核心素養導向下高校閱讀社區服務育人模式研究

文/成都醫學院圖書館 伍利 夏瑩

全媒體時代的到來，閱讀已由文本、圖像、音頻、視頻等單一形式轉變成多種形式集于一體的立體化閱讀。大學生的閱讀需求也從注重自我閱讀發展到更注重閱讀的社交性、參與性和共享性。因此，高校圖書館的閱讀服務也面臨著改革和創新。有效地組織、開展各類閱讀活動，滿足大學生的閱讀需求，達到凝聚更多讀者的目的。研究顯示，社會化的網絡閱讀社區通過對讀者閱讀喜好進行聚類，使有相同閱讀喜好的人能更好地進行互動，使閱讀人群快速圈層化，不斷吸引讀者聚集，快速搶占大學生的閱讀陣地。因此，高校圖書館可建立自己的閱讀社區，這既是形勢所須，也是使命所在。

一、高校閱讀社區構建的背景及意義

（一）構建閱讀社區是高校圖書館育人使命所在。社區是社會學的一個通用范疇，它產生于18世紀的英國，其概念的界定隨著社會的發展而不斷發生演變。閱讀社區目前并沒有十分明確的定義，根據相關的研究文獻來看，目前研究熱點集中在構建網上閱讀社區和網絡用戶的閱讀喜好等方面，對線下閱讀社區的構建研究較少。網絡閱讀社區通過對用戶閱讀喜好進行分類聚集，建立起讀者與作者、讀者與讀者之間的互動，讓讀者隨時享受閱讀的同時，能更好地帶入討論和交流，從而提升閱讀社區對讀者的吸引力和凝聚力，增強用戶黏性，達到集聚人氣和盈利的目的。

通過調查發現，目前大部分大學生存在加入網絡閱讀社區的行為，他們也認為網絡閱讀社區帶給他們的閱讀體驗感更強，更容易引發其深入閱讀，因此從某種意義上講，社會化閱讀社區已經快速搶占了大學生的閱讀陣地。同時，網絡閱讀社區存在一些問題，具體包括以下幾個方面。首先，閱讀資源內容同質化嚴重，主要集中在文學、娛樂和新聞資訊，缺少專業類有深度的閱讀資源，特別是與大學生專業素養相關的閱讀資源。其次，讀者之間的互動還不夠完善，沒有主流導向，存在大量重復、無意義的信息，造成交流信息的價值、效率均不高，需要花費大量的時間和精力成本去分析、鑒別信息的真偽。最后，閱讀社區是完全開放的，沒有引導性閱讀和正面評價指導，同時還存在因牽扯到商業利益原因，對一些閱讀資源進行夸大宣傳和指向性的評價影響，對世界觀、價值觀還未完全形成的大學生來說，容易受到一些不良思想的影響，沒有達到閱讀育人的效果。因此，高校圖書館構建自己的閱讀社區不僅是形勢所需，同時也是高校圖書館肩負的育人使命所在。

（二）閱讀社區可成為高校閱讀推廣服務實踐的新平臺。高校因地理位置、人文涵養等環境因素的存在，具備成為閱讀社區的各種要素。同時，高校閱讀推廣服務又需要新的服務育人平臺來解決服務被動、凝聚力不夠的問題。因此，通過借鑒社區的構建模式，建設閱讀認同感、歸屬感強烈的閱讀社區，對推行高效閱讀，實現閱讀育人的目標顯得尤為重要。

（三）構建閱讀社區有助于開拓閱讀推廣服務的新領域，創新圖書館的服務機制。高校圖書館作為重要的閱讀場所，通過不斷擴展服務領域，可以為用戶提供更加精準、高效的個性化服務。通過閱讀社區的構建，不但可以幫助作者與讀者、讀者與讀者之間建立橋梁和紐帶，還可滿足社區成員的閱讀需求，促進成員之間的信息交流，從而深化圖書館與讀者之間的關系。

二、核心素養導向下的高校閱讀社區服務育人建設

（一）核心素養導向下高校閱讀社區建設內涵。2014年3月，教育部印發了《關于全面深化課程改革落實 立德樹人根本任務的意見》，指出了研究制訂學生發展核心素養體系和學業質量標準。2016年9月，中國學生發展核心素養研究成果發布會在北京師范大學舉行。中國學生發展核心素養以科學性、時代性和民族性為基本原則，以培養“全面發展的人”為核心，分為文化基礎、自主發展、社會參與三個方面，綜合表現為人文底蘊、科學精神、學會學習、健康生活、責任擔當、實踐創新六大素養。大學生核心素養是學生在學習生活中形成的一種能力、思想和心理品質，是實現個人終身發展、就業、融入社會、應對未來技術變革和全球化挑戰的需要。2020年10月，中共中央、國務院印發了《深化新時代教育評價改革總體方案》，高等教育的改革目光向大學生核心素養培養聚焦，高等教育的人才培養目標和驅動力向大學生核心素養看齊。因此，高校閱讀社區不是簡單地為大學生建立社交渠道，其建設內涵應是以大學核心素養教育為核心，從文化基礎、社會參與和自主發展幾個方面，以多方位多角度的閱讀育人服務為手段，由部門、社團、院系、班級、讀者個人等多元參與，共同治理形成的一個具有維系力的社會生活共同體。

（二）核心素養導向下高校閱讀社區建設要素分析。1.社區人員。社區人員是構成社區的基礎，由一定的社會關系組織起來的人群。高校中穩定的大學生數量構成了閱讀社區基礎人員。2.閱讀服務體系要素。閱讀服務體系要素包括閱讀服務機構、服務資源和閱讀服務人員等。而高校圖書館則有能力在閱讀資源、服務人員以及服務手段等方面提供相應的服務。3.成員的社會心理要素。成員的社會心理要素包括成員對社區的歸屬感、認同感。閱讀社區的各構成要素之間是相互聯系、相互依賴的。從其他社區建設實踐來看，閱讀社區服務、管理機制等的建立和社區意識、社區文化、歸屬感、認同感等都是社區心理要素的重要內容。社區成員的認同感、歸屬感以及社區的凝聚力，都需要社區每位成員共同面對并解決，才能促進閱讀社區的協調性和可持續性。

（三）核心素養導向下高校閱讀社區的服務育人功能。核心素養導向下的高校閱讀社區的構建要切合實際并成功運行，其服務功能的定位就一定要準確。服務育人功能應包括以下幾點。1.整合功能。閱讀社區由擁有不同閱讀愛好的人組成，如何將他們組織起來，形成不同目標的閱讀小組，使個體在不脫離社區的情況下享受閱讀帶來的個人素養提升和發展，這就是整合功能的實現。閱讀社區將不同閱讀愛好的人，通過社區平臺整合在一起，搭建各類興趣閱讀小組，共同參與閱讀社區事務，培養和強化社區意識，增強社區成員間的認同感及歸屬感。2.凝聚功能。閱讀社區的凝聚功能是為了培養成員的社區意識，提高成員對社區意識、社區文化、管理方式等的認同，積極、主動參與到閱讀社區活動中，進一步強化了成員的社會心理要素。閱讀社區的凝聚功能是通過社區教育和社區活動來實現的，社區教育通過價值引導，關注成員的自身素質、價值提升，為社區成員提供資源和受教育機會。而社區活動的開展，有利于強化心理凝聚力，滿足社區成員情感需要，從而激發他們參與社區活動的積極性和熱情，促進成員之間的支持與幫助。3.心理認同和情感歸屬功能。社區成員長期參與社區閱讀活動會形成心理認同和情感歸屬，這種心理上的認同感和歸屬感是基于讀者之間的交流、閱讀文化及各種閱讀活動所形成的情感和認識。4.閱讀服務功能。閱讀服務功能是閱讀社區的基礎功能之一，它為社區成員提供閱讀場所、組織不同的閱讀興趣小組召開讀書會，推薦成員之間的交流，幫助成員宣傳等服務，由社區組織機構或志愿者提供。

三、構建核心素養導向下高校閱讀社區協同服務育人模式

從目前社會化的網絡閱讀社區構建成功案例來看，閱讀社區提供的閱讀服務模式是為其贏得讀者的關鍵所在。根據高校閱讀社區的構建特點，提出了一個包含圖書館、社區成員、閱讀小組以及社群組織四位一體、多元共治的閱讀社區協同服務模式 ( 見圖1 )，通過協同化、標準化、智慧化來推動模式建立。（1）協同化。協同化包括多元主體的協同、多層次協同、多中心協同；（2）標準化。標準化是指社區服務標準化、規范化；（3）智慧化。智慧化是指通過融媒體時代手段，實現閱讀社區服務全媒體覆蓋。

圖1 高校閱讀社區協同服務育人模式

閱讀社區的服務體系包括服務人員、服務資源、服務平臺和服務推廣等要素。閱讀社區主體的多元化是社區治理發展的趨勢，社區成員、組織應樹立參與、和諧、服務的管理理念，積極參與社區管理，使管理主體多元化，從而推動管理過程民主化、治理決策科學化、治理結果合理化。

四、高校閱讀社區服務育人策略

（一）以需求定位完善閱讀社區服務的內容。閱讀社區服務的目的是激發社區成員的閱讀意愿以及更好地指導社區成員閱讀。在當前媒體環境下，人們因閱讀而聚合的過程既是個體從尋找團體到融入團體的累積過程，也是以閱讀為核心的群體互動及文化實踐的持續過程。因此，閱讀社區服務的首要任務是了解社區成員在閱讀方面的需求，可以設立問卷調查、信箱、新媒體留言等方式來收集社區成員在閱讀方面的需求，這些需求既包括物質層面也包括精神層面。其次，根據社區成員需求的變化對服務工作做出調整，比如指導他們組建不同的閱讀興趣小組，提供講座介紹閱讀方法等。最后，還要加強重點群體的關注，特別是被動接受閱讀的人群，要通過服務促使其形成相應的閱讀習慣，養成良好的閱讀素養。

（二）建立固定、多元的資源、服務保障體系。高校圖書館豐富的文獻資源是構建閱讀社區資源保障體系的基礎，圖書館館員的專業素養和服務水平是構建閱讀社區服務保障的重要條件。在閱讀社區的資源、服務保障體系建設中，高校圖書館扮演著重要的角色。首先，作為閱讀社區組織的一部分，圖書館為閱讀社區提供豐富的閱讀資源和多元的閱讀服務，滿足社區成員的閱讀需求，增強讀者的歸屬感和認同感。其次，作為閱讀推廣主體與讀者溝通的橋梁，高校圖書館可以為學者、社團和社區成員等提供資源和場地，支持他們的推廣活動。最后，圖書館作為閱讀社區管理者，直接開展推廣活動，激發讀者的閱讀興趣。高校圖書館可編制導讀書目、開設閱讀課程、舉辦讀書會、新書推介、讀者沙龍、書評比賽等活動，吸引閱讀社區成員的注意力，培養社區成員良好的閱讀習慣。

（三）以人為本，打造服務雙平臺。閱讀社區中讀者的交互體驗非常重要，這是吸引更多讀者參與的重要因素。閱讀社區為讀者提供閱讀交流分享的平臺時，應著力打造“線下”和“線上”雙服務平臺。如建立“線下”定期或不定期的交流會、書友會等形式交流分享平臺，同時建立網上討論區、留言區、QQ 群、微信群等形式的“線上”分享交流平臺。讀者之間以閱讀為背景、以帖子作為載體的交流，促進了彼此對閱讀對象和閱讀活動的認知，同時促進了彼此的認知、對社區的認知，而隨著交流的深入以及交流次數的增多，讀者間的情感得到深化，實現讀者之間性格、價值觀上的情感連接，最終促成讀者間關系的發展。書友關系促使雙方閱讀熱情的培養和提高，而閱讀的促進則進一步激發新的交流，以此不斷實現循環促進的效果。

（四）建立激勵機制，促進閱讀社區的有效運轉。心理學研究證實，激勵機制能激發人們的某種動機，調動人們自覺參與閱讀社區維護和建設的積極性，保證閱讀社區目標的實現。一方面，將激勵機制引入閱讀社區服務的建設中，就能使社區成員始終保持較好的競爭狀態，從而形成閱讀社區建設的強大推動力。另一方面，閱讀社區的有效運營要遵循三點。第一，要建設有態度的服務內容，如為閱讀社區加上獨特的文化標簽，獲得讀者的認同感。第二，要推動社區成員之間的圈層化互動，發現興趣點相同的成員，形成圈子，利用圈子去策劃互動，讓他們的關系更加緊密，能在閱讀社區中找到歸屬感。第三，要在共享中互利。在閱讀分享過程中，要善于發現讀者的優點和長處，并適時的推廣、宣傳他們，樹立他們為先鋒代表，讓他們在共享中得到收益。