淺談醫院思想政治工作與黨員志愿服務的相互作用

趙星 許珊瑤

（南京醫科大學附屬蘇州醫院（蘇州市立醫院））

黨的十八大以來，國家高度重視思想政治建設，對事關黨的思想政治工作長遠發展的重大理論和現實問題做出了許多重要論述，提出一系列新觀點、新論斷、新要求。把黨性與人民性貫穿于思想政治建設全過程，是新時代思想政治工作理論的核心特征。新時期醫院黨員思想政治工作應成為醫院黨建工作的重要組成部分，且應不斷增強實踐性，以此加強改進并創新醫院思想政治工作[1]。黨員志愿服務是共產黨員的一項光榮傳統，是中國共產黨為人民服務的具體表現形式之一[2]。在醫院，黨員志愿者服務的主體是有醫療背景專業的黨員。黨員志愿服務能否開展，體現了每位黨員以及身邊群眾接受思想政治工作系統教育的思想意識。黨員志愿服務的成果，檢驗了醫院黨務干部把思想政治工作日常教育轉化踐行黨的群眾路線，踐行新時期醫療衛生健康方針的行動效能。因此，系統規劃、管理黨員志愿服務體現了醫院黨務干部組織黨員、群眾為民服務的能力。黨員志愿服務既是思想政治工作管理的載體，又是檢驗思想政治工作實踐成果的手段。

一、思想政治工作領導實踐黨員志愿服務

思想政治工作的內容十分豐富，主要分為兩個部分，一是系統教育，要把黨性教育和精神文明教育的內容貫穿在系統教育之中，并有機地結合起來；二是日常教育，培養建設社會主義現代化必需的思想水平和業務工作能力。做一個合格的黨員，通過在“兩學一做”學習教育、“不忘初心、牢記使命”主題教育、四史學習教育、各類自學和集中學習中，不斷提升自身的思想政治素養。思想是行動的先導，行動是思想的結果，思想政治工作領導實踐黨員志愿服務。志愿服務和基層思想政治工作建設之間密切的關系是時代發展的必然結果[3]。

（一）思想政治工作規范黨員志愿服務管理

醫院各黨支部在院黨委領導下，認真制訂實施每年的支部工作計劃，做好標準化支部建設，認真學習“四史”及習近平總書記重要講話精神，上傳下達各類學習教育。醫院建有三級學習體系，領導干部帶頭學、各黨支部專題學和廣大黨員廣泛學，營造全院學習氛圍，開展思想政治工作，厚植黨的理論優勢。多種學習方式促使黨性教育系統化。一是采取線上線下集中學習和自主學習相結合，為黨員自身的道德修養提供了理論支持和思想保障。二是院領導作為黨支部聯系點領導，為支部黨員上黨課，樹立榜樣示范作用。三是為通過分層分類培養，開展院內、院外黨務干部培訓班，開展《黨課開講啦》演講比賽、邀請市宣講團成員來院宣講黨史等系列學習教育主題活動，開展自我剖析，批評與自我批評。四是組織黨員干部前往井岡山、紅旗渠開展沉浸式體驗式的主題黨日，將紅色精神從室內會議拓展到戶外實踐中，激發紅色原動力。五是科學安排，合理規劃，不斷創新黨員活動陣地，積極推進“一欄二室一館”（宣傳欄、黨員活動室閱覽室、院史館）等學習場所的建設，為黨員理論研究、學習培訓提供了場所。

學習和思想政治工作的開展，促使各黨支部認真、定期定時開展“三會一課”、組織生活會、黨日主題活動。黨委會議做好記錄，上傳蘇州智慧黨建信息管理系統，既有利于上級黨組織的督促和評價，也便于支部對開展的活動進行自我管理和自我修正。支部開展的每一項志愿服務都有計劃、有目的，保證了黨員志愿服務規范性、科學性、有效性。黨員志愿服務工作不僅得到了有效的管理，而且體現了黨員志愿服務工作鮮明的政治性和嚴肅的組織性。

（二）思想政治工作豐富黨員志愿服務形式

醫院以服務百姓為服務宗旨，積極承擔公立醫院改革、優質醫院資源下沉、為基層社區服務的社會職責，在院黨委醞釀下，醫院打造“紅心互聯 四葉先鋒”黨建品牌，指導、帶領各黨支部打造“一支部一品牌一亮點”的特色黨支部。2021 年，院黨委書記帶領醫院相關支部成立《黨建引領—全心關護》項目，構建以心肌梗死防治領域為特色的黨建模式為切入點，服務百姓。在書記帶領下，醫院在職黨支部書記項目也相繼開展，為考核醫院各支部黨建項目執行情況，醫院創新制訂了首個黨建項目文件，及時反饋表彰先進。醫院在職黨支部創立了本支部的志愿服務品牌，如與下屬各社區共建，建設“醫路有我，頤養相伴”的共建品牌，以科普課堂的形式為社區老人帶來科學盛宴。

醫院在職黨支部中均與社區形成共建單位，開展健康教育，走訪慰問社區困難群眾。為居民破除分娩、新生兒喂養中的舊傳統，傳播科學坐月子、科學喂養的科普。設立腫瘤患者、老年患者臨終關懷等多項服務。通過不斷改進，在職黨支部拓展服務對象，與幼兒園、小學、住建局、園林等成為共建單位，為相關單位提供連續的服務。除了以共建單位的服務模式外，黨支部以支部工作為特色，以相對固定時間和固定場地，開展“我為群眾辦實事”為特定服務人群答疑解惑，如支部以“蘇州醫保新政策解讀”為切入點，制訂每月宣傳主題，在醫院門診樓為來院市民進行醫保政策解讀。

2022 年1 月- 9 月，醫院已開展各類講座義診幫扶公益性活動100 余次，免費測血糖測血壓300 余次，服務百姓近1 萬人，發放宣傳冊3000 余冊，足跡踏遍蘇州全市范圍。

（三）思想政治工作提升黨員志愿服務內涵

推動志愿服務項目的實施，醫院注重發揮人才效能，提升志愿服務的內涵，提高志愿服務的權威性。截至目前，醫院在擁有省市人才稱號的人才中，中共黨員占比2/3。2020 年醫院書記項目“醫心守護——關愛女性生殖健康”專家團隊由江蘇省先進工作者、超聲領域首席專家、江蘇省333 高層次培養對象等20 名高級人才組成，他們不僅在蘇州享有較高地位，在全省學術界中也享有盛譽。團隊高級職稱10人，研究生及以上學歷11 人，隊伍平均年齡40 歲。這些黨員人才在推動項目的實施中發揮了關鍵作用。

醫院各黨支部書記負責高級衛生專技人才的日常管理，滲入人才的選拔、考核、評價、關愛的各項工作中，是聯系點院領導和人才溝通的橋梁。黨支部書記提高人才的政治站位，把黨史學習教育、“愛國奮斗奉獻”精神主題教育等思想政治教育融會貫通在人才的成長中，引導人才自愿參加志愿服務。醫院黨支部定期組織高層次人才走進鄉鎮參加大型義診活動，踐行“我為群眾辦實事”志愿服務，讓醫護人才和普通市民順暢溝通，提高志愿服務的專業含金量。

（四）思想政治工作凝聚黨員志愿服務文化

醫院對以衛生日，傳統佳節為契機，進入社區、部隊、學校等地，開展公益講座等黨員志愿服務，與醫院精神文明創建工作緊密相連，提煉了黨員志愿服務的精粹，打造醫院的文化品牌和特色服務品牌。通過選取在醫院黨員志愿服務中的先進典型，進行表彰弘揚，在官方微信平臺中打造特色節目，講述溫情的黨員志愿服務故事，打造醫院文化品牌。醫院特色服務品牌--小醫生體驗營，獲得促進健康城市試點工作十大青少年公益項目?！鞍呀】敌腋Щ丶摇賵鼋】倒嬷v座”入選蘇州市百個重點志愿服務項目?！白岅P節活起來”服務品牌，在全市率先實施骨關節疾病加速康復的規范化治療，推廣骨關節炎的階梯化精準化全周期治療，創建了老年髖部骨折救治的綠色通道，同時還舉辦了省市級學習班，把新技術新觀念傳播給醫療同仁，共同分享交流。做好白內障光明行動，黨員志愿服務進社區、開展眼科免費篩查活動。通過各支部的黨員志愿服務，融入醫院文化特色，更好地建立了醫院文化品牌，更好地宣傳“以患者為中心，以預防為主，以健康為導向”的服務理念，增強醫院的公益形象。

二、黨員志愿服務宣揚思想政治工作效果

黨員志愿服務是考察黨員思想認識水平和服務奉獻意識的一個良好窗口，醫院以黨員志愿服務為抓手，把思想政治工作融入志愿服務的各個環節，把解決思想問題同解決實際問題結合起來，既講了道理，又辦了實事，既提高了黨員政治站位，增強政治意識，又有效發揮了各黨支部的戰斗堡壘作用，也體現了黨員志愿服務的成果。

（一）融入思想政治工作，打造“黨員志愿服務+互聯網”路徑

醫院依托自建的互聯網醫院平臺，創新地把思想政治工作滲入到醫院黨員職工為群眾辦實事，便捷群眾患者尋醫問藥的工作方法中。一是在互聯網醫院開展便捷的線上核酸檢測自助開單服務。不用到線下排隊開單，手機操作完成后直接到采樣點采樣?？s短了群眾的在院等待時間，改善了患者的就診體驗。二是規范化管理，系統有序推進服務。2021 年，藥學支部在全省率先將互聯網技術、二維碼技術與藥學服務相融合，使線上線下服務相貫通，開設了診后患者的精準用藥咨詢。2022 年增設了兒童保健科和腫瘤科的線上服務。逐步把互聯網問診服務在全院所有科室推廣實行。三是利用互聯網醫院建立外援醫務人員遠程關懷服務。為對外援助醫務人員及其家屬提供線上診療、為其家屬提供送藥到家。溫暖職工，讓職工在外無后顧之憂，一心一意投入工作中。

2022 年已累計為近萬名患者提供線上問診服務，舉辦了多場線上義診活動，單場最大規模參與醫生人數超200 人。除了開設線上義診服務，還同步開設線下公益乳腺、盆腔超聲和宮頸癌、乳腺癌等的篩查活動，進一步暢通為群眾辦實事的途徑。

（二）融入思想政治工作，深耕“黨員志愿服務+項目”舉措

醫院連續三年精耕“書記項目”，從戰略和全局的高度進一步把思想政治工作滲入黨員志愿服務中。醫院形成一套完備的組織構架，有序規劃開展項目：以院黨委書記為總負責人全面管理、制訂項目實施策略。黨委辦公室、組織處等黨口部門為管理團隊嚴格執行實施方案，落實計劃步驟，多個黨支部共同打造。以衛生科普日為契機，依托黨員志愿服務為載體，一是針對不同年齡、職業群體分別展開公益科普講座義診。二是通過互動交流提出專業的醫療建議，并量身定制治療方案。三是拓展共建單位領域，向單位團體提供系列服務，注重反饋。四是加強宣傳，通過專家走進社會主流媒體、制作健康宣傳視頻、尋找宣傳媒體陣地等多途徑將科學健康知識傳送到市民患者中。

自2020 年，醫院退休支部組建“銀發生輝”— —江蘇老干部志愿服務隊和姑蘇區“紅石榴”醫療志愿服務隊兩支志愿服務隊伍。支部黨員發揮銀發先鋒作用，每年開展醫療志愿服務4次以上，老專家最老的有80 多歲，大部分是70 多歲，只要黨支部征召黨員都積極響應。2021年退休支部又組建“醫心向黨—關愛進工地”志愿服務項目，以實際行動樹立了退休黨員不忘初心，堅持奉獻的形象。

（三）融入思想政治工作，建立“黨員志愿服務+特色”陣地

學習是掌握知識、履行職責的重要方法，更是增強黨性、陶冶情操的重要途徑[4]，是增進思想政治工作重要的方式。黨建陣地是學習的重要場所，匯集了回顧、展示、互動等多種功能于一體。

醫院科學安排，合理規劃，不斷創新黨建陣地建設，積極推進“一欄二室一館”（宣傳欄、黨員活動室閱覽室、院史館）等學習場所的建設，不但促進黨組織生活規范化和制度化，還帶動了支部黨員參與活動的積極性。醫院設有近500 平方米的黨群綜合陣地，陣地獲得醫院醫學人文教育實踐點和2022 年蘇州市社會科學普及示范基地，各個支部也相繼成立了支部的黨建陣地，離退休黨支部也建立了獨立的黨建陣地。這些黨建陣地匯集黨的理論、路線方針政策，設立“海棠花紅先鋒書架”，把黨員專題閱讀圖書上架，設有醫院和支部主要的集體榮譽模塊，彰顯集體“同心向黨、砥礪奮進”的風采；設有醫院和支部先進的個人風采，鮮活各類志愿服務風采、公益活動風采。

將黨員志愿服務活動成果擇優上墻展示，彰顯了每個支部的各具特色的文化傳承，體現了支部特色的品牌內涵。黨建陣地不僅為黨員理論研究、學習培訓提供了場所，更是成為入黨積極分子、群眾接受啟蒙教育的“營養庫”，增強了黨員的認同感和歸屬感。

（四）融入思想政治工作，建立“黨員志愿服務+宣傳”傳播

宣傳思想工作是“在人的頭腦里搞建設”，首先要錘煉政治定力，才能做好新時代宣傳思想工作。黨員志愿服務以黨建引領，堅持統一思想凝聚力量，全心全意為市民做好志愿服務，傳播科學素養，提升市民的健康意識，從而推動他們改正不良的生活習慣，進行科學的日常保健，以預防為主減少疾病的發生率。依托省市主流媒體宣傳平臺、醫院官方微信、微博、官網等平臺，采用文章、圖文、直播等形式把黨員志愿服務的過程、效果進行廣泛傳播，弘揚正能量。

在黨員志愿服務團隊中，組建健康傳播骨干，堅持正確的輿論導向，創新傳播方式，學習新興媒體傳播平臺的技能，把傳統的黨員志愿服務，用市民喜聞樂見的形式表達。帶著感情宣傳黨員志愿服務，服務患者，把解決思想問題和實際問題結合起來，推動黨員志愿服務強起來實起來暖起來，這樣，不僅可以更好地為患者服務，還能引領全院職工為推進醫院發展，進一步和諧醫患關系。

三、醫院思想政治工作與黨員志愿服務相互作用的深度思考

（一）主要成效

醫院思想政治工作與黨員志愿服務相互滲透，相互融合，相得益彰，共同促進了醫院的發展，提高了醫院的社會效益。醫院黨委先后被評為蘇州市先鋒黨組織、江蘇省衛生健康行業先進基層黨組織等榮譽稱號?！夺t心向黨 全心關護》入圍市衛健委2021 年度基層黨建“書記項目”?！夺t心向黨 關愛進工地》入圍市衛生健康委第二批“我為群眾辦實事”重點項目。

（二）存在不足

醫院基層思想政治工作與黨員志愿服務相互促進，很大程度上提高了黨員志愿活動效果，鍛煉了黨員的學習能力，但仍存在以下不足：一是思想解放力度不夠大。黨員在開展志愿服務時，角色職能的轉換還有待提高，志愿服務中缺乏和群眾交流的主動性和積極性，還不能用全新的思維和方式做黨員志愿服務。二是黨員志愿服務活動資金缺乏，強調奉獻和榜樣引領，開展活動受到局限，直接影響活動效果。三是學習教育工作抓得不夠緊。2022 年由于疫情等客觀原因，導致一些黨支部無法相對集中進行學習培訓，要進一步探索更適合的學習交流方式，開展思想政治工作。