圖書館實現高質量發展的路徑研究

高 萍

（沈陽音樂學院圖書館，遼寧 沈陽 110818）

信息時代背景下，云計算、大數據和人工智能等先進技術不斷出現，在諸多行業領域中應用，成為行業變革的重要動力。智慧圖書館作為傳統圖書館發展的主流趨勢，基于網絡技術和人工智能技術的融合應用，可以有效改善圖書館傳統的服務流程，推動圖書館信息高效采集、存儲和傳輸。在明確新時期的圖書館發展定位和目標下，建立圖書館業務和管理系統，推動智慧圖書館轉型發展的同時，協調處理各環節的關系，助力圖書館智慧共同體發展。

1 智慧圖書館概述

智慧圖書館是信息時代背景下衍生的一種新產物，主要是在傳統圖書館基礎上，積極整合現代化信息技術，推動圖書館的理念和服務變革。我國的智慧圖書館發展較早，如，深圳圖書館早在2008年就開始融合數字化信息技術，設立全天候服務智能圖書館，為新時期智慧圖書館發展提供了借鑒。此后，自助圖書館、數字圖書館和移動圖書館開始在國內大范圍興起普及，在實踐中取得了較為可觀的成果。

2 智慧圖書館的優勢特點

智慧圖書館與傳統圖書館相比，無論是服務理念還是服務方式均存在顯著差異。智慧圖書館具有以下鮮明的特點。

2.1 先進性

智慧圖書館的產生，是在信息技術和先進服務理念基礎上發展而來，通過融合大數據、無線網絡以及4G/5G通信技術等，在智慧圖書館服務系統構建中逐漸得到廣泛應用?；跀底只夹g，多數圖書館已經實現了圖書資料信息的快速檢索、保存、打印和傳輸等，服務流程精簡化，可以有效提升服務質量，減少讀者獲取信息過程中不必要的時間消耗，獲得更加優質的服務體驗。智慧圖書館在圖書館內部日常管理、軟件硬件設施維護以及用戶借閱管理等方面顯現出明顯的智慧性特色。如，圖書館日常運營管理中，基于圖書防盜系統、節能模式等，在提升整體服務水平的同時，塑造出良好的品牌形象。

2.2 開放性

智慧圖書館有別于傳統圖書館，在運營管理和讀者服務過程中更加注重智慧理念的融合應用，各圖書館之間聯系進一步增強，同時還可以拉近圖書館和讀者之間的距離，為讀者提供更加優質的服務?；诂F代化信息技術，促進館際之間的信息傳輸和共享。智慧圖書館可以24小時為用戶服務，突破時間和空間限制，讀者只需要在移動智能終端上即可獲取信息，實現館藏資源的合理開發和利用。相較于傳統圖書館而言，智慧圖書館的開放性得到了進一步增強，服務效率也將隨之提升。

2.3 系統性

智慧圖書館的系統性主要體現在收集的資源信息系統性和服務系統性方面。智慧圖書館能彌補傳統圖書館紙質文獻數量和保存的不足，通過建立數據庫來提供多類型的信息服務，實現信息資源的高效開發利用。如，智慧圖書館中鏈接的數據庫包括知網、書生之家電子圖書全文數據庫、超星全文電子圖書以及維普信息資源系統等。英文數據庫則包括ELSEVIER叢書數據庫和EBSCO全文數據庫等。

3 圖書館高質量發展面臨的挑戰和機遇

近年來，各級政府對于公共圖書館的建設力度和財政投入力度逐步增強，配套的制度體系也日益建立健全。在完善圖書館服務設施網絡的基礎上，文獻資源總量逐漸豐富化，服務手段創新化，在提升服務效能的同時，也帶來了更大的社會效益，我國公共圖書館事業也整體呈現良好發展前景。但公共圖書館發展不平衡的問題短期內很難得到解決，健全公共圖書館服務體系、滿足公共文化服務均等化的總體要求，公共圖書館仍面臨著很多挑戰。

3.1 智能技術推動了圖書館轉型發展

科技飛快進步和發展，圖書館事業呈現出良好的發展前景，尤其是物聯網技術的推廣應用，轉變了以往用戶信息獲取路徑，讀者可以跳過館員直接獲取信息。這一變化需要圖書館積極調整發展戰略，引入先進技術手段賦能圖書館創新發展。

3.2 用戶需求和圖書館價值實現推動圖書館轉型

用戶需求是圖書館持久發展的動力。隨著大數據、人工智能技術等應用，公共圖書館應該進行深層次變革，進而向智慧圖書館轉型發展。為此應該將圖書館作為互聯結構體，用先進技術增強數據之間互聯、機構之間互聯和用戶之間互聯，在增強用戶認可度同時，充分彰顯圖書館價值，以便于更好地適應新時期社會發展需求?；诖朔N方式，推動圖書館高質量發展，提升圖書館的競爭力。

3.3 社會發展需求推動圖書館轉型

近年來，各地提出了應大力推動智慧社會發展，深度融合人工智能、互聯網等技術，為社會發展提供新的動能和增長點。教育部也提出了智慧校園的建設目標要求?？梢?，無論是智慧校園還是智慧圖書館，均是現代社會發展的重要組成部分，必須將其納入國家智慧化戰略體系范疇，全方位踐行落實。為了更好地服務于智慧城市，智慧圖書館應該積極推動信息服務建設，在先進技術加持下，推動公共圖書館朝著智慧化方向轉型發展。

4 圖書館實現高質量發展的路徑

4.1 結合用戶需求，推動圖書館規劃和布局

面對新時期圖書館高質量發展的相關要求，應進行充分調查分析，了解用戶的多元化需求，積極推動圖書館服務變革和創新，優化圖書館整體的規劃和布局。在圖書館傳統服務基礎上，積極深化智慧圖書館轉型發展。堅持用戶需求為驅動，優化業務布局，建立圖書館服務體系和分眾服務創新框架，為用戶提供差異化、多元化服務。目前，我國公共圖書館的智慧化水平仍處于初級階段，因此，需要結合不同階段的發展需求制定不同的戰略目標，統籌規劃設計，形成服務于新時期圖書館發展需要的業務布局。如，隨著人工智能技術下的漸進式發展，可以通過安裝各類傳感器和射頻技術采集信息，制定長遠發展規劃，從技術角度來精準服務，以期有效提升圖書館的智慧化水平。

4.2 融入信息技術，提升智能技術敏感性

在整合資源基礎上，應該積極融入現代化信息技術，增強智能技術敏感性。圖書館基于云計算、大數據等現代化技術，實現關聯知識追蹤、利用和分析，打破數據處理瓶頸限制同時，實現圖書館服務資源精細化、可視化。所以，新時期圖書館應該正確看待先進技術的重要性，將先進技術轉化為發展動力，通過收集數據信息深層次理性考量。與此同時，智慧圖書館應及時引入智能技術，更好地適應快速變化的技術環境，提升圖書館的智慧化發展水平。此外，應增強圖書館的技術預警判斷力，建立研究隊伍和技術研究隊伍，積極吸收和借鑒國內外圖書館的智慧化建設，立足圖書館自身館藏特色和區位優勢，與技術公司開展合作，以便于在圖書館智能化發展進程中占據主動權，切實提升圖書館的服務水平與核心競爭力。

4.3 提升圖書館員技術水平，組建智慧型館員隊伍

為了提升圖書館智慧化水平，應明確圖書館的未來發展方向，在引入現代化信息技術的同時，加強館員培訓，在夯實專業知識和技能基礎的同時，提升館員的技術水平，學會運用先進技術開展工作，提供信息服務，實現圖書館真正意義上的智慧化。為此，應加強圖書館智慧型館員讀物建設，定期組織業務培訓，設置館員準入機制和培訓制度，通過論壇、主題講座以及對外交流等方式，提升館員技術能力和職業素養，便于更好地服務于圖書館智慧型發展目標。技術進步促使圖書館取得了跨越式發展，但如果圖書館轉型發展中過分強調技術可能導致發展方向偏離最初目標，進而影響到信息服務質量。所以，在運用先進技術推動圖書館服務創新的同時，也要吸收和培養更多專業能力強、職業素養高的智慧館員，可以憑借其敏銳的觀察力和洞察力和奉獻精神，更好地開展圖書館工作。館員也要有著用戶發現和分析能力，提升智慧服務水平，讓智慧服務真正落實到實處。

4.4 增強用戶交流活力，培養用戶的信息化意識

新時期應該加強圖書館和用戶之間的溝通交流，為用戶提供更加便捷的信息獲取途徑。適應科技發展趨勢，知識傳播和分享方式更具互動性和參與性，圖書館和用戶之間的溝通壁壘逐漸被打破，在交流互動中，圖書館應該從專業角度挖掘有價值的內容，實現用戶個體知識整合，激發用戶的求知欲和好奇心，顯性知識和隱性知識相互補充形成結構性知識，將多領域的用戶連接在一起，基于吸收和批判等方式，打破用戶固有思維，拓寬認知界限，一般與認知體系服務格局重新優化改善，解決隱性知識無法明確言語表達的問題，引發深層次的情感共鳴。與此同時，在圖書館智慧化轉型期間，將智能技術貫穿圖書館運營管理服務各環節。需要注意的是，用戶技術能力和數據分析能力良莠不齊，在此背景下，為了穩步推進圖書館智能化轉型，需要增強用戶數據分析能力、信息素養和技術能力訓練，線上、線下多種途徑與用戶溝通交流，實現圖書館基礎設施資源合理化利用，增強圖書館服務能力，促使用戶更加有效地獲取和利用圖書館館藏資源。

5 圖書館高質量發展中的要點

5.1 明確職能定位，融入社會發展

在圖書館高質量發展過程中，為了提升圖書館整體服務質量和競爭優勢，應正確看待新時期公共圖書館的職能所在，促使圖書館功能和作用充分發揮。圖書館所承擔的功能多樣，包括科學交流、文化傳播以及社會服務等，公共圖書館服務水平高低，直接反映出一個區域的文化軟實力，在公共文化服務體系中占據重要地位。智慧圖書館是智慧城市建設的重要內容，需要依托不同區域文化生態，增強智慧圖書館同智慧城市和智慧校園之間的交流互動，充分發揮圖書館的職能，加快信息傳播和共享，在為公眾提供便捷、優質的知識信息服務，促使智慧圖書館滲透到智慧城市建設和發展全過程。

5.2 明確圖書館轉型發展的方向

面對現代社會發展的信息需求，將社會發展和用戶需求作為圖書館智慧化轉型的動力，充分調研編制長遠的規劃和戰略。智慧圖書館應該站在宏觀角度去分析社會發展和用戶需求，將其作為智慧圖書館轉型發展的主要目標。需要注意的是，智慧圖書館轉型發展是一項系統工程，并非一蹴而就，需要穩扎穩打，確定不同階段的子目標，循序漸進推動圖書館數字化、智慧化發展。目前，我國智慧圖書館發展還處于初級發展階段，今后要明確具體的途徑和方式，避免過分盲目追求先進技術而忽視了圖書館功能和作用，否則即便引用大量先進技術，也無法取得理想的效果。所以，具體實踐中要明確圖書館的功能定位，確定轉型發展目標方向，依托圖書館目前的發展情況來增強技術能力，便于和圖書館長遠發展需求相匹配，真正發揮先進技術優勢，服務于圖書館智慧化轉型發展戰略。

5.3 優化圖書館業務體系

圖書館轉型發展，一項重要內容是業務體系調整，提高圖書館的服務質量。業務布局是否合理，直接影響到圖書館的智慧化服務水平，面對新時期圖書館的戰略發展需要，應積極引入現代化信息技術，將其應用到圖書館各項業務中，推動圖書館的業務體系調整重構。智慧圖書館業務拓展和升級，需要更多復合型人才支持，因此需要加強人才培養、整合資源，以此推動更符合圖書館智慧化轉型發展需要的人才隊伍。智慧圖書館業務拓展和升級，需要更多與之相適應的人才，可以熟練運用圖書館技術系統，并依據實際需要適當地配置和補充，培養多學科專業化人才，這樣才能更好地滿足智慧圖書館發展需要，謀求更高質量發展。

6 結語

圖書館的高質量發展，需要充分了解圖書館發展現狀，積極整合資源，引進現代化信息技術，優化業務體系，培養更多高素質人才，在此基礎上穩步推進圖書館智慧化轉型升級，在提升服務質量的同時，賦予圖書館長遠發展動力與活力。