淺談人工智能應用對出版行業的影響與對策

袁慧茹 申蘋

［摘要］以ChatGPT為代表的人工智能生成內容產品是一種以深度學習技術為基礎的大語言模型，具有強大的長文本內容生成能力，這無疑會給以內容生產為核心的出版行業帶來一定的變革性影響。文章簡要梳理和總結了出版行業人工智能應用發展現狀，研究分析了人工智能應用為出版行業帶來的發展機遇和風險挑戰，并對當下出版行業如何應對人工智能應用提出意見建議。

［關鍵詞］人工智能應用；人工智能模型；出版行業；數字化轉型

近年來，隨著人工智能技術的不斷發展，人工智能產品層出不窮，“人工智能+”（“AI+”）成為繼“互聯網+”之后又一行業融合發展新模式。當然，出版行業也不例外，尤其是隨著自然語言處理等人工智能技術不斷成熟，人工智能生成內容（Artificial Intelligence Generated Content，AIGC）成為繼專家生成內容（Professional Generated Content，PGC）、用戶生成內容（User Generated Content，UGC）、人工智能輔助生產內容（AIUGC）之后的又一種內容生產方式［1］。

2022年底以來，人工智能聊天機器人ChatGPT憑借人機理解級別的強大交互對話能力，成為一款現象級應用程序，在社會各界引發廣泛熱議。ChatGPT是一種AIGC形式的新產品，目前主要用于生成長文本內容。下文所討論的AIGC產品是包括類ChatGPT產品在內的人工智能生成內容產品。與常見的蘋果手機“Siri”、百度“小度”、小米公司“小愛同學”等智能語音助手不同，AIGC產品作為一種以深度學習技術為基礎的大語言模型，通過深層次語義分析和理解，能夠生成相對自然流暢、富有邏輯、更加類人的長篇幅文字內容，如其可以撰寫腳本、文案、郵件、代碼、論文等；同時，其還擁有多輪對話的能力，能夠依據人類反饋進行強化學習，不斷優化生成內容。擁有強大的長文本內容生成能力的AIGC產品將極大地提升內容生產效率，助力優質內容創作，這無疑將會以內容生產行業為核心的出版行業帶來一定的變革性影響［2］。

文章將從AIGC產品應用視角出發，分析其對正處于數字化轉型關鍵期的出版行業所帶來的機遇和挑戰，并提出對策建議。

一、出版行業人工智能應用發展現狀

（一）AIGC發展階段

據百度CEO李彥宏預測，AIGC將走過三個發展階段：助手階段、協作階段、原創階段。第一階段，AIGC將輔助人類進行內容生產；第二階段，AIGC以虛實并存的虛擬人形態出現，形成人機共生的局面；第三階段，即原創階段，AIGC將獨立完成內容創作。ChatGPT是一種AIGC形式的產品，目前主要用于生成長文本內容，它推動了AIGC從“助手階段”進入“協作階段”的進程，正在出版傳媒領域落地應用。

（二）出版行業數字化發展階段

從出版行業的發展進程來看，每一次出版行業大的變革都伴隨技術的創新。當前，人工智能技術正加速改變出版行業，為出版行業轉型和融合發展提供了更多可能，深刻影響出版行業的數字化變革進程。2022年6月，中共中央宣傳部印發《關于推動出版深度融合發展的實施意見》，明確指出要充分發揮技術支撐作用……強化大數據、云計算、人工智能、區塊鏈等技術應用，創新驅動出版深度融合發展。2023年10月，中國新聞出版研究院院長魏玉山在《理解數字出版的階段性》中提出，數字出版經歷了電子出版、網絡出版、融合出版、智能出版4個階段，自2023年開始邁入智能出版階段。這意味著出版行業當前面臨新的融合和升級挑戰，將迎來新一輪創新發展。

（三）出版傳媒行業人工智能應用案例

早在ChatGPT出現之前，智能輔助審稿系統黑馬軟件已經在國內出版行業得到廣泛應用，其他以新華社“快筆小新”、南方報業“小南”為代表的寫作機器人也初步具備生成文字稿件的能力。隨著AIGC產品的熱度不斷走高，這些產品在出版界也引發討論，廣電、報業等傳媒行業已經開始率先應用。而國外出版集團甚至已經推出由AIGC產品創作的圖書。據外媒報道，2023年2月22日，韓國出版商Snowfox Books出版了全球首本由AIGC產品撰寫、AI翻譯校對的實體書《找到人生目標的45種方法》（45 Ways to Find the Purpose of Life），該書以英文創作完成后，由AI機器負責翻譯成韓文、校對和插圖工作。

二、人工智能應用對出版行業的影響

出版行業擔負著傳播知識、傳承文明的重要使命，促進了系統化、專業化知識的生產與傳播，是大眾獲取專業、權威、系統化知識服務的重要渠道之一。隨著信息技術的發展，內容生產和傳播渠道越來越趨于多元化，在某種程度上對出版行業造成了一定的影響，促使其不斷轉型升級知識服務方式，提高生產經營效率。與以往簡單的聊天機器人不同，較成熟的AIGC產品具有記憶能力，可實現連續對話，提升用戶在聊天過程中的體驗。同時，這些AIGC產品具有強大的長內容生成能力，能夠整合相關信息，撰寫邏輯相對縝密的長篇幅回答，這對以長文本內容生產為核心的出版行業來說，無疑會產生一定的變革性影響［3］。

長期來看，隨著中文類AIGC產品逐漸成熟，未來可能會帶來一場知識獲取革命，給包括出版業在內的內容行業造成較大沖擊，由此出版行業需要尋求新的定位。短期來看，由于AIGC產品訓練成本高、知識庫更新較慢、準確性有待增強等，出版物仍然是大眾獲取專業知識的權威渠道。但對當下出版行業來說，AIGC產品的應用同樣是機遇與挑戰并存，總體來說，一方面可以提高內容生產和營銷效率，另一方面加大了出版導向、內容質量、版權等方面的潛在風險［4-5］。具體來說，文章認為主要分為以下幾個方面。

（一）發展機遇

1.選題策劃

選題策劃是一種開發出版資源、設計選題的創造性活動，出版單位編輯需要對市場進行充分的調研，通過搜集和整理大量的信息，摸清市場受眾需求和偏好，找準市場切入點，打造“亮點”和“熱點”選題。信息搜集和整理是選題策劃環節最基礎的工作，較為成熟的AIGC產品擁有豐富的數據資料庫和強大的內容檢索匹配能力，能夠根據指令提示輸出較為系統的基礎信息，幫助出版單位編輯節省信息搜集和整理成本。同時，隨著ChatGPT的爆火，AIGC成為自人工智能、大數據、區塊鏈、元宇宙等之后的科技大熱點，這為出版行業選題策劃注入了新的活力，是當下選題策劃的熱門話題。

2.內容生產

內容生產是出版行業的核心和靈魂，該環節主要由作者完成，這要求作者不僅要有較強的文字表達能力，還要對所寫作主題具有較豐富的知識儲備，創作門檻較高，需要作者花費大量時間和精力來不斷琢磨內容。因此，內容生產環節一般周期較長，且具有不確定性。此時，AIGC產品就能夠充分發揮參謀助手作用，取代部分信息搜集、基礎信息堆砌、翻譯等工作，并為作者提供創作建議，還能根據作者指令提示，按順序生成有吸引力的書名、目錄大綱等，為作者開展創作活動打開創作思路；其甚至可以按章標題生成章節內容，為作者創作提供參考，使作者能不斷完善創作內容，大大提高創作的質量和效率，縮短內容生產周期。

3.內容營銷

營銷活動指出版單位利用一定的渠道發布有關出版物的信息，以引導消費，達到促進銷售目的的行為。近年來，出版行業的營銷渠道在不斷進化，從一開始的新華書店等線下實體書店時代，到后來京東、當當、天貓等電商時代，再到如今的微信、抖音、小紅書等新媒體時代，內容營銷發揮的作用越來越重要。因此，營銷人員能否創作出具有較強用戶吸引力的營銷文案成為影響轉化和購買效果的關鍵。而AIGC產品能夠根據指令提示，結合主題、用戶興趣偏好，快速生成大批量接近直接可用的內容文案，同時所生成的文案也可以激發營銷人員更多的創作靈感，從而使其創造出更多符合產品定位、符合特定用戶群體需求、打動人心的營銷內容，大大提高文案創作效率。隨著AIGC產品生成技術不斷成熟，AIGC產品還能生成海報甚至短視頻等營銷素材，提高整體營銷工作效率，使內容營銷文案創作真正進入人機協作時代。另外，AIGC產品在智能客服、客戶服務等營銷工作方面也能發揮一定作用，其可代替部分標準性、重復性的工作，從而緩解營銷人員的壓力。

（二）風險挑戰

1.內容導向風險

出版工作是黨的宣傳思想文化工作的重要組成部分。嚴格落實意識形態工作責任制，堅持正確出版導向，守好出版陣地，是編輯做好出版工作必須遵守的政治紅線和底線。由于文化差異以及訓練數據可能存在一定的偏見，在某些情況下，AIGC產品生成內容可能會存在一定的偏見和政治傾向，且生成內容本身就存在一定的不可預測性，因此編輯需要對AIGC產品生成內容加強核查，避免不必要的內容導向風險。

2.內容質量風險

提高出版物內容質量是出版單位核心競爭力的重要支撐，也是實現出版行業高質量發展的必要要求。出版物是傳播知識的重要載體，編輯必須保證其內容的正確性，不能出現知識差錯；同時也要注重內容的創造性，避免無意義的重復工作。雖然在多數情況下，AIGC產品能夠按照提示指令生成作者所需內容，但是生成內容的細節仍需要作者進行專業把控，避免產生虛假信息和無意義的低質信息，而出版單位也需要加強在“三審三?！杯h節的審核，杜絕AIGC產品生成的看似富有邏輯實則存在漏洞謬誤的內容，切實提高內容質量。

3.內容版權風險

出版工作是一種創造性勞動，為激發作者的創造積極性，出版單位更有責任和義務努力推進版權保護工作。AIGC產品訓練需要大量的語料數據，其中可能就包括已經發表的小說、名著、文章等各種受版權保護的作品素材，因此AIGC產品生成內容有可能與訓練語料有所相似，當達到了實質性相似的程度，就可能會引起版權糾紛，對此出版單位需要引起高度重視，做好版權把關。

三、關于人工智能應用的應對建議

ChatGPT的問世使得人工智能應用進入新一輪爆發期，更先進的人工智能或許可以大幅提升人類社會生產力，這也將推動眾多行業的變革。AIGC產品無疑為出版行業注入了新的發展活力，但其未來能否成為出版行業數字化轉型的轉折點，仍需要進一步觀察研究。立足當下，出版單位需要準確識變、科學應變、主動求變，謀求出版行業高質量發展。

（一）準確識變，積極擁抱AI，持續加強跟蹤研究AIGC產品

ChatGPT產品的模型版本已經更新到GPT-4版本，國內的中文版ChatGPT產品也在陸續推出，如百度“文心一言”、阿里“通義千問”、京東“ChatJD”、華為“盤古大模型”等，未來隨著技術的不斷發展，這些AIGC產品將與各行各業產生新的應用碰撞，ChatGPT等大語言模型將深刻影響和改變內容生產生態，對此出版單位應及時準確識別新形勢、新變化。

一是及時部署AIGC研究。在做好當下出版業務的同時，出版單位還應持續密切關注大語言模型的發展動態，及時開展AIGC相關專題研討部署，進一步分析AIGC產品給出版行業帶來的長期影響和短期影響以及有利影響和不利影響，做好預判預測，便于提前應對。

二是加強與技術企業合作。出版單位可加強與百度、阿里等頭部技術企業的交流與合作，了解AIGC技術發展前沿趨勢，洞悉技術發展方向，與技術企業聯合設立專項課題研究，共同探討AIGC在出版行業的應用場景，促進出版行業技術創新發展。

三是持續跟蹤應用現狀。出版單位可持續關注AIGC產品在國內外出版傳媒行業以及其他行業的應用現狀，分析其應用基礎，為本單位引入應用提供思路借鑒，始終走在技術應用前列。

（二）科學應變，積極利用AI工具，提高出版工作質量和效率

出版單位要順應AIGC發展趨勢，做好“出版+ AIGC”工作，提高出版工作質量和效率。

一是提前布局選題規劃。一方面，短期來看，出版單位要緊抓當下ChatGPT熱點，及時布局相關選題；另一方面，長期來看，出版單位要順應AIGC發展趨勢，緊抓各行業格局被重塑時所涌現的知識更新需求，做好中長期選題規劃、內容資源聚集工作。

二是強化審校把關工作。與傳媒行業的新聞內容生產任務在傳媒單位本身不同，出版行業的內容生產任務主要在作者端，作者會將AIGC產品視為寫作助手，但鑒于當前AIGC產品的準確性還不夠高，因此出版單位需要提前研究相關規定，明確作者對AIGC產品的使用范圍，并要求作者標注由AIGC產品生成的內容，以增強審校針對性，防止出現出版導向、內容質量、版權糾紛等問題。

三是提高營銷工作效率。文案內容創作是新媒體營銷的前提和基礎，也是出版行業營銷工作的短板和痛點。營銷人員通過AIGC產品的創作輔助，一方面能夠提高文案創作效率；另一方面也大大增強抖音、小紅書、微信公眾號等新媒體渠道營銷文案的針對性，從而使內容更加符合用戶的興趣點，提高營銷轉化效果。因此，出版單位需要結合技術發展實際，及時引進AIGC產品，加強對營銷人員的培訓，幫助其熟練掌握這些工具的對話指令提示技巧，最大化發揮工具效能，實現人機協同，提高出版行業營銷工作效率和質量。

（三）主動求變，積極尋求新機遇，推動出版行業數字化轉型升級

雖然短期來說AIGC產品生成內容的準確度還不夠高，出版物等知識產品依然是大眾獲取專業知識的重要來源，但是隨著AIGC產品的不斷成熟和普及，其所引發的知識獲取革命將給包括出版行業在內的專業內容生產機構（PGC）帶來深遠的變革性影響，這需要出版單位提前主動應對。

一是回歸行業發展初心。在新技術時代，出版單位需要回歸行業發展初心，對出版行業的功能、業態等進行再認識、再總結，重新思考出版行業作為內容提供者在整個知識提供生態中的發展定位，最大限度地發揮出版行業的獨有優勢，不斷提高知識服務質量和效率。

二是提前引導和布局。出版單位在做好當下出版工作的基礎上，需要更加主動地思考未來知識獲取方式和知識形態，積極尋求新發展機遇，提前引導和布局，不斷拓寬出版邊界，推動出版行業實現數字化轉型升級。

三是做好技術引進準備。出版單位要研究計算AIGC所需算力基礎設施，提前籌備本單位所需的軟硬件基礎設施，建立一體化大平臺，統一數據標準，整合分散的數據資產，積極做好技術引進的前期準備工作。

［參考文獻］

［1］史惠斌，郭澤德.邁向智能：AIGC內容生成模式引發的出版變革［J］.數字出版研究， 2023（02）：34-42.

［2］徐敬宏，張如坤.ChatGPT在編輯出版行業的應用：機遇、挑戰與對策［J］.中國編輯，2023（05）：116-122.

［3］陸小華.ChatGPT等智能內容生成與新聞出版業面臨的智能變革［J］. 中國出版，2023（05）：8-15.

［4］鄭麗芬.賦能與重構：AIGC驅動下的出版業［J］.出版發行研究，2023（04）：37-44.

［5］任安麒.數字出版領域智能語言模型的應用、風險與治理：基于ChatGPT技術特征的分析［J］.出版科學，2023（03）：94-102.