網絡化時代下高職院校學生管理有效性研究

李悅臨

河南應用技術職業學院，河南 鄭州 450042

傳統的學生管理工作已經不能滿足網絡化時代背景下學生的學習發展和生活需求，這就要求高職院校應當基于現實，積極推動學生管理工作的優化創新，提高學生管理的有效性。

一、網絡化時代背景下提升學生管理有效性的重要意義

學生管理工作指的是基于學生學習發展、日常生活以及學校發展需求而采取的一系列管理措施，其根本目的是為學生的成長發展和學習生活提供理想的環境，從而讓學生能夠安心學習、健康生活，積極學習理論知識，不斷提升技能水平和職業素養，成為國家和社會需要的復合型人才。在網絡化時代下提升學生管理的有效性可以為學生發展提供保障，助力學生成人成才。同時，可以推動高職院校學生管理思路、管理方案和管理措施的優化創新，構建全新的學生管理工作體系，切實提升學校的辦學水平，為高職院校的持續發展提供一定助力。

二、網絡化時代背景下學生管理工作的挑戰

（一）學生管理呈現“去中心化”

在網絡化時代背景下，學生可以通過網絡社交工具、搜索引擎獲取更多的信息，這些信息復雜多樣、良莠不齊，甚至部分信息暗含錯誤的價值取向，誤導學生的“三觀”，導致部分學生在面對學生管理工作時表現出不支持、不配合的態度，未能配合學校開展的管理工作，學生管理出現“去中心化”的趨勢，對于學生的學習發展和日常生活造成一些不良影響。

（二）管理觀念相對滯后

部分高職院校及校內管理主體在管理觀念方面仍舊相對保守，給網絡化時代背景下的學生管理工作帶來一定障礙［1］。具體來看，當代高職學生大多具有較強的個性和自主意識，不喜歡傳統的教條式管理，但部分高職院校及管理主體仍舊采取傳統的管理觀念，這就導致管理方案、管理措施相對滯后，仍舊以硬性的規章制度和行為規范管理學生，而忽視了價值引領在學生管理方面的積極作用，降低學生管理效果。

（三）管理與服務設施建設滯后

高職院校應當推進學生管理工作朝著信息化、網絡化的方向發展，這就要求高職院校應當根據學生管理的現實需求，搭建相應的管理與服務設施，如學生管理系統、校園服務系統等。然而，從現實情況來看，部分高職院校在管理與服務設施建設方面存在明顯短板，具體表現為學生管理系統功能不全，無法跟上學生管理工作需求。同時，管理系統、硬件設施維護升級不到位，在運行的過程中容易出現卡頓、故障的問題，也給學生管理工作帶來新的障礙。

（四）管理隊伍建設不到位

在高職院校內部，學生管理工作具體由輔導員、學工處人員、教務人員及各類教師等主體開展，這些主體共同組成了管理隊伍，這也就使管理隊伍的建設水平會對學生管理的有效性產生直接影響。結合目前情況來看，部分高職院校在學生管理隊伍建設方面做的還不是十分到位。在網絡化時代背景下，上述管理主體長期從事于一線工作，了解學生管理的標準、流程和具體內容，積累了較多的工作經驗，但對于網絡技術、新媒體技術了解不足，網絡素養不高，無法推動網絡工具、信息技術與學生管理深度融合。此外，少部分管理主體在工作期間存在形式主義傾向，對于學生的需求或存在的問題采取能拖就拖的處理方式，勢必降低學生管理有效性。

（五）學生管理相對獨立

部分高職院校內部的學生管理工作相對獨立，具體來看，學生管理與課程教學、班級建設、思政教育、校園文化建設等工作具有密切聯系，學校應當推動上述工作耦合開展，推動學生管理有機融入上述工作之中，但部分高職院校的學生管理工作獨立于其他工作，沒有實現不同工作之間的耦合，影響學生管理的實際效果。

三、網絡化時代下高職院校提升學生管理有效性的策略研究

（一）搭建媒體矩陣，為學生管理增勢賦能

在網絡化時代背景下，學生管理工作中，學?？梢猿浞纸柚W絡化時代為學生管理工作帶來的機遇，抵消“去中心化”趨勢的弊端。具體而言，網絡化為校園輿論宣傳提供了新的途徑，各類新媒體、網絡媒體平臺的發展，加快了信息傳播的速度，擴大了信息傳播范圍。因此，學?？梢砸劳行刃旅襟w中心搭建校園媒體矩陣，新媒體中心工作人員可以利用x 音、x 手、x 信公眾號、x 視等不同新媒體平臺進行校內宣傳，向學生推送有關學生管理的內容，使其了解校內最新的學生管理規章制度、學生管理方案及管理措施，讓學生更積極地配合學校開展管理工作［2］。

完善的校園媒體矩陣可以有效減少“去中心化”帶來的不良影響，學校在學生群體內選擇思想意識突出、領導力強、形象優秀的學生代表引導校內輿論工作，在學校內部形成風清氣正、積極向上的輿論環境，避免學生接觸過多負面內容而抵觸學生管理工作的開展。同時，學校應當做好對學生代表的考核工作，確保學生代表能夠利用網絡工具和新媒體矩陣切實開展工作，使學生管理在網絡化時代下產生更高的效能。

（二）創新管理觀念，更新學生管理方案與措施

傳統的管理觀念無法指導網絡化時代下的學生管理工作，傳統的管理方案、管理措施無法滿足學生需求，甚至出現少部分學生排斥、抵觸的情況。對此，學校及校內管理主體應當主動創新管理觀念，充分發揮學生在學生管理工作中的能動作用，突出學生的主體地位，以此提升學生管理有效性。一方面，應當引導學生加強自我管理，使學生的自我管理與輔導員、學工處人員等主體的管理措施相協調，打出一套“組合拳”，以此提高管理效果。另一方面，輔導員作為學生管理的關鍵主體，既要執行規章制度，以此規范學生的言行舉止，也要發揮自身的作用，對學生形成價值引領的示范效應。例如，輔導員在開展管理工作的過程中要做到公平公正，避免“和稀泥”的處理方式；又例如，輔導員主動關心學生，使學生感受到來自輔導員的溫暖，更愿意服從輔導員的管理工作，達到“桃李不言，下自成蹊”的效果。

在學生管理期間，應當切實發揮優秀學生的帶頭與示范作用，選擇遵守校園規章制度、誠實守信、求學上進的優秀學生作為典范，使其他學生向典范看齊，主動規范自身言行，也可以在一定程度上提升學生管理效果。此外，應當堅持統一管理與個性管理共同開展，制定統一性的管理措施，在此基礎上針對少數學生的管理需求采取個性化管理措施，提升學生管理工作的針對性、適應性［3］。

（三）優化經費配置，推進管理與服務設施建設

高職院校應當主動優化校內辦學經費配置，推動經費優先投入管理設施、服務設施建設，為學生管理工作的優化開展提供硬件層面的保障。學生管理工作可以具體分為不同細項，如果每個工作細項都建設一套管理系統，無疑會浪費資源，而且部分使用頻率較低的管理系統會面臨閑置的情況。因此，校方首先需要整合學生管理的實際需求，根據需求將學生管理細項劃分為幾大類別，而后搭建相應的管理系統。例如，學籍管理、成績管理、綜合測評等工作都是學生管理工作的重要組成部分，且彼此之間具有密切聯系，學?？梢源罱ü芾硐到y，而后下設子系統，將學籍管理、成績管理、綜測管理等細項收入其中，既能為學生管理提供設施層面的保障，也可以節約資源。又例如，飲水機取水、食堂用餐、洗浴都需要用到IC 卡，但如果每項活動都設置一個獨立的系統，不僅浪費資源，還會給學生帶來不便，故而可以將上述活動統一于一個系統，將上述活動所需要的功能融入一張校園卡中，方便學生的生活和學習，也可以提升學生管理效果。此外，學校方面需要做好管理系統、服務系統的檢修維護，確保系統設施能夠正常運行，維持正常的功能，有效避免故障問題而影響學生管理的正常開展。

（四）開展培訓工作，打造復合型學生管理隊伍

學校應當組織輔導員、學工處人員、教務人員、各類教師等管理主體定期參與學習培訓，提升上述管理主體的工作水平，助其更新知識結構［4］。一方面，需要組織上述主體學習管理學、心理學、教育學等領域的知識，準確把握學生心理、判斷學生需求，而后有針對性地開展學生管理工作，使其能夠將先進的理論知識與工作經驗結合起來，提升學生管理效果。另一方面，組織上述主體學習網絡技術、新媒體技術，提升他們的信息素養，使其能夠利用網絡平臺、新媒體平臺開展學生管理工作，了解學生的內心想法及管理需求，增強與學生之間的互動，這也是提升學生管理針對性的有效措施。同時，組織管理主體提升信息素養可以打造復合型的學生管理隊伍，為學生管理的優化開展提供人員方面的支撐。

學校需要針對管理主體開展思想教育和形勢任務教育，使其意識到網絡化時代下優化學生管理工作的必要性，使其積極端正態度，主動投入學生管理的優化創新實踐，主動創新工作思路、采取新的工作技巧，做好分享交流，實現協同進步，有力發揮自身的價值。

（五）樹立耦合思維，實現多項工作耦合開展

學校和管理主體在工作期間應當樹立耦合思維，推進學生管理與班級建設、思政教育、心理教育等工作耦合開展。以學生管理和班級建設耦合開展為例，學校層面可以開展班風建設比賽、文明班級建設評比等活動，在賽事活動的推動下，各年級、各專業、各班級學生會主動規范言行，服從輔導員的管理工作，積極參與班風建設和文明班級建設，以期取得良好的比賽結果。輔導員則可以推進班團組織建設，打造以班長、團支書、學習委員、組織委員等班干部為核心的班團組織，同時發展宿舍舍長和朋輩志愿者，發揮班團組織在學生管理方面的關鍵作用，實現班級建設和學生管理協同開展［5］。輔導員主動聯系思政教師，將學生管理的內容融入思政教育，運用思政理論解釋學生管理案例，通過學生管理案例驗證思政理論知識，既能增強思政教育的闡釋力、說服力，也可以讓學生在思政理論的幫助下理解輔導員的良苦用心。此外，輔導員、思政教師、教務人員等主體應當加強聯動，在日常工作之余研究如何實現不同工作的耦合開展，分享經驗，相互借鑒，也可以進一步提升學生管理的針對性、有效性。

（六）建設校園文化，營造良好的管理氛圍

前文提及，校園文化建設與學生管理存在一定聯系，而基于提升學生管理有效性的現實需求，高職院?？梢酝ㄟ^校園文化環境建設的方式為學生管理工作的優化開展創設理想的校園環境和管理氛圍。一方面，學校在教學樓、走廊、餐廳、宿舍等場所張貼與學生管理有關的內容，讓學生在學習、用餐、休息的過程中了解學生管理細則，以及學校將要開展的管理活動。同時，學?？梢栽陲@眼位置張貼學生管理案例，以正面案例引導學生。另一方面，學校通過組織各類校園活動促進學生管理的創新開展，實現以賽促管、以賽助管，讓學生在參與賽事活動、校園活動的過程中了解學生管理的相關內容。此外，學校通過日常性的校園廣播介紹學生管理案例，分析案例內容，借助正面案例引導學生配合管理工作，結合反面案例讓學生引以為戒，都能讓學生對管理工作的開展形成重視，進而實現學校、管理主體與學生三方有力配合，共同營造風清氣正的校園環境，為學生發展提供幫助。

四、結語

在網絡化時代背景下，高職院校學生管理工作面臨新的挑戰，而提升學生管理的有效性對于學生學習成長和學校發展具有積極的促進作用，對于學生管理面臨的新挑戰，高職院校應當主動打造校園媒體矩陣，借助新媒體為學生管理賦能，同時創新管理觀念，推進校內管理和服務基礎設施建設，做好管理隊伍培訓工作，積極推動學生管理與思政教育、班級建設等工作耦合開展，通過校園文化建設為學生管理工作營造良好的氛圍，切實提升學生管理效能。