從品質革命的角度探析新媒體時代知識付費模式的發展趨勢

田增志

摘要：在現代科學技術發展的推動下，媒體形式發生很大變化，多媒體逐漸占據主流地位，使得信息傳遞效率全面提升。在新媒體時代下，催生出了許多新型商業模式，其中知識付費模式具有廣泛的應用。在消費升級的背景下，大力發展高品質文化內容成為新媒體領域需要解決的重要問題，所以需要從品質革命的角度促進知識付費模式優化創新。因此，本文將從品質革命的角度，對新媒體時代下知識付費模式的發展趨勢進行深入研究與分析，并結合實踐經驗總結一些措施，希望可以對相關人員有所幫助。

關鍵詞：品質革命；新媒體；知識付費；付費模式；發展趨勢

新媒體時代下的互聯網技術發展速度較快，催生出了許多新的經濟發展模式，其中知識付費模式發展速度較快，成為許多人學習知識與技能的一種首選方式。在當前社會背景下，移動支付、共享經濟等模式快速發展，信息傳輸率與傳播率的完善化、高效化，使得新型產業得以全面發展，但是信息爆炸引起的信息泛濫導致消費環境出現很大變化，使得消費者心理層次發生改變，為新媒體平臺催生優質內容提供了全面保障。

知識付費模式的產生 催生品質革命需求

知識付費模式的產生

在信息時代背景下，用戶的有限時間與無限的信息碰撞之間存在矛盾問題，導致用戶無法快速從大量的知識庫中找到需要的信息，面對信息過載與高品質內容缺少的現狀，知識付費模式隨之而產生，通過輸出高質量的知識內容獲取盈利。同時，受到移動設備、移動支付等普及與推廣，外加無現金的流通使得知識付費模式得以全面發展。移動互聯網時代下，人們的生活節奏加快，具有大量的碎片化時間，消費者想要通過碎片時間獲取更多新的知識，從而提升自身的知識儲備與能力水平，這就催生了知識付費模式的出現。知識付費模式的產生，源自于消費者對于高效學習知識的需求，企業通過提供優質知識內容的方式進行盈利，是現代互聯網領域中的一種商業模式。

新媒體促進知識付費模式發展

傳統的知識付費模式較為常見，比如圖書出版、教育培訓以及影音制品等，能夠為消費者與市場給予普適性，是系統性學習與知識獲取的渠道，能夠使得消費者在有限的空間與時間中獲取更多的信息，學習更多的知識與技能，在很大程度上滿足了消費者的知識需求。然而這種標準化、規范化的知識付費模式，使得消費者的知識獲取途徑被束縛，知識獲取方式缺乏靈活性與時效性，尤其是在互聯網時代的今天，信息傳播效率全面增長，常規的知識獲取渠道已經難以滿足群眾需求。在此背景下產生的互聯網知識付費模式，能夠有效解決用戶在缺少時間與信息需求之間的矛盾問題，能夠使得用戶花費少量的時間獲取對應的知識，減少用戶知識獲取時間成本，提升知識獲取便利性，新媒時代下的碎片化傳播方式為知識付費模式提供了科學的輸出平臺，同時能夠為個體付費用戶獲得垂直領域得到個性化信息、資源以及經驗提供便利。

知識付費模式與品質訴求具有密切關系

根據新媒體知識付費的發展歷程來看，主流的知識付費類軟件開始于2015年，包括果殼網提出的“在行”知識付費服務，能夠為專業人員提供對應行業的專業化在線咨詢服務；邏輯思維網絡推出的“得到”軟件，通過網絡名人的粉絲效應與公眾號，收獲了大批用戶，為用戶提供相應的知識付費服務，模式包括音頻、視頻以及文字等。在2016年，知識付費模式得以快速發展，許多網站都開始構建知識付費服務，且部分企業的經濟效益較好，例如喜馬拉雅FM采用訂閱式的模式，消費者能夠在大量的知識網絡中找到自己需要的知識，還能夠從專業領域名人中進行學習，能夠有效降低用戶收集知識的時間，使得知識獲取更加高效，在提升用戶學習效率方面具有重要的作用；“得到”軟件采用終身學習的理念，在用戶專業的領域之外，給予邏輯思維、人生經驗等知識服務；以知乎為代表的網站，主要以構建圈層文化為基本方式，采用粉絲贊助等方式提供服務。在新媒體網絡平臺中，存在著許多具有豐富知識的用戶，也存在著許多具有知識學習需求的用戶，利用平臺構建知識付費模式，相比于傳統的模式而言靈活性得到提升，這種創新的模式平臺符合消費者對于高品質的要求，所以知識付費模式得以快速發展。

新媒體時代下知識 付費的主要模式分析

“得到”的付費社群模式

“得到”軟件采用的知識付費模式，主要是利用“邏輯思維”平臺發展，隨后其他平臺逐漸開始效仿，該模式主要是向平臺用戶收取若干費用，付費社群主要關注自身領域與行業，能夠吸引一批具有相同需求的群體?！暗玫健避浖檫壿嬎季S團隊開發的知識付費類產品，主要采用團隊制作與自媒體入駐的方式，倡導通過碎片化時間進行學習，能夠幫助用戶在短時間內學習到需要的知識。根據相關媒體計算，“得到”軟件的總營收預計超過2億元，是知識付費模式中的典范。該付費模式的受眾群體一般都具有良好的文化基礎，對于提升自身具有較大需求，其付費內容主要包括課程、商城以及媒體人開設的專欄。

“喜馬拉雅FM”的平臺售賣產品模式

喜馬拉雅軟件上線后，活躍用戶當前已經超過4.5億人，具有超過500萬的自媒體人入駐，活躍用戶日均收聽超過2小時。在2016年，喜馬拉雅FM上線了《好好說話》付費音頻課程，標志著其正式進入知識付費領域，以聯合出品、自媒體人入駐作為內容生產的主要模式，逐漸成為我國第一音頻平臺，主要產品為課程、有聲書等，開辟了知識付費的新模式。

“知乎live”的社區型模式

知乎是著名的知識付費平臺，至今已經運營十余年時間。在2016年，知乎推出了“值乎”板塊，用戶在找到知乎的公眾號并關注后，寫下認為最重要的消息并將其隱藏，分享到微信朋友圈后其他用戶必須付費才能夠查看對應的信息；同年又推出了“知乎live”板塊，主要功能為實時語音問答，用戶可以向分享者進行提問，分享者利用自身的知識與經驗給予回答，這種付費模式較為新穎，在短時間內吸引了大批用戶，為知乎網站提供了全新的盈利模式。

“分答”的付費問答模式

“分答”最初在微信公眾號中運營，之后開發了獨立的軟件，集中在付費語音問答方面，其知識付費板塊主要包括課程、小班、問答以及小講四個模塊構成，提供多種不同類型的知識付費模式，以語音付費問答為主，用戶可以向對應領域的專業人士進行提問，答主收取一定的費用，之后用語音的形式回答問題；其他用戶可以向用戶付費1元后查看，查看的收益為微觀用戶與答主分成。

從品質革命的角度分析新媒體 時代下知識付費模式存在問題

脫離主流價值

在互聯網技術發展的推動下，移動支付技術逐漸成熟，知識付費產品呈現多樣化的特征，整體發展前景較好，但是結合運營與推廣實際情況來看，存在著主流價值不明確、內容品質較差等問題，部分知識付費網站已經下架相關產品。網絡監管部門投入大量資源對網絡輿論導向問題進行整頓，包括微博問答、今日頭條等，許多軟件都被要求整改與下架，所以知識付費模式必須貼近主流價值。

內容品質不足

知識付費模式中的內容創作者需要貼近主流價值，提升知識品質，才能夠促進知識付費模式長遠發展。但是結合當前部分知識付費模式的現狀來看，許多內容創作者輸出的內容品質不足，存在著粗制濫造、敷衍了事等問題，同時在缺乏完善監管模式的情況下，消費者的權益難以得到保障。知識付費模式具有市場需求，會長期存在于市場中，所以相關企業必須注重對輸出內容的把控，才能夠確保其長遠發展，但是當前部分企業過于追求知識付費模式的新穎性以及產品多樣化，忽視了輸出知識產品的質量，不利于知識付費模式的長遠發展。

缺乏個性化運營模式

近些年來市場中知識付費產品逐漸增加，但是許多產品內容都具有同質化的問題，用戶在選擇相關產品時，難以找到能夠滿足其需求的知識付費產品，導致平臺消費者活躍度逐漸下降，甚至影響知識付費整體市場發展，這就使得知識付費平臺需要構建更加個性化、人性化的運營方式，從而獲得更多的用戶，提升用戶消費積極性。但是結合大部分知識付費平臺的運營模式來看，基本都采用傳統的運營方式，缺乏創新性，使得知識付費內容同質化問題日益嚴重，對知識付費模式發展造成很大不利影響。

品質革命視角下新媒體時代 知識付費模式的發展趨勢分析

基于上文的分析可以明確，知識付費模式的產生具有必然性，符合市場發展規律，同時能夠滿足人們的學習提升需求，自誕生以來受到消費者的廣泛關注，且許多企業都探索出了成功的知識付費模式，在現代知識經濟時代下發揮出了重要的作用。但是結合知識付費模式的發展現狀來看，依然存在著一些不可忽視的問題，導致知識付費發展受到阻礙，所以為了推動知識付費模式發展，需要加強對現有問題的優化，并對知識付費模式進行創新。因此，結合當前知識付費模式實際發展情況來看，其發展趨勢包括如下幾項：

一是內容消費升級趨勢明顯，知識共享型應用付費趨勢增加。2016年是知識付費模式快速發展的一年，當年我國具有知識付費意愿的用戶增加了三倍，知識付費用戶達到了5000萬人。但是消費者對于一些認知盈余者的實踐總結、經驗以及體會逐漸從認同開始產生消費的心理，這種非標準化產品的消費需求顯著高于娛樂需求，且具有該需求的消費者具有良好的文化底蘊，以高收入群體居多，消費能力較強，對于有價值的信息和認知需求消費意愿更為強烈，知識付費模式的產生使得這部分用戶的需求得以滿足，良性循環的現狀有利于未來知識付費生態的健康發展。

二是知識付費模式與電商具有融合發展趨勢，能夠獲得電商的流量支持。知識付費屬于軟知識，電商平臺的商品屬于硬產品，兩者結合是一項科學的消費升級，以知識付費內容質量為核心，以電商平臺的商品等為附加產品，是當前知識付費模式發展的主要方向，比如網易嚴選、當當網等，都采用了這種知識付費模式，還能夠使得消費者對品牌產生認同感，為用戶傳遞一種高級的感受，將這種差異化、品質化以及個性化的服務理念長期保持，能夠形成相應的圈層文化，從而促進知識付費市場可持續發展。電子商務的發展，與知識付費模式具有一定共同性，都以互聯網、新媒體為基礎平臺，二者融合能夠發揮出各自的優勢，從而構建更加完善的知識付費模式。

三是需要制定更加清晰明確的知識付費產品定位，在實現垂直用戶發展的基礎上，提升知識付費內容品質。不論是專業知識解讀，還是日常生活的問答解惑，都需要高質量的內容作為核心，才能夠取得消費者的認可，在知識付費模式為案例發展過程中，需要制定清晰明確的知識付費產品定位，不斷發展垂直用戶，并著力于提升知識付費內容品質，從品質革命的理念推動知識付費模式創新發展，不能以博取流量、蹭熱點等吸引消費者，而是需要持續產出優質內容，從而逐漸拉開與其他企業品牌的差距，更好地滿足消費者的知識學習需求。對于大部分知識付費模式的消費者而言，都是以提升自身為出發點，所以需要加強對消費者的分析，充分考慮到消費者需求，可以為消費者提供定制化的知識付費服務，從而獲得消費者的認可，將高品質內容與優質服務相結合，構建品牌效應，并加強對渠道的拓展，對各個垂直領域進行深耕，滿足用戶對于差異化的需求，同時降低用戶獲取知識的成本，才能夠促進知識付費發展，這是未來知識付費領域的主要發展方向。

綜上所述，本文簡要闡述了知識付費模式的產生與發展，并對當前新媒體環境下主要的知識付費模式進行分析，同時總結了當前知識付費模式存在的基本問題，最后對知識付費模式的發展趨勢進行展望，希望能夠對知識付費領域的發展起到一定的借鑒與幫助作用，不斷提升知識付費模式科學性，提供更多的優質產出內容與知識產品。

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