鄞州牙科醫院集團總院長王昭文堅守30 年齒道匠心

2023 年， 是王昭文在鄞州牙科醫院集團工作的第21 個年頭， 也是他從事口腔醫療工作的第28 個年頭。 在口腔醫療行業市場需求和發展前景如此火熱的當下， 總能看到一些行業的 “標志性人物” 勇立時代的潮頭， 在挑戰和探索中堅定前行。 王昭文便是其中一位極具代表性的資深大咖， 也是口腔種植、 正畸領域享有盛譽的存在。 從醫近三十年， 他始終在為患者服務中堅守初心， 收獲贊譽無數； 作為鄞州牙科醫院集團的總院長、 種植學科帶頭人， 他更是同事眼中的一面旗幟， 術業專攻、 精益求精， 讓人敬仰、 促人奮進， 引領大家不斷前行。

1990 年， 王昭文進入江西醫學院 （南昌大學醫學院前身） 口腔臨床專業， 由此踏上他的口腔醫學之路。 學成畢業后， 王昭文被分配到寧波江東口腔醫院。 為了不斷提升自己的技術水平， 拓寬學術視野， 他又攻讀了浙江大學的研究生和日本松本齒科大學的在職博士。

隨著學歷和閱歷的提升， 他的視野變得更加寬闊。 在王昭文看來，一方面口腔行業與材料學、 科技方面的發展緊密相連， 新技術新材料層出不窮， 對口腔醫生終身學習能力的要求更高。 另一方面隨著經濟發展水平的提高、 國民口腔保健意識的增強， 國內民營口腔醫療市場正在進入快速增長期。

目睹著時代悄然發生的巨變， 王昭文開始探尋自己更多可能性。 從公立醫院 “出走”， 在那個年代， 放棄這份 “金飯碗” 并不常見。 當時的牙科市場競爭并不激烈， 民營口腔診所數量有限， 居民的口腔健康意識也相對較低。 與此同時， 國外的牙科診所卻蓬勃發展。 對王昭文而言， 學習口腔醫療技術、 為患者解決口腔問題的愿望變得更加強烈， 他希望能夠在實踐中發揮所學， 用所知服務患者。 這成為他離開公立醫院的初衷。

2002 年， 王昭文成立了第一家口腔診所——王昭文口腔診所 （寧波鄞州牙科醫院彩虹門診部前身）， 開啟其長達21 年的口腔創業征程。

隨著醫療技術的不斷進步和人們口腔健康意識的提高， 王昭文敏銳地意識到口腔醫療行業將迎來發展的 “快車道”。 他在區域醫療中心以及 “1+N” （一個區域總院+分院） 的創新服務模式下， 大刀闊斧開拓事業版圖。

2012 年協樂口腔集團第一家鄞州總院——寧波鄞州牙科醫院 （原寧波江東協禾口腔醫院） 創辦， 標志著王昭文牙科事業版圖的正式開啟。 從2002 年第一家門診到2012 年第一家醫院， 沉淀了十年， 王昭文說： “我們用十年扎根寧波， 根扎得越深， 這顆樹會越茂盛”。

2017 年， 在寧波象山縣開設寧波港城口腔醫院；

2020 年， 在寧波海曙區開設寧波海曙牙科醫院；

寧波鄞州牙科醫院寧南門診、 錢湖門診……越來越多門診相繼開設。

目前， 協樂口腔集團在寧波地區已經擁有3 家醫院和6 家門診， 并計劃在未來開設更多分院， 布局長三角地區。

初心不改， 待患如親。 王昭文以“讓數字口腔造福人類” 為使命， 將協樂口腔集團打造成為寧波乃至長三角地區口腔醫療領域的領軍企業， 為廣大患者帶來了更優質、 高效的口腔醫療服務。

“一個醫生成功的標準不是做了多難多高大上的病例， 而是歷經數十年后， 患者依然選擇相信你”， 王昭文坦然表示， 作為一個醫生， 最大的成就感來自于那些多年來一直信任自己的患者。 對于那些跟隨他十幾年的患者， 他充滿自豪地說道： “這份認可和信任背后， 是我作為一位醫生的良知和責任， 也是協樂口腔集團成長開花的養分?！?/p>

也因此， “一切以患者為出發點， 全心全意為患者服務” 成了王昭文從醫后對自己和團隊的期許。 “要將患者視為親人，” 王昭文總是這樣和年輕醫生說： “想想， 那些躺在牙椅上的患者對我們的期待， 你會怎么做？”

因為始終將患者的需求放在心上， 王昭文在制定治療方案時， 都會盡量從患者的角度去思考， 充分考慮他們的心理， 同時耐心、 反復地溝通病情和治療方法， 緩解患者的緊張。

“只要你是用心、 真誠地對待患者， 他們是能感受到的， 知道你為他好， 反過來信任你、 配合你”。 始終為患者著想， 也讓王昭文與患者關系十分融洽。

當然， 王昭文的另一大工作重心還在于管理上的創新。 在經營管理上， 王昭文以 “作為人，何謂正確”， “作為醫務工作者， 何謂正確”，“作為醫務管理人員， 何謂正確” 三句話作為一切工作的出發點。

“如果是作為一名牙醫， 我只需要把病人的疾病處理好了就可以。 但作為院長， 我還必須為醫院的發展負責， 需要把控醫療質量， 同時培養年輕醫生往正確的方向走， 要給他們提要求，教他們怎么做?！?/p>

多年的醫者生涯， 讓王昭文深刻體會到扎實的基礎和規范化的操作是一個優秀牙醫必須具備的條件。 因此， 王昭文不僅設置嚴格的醫療標準制度， 還針對醫療的各個環節， 對院內醫生進行有計劃有針對性的訓練， 利用手術示范、 病例討論、 培訓講座等多種方式， 加強醫生們知識的培訓和學習， 規范操作及診療思路， 提升專業技能。

當前， 協樂口腔集團以 “幫助1000 萬戶家庭實現口腔終身健康”愿景為引領， 通過嚴格的醫療標準和內部質量控制體系， 將醫療質量視為核心競爭力的基石， 匯聚一批臨床經驗豐富的副主任醫師以及高水平的碩博醫療團隊， 并由行業內享有高知名度和影響力的專家主導臨床專業建設。 學術態度嚴謹， 技術力量雄厚， 專業設置齊全， 堅持以 “品牌化、 數字化、 公益化” 為導向， 秉承 “數字醫療、 公益為先” 的服務理念， 堅持“以患者為中心” 的宗旨， 為更多家庭實現口腔終身健康努力奮斗。

在發展專業與技術、 事業與版圖的同時， 協樂口腔集團一直致力于以微薄之力傳遞公益正能量， 積極開展和參與公益活動， 為口腔公益事業注入綿薄之力。

回顧王昭文和協樂口腔集團發展歷史， 他似乎一直都在堅守， 堅守著自己的醫者初心， 堅守著對口腔技術的匠心追求。 這是一種由心底而生的熱愛， 支撐著他從初出茅廬到行業先鋒， 從一家門診到九院齊放。

這期間雖然經歷一些角色轉變， 但為更多國人的口腔健康帶來福祉的初衷始終未曾改變， 當他決定將牙科作為終身事業時， 就立志給患者“更多微笑的理由”。 匠心， 源于專注， 成于堅持， 愿我們共同以匠心致初心， 以初心譜未來。 ■