基于“供體、受體、載體”三位一體理念的高校輔導員學生管理工作機制構建研究

張園園

摘要：學生管理工作是高等教育的重要組成部分，也是高校落實立德樹人根本任務的關鍵環節，在學生成長成才中發揮著至關重要的作用。文章針對大學生身心特點和新時代人才培養目標，結合當前高校輔導員在學生管理方面存在的問題和困境，基于生物學界視角，選用基因工程三大要素———供體、受體、載體，從建設學生教育管理高素質輔導員隊伍、構建學生教育管理以人為本格局、打造學生教育管理多樣化平臺等三個維度入手，就構建保障有力、運轉高效的高校輔導員學生管理工作機制進行論述，為高校和相關領域理論研究者提供有益的借鑒。

關鍵詞：高校；三位一體；輔導員；學生管理；機制構建

中圖分類號：G711文獻標志碼：A文章編號：1008-3561（2023）21-0041-04

基金項目：本文系“湖南省高校思想政治工作質量提升工程資助項目”（項目編號：21F66）在研成果

近年來，學生管理工作在高校人才培養全流程中占比逐漸加重，重要性與日俱增?；谶@一背景，高校通過構建有效機制因地制宜對學生開展思想政治教育、行為規范管理以及就業創業指導等各項工作，對于學生平穩順利地度過大學生活、提升高校辦學質效都具有重要的意義。在這一過程中，輔導員上傳下達，發揮著承上啟下的作用，因此抓好輔導員建設，對于做好學生管理工作至關重要。為達到最佳效果，本文借鑒生物學“基因工程”中包含的供體、受體、載體三要素，從隊伍建設、格局構建以及載體擴充三個維度，就如何構建高校輔導員學生管理工作機制，做好大學生管理工作進行探討。

一、構建高校輔導員學生管理工作機制的必要性和重要性

學生在校期間，與輔導員相處時間最長、關系最為密切，構建高校輔導員學生管理工作有效機制，可以進一步融洽師生關系，有助于輔導員第一時間了解學生需求，因地制宜、因時制宜、因生制宜地開展工作，提升學生管理的前瞻性和有效性。

1.是提升學生管理工作質效的最優路徑

學生日常管理的各項工作內容十分瑣碎，涉及學生學習、生活、求職、創業等諸多方面，校內雖有團委、教務處、就業辦、宿管等相應職能部門處理各自事務，但很多環節的最終落腳點還需要輔導員執行和反饋。因此，學生管理工作面臨“上面千條線，下面一根針”的境遇，這既增加了輔導員的工作負擔，也降低了工作效率和質量。構建高校輔導員學生管理工作機制，實現了對各項管理工作的統籌謀劃，輔導員可以對不同事件進行具體分析，在理清事件來龍去脈和輕重緩急的前提下，有針對性地開展工作，能極大地提升學生管理工作效率。

2.是促進學生全面成長成才的必要舉措

管理機制不僅事關工作效率，而且在一定程度上影響著學生的成長成才。在以往的管理模式中，部門之間缺少協調與統籌，基本處于各自為戰的局面，這在很大程度上會降低工作質效，也不利于優良工作作風的培育。堅持立德樹人、以人為本的管理理念，創新管理方法，構建高校輔導員學生管理工作機制，可以將學生在校期間的各項工作進行通盤考慮，打通各部門、各單位之間的界限，進一步提升工作合力和工作效率。同時，對學生也會產生潛移默化的帶動作用，助力學生各方面均衡發展，迅速成長，全面成才。

3.是及時應對突發外部事件的有效方式

傳統觀點認為，學生管理工作是老生常談，只要保證學生好好學習、不惹是生非，就萬事大吉，但隨著時代的發展，這一觀點逐漸與工作需求脫軌。一方面，意識形態領域的工作愈發重要，各高校投入的師資、時間、精力以及資金等大幅增加。另一方面，以新冠肺炎疫情為代表的突發事件，已嚴重影響了正常的教學秩序。上述兩類外部事件如不能妥善解決，其負面作用不可估量。因此，在原有的管理制度框架下，由于缺少與之匹配的對應部門，各高校面對此類事件時往往應對不力，甚至還出現了各種問題。高校輔導員學生管理工作機制建立后，可以提前對此類事件進行預判，為學校第一時間做出科學決策提供重要參考，及時、合理、科學地應對各類突發事件。

二、高校輔導員學生管理工作面臨的問題與困境

高度重視并持續做好學生管理工作已成為各高校的共識，但受教育理念、人員構成、方式方法等多種因素的限制，高校輔導員在學生管理工作中仍存在一定問題，具體可以歸結為如下幾個方面。

1.學生管理工作隊伍有欠缺

打造一支綜合素質強、工作水平高的專業化工作隊伍，是做好學生管理工作的關鍵，但長期以來部分高校在專業隊伍建設方面存在一定不足和缺陷，突出體現為：輔導員準入門檻不高，導致部分輔導員缺少做好管理工作的素養和能力，降低了學生管理工作的專業性、針對性；職前把關相對較嚴，但入職后各項日常管理不夠，缺少培訓環節，導致輔導員后續能力提升緩慢，影響了學生管理工作效率；對輔導員注重管理，缺少督導考核，導致部分輔導員自我發展、自我提升意識降低，弱化了提升自我素質的動力，發展后勁不足，既降低了工作質效，也影響了自身的進步。

2.學生管理工作格局不完善

學生管理工作的本質是為學生全面發展服務，因此，高校輔導員在日常工作中要圍繞學生的學習、生活、求職、交往等活動展開工作，緊貼學生實際需求，并利用這一群體能夠接受的最佳方式予以解決，這樣既能提升學生的滿意度，又密切了師生關系。長期以來，部分高校的學生管理理念滯后，在一定程度上降低了學生積極參與的主動性和自覺性，并且不自覺地將輔導員與學生置于互相對立的局面，不利于營造融洽、和諧的師生關系，甚至會出現因個別問題未能妥善解決而出現矛盾沖突的局面。

3.學生管理工作方式單一

學生管理歸根結底是一種外在形式和手段，其目的在于讓學生內心受到觸動、啟發，自主自覺地對學校的各項工作產生認同感，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，積極樂觀地面對自身的學業、就業等。而且學生在家庭生活環境、學習情況、興趣愛好、專業課程等諸多方面都存在差異，這就要求高校和輔導員在進行學習管理工作時要注重傾聽學生的意見與建議，并結合不同學生的差異化需求開展多元化、個性化管理服務，在適應每一名學生實際需求、促進其全面發展的同時，能夠通過管理工作的優化為其學習生活營造溫馨和諧的氛圍。

三、“供體、受體、載體”三位一體的高校輔導員學生管理工作機制構建路徑

1.構建優質“供體”，打造高素質輔導員隊伍

如前述所言，輔導員在高校各項事務中發揮著上傳下達、承上啟下的關鍵作用，在學生教育管理中的作用不可替代。從這一層面分析，打造一支能力過硬、素質全面的輔導員隊伍，是做好學生管理工作的前提，也是構建和諧師生關系的關鍵?；诖?，本文提出了“嚴格準入—強化培養—考核激勵”這一完整的輔導員隊伍建設鏈條，以全力打造優質“供體”，為提升學生管理質量奠定基礎。

其一，實行嚴格的輔導員隊伍準入機制。長期以來，很多高校高度重視高學歷專任教師的引入，并給出優厚條件，甚至針對緊缺人才提出了“一事一議”的特殊政策。高學歷專任教師的引入，也在一定程度上帶動了新入輔導員學歷層次的提升，但與專任教師相比，輔導員在引入、選聘方面仍存在一些不足，導致管理人員隊伍的源頭建設出現問題，影響了實際的工作質效。因此，高校要嚴把選聘關，從源頭抓好，制定規范、嚴格、全面的選聘標準，尤其注重選聘那些潛心育人、樂于奉獻、德才兼備的高素質人才。在選聘標準方面，要綜合考量求職者的專業、學歷、綜合素質等各個方面，堅決打破“唯學歷論”。在選聘程序方面，本著“學院上報—學校審批—綜合復核”的原則，確保引入人員符合工作需求，避免造成冗員。在選聘考試方面，既要考量求職者的理論素養，更要注重對求職者的綜合評價，尤其考量其在實踐中與崗位工作的匹配度，確保人盡其用。

其二，形成定期學習培訓機制。人員引入后，高校要及時學習培訓并形成固定機制，并將其納入隊伍建設的整體安排，以促進輔導員業務能力的持續穩定提升。具體來說，就是要構建縱橫結合的培訓網絡。一方面，高校既要定期參加上級教育主管部門舉辦的各類業務培訓，自身也要形成定期培訓制度，還要鼓勵各院系結合專業設置情況開展個性化培訓，通過三級聯動構建起縱向培訓體系。另一方面，高校要實施專題培訓、日常培訓、崗前培訓相互配合的橫向培訓，構建培訓菜單，讓輔導員結合自身實際“下單”參加各類培訓，提升培訓工作的針對性和精準性。同時，要積極加強校內外溝通交流，邀請專家學者到校內開展講座培訓，進一步拓展輔導員的眼界。

其三，完善考核激勵機制?？己税l揮著指揮棒的作用，高校通過定期考核表彰優秀，并進行針對性的補強，對輔導員能力的自我發展和完善作用顯著。而且考核本身也是一種激勵手段，高校通過定期考核并在一定范圍內公布考核結果，可以有效發揮帶動、引領作用，也可以起到縱向激勵的作用，提高輔導員多元發展素質[1]。高校還應在全校范圍內制定適用于包括輔導員在內的制度和政策，對在學習管理工作方面表現優異的輔導員在干部提拔、攻讀學位、項目申報、職稱評定以及年度評優等工作中予以傾斜，甚至可以讓行政人員與專任教師實現雙向流通，進一步調動輔導員工作的積極性，促進學生管理工作持續穩定向好發展。

2.緊緊圍繞“受體”，構建以人為本工作格局

長期以來，高校在學生管理方面鮮有創新，基本沿襲之前的行政管理模式，即片面強調管理者個人的權威和社會發展的單方需要，這種“一刀切”的模式在無形之中會導致對學生主體地位、個體需求的忽視甚至無視。這樣一來，既無法使學生的身心發展得到保障，又違背了教育發展規律。為取得最佳教育效果，也為了創設和諧師生關系，高校應對原有的管理模式進行變革，本著“以人為本”“以生為本”理念，將學生置于各項工作的中心環節，充分尊重其人格與個性，挖掘其潛能，激發其主動性和創造性，最大程度地滿足其身心發展需求。具體來說，可從如下幾個方面入手。

其一，樹立以生為本管理理念。在大學生管理工作中，高校要緊緊圍繞學生、緊緊依靠學生，更好地服務學生，把實現學生和諧發展、素質全面成長作為一切工作的中心環節。高校各項管理制度、政策、辦法的制定實施，要設身處地考慮學生實際，妥善解決好學生發展中需要解決的各種問題。在開展各項工作時，高校要更新管理理念，釋放學生天性，采取個性化、差異化教育管理方式，將每一名學生的特長、潛質充分挖掘、全部釋放出來，促進其開創思維和創新精神的培育[2]。在學生管理工作中，高校不要“千人一面”“一刀切”，要把學生視為有獨立思想的工作對象，要在信任學生、尊重學生的前提下，秉持“從學生中來、到學生中去”基本原則，對現有管理理念、方式進行完善和調整，以適應時代發展和學生需求。

其二，全身心致力于學生全面發展。管理是方式，發展是目的，因此，高校實施一系列管理計劃，出臺各項管理制度，其最終目標都是促進學生個體的身心發展，而且這些政策、制度只有符合學生需求，且實際運用到日常學生管理工作中才能真正發揮作用，并通過實踐的檢驗而不斷豐富、完善。時代在發展，教育在發展，因此，學生發展的各項指標、要求也要與時俱進，而不能停滯不前、故步自封。這就要求高校在實際管理實踐中圍繞學生實際需求對各項指標進行動態更新調整，堅決破除“忽視學生的個人追求、忽視學生的個性發展”這種千篇一律的模式，不僅不要求統一化，而且要善于發展、塑造、培育學生的差異性，在尊崇個性、尊重差異的前提下，對學生自身所具有的獨特潛能進行充分挖掘，在促進其潛力釋放的同時，對其自愛、自信、自尊價值觀的培養也至關重要[3]。

3.豐富多元“載體”，完善多樣教育管理平臺

教育管理工作要考慮學生實際，圍繞時代發展需求，不斷更新、調整教育方式與理念，做到與時代同進步、與社會共發展，以此提升學生管理工作的針對性和時效性?；诖?，高校應本著與時俱進的原則，對原有管理方式進行變革與創新，在方式方法上進行整合、革新、調整，確保既符合高等教育普遍原則，又要體現不同專業、不同群體的實際需求，最大程度地滿足每一名學生的多樣需求，營造有效、有趣的良好工作氛圍。

其一，充分利用好“兩課”的主陣地作用。馬克思主義理論課和思想政治教育課作為必修課，在促進大學生堅定理想信念、站穩社會主義立場方面意義重大。一方面，高校要結合時代特點適時對課程進行改革，從教學方式、教學內容方面尋求突破，在保證課程基本框架完整的前提下，有針對性地予以完善、豐富，使授課內容更加豐滿、貼合時代發展，使授課方式更加靈活、適應學生需求。另一方面，高校要拓寬“兩課”渠道，進一步提升課程靈活性、多樣性。為提升課程的針對性，高?？梢酝ㄟ^調查問卷、召開座談會等方式征求學生意見，及時了解學生的思想動態，對他們普遍關心關注的問題及時予以解決。有條件的高校還可以建立定期會議制度，組織教師廣泛交流溝通，及時掌握學生關心關注的各類熱點問題，并借助電子信箱、意見箱、各類學生信息社團、學生座談會等多種形式了解學生的新訴求、新問題、新情況，為及時有效處理各類問題提供建議。

其二，用好信息化數字化手段。信息技術的發展日新月異，高校要善于借助數字化、信息化技術不斷豐富教育管理手段，提升工作質效，使輔導員工作得到科學、合理、有效的推進，更好地促進學生全面發展[4]。在學校層面，高?？稍O立學生管理教育線上平臺，學生工作處、團委、宣傳部等各職能部門可以結合自身業務工作因地制宜設立微博、微信公眾號等。各信息平臺的內容要貼合學生實際并及時更新，實現服務性、趣味性、知識性、思想性相統一，更加貼近學生的思想，以達到良好的教育效果。在學院層面，要注重結合專業實際，從學業、求職、創業等角度提供一些服務性知識、資訊，要注重內容常更常新、與社會發展同步，為更多學生提供開闊眼界、思想交流的平臺。需要注意的是，在這一過程中要配齊專業隊伍，加強對各類信息平臺內容審核、把關、監管的力度，確保內容符合主流價值觀念，更好地發揮學生管理新平臺、新陣地的作用。

四、結語

總之，學生管理是一項多方協作、久久為功的系統工程，高校要結合時代發展和學生實際因地制宜進行調整。高校要基于“供體、受體、載體”三位一體理念，針對當前學生管理工作存在的問題，從構建優質“供體”打造高素質輔導員隊伍、緊緊圍繞“受體”構建以人為本工作格局、豐富多元“載體”完善多樣教育管理平臺等三個維度入手，建立高校輔導員學生管理工作機制，以促進學生健康成長、快樂成才。

參考文獻：

[1]張甲子，朱朵菊，熊歡.“三全育人”背景下高職院校輔導員綜合素質提升[J].教育觀察，2023，12（07）：43-46.

[2]何意.新形勢下高校輔導員學生管理工作方法探析———評《社會工作視野下的高校輔導員校園危機管理》[J].中國教育學刊，2017. 285（01）：130.

[3]郜晉瑜，閆娟，袁芮，等.探究新形勢下的高校輔導員學生管理工作方法[J].教育觀察，2021，10（41）：63-65.

[4]韓楊.信息化背景下高校輔導員學生管理工作方法探析[J].延邊教育學院學報，2021，35（03）：121-123.

Research on the Construction of a Student Management Mechanism for College Counselors Based on the Trinity Concept of "Donor， Receiver， and Carrier"

Zhang Yuanyuan

（Hunan Vocational College of Railway Technology， Zhuzhou 421000， China）

Abstract： Student management is an important component of higher education and a key link in implementing the fundamental task of cultivating morality and talent in universities. It plays a crucial role in the growth and success of students. The article focuses on the physical and mental characteristics of college students and the goals of talent cultivation in the new era， combined with the current problems and difficulties of college counselors in student management. Based on the perspective of biology， the article selects the three major elements of genetic engineering - donors， recipients， and carriers. It starts from three dimensions： building a high-quality team of counselors in student education management， building a people-oriented pattern in student education management， and creating a diversified platform for student education management， this paper discusses the construction of a powerful and efficient college counselor student management mechanism， which can provide useful reference for theoretical researchers in colleges and related fields.

Key words： collegesand universities；trinity；counselors；studentmanagement；mechanism construction