成本會計課程在線教學滿意度影響因素研究

喬娟 張小靜

摘要 在線教學已經成為常態化的教學模式，很多信息開發公司與高校建立了良好的長期合作關系，研發了適用性越來越強的在線教學平臺。在專業課學習過程中，學生對在線教學的評價會直接影響其學習成效。文章以成本會計課程為例，對財務管理專業的本科生進行調查，了解學生對本課程在線教學的滿意度，分析其影響因素，結果發現在線教學學生滿意度受學生自主學習能力、教師教學能力以及軟件服務、外部制約等因素的影響較大。并從提升學生的自主學習效能、優化教學、完善在線平臺服務等方面提出了具體的建設思路。

關鍵詞 成本會計；在線教學；滿意度；影響因素

中圖分類號：G642文獻標識碼：ADOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2023.8.048

隨著信息技術的飛速提升，在線教學已逐步從輔助手段變成主要授課方式。這一教學模式的轉變對于教師和學生甚至高校來說都是一次全新的挑戰。與傳統線下教學相比，在線教學具有一定的匯聚能力，可以豐富教育資源和教學手段，同時也為教師對學生進行過程性考核提供了便利的條件。

財務管理專業本科生專業課程體系的設置貫穿大一到大四，特別是進入大二和大三階段，專業課程學習壓力大，以“成本會計”課程為例，成本計算方法的復雜性和不同行業進行成本核算的差異性是本課程顯著的特點之一，知識點多，重點和難點的講解仍然更多地依賴課堂講授。因此，要提高在線教學的效率，更要多從學生角度了解其對在線教學的接受程度。本調查以筆者所在地部分高校的財務管理本科專業學生為調查對象，針對“成本會計”課程在線教學的情況進行調查，對學生在線學習情況及滿意度進行相關的實證研究，分析在線教學滿意度的影響因素，探索提升本課程在線教學效果的具體思路。

1數據來源

1.1問卷設計、發放與回收

問卷首先了解學生的基本情況，以其在2022年度兩個學期所修“成本會計”課程在線學習的情況作為主要的調查內容，將問卷分為課前、課中、課后進行調查，對其怎樣學習、學習過程、學習狀態以及學習效果進行調查。項目組于2022年3月至11月先后進行三次問卷的發放，最后共收集到問卷272份，有效問卷率100%。

1.2調查對象

本調查選取財務管理本科專業2019級、2020級、2021級本科生為調查對象，其中男生79人，女生193人，分別占比28.85%和71.15%，班級規模均在每班60人以上。學習成績在班內居前30名的有180人，占比66.18%；后30名的有33人，占比23.74%。使用的在線教學平臺較多，其中較普遍的分別是釘釘占26.17%，騰訊占22.37%，超星學習通占20.36%，中國大學生MOOC、雨課堂次之，分別占12.08%和8.28%，另有使用其他平臺的占10.74%。

2“成本會計”在線教學情況調查分析

2.1課前預習情況

對于教師發布的課程預習任務，被訪學生采用多種方式完成，包括教材閱讀、在線平臺觀看教學資源、查看其他相關視頻資料以及同學之間相互交流。除了14.86%的學生只完成了小部分預習任務之外，44.59%的學生均能大部分完成，40.55%的學生能全部完成。預習效果好的占62.34%，一般與不好的占33.77%與3.90%。

2.2課中學習情況

被訪學生的調查結果顯示，在線課堂互動較多，任課老師均能根據在線平臺的功能熟練地進行提問、討論及搶答等設計。學生上課時的專注度較高，有69.57%的學生能夠持續專注地聽課，但仍有30.43%的學生不能專注聽課，老師監督不到位，自己缺乏自控力及缺乏良好的學習氛圍成為主要原因，其他原因還包括課堂內容的枯燥乏味以及師生間缺乏良好的互動等。

2.3課后復習情況

被訪學生有90.83%均能大部分或全部完成課后作業。有85.61%的學生認為課后觀看在線視頻對其學習有幫助，其余14.39%的學生認為沒有幫助，主要原因分析認為視頻內容單一枯燥的占39.13%，因為自身的原因無法集中注意力的占34.78%，視頻內容抽象難以理解的占17.39%，其他原因占8.7%。

3“成本會計”課程在線教學滿意度的影響因素分析

3.1滿意度調查結果

被訪學生中有83.33%對本課程的在線教學表示滿意，有16.67%表示不滿意。不滿意的原因主要集中在網絡條件差，體驗感不好以及老師無法有效監督學生學習這兩方面。

3.2影響因素

課程的在線教學滿意度是影響學生在線學習成效的重要因素。本文利用Eviews軟件對學生在線教學滿意度進行單因素方差分析，顯著性結果如表1所示。

通過分析可知，學生的主動學習能力成為影響在線學習滿意度的主要方面，影響顯著的主要因素包括學生的排名、持續聽課時間及是否完成預習任務。學生排名與滿意度為顯著的負相關，這與調查統計的結果相一致，被訪的學生排名在班級前30名的占比66.18%，對在線學習的滿意度為89.23%，而排名在30名以后的學生占比23.74%，對在線學習的滿意度為70.21%，由此也可以說明，排名靠前的學生在線學習的意識更強，更容易接受線上學習的模式；持續聽課時間、是否完成預習任務均與滿意度呈現顯著的正相關，持續聽課的時間與對待預習任務的態度都在解釋學生自主學習能力的強弱，這也充分說明在線學習的接受程度與學生自身的學習能力有密切聯系。另外，教師的教學能力也會對學生在線學習的滿意度產生顯著影響（0.0383，4.3754）；學校配套管理制度的設置也成為影響滿意度的一個方面，如表1所示，被調查學校實行雙合格制，即過程考核與期末考試均要達到60分以上，與滿意度顯著相關，由此可見，學校配套政策的支持也會為在線教學的穩定可持續運行提供有效的保障。

4在線教學的不足與建議

4.1在線教學的不足

通過對調查結果的分析，與線下課程相比，在線課程的優點主要體現為使用方便，并且有回放功能，可以自行多次復習，能夠打破時空的界限，課程種類多樣化，內容豐富，學生不受干擾，可以獨立學習；缺點主要是缺乏對學生的有效管理與良好的教學環境，學生無法集中全部精力，教學形式單一，師生互動性弱。因此，被問及更喜歡哪種教學模式時，有近60%的學生選擇線上線下相結合的方式。

4.2改進建議

4.2.1課堂與課外相互補充，提升學生自主學習的能力

從上述分析可知，學生自主學習的能力是影響在線學習評價效果的關鍵因素，這也在一定程度上表明自主學習能力越強，對在線教學模式的接受度越高。因此，在運用現代化教學方式的同時，學生自主學習能力的提升仍然是重中之重。自主學習能力的培養不僅來自課堂理論知識的學習，也需要課外很多經管類專業相關的活動進行補充。近年來高校大規模開展的“三創”“互聯網+”等系列創業、創新比賽活動中所撰寫的項目策劃書中，有關項目財務分析的部分對于學習了“成本會計”課程的學生來說，很容易從中得到啟發，任課教師可以通過倡導學生積極參加此類活動，有效激發學生主動思考、主動解決問題的意識，并以此作為案例設計的好素材引入課堂，讓學生在課堂實現翻轉，運用線上的各種平臺資源讓學生充分展示其創意思維，主動運用理論知識去解決現實中的問題，由此調動其學習專業知識的興趣，潛移默化地提升其自主學習的能力。

4.2.2滿足多用戶需求，持續更新在線教學平臺

調查結果顯示，在騰訊會議、釘釘課堂為主的網絡平臺被廣泛使用的同時，應運而生了如雨課堂、超星學習通、中國大學慕課堂等多個知名的在線教學平臺，其便捷的功能讓眾多教師逐漸產生了較強的依賴感。但在運用諸多在線教學平臺的過程中也出現了一些問題，包括訪問過量造成的網絡擁擠，學生端經常會出現網絡卡頓；學生面對多門課程及不同的教師，需要同時在手機端同時下載多個APP，以適應多種教學平臺，頻繁地在多個平臺間切換，造成其學習壓力較大；在線監督的功能還不成熟；題庫、試卷設計功能設置缺乏靈活性，無法滿足教師的個性化設置需求，造成教師課后的工作量很大等。因此，教學平臺在考慮基本滿足教學功能的同時，還應從學生、教師等多方用戶采納更多的意見，持續更新。

4.2.3優化教學設計，線上線下教學模式有機結合

被訪學生有一半以上均傾向于線上線下相結合的教學模式，未來這種方式將成為主流，由此對教師提出更高的要求，要在兩種模式下切換得游刃有余，就需要教師在課前進行更充分的準備。首先是加強學習，不僅是專業知識的鞏固，更需要學習國內外先進的教學方法，比如當前教學實踐中普遍推廣的BOPPPS教學設計理念，通過引入―建立教學目標―知識點前測―參與式學習―后測―總結這六個步驟，以學生為中心，運用多樣化的互動方式進行知識點的講解，這類科學的設計思路能讓教師不再以傳統的灌輸式或單調的問答式去組織課堂教學，而是運用現代化的教學手段，結合自己所授課程的特點以及學生的學習基礎，靈活地選擇線上線下相結合的模式，實現高質量的課堂教學；其次是更新與完善線上的學習資源，如為解決視頻單一，抽象的概念難以理解的問題，可以不單純設計教師講解的圖像，而考慮后期采用動畫式、問答式等更生動的形式來做補充；再如討論區設計的問題與理論前沿的聯系度，可以在平臺加載更多的專業文獻；線下課堂教學設計要以實訓為主導，采用項目式教學方法，借助實驗室配套的先進軟件進行成本核算功能的指導，同時還需要結合目前更高端的依托區塊鏈大數據的應用技術指導學生學會基本的數據分析方法，將線上線下教學模式有機結合，實現學生高效獲取知識的目的。

基金項目：甘肅農業大學2021年新文科研究與改革實踐項目“新文科建設背景下《成本會計》課程改造升級的探索與實踐”；教育部2021年第二批產學合作協同育人項目“區塊鏈技術應用背景下的農業院校財務管理專業實踐教學基地建設研究”（202102119062）。

參考文獻

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