醫學博士科普團開展健康傳播的實踐與思考

徐福強，張瑄，單琳

青島市市立醫院文化宣傳部，山東青島 266000

健康傳播是健康教育和健康促進的重要手段之一[1]。2021 年3 月6 日習近平在看望參加政協會議的醫藥衛生界教育界委員時指出：“人民健康是社會文明進步的基礎。擁有健康的人民意味著擁有更強大的綜合國力和可持續發展能力?！盵2]2016 年中共中央、國務院印發《“健康中國2030”規劃綱要》，明確了建設健康中國的大政方針和行動綱領。在此背景下，青島市市立醫院發揮高端醫學人才資源優勢，組建醫學博士健康科普團，兩年多來，博士科普團成員通過拍視頻、開直播、進社區等形式，創新性開展健康傳播活動，傳播健康知識理念，提升群眾健康素養。

多個調查研究發現，開展健康傳播可顯著提高不同人群的健康素養[3-5]，相較于傳統媒體，接觸過短視頻、直播等新興媒體人群健康知識的掌握情況均高于未接觸的人群[6]，因此借助新媒體傳播媒介，開展多種形式的健康宣教，對于指導居民開展健康促進生活方式十分必要[7-8]。本研究旨在在健康中國戰略背景下、融媒體時代下，探索如何組織醫學博士這一群體利用融媒體平臺，更好地開展健康傳播工作，從而提升群眾健康素養及健康水平，為有效組織醫學博士這一群體開展健康促進工作提供有益借鑒。

1 博士科普團隊組建

從2021 年2 月起，本院集中高端醫學人才優勢，由文化宣傳部牽頭，著手組建本院醫學博士科普團隊，從全院范圍遴選具備優秀健康傳播能力的醫學博士組成醫學博士科普團隊，截至2023 年6月，已建成覆蓋82 個專業、326 名醫學博士的專業科普團隊。

1.1 建立保障機制

為保障博士科普團健康傳播工作的有序開展，調動成員積極性，醫院制訂了激勵機制。①將健康宣教工作與科室精神文明量化考核掛鉤，科室健康宣教工作開展積極的科室將獲得加分；②醫院設立醫學博士科普團專項支持資金，按工作量為參與健康宣教工作的博士發放補貼；③設立年終專項表彰，充分調動博士團隊積極性、激發團隊內驅力。

1.2 流程驅動，閉環管理

為保障博士科普團健康促進工作持續有效開展，醫院建立了醫學博士科普團健康促進閉環管理工作機制。醫院專職宣傳團隊牽頭統籌博士科普團宣教工作，形成了方案策劃、方案執行、總結反饋的閉環工作流程。在策劃環節定期召開策劃會，團隊圍繞健康主題日、當下健康熱點話題、居民健康需求等，通過頭腦風暴法征求健康傳播內容策劃方案，并對方案進行討論和分工；在執行環節，按照計劃實施策劃方案，不同項目實施分類組織推進，并由專人牽頭管理；在下一次的策劃中對健康傳播策劃欄目的成果及實施過程中出現的問題進行集中反饋，總結經驗，從而實現系列欄目得到持續改進，見圖1。

圖1 博士科普團通過新媒體矩陣開展健康傳播工作流程圖

2 借助融媒體矩陣，量身打造專題健康宣教平臺

醫院打造了以醫院官方微信、微博、微信視頻號、醫院官網、醫院《生命綠洲》院報等為主要平臺的立體式融媒體傳播矩陣，以受眾需求為導向，每月根據主題健康衛生日、社會健康熱點話題策劃健康科普選題，根據不同內容的特點，為博士們量身策劃《醫起聊聊》健康直播間、《博士健康課》短視頻以及系列專題健康知識普及類欄目等原創科普欄目，全面展開防控慢性病和重大疾病，倡導共建共享健康生活的理念。這些平臺成為傳遞健康知識的橋梁和紐帶，也成為了年輕醫學博士成長鍛煉的良好平臺。

2.1 開展線上課堂

自2021 年2 月至今，醫院策劃制作完成92 期《博士健康課》原創健康科普短視頻。博士們聚焦群眾健康需求，結合各專業常見病、多發病的特點，用扎實的專業知識、通俗生動的語言、嫻熟的科普技巧為受眾送上貼心、專業的健康指導，把專業的醫學知識編成好記好用的疾病預防脫口秀，深得百姓的歡迎，《120 口訣快速識別腦卒中》《糖友如何開心過大年》《健康飲食 無“幽”生活》《聊聊過敏性哮喘那些事》《年輕人，別讓糖尿病瞄準你》《幫你把脂肪“趕出”肝臟》等成為受眾喜聞樂見的爆款視頻課程。

2.2 百名醫學博士進社區

“百名醫學博士進社區”是本院健康促進工作的一大創新舉措。醫院聯手社區，醫學博士走出醫院，來到社區居民家門口，面對面開展健康傳播，將優質醫療資源送到居民身邊。根據目標社區居住人群特點選派相應專業博士，緊緊圍繞“三高居家管理”“兒童近視預防”“腦卒中早發現早治療”等社區居民最為關心的健康話題開展健康宣教、義診咨詢、急救培訓、正確就醫指導等。為擴大受益人群，社區活動通過醫院官方微信視頻號同步直播，實現線上線下共享，還可以通過醫院官微“博士進社區”板塊觀看回放，讓更多受眾持續受益。

課堂之外，醫學博士們成為社區居民的貼心人，現場答疑、免費體檢、發放健康教育處方，發現需要進一步檢查的患者，指導其預約掛號，推薦?？茖＜?，真正讓老百姓在家門口就能享受到優質而專業的診療服務和權威的疾病預防指導及就醫指導，把優質醫療資源送到群眾身邊，讓看病不再難。

從2021 年4 月—2023 年6 月，326 名的博士科普團中已有20 余個專業的88 名醫學博士深入全市52 個社區開展健康傳播活動，受到廣大居民的一致好評，醫院與社區建立了良好的互動，活動仍在持續進行中。

2.3 醫學博士進企業，精準服務產業職工需求

為了進一步擴大健康促進工作的廣度和深度，本院博士科普團針對不同群體的特點，發放調查問卷，提前摸底受眾健康需求，根據需要，有針對性地組織專家開展義診和科普宣教。有針對性地選派神經內科、心內科、脊柱外科、康復醫學科、內分泌科等專業醫學博士，走進中車青島四方機車車輛股份有限公司等企業，為企業職工義診咨詢500 余人次，免費進行超聲檢查、心電圖檢查、腦動脈硬化檢查、血糖血壓檢測、急救培訓等600 余人次，并建立了院企合作長效機制，博士科普團成員定期走進企業為廣大職工送健康。

2.4 醫學博士化身健康主播與群眾云端互動

一項關于網絡健康干預的Meta 分析顯示，利用互動式網絡干預有利于改善健康行為，但是作用比較有限，增加與受眾的溝通能夠增強干預的效果[9-10]。新媒體為平臺的健康傳播能夠通過增強受眾社會參與感，提高健康傳播效率[11]。為了提升健康干預效果，2022 年醫院自主打造青島市首個公立醫療機構健康直播間，全新推出健康直播欄目《醫起聊聊》，開啟健康傳播新模式。節目采用“預告+直播”模式，團隊結合時下社會熱點健康話題，策劃直播選題，醫學博士化身健康主播，和廣大網友相約云端，與主持人以問答的方式進行健康話題的討論，同時在線實時答疑，與觀眾互動交流，極大地增強了受眾的參與感。這一緊跟潮流的模式，贏得受眾點贊、好評，同時也在開創了同城健康直播的先河。

3 博士科普團主要成效

3.1 受眾主動改變不良生活方式

截至2023 年6 月，本院醫學博士已走進50 余個社區、企業、學校舉辦講座、義診，并通過視頻直播平臺全程直播，微信公眾號、視頻號定時回放，新聞媒體持續跟進報道等方式，不斷放大宣傳效果?！恫┦拷】嫡n》《博士進社區》閱讀量逾6 萬人次；網絡直播觀看瀏覽人數累計3 萬余人次；現場講座、義診惠及群眾超過3 500 余人，制作的共92 期《博士健康課》科普短視頻廣受好評。隨著科普受眾人數的增多，越來越多的市民認識到自己的不健康生活方式，開始主動改變；許多居民在義診過程中由于早發現、早治療，避免了潛在疾病的進一步發展；堅持用藥、定期檢查、清淡飲食成為慢性病居民牢記于心并嚴格遵循的“健康法則”

3.2 傳播模式獲評全國健康促進優秀案例

醫學博士科普團隊及專題健康傳播欄目榮獲2022 年度“全國健康促進優秀案例”“山東省健康促進優秀案例”。并先后榮獲中國醫藥衛生文化協會“2021 年黨建引領醫院高質量發展優秀案例獎”“2021 年青島市工會優秀網絡宣傳創意項目”，為組織博士這一高學歷人才群體開展健康促進工作提供了有益借鑒。

4 博士科普團開展健康傳播的啟示與思考

4.1 權威傳播主體鑄就傳播品牌

醫學博士作為年輕高端醫學人才，是傳播健康、助力健康促進的寶貴生力軍。醫院對醫學博士“組團”參與健康傳播的模式、保障機制、傳播方式與平臺進行了多方位探索。通過開創博士健康課等專欄，百名醫學博士進社區、進學校、進企業等系列活動，為傳播健康構建了橋梁，也為醫學博士發揮專業所長搭建了良好的成長平臺。在不斷的實踐中，醫院建立健全了博士科普團運行機制，保障了健康促進活動開展的可持續性和醫學博士源源不斷的積極性。其活躍在健康傳播一線，權威生動的健康科普方式深受市民信任與歡迎已經成為島城傳播健康、助力健康促進的品牌力量。

4.2 建立科普人才培養長效機制

當前健康教育與促進工作普遍存在激勵措施不夠、機制未理順的問題[12]，健康傳播活動地長期有效開展離不開完善的機制保障和流程推進，醫院出臺的健康傳播工作與績效掛鉤及設立專項資金、獎項充分保障了博士科普團的積極性。同時醫院在博士健康科普團開展健康傳播的實踐中探索出“選、練、賽、用、獎”科普人才培養模式?！斑x”：人才選拔，在全院各科室各專業選出專業好、口才好、熱心科普工作的醫務人員?！熬殹保喝瞬排嘤?，通過培訓，對有能力的醫務人員進行結合專業所長、健康素養66 條、愛國衛生運動、健康指導等科普內容的創作、宣講?！百悺保耗芰ε嘤?，醫院每年組織中青年醫師健康科普大賽，并組隊參加全國、省市的各級比賽，以賽促學、以學促行，不斷提升醫務人員健康科普的能力?！坝谩笔顷P鍵，把獲獎的選手、挑選的人才納入不同類別的科普人才庫，使其發揮健康教育主力軍作用?！蔼劇保撼藢ｍ棯剟钔?，醫院年終還推選出健康科普達人、最受歡迎的科普文章等評選活動，并設立專項獎項，提升科普人才積極性，有效促進了科普人才的培養和儲備。

4.3 融媒體矩陣賦能健康傳播

在傳播手段快速發展的時代，利用新媒體做好文化傳播尤為重要[13]，健康傳播也應該順應時代傳播規律，走媒體融合之路，是做好健康傳播的必由之路[14-15]，醫學博士作為健康傳播主體保障了傳播內容的權威性，高效的健康傳播離不開傳播渠道的升級，媒體融合時代，給健康傳播提供了實現實時互動的可能，也為創新健康傳播方式、賦能健康傳播提供了新平臺、新途徑，醫學博士科普團在利用融媒體做好健康傳播方面，從傳播內容、傳播形式及傳播矩陣等方面進行了有益探索。