，全球科技創新進入空前密集活躍的時期，新一輪科技革命和產業變革正在重構全球創新版圖、重塑全球經濟結構”［3］。當前，隨著新一代數字技術廣泛應用，新一輪科技革命已經到來，愈發勢不可擋，其影響面廣、變革性強、技術更新迭代快，對生產、生活和社會轉型發展起到了重要的推動作用。

在新一輪科技革命的背景下，建設數字中國，推動社會數字化轉型，是國家緊緊抓住發展契機的必然選擇。習近平總書記強調，“加快建設數字中國，更好服務我國經濟社會發展和人民生活改善”［4］。進入數字化時代，教育也應順應時代發展潮流，加快自身變革，培養適應社會發展、擔當民族復興大任的時代新人。面對新一輪科技革命浪潮，推進教育數字化，運用數字化技術推動教育全要素、全業務、全領域、全流程變革，是建設教育強國的重要基礎性工作［5］。

習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上強調，“做好高校思想政治工作，要因事而化、因時而進、因勢而新”［6］。思想政治工作要貼近實際、貼近生活、貼近群眾，要跟隨時代的進步不斷發展和創新，這是中國共產黨領導思想政治工作歷程中形成的一條寶貴經驗。作為教育的重中之重，高校思想政治教育應積極擁抱數字化時代，融入數字化轉型，更好地應對新時期社會發展需求。輔導員作為大學生人生成長的指導者和引路人，是高校思想政治教育不可或缺的重要力量，也必須要回答好、解決好數字化轉型這一“必答題”，充分認識數字賦能的客觀必然性，完成好數字化時代賦予輔導員工作的新使命。

第6期曲建武等：準確把握數字化時代高校輔導員工作的“變”與“不變”思想政治教育研究2023年2.數字化時代為輔導員工作轉型發展提供重要機遇

數字化時代，高校輔導員工作的供給側和需求側都發生了重要的變化，這為輔導員工作的轉型發展提供了前所未有的重要機遇。

第一，豐富了教育資源。習近平總書記指出，“‘大思政課我們要善用之，一定要跟現實結合起來?！保?］講好“大思政課”，需要積極拓展教學內容，豐富教育資源素材?；ヂ摼W是巨大的資源寶庫，一根網線加上一個終端，能夠隨時隨地享有全世界的教育素材資源，這是數字化技術帶來的變革，也為輔導員工作提供了豐富的教育資源。例如，“講道理”是輔導員工作的重要內容，如何講好道理、把道理講到學生的心坎里，這需要大量鮮活的實踐案例，引起學生的思想共鳴、情感共鳴。然而，剛剛走出校門不久、人生閱歷不多的年輕輔導員在輔導員隊伍中占據了相當的比例，他們在知識儲備、工作經歷等方面都有不同程度的欠缺。網絡上豐富多彩的“人”和“事”，將對幫助這些年輕輔導員把故事講好、講活起到重要的作用。在教育數字化行動之中，國家目前已建成多個教育資源中心，讓全國的教育資源互通、共用、共享，為輔導員日常工作提供了海量的資源和素材，真正達到人人皆學、處處能學、時時可學。

第二，拓展了教育方式。習近平總書記指出，“當今時代，數字技術作為世界科技革命和產業變革的先導力量，日益融入經濟社會發展各領域全過程，深刻改變著生產方式、生活方式和社會治理方式?！保?］輔導員開展日常思想政治教育的方式，也隨著數字化技術的發展而進一步拓展。輔導員日常思想政治教育的方式主要有談心談話、黨團和班級活動、學業和職業規劃指導、校園文化活動、社會實踐活動、日常事務管理等，通過數字化技術的助力，以“互聯網+”“智能+”的技術內嵌，一方面可以推動原有的教育方式升級，另一方面也催生了更多新型的教育方式。例如，將風靡網絡的人工智能產品ChatGPT運用到談心談話當中，在元宇宙的虛擬空間中組織開展社團活動，將智能機器人運用到學生社區管理服務當中以及創建自動化學習評估系統［9］等，這些數字化技術拓展的教育方式，既對輔導員工作起到了有效的補充作用，又更易于學生接受，提升了教育的生動性和趣味性。

第三，拉近了師生距離。輔導員工作要以理服人，更要以情感人?！扒椤笔窃谳o導員與學生的一次次接觸交流中逐漸培養和產生的。輔導員與學生間的師生關系，讓學生對輔導員心存敬畏，也容易產生一定的距離感，這樣的距離感一定程度影響了“情”的產生?！白灾髌降取笔腔ヂ摼W的一項基本特質，數字化是學生喜聞樂見的信息呈現形式，這些讓輔導員工作變得更接地氣、更入人心，大大拉近了輔導員和學生之間的距離，有助于把工作做到學生的心坎上，讓輔導員與學生的情感交融更廣泛、更深入。例如，一些學生在現實中難以用語言表達的感情，在網絡交流中的一個表情、一個網絡符號，就能巧妙地傳達自己的內在想法，而且能夠讓情感內涵延伸、意蘊深長，消除現實中的交流障礙。再如，做好輔導員的工作，要圍繞學生、關照學生、服務學生，及時為學生解疑釋惑，而一位輔導員要面對200名學生的現實工作又為這樣的需求帶來了很大的困難。數字化技術的應用，以其便捷、高效的特點，讓輔導員能夠更輕松地深入到學生當中，快速應對學生的問題。

3.數字化時代輔導員工作面臨嚴峻挑戰

數字化時代的到來，使一些傳統的工作方式、生活方式被顛覆，也讓一些價值觀念進行了重塑，為高校輔導員工作帶來了新的挑戰，這里既有主觀方面的因素，也有一些客觀原因。

第一，意識形態安全的挑戰。在數字化時代，互聯網等數字化平臺、工具成為匯聚各界信息、思想文化交互的大熔爐，對高校思想政治教育活動是把“雙刃劍”，其中一些不良信息的傳播對大學生思想意識產生了嚴重的干擾，帶來嚴重的意識形態安全挑戰，而隨著數字化技術的不斷發展變革，這類挑戰則愈發加劇。一方面，一些境外敵對勢力持續對我國進行意識形態滲透，以互聯網平臺和工具作為主要載體，將高校大學生作為滲透的重點對象，對高校大學生實施“西化”“分化”的戰略圖謀和行徑不斷加深，擾亂大學生的價值觀。另一方面，互聯網自媒體的出現使傳統輿論“一元主導”的格局被打破，一些負面的、偏激的、消極的聲音更加容易對主流意識形態產生干擾。習近平總書記指出，“誰掌握了互聯網，誰就把握住了時代主動權；誰輕視互聯網，誰就會被時代所拋棄?！保?0］信息化時代所帶來的意識形態安全挑戰不容忽視。

第二，輔導員影響力的挑戰。數字化時代，學生信息獲取的便捷化和來源的多元化，不斷消解著教師作為思想、知識權威的地位，同時很容易造成對知識內容的重復傳送，減弱了高校思想政治教育的感染力和吸引力，這對高校思想政治教育的信賴度產生挑戰［11］，也為輔導員的影響力帶來了挑戰。一是互聯網是數字化技術的核心載體，“去中心化”是網絡的重要特點，輔導員在網絡中不具有絕對支配權的權威，這使輔導員與學生間的教育者與受教育者的身份發生了模糊。二是數字化技術使學生獲取信息的來源更加廣泛、方式更加便捷，學生有了多元化的信息接收渠道，傳統思想政治教育“信息壟斷”的情況不再存在，學校提供的教育信息不再是學生了解世界、認識社會的唯一來源，甚至學生在某些方面的信息量要比輔導員更大。另外，智能化工具和互聯網也使學生交流的渠道更為廣泛，在輔導員之外，學生思想和情感交流對象的選擇也變得更多。三是隨著大數據技術的發展，個性推薦技術使大學生更容易受到“信息繭房”的影響，一旦學生對某一觀點形成相對固化的認知，一些與他們個人興趣喜好相悖的多元信息則更難對其思想認知產生影響，制約了輔導員的影響力。

第三，輔導員數字素養的挑戰。數字化時代，輔導員隊伍的數字素養對高校思想政治教育質量起到了至關重要的作用。數字素養包括數字意識、計算思維、數字化學習與創新能力等要素。無論是把握好數字化時代思政工作的良好機遇，還是充分應對數字化時代的挑戰，都需要高校輔導員具備一定的數字化思維和能力，養成良好的數字素養。通過一項面向20余所國內高校輔導員的抽樣調查顯示，當前輔導員大多能夠認識到數字素養對工作的重要意義（97.7%），認為其對工作具有較強的支持作用（98.7%），也認為從“運用數字技術開展思想政治教育工作的意愿較強”“熟悉學生的網絡話語體系和網絡交流模式”“具有較強的數字安全意識”“能夠對學生數據進行有效分析和預判”等方面來看，輔導員在提升數字素養方面具有一定優勢。與此同時，也有相當一部分比例的輔導員（57.3%）認為自身的數字素養有不足或欠缺，與當前的工作需求還有一定差距。主要體現在，一是學科背景差異化導致的不足，輔導員所學的專業學科背景大多集中在社會科學領域，如思想政治教育學、教育學、心理學、管理學等，涉獵“計算”“信息”等領域較少，對計算思維、數據思維的養成不夠，運用數字化技術的專業能力尚有短板。二是專業培訓的相對欠缺，目前在輔導員的業務培訓當中，大多未將數字技術相關內容作為主要內容，缺少對輔導員相關能力專業化、系統化的培養和訓練，調查中多數輔導員（52.2%）表示從未接受過相關培訓。輔導員隊伍數字素養不足的問題，也成為了數字化時代制約輔導員工作更好發展的一個重要因素。

二、向新求“變”：數字化技術推動輔導員工作變革的路徑選擇習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上強調，“要運用新媒體新技術使工作活起來，推動思想政治工作傳統優勢同信息技術高度融合，增強時代感和吸引力”［12］。數字化為輔導員工作發展變革開辟了新的賽道，高校輔導員應充分利用好這一變革契機，應對好數字化時代新課題，為學生思想政治工作注入新的力量。

1.構建數字化教育新場域

思想政治教育場域對思想政治教育成效起著至關重要的影響?；跀底旨夹g，主要是互聯網及其相關技術，通過構建輔導員工作數字化的新場域，能夠有效推動思想政治教育優化升級，助力輔導員工作更加優質高效。數字化教育新場域的構建主要有三重維度。第一重維度是基于傳統互聯網的思想政治教育場域?；ヂ摼W發展至今，已融入大學生生活的各個方面，成為大學生生活密不可分的一部分。開展好思想政治教育工作，勢必要將工作融入學生日常。因此，廣大輔導員積極利用互聯網優勢，主動占領互聯網陣地，開展網絡思想政治教育工作，經過多年實踐已經取得了很好的成效。與此同時，應持續鞏固在互聯網開展思想政治教育的良好基礎，運用新技術，拓展新領域，讓工作更深更實，取得更好成效。第二重維度是基于更加廣義的互聯網平臺，如手機APP、移動終端、物聯網設施等思想政治教育場域。隨著互聯網技術的不斷發展，萬物皆互聯、萬物皆聯網的時代已經越來越近，這為高校輔導員工作的開展提供了更加廣闊的空間，創造了更多的有利契機。目前，這些互聯網、物聯網的場景以其使用便捷、與日常生活融合度高等特點，已經逐漸在輔導員日常思想政治教育工作中受到重視，使其成為開展高校思想政治教育的重要空間。今后這方面開發和利用的力度必將進一步加大，通過更加廣泛的網絡空間場域開發，輔導員能夠更加深入地融入學生、貼近學生，使思想政治工作做到學生身邊。第三重維度是基于數字全息技術的三維虛擬空間，如通過元宇宙等構建的思想政治教育場域。在新技術的加持下，思想政治教育的場域將更加生動、立體，輔導員講的道理也更加言之有物、言之有趣。例如，在元宇宙的環境中，依托大數據、數字孿生、3D引擎、虛擬現實、增強現實等新技術，輔導員可以構建立體全息的思想政治教育場景，一些現實中無法實現的高校思想政治教育活動變成了可能。以全息虛擬空間賦能輔導員工作，必將使其在新場域中獲得更好的成效。

2.打造數字化教育新載體

作為思想政治教育內容的承載者和思想政治教育主客體的連接者，思想政治教育載體的數字化是思想政治教育數字化的直觀體現，也是其中的重要內容。數字化的教育新載體應用到輔導員工作當中，將對輔導員優化教育內容、促進師生互動、提升教育成效產生積極的影響。一方面，輔導員日常工作中所使用的教育素材，可以通過數字化技術進行創作和處理，使其具有新穎、趣味等特點，這相比傳統的教育載體更易拉進與學生間的距離，易于學生接受和認同。例如，輔導員在開展愛國主義教育活動中，能夠通過虛擬現實技術（VR），以及使用智能穿戴設備等，重構歷史場景，使中國近現代各個歷史事件和故事以立體化的方式呈現在學生面前，帶領學生“走進歷史”，并可實現線上線下的互動，讓沉浸式的教育活動更加有體驗感和參與性，增加學生對教育內容的認可度，提升教育成效。再如，利用網絡信息碎片化的特點，輔導員可開發運用“微載體”，將日常思想政治教育內容以深受青年學生喜歡的信息傳播載體——短視頻等方式呈現，能夠更好影響和感染學生。另一方面，根據數字化資源易存儲、調取的特點，以及當前強大的數據存儲能力，建設高校思想政治教育和輔導員工作的素材庫或數據平臺，構建教育內容的“中央廚房”，將極大豐富輔導員思想政治教育載體的資源，拓寬工作視野，使輔導員的工作擴容、提速。例如，教育部建設的國家教育數字化大數據中心，打造的全國高校思想政治理論課教師網絡集體備課平臺等，讓全國的教育資源互通、共用、共享，為開展高校思想政治教育和輔導員工作提供了海量的資源和素材，能夠幫助一些輔導員，特別是工作經驗不足的年輕輔導員豐富見識閱歷，充實教育內容，提升工作能力。再如，一些高校針對學生的教育和管理，搭建了智慧校園平臺、學生工作大數據平臺、一站式學生工作信息平臺等，將學生上課、社團活動、校園生活等各類數據集為一體，使學生各類數據的調取更加快速、便捷、準確，對學生現實情況的刻畫更加全面、及時，并可實現學生學業、安全等方面的預警提醒，讓輔導員工作的數字治理更加科學高效。

3.創造數字化教育新方法

在從數字化場域和載體著手的基礎上，通過數據要素驅動，以數字化思維和大數據、人工智能、云計算、物聯網、區塊鏈等技術賦能，輔導員工作方法將迎來數字化轉型，推動輔導員思想政治教育工作進一步向精準化、智能型創新轉變。［13］一方面，輔導員通過數字化技術可實現教育方法精準化。精細、精致、精準是開展思想政治教育的重要原則，海量數據和數字化技術能夠使輔導員工作中傳統的依靠經驗、直覺等判斷和工作方式以更加精準的方式所取代，實現以“精準識別—精準分析—精準供給—精準施策”為內在運行機制的系統性、科學性教育實踐新模式。例如，每名輔導員大概要面對200多名學生，對學生情況的掌握往往不夠及時全面。通過大數據技術，能夠及時了解學生的思想、行為特點及變化情況，制定“一生一策”式的教育方案，有針對性、分層次地推送教育內容，并結合學生性格特點、人格特征選取易于學生接受的教育方法、教育載體，實現“定制”施教，達到精準施教的目的。另一方面，數字化技術助力形成智能型教育方法。借助人工智能技術的賦能，輔導員工作將更多借助計算機的自主判定和自主施策來與輔導員共同達成思想政治教育的目標，這將提升輔導員工作方法選擇的針對性、方法運用的綜合性、方法實施的實效性、方法創新的創造性，推動輔導員工作方法展現智慧化發展的新形態。例如，ChatGPT能夠通過跨模態深度學習獲取參與思政教育對話的能力，通過反饋強化學習機制輸出符合主客體預期的答案，同時ChatGPT以其多元化的語言輸出風格，能夠讓文本轉化成具有溫度的情感語言，這將為輔導員談心談話工作提供很大的輔助和支持，讓輔導員將道理更好地講深、講透、講活，助力用心用情感染學生、贏得學生。［14］此外，在時間維度上，數字化技術憑借其獨立自主的運行能力，能夠使這些精準化、智能型方法時時“在線”，助力輔導員工作全天候運行。如在學生輿情信息收集和處理上，智能軟件能夠實現對學生的網絡發帖、評論等內容的全天候監測，并以文本分析、聲音識別、圖像識別等技術進行智能分析，感知學生的思想情感，對存在的風險問題進行實時預警，同時可通過智能聊天回復加以引導，及時有效化解不良社會思潮苗頭風險，讓工作想在前、搶在前。

4.豐富數字化教育評價新方式

通過數字技術，輔導員工作過程將變成一個可測量、可計算的數據化系統，為更加科學精準的教育評價提供了可能，這讓輔導員能夠對工作進行客觀準確地認知，及時反饋和調節工作方式及內容。數字化技術在助力輔導員思想政治教育工作評價上，體現出三個鮮明的創新性特點。一是精準評價。以往輔導員工作的成效往往依賴于主觀上的印象，而如今運用大數據技術，能夠通過挖掘輔導員思想政治教育活動的評價量化指標，建立以學生思想行為狀況為因變量，以教育方法、教育載體等為自變量的評價指標模型，形成思想政治教育的數字化評價指標體系，對輔導員工作進行更加精準的評價。二是實時感知。運用云計算、物聯網以及算法算力等技術優勢，能夠助力輔導員思想政治教育工作的實時感知和評價。例如，一些高校建設了思想政治教育活動的智慧教室，通過教室內的數據采集設備，可以實現教育過程實況數據的在線采集和存儲，輔導員能夠基于此對“教”與“學”的情況進行動態記錄，對教育環節得到及時反饋并適時調整。三是模擬仿真。數字技術具備強大的模擬仿真實驗能力，針對一些新的思想政治教育活動，輔導員可提前進行模擬仿真測試，對施教過程進行模擬運行，進而對施教成效進行預測和研判，實現超前感知，以此可在多種方案中自主選取最優結果。模擬仿真可以大大降低輔導員因前期設計不到位而造成工作成效達不到預期的風險，進一步保障輔導員工作的實效性。

三、守正創新：在數字化變革中堅持輔導員工作“不變”的重要意蘊在數字化時代，主動求變，是時代發展之潮流趨勢，但對于高校思想政治教育工作來講，輔導員還應深刻體會工作中堅持“不變”的重要意蘊，充分認識數字技術的“雙刃劍”風險，準確把握“不變”的方向和內容，保持定力，堅持育人為本、技術為用，防止和克服數字技術泛化應用的傾向，讓工作在正確的方向上取得新的突破。

1.堅持輔導員工作方向原則不變

數字化技術推動輔導員工作的場域、載體、方法、評價方式轉變，但無論如何變化，輔導員開展思想政治教育始終要圍繞“培養什么人、怎樣培養人、為誰培養人”這一根本問題展開，貫徹黨的教育方針，堅定正確工作方向和原則，這是在數字化時代保持輔導員工作“不變”的首要前提。要堅定科學理論指導。理論是實踐的先導。習近平總書記指出，“擁有馬克思主義科學理論指導是我們黨鮮明的政治品格和強大的政治優勢”。［15］堅持以馬克思主義中國化時代化最新成果為指導是輔導員開展思想政治教育工作的首要前提，離開了科學理論的指導，輔導員的工作就成了無源之水、無本之木。運用數字化技術助力輔導員工作，容易使一些輔導員忽視對根本方向的把握。因此，要注重在數字化技術助力輔導員工作進程中，堅持科學理論指導始終，緊緊聚焦于以習近平新時代中國特色社會主義思想鑄魂育人，牢牢把握住工作的核心和關鍵。要堅定崇高理想信念。習近平總書記在同北京師范大學師生代表座談時的講話中指出，“正確理想信念是教書育人、播種未來的指路明燈?！保?6］崇高的理想信念是輔導員開展思想政治教育工作的價值起點、精神動力、政治本色，是指引輔導員工作的“魂”。要堅定正確意識形態立場。輔導員開展思想政治教育具有鮮明的階級屬性、政治屬性。［17］意識形態領域看不見硝煙的戰爭無處不在。當前，我們廣泛應用的大數據、人工智能等數字化技術以及因特網、元宇宙、ChatGPT等數字化產品，許多發展起源于西方國家。一方面，在數字技術的發展水平上，我國尚未達到全球頂尖的位置；另一方面，在西方國家發明創造的數字技術運用過程中，也往往會有一些“西式”特點。因此在數字化技術的使用中，要警惕對西方社會的盲崇，既要充分認識到，我國在數字技術發展上已達到由“跟跑”到“并跑”，以及某些領域“領跑”的地位，更加堅定發展信心；也要根據思想政治教育工作的需要合理用好“西式”技術，守牢思想防線。

2.堅持輔導員工作職責使命不變

即使數字化技術助力輔導員工作發生了很大的變革，但黨對輔導員工作的要求、輔導員隊伍的職責使命始終沒有變化，因此輔導員要牢記工作的初心使命，防止工作重心出現偏差。要聚焦思想政治教育的目標。新時代思想政治教育的目標，就是努力培養擔當民族復興大任的時代新人，輔導員的一切工作都要圍繞這一目標來設計、組織和開展，能否有助于這一目標的實現，也成為檢驗輔導員一切工作的根本標準。因此，所有數字化場域的構建、載體的打造、方法的選擇，都要緊緊圍繞思想政治教育的目標來展開。要堅持輔導員工作的定位。2017年9月，教育部公布新修訂的《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》，對輔導員工作職責的首條要求就是“思想理論教育和價值引領”，這也是輔導員工作的首要職責。將思想理論教育和價值引領貫穿于學生教育、管理、服務的全過程，是輔導員工作的主線。數字化、智能化新技術的持續引入將引發輔導員工作新范式的產生，在新舊范式轉換過程中，可能會使輔導員產生迷失心理，將工作重心過度放到了技術的革新上，而忽略了工作的主線，對黨的創新理論學習投入不足，對學生思想的引導重視不夠，甚至有的輔導員對傳統的工作模式產生動搖和質疑，這樣的問題要堅決避免。要守牢育人愛生情懷。輔導員是大學生健康成長的指導者和引路人，是學生的人生導師和知心朋友。然而，一些數字化、智能化技術的運用，可能使輔導員更多通過互聯網、多媒體等與學生“鍵對鍵”交流，甚至使用“虛擬人”替代輔導員的部分工作，減少了輔導員與學生“面對面”的溝通，有的甚至使輔導員產生了“虛擬化生存”的傾向，嚴重影響了師生間的親密感，制約了輔導員的權威性和影響力。在“虛實結合”當中筑牢育人使命，堅守愛生情懷，是輔導員在工作中需要統籌把握好的問題。此外，應對學生思想政治教育工作的新形勢新任務新挑戰，也要注重提升輔導員隊伍的數字化素養，強化輔導員數字化思維和必要的數字技術應用、開發能力。各級教育主管部門和高校應根據教育數字化、思想政治教育數字化的形勢和要求，一方面，注重選拔有相關專業學科背景的青年人才加入輔導員工作隊伍；另一方面，應加大相關的培訓力度，將一些課程和實踐訓練作為輔導員培訓提升的重要內容，為數字化時代的輔導員工作奠定良好基礎。

3.堅持輔導員工作人民立場不變

習近平總書記強調，“人民立場是中國共產黨的根本政治立場，是馬克思主義政黨區別于其他政黨的顯著標志”［18］。輔導員工作的人民立場，就是要堅持以學生為中心的立場，樹牢以學生為本的理念。在數字化時代的背景下，輔導員因過度依賴技術、追逐技術、沉迷技術而脫離學生的風險時刻存在，因智能化工具而對自身工作判斷產生質疑的情境也可能會出現，這就要求輔導員要把握好數字技術運用的“時”與“度”，堅持以我為主、技術為我所用，保持好工作中的人民立場、學生立場。要堅持內容為王、技術為要。輔導員應把握好思想政治教育內容與其呈現形式創新的關系，促進二者緊密結合、有機融合。數字化時代教育形式的創新固然重要，但不能舍本逐末，造成輔導員思想政治教育工作娛樂化、游戲化的傾向。例如，面對輔導員開展思想政治教育過程中一些趣味性的數字化產品或沉浸式的數字化體驗過程，有的學生可能將注意力都集中在了有新鮮感的內容和形式上，忽略了對思政教育內容的體味。輔導員要將思想政治教育內容質量的提升擺在首要位置，在武裝人、引導人、塑造人、鼓舞人上下功夫，達到以理服人、以情感人的成效。要加強多元教育供給。輔導員要從學生成長發展需求的角度來加強思想政治教育供給，針對不同學生、不同學習階段的特點，擴展學生多元需求，主動提供適應學生發展需要、滿足學生發展需求的多元教育內容信息，著力防范“信息繭房”效應，打造健康、豐富、平衡的信息環境。要強化獨立思維，充分認識到輔導員自身在思想政治教育工作中無法替代的作用，將人的主觀能動性置于技術之上，處理好輔導員工作中技術與育人的關系，防止“唯主觀情感論”和“唯數據論”兩極化的問題，特別警惕“算法決定論”，強化獨立思維，堅持以我為主，突出輔導員工作的政治性、原則性、方向性，獨立自主、科學理性地選取和運用數字化技術。

參考文獻

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［10］中共中央宣傳部.習近平新時代中國特色社會主義思想學習綱要（2023年版）［M］.北京：學習出版社，人民出版社，2023：204.

［11］馮剛，等.新時代高校思想政治教育治理論［M］.北京：中國社會科學出版社，2021：47.

［12］習近平在全國高校思想政治工作會議上強調把思想政治工作貫穿教育教學全過程開創我國高等教育事業發展新局面［N］.光明日報，2016-12-09（1）.

［13］劉越，曲建武，宋林萱.精準+智慧：第四研究范式視角下高校思想政治教育的發展趨勢［J］.現代教育管理，2022（9）：119-128.

［14］曲建武，陳曦.“講道理”就是要把“道”的“理”“講深、講透、講活”［J］.思想教育研究，2023（2）：97-100.

［15］高舉中國特色社會主義偉大旗幟 奮力譜寫全面建設社會主義現代化國家新篇章［N］.人民日報，2022-07-28（1）.

［16］習近平在北京師范大學考察時號召全國廣大教師 做黨和人民滿意的好老師［N］.光明日報，2014-09-10（1）.

［17］曲建武，郝夏.輔導員應把握好思想政治教育的基本特征［J］.思想政治教育研究，2022（6）：84-87.

［18］習近平.在慶祝中國共產黨成立95周年大會上的講話［N］.光明日報，2016-07-02（2）.