竊電查處全域覆蓋模式研究與應用管理

■ 貴州電網有限責任公司遵義供電局 李易輯 李 毅 劉修理 龔琛凌

隨著信息技術的進步，過去的電工走抄模式被集中抄表模式全面取代，貴州省地形、地勢的特殊性，加大了竊電監督管控的難度， 為此，亟須提高供電所對違約、竊電查處的能力，強化對違約、竊電查處工作的高效管理與監控。遵義供電局制定《遵義供電局“智能降損”專項治理幫扶計劃》，以異常線損的核查為主抓手，采取“自查+現場治理”的形式對重點區域開展了現場幫扶指導。通過對系統異常數據的分析，有效識別出潛在的違約、竊電行為，更加精準地開展現場查處工作。

現狀分析

隨著遵義地區經濟的快速發展和電力市場的逐步開放，電力客戶數量不斷增加，給電網的穩定運行帶來了新的挑戰，同時，不安全因素的增加也加大了供電企業管理的難度，對供電所“增比進位”的影響也特別突出。加大對違竊行為的打擊力度，提高違竊查處能效，成為供電所亟待解決好的問題。

違約、竊電現象直接影響電力企業經濟效益和管理質量提升。具體體現在：造成電力設備損壞，非法連接可能導致電網負荷增加，設備過載，加速設備的磨損與損壞，增加企業維護成本；違竊行為可能會造成供電不穩定，影響正?？蛻舻挠秒娰|量，如電壓波動、供電中斷等問題；違竊往往伴隨著不規范、不安全的接電方式，增加電氣火災、觸電事故等安全隱患的概率；違竊行為破壞了市場的公平性，迫使遵守規則的客戶承擔更高的電費成本，不利于形成公平的市場競爭環境；長期違竊問題會影響供電企業的投資回報率，影響企業的擴展和升級，從而影響整個電網的建設和發展。因此，打擊違竊不僅對供電企業至關重要，也對社會的經濟發展、資源合理利用及民生安全等具有重要意義。

當前形勢下，違約、竊電行為的查處方法還有很多局限性，主要依靠人工巡查和舉報，存在查處效率低、覆蓋面窄、證據難固定、基層人員業務技能不足，主動性不高等問題。在現有條件下，供電企業要探索一種更高效、全面的違約、竊電查處模式，以提高查處能效。

具體做法

建立高效績效管理體系充分調動供電所的積極性

為了對違約、竊電查處工作進行有效的績效管理，我們建立了一套完善的關鍵績效指標（KPI）體系。這些指標包括了查獲違約、竊電案件數量、追補電量和售電量等，直接反映了違約、竊電查處工作的成效和質量。通過與這些指標掛鉤的獎懲機制，我們能夠有效地激勵基層員工在查處工作中發揮出更高的積極性和工作意愿。

其中，違約、竊電案件數量是我們重點關注的指標之一。通過對供電所的違約、竊電案件數量進行統計和分析，我們能夠評估其工作效率和能力。在這個指標的評估中，我們根據月度對分縣局的違約、竊電查處情況進行評價打分，以便對他們的工作做出及時的獎勵或提醒。那些在違約、竊電查處過程中展現出高效能的分縣局將獲得加分獎勵，以鼓勵他們保持良好的工作表現；而那些未能達到預期目標的分縣局將面臨考核扣分，以推動他們加強自身的能力和工作效果。

追補電量和售電量也是我們考量違約、竊電查處工作成效的重要指標。通過對追補電量與售電量之間的關聯性進行研究，我們能夠更準確地評估違約、竊電查處工作的效果。在評估中，我們將重點關注分縣局在追補電量的提升情況，以確定其違約、竊電查處工作的質量和能力水平。

組建專家幫扶團隊實現高質量指導和幫扶

為了進一步優化和提升違約、竊電查處工作，我們制定了《2023 年遵義供電局“智能降損”專項治理幫扶計劃》。該計劃主要圍繞異常線損的核查為核心內容，組建專業的專家幫扶團隊，團隊成員根據地域特色，采用“自查+現場治理”的方式對重點區域進行現場幫扶指導。

在實施該計劃的過程中，專家團隊充分發揮了關鍵作用。他們不僅能夠提供專業的技術支持和指導，還能夠根據實際情況，為基層員工提供實時指導和建議，有助于解決問題和改進工作方法。此外，專家團隊還能夠幫助基層員工更好地理解和運用相關技術，從而提高查處的準確性和效率。通過專家幫扶團隊的支持，我們能夠更加全面地開展違約、竊電查處工作，確保工作的覆蓋面和深度。此外，專家團隊還對違約、竊電查處工作進行定期評估和總結，提出改進意見和措施，以進一步提高工作的質量和效率。截至2023年11月30日，通過降損專項治理，遵義供電局處置高、負損異常臺區622臺，臺區異常率降至5.05%，較公司目標值7%低1.95 百分點，計量故障累計電量2 160 萬千瓦·時。

充分采用數字化手段推動先進技術運用

加大違竊漏電系統的推廣應用，提高現場檢查的有效性。通過違竊漏電系統對表計數據開展常態化的監測，確保任何異常用電行為都能及時被檢測出來。一旦系統檢測到與常規用電模式不符的數據，立即標記異常數據。為了高效處理這些異常情況，供電服務中心安排了專人，對監測到的異常數據進行認真分析，下發到分縣局組織開展現場核查，找出背后可能存在的違約、竊電行為。工作流程中，數據分析師負責精準定位異常發生的位置和原因，而現場檢查人員則對可疑地點進行實地核查，有效提升查處效率。

如：通過計量系統智能違竊漏電監測系統的運用，有針對性地開展現場用電檢查工作。通過系統數據比對發現客戶處電能表有負荷但不走字，即開展現場檢查，確認該戶私拆表計封印，將表計火零線反接后引入室內配電箱，表計零線與配電箱內開關相連，開關可通過藍牙遠程控制，開關一側可接室內地線，一側可接用電零線，若開關接地線則電能表不走字，若開關接零線，則電能表走字?？蛻艨赏ㄟ^藍牙隨意切換，達到竊電目的。該案例中，客戶使用了可遠程控制的切換開關，現場檢查不易發現。通過系統監測和現場的接線分析最終查實該戶竊電行為。

取得效果

項目的實施建立了全域覆蓋的違約、竊電查處體系，探索了高效的效能提升模式，為電力企業的經濟效益和管理水平提升提供了切實可行的模式體系。

經濟效益

打擊違竊、竊電行為，有效控制和減少供電企業的經濟損失，為企業創造了價值和利潤。截至2023 年10月30 日，遵義供電局累計追補電量149.58 萬千瓦·時，追補電費89.46 萬元，追收違約金230.19 萬元，同比2022 年均有大幅提升。

管理效益

通過構建合理績效管理體系，充分調動基層單位工作積極性。截至2023 年10 月底，遵義供電局全局130個供電所有120 個供電所均已查獲違約、竊電案件，覆蓋率92.3%。累計查獲違約、竊電案件320 件，同比2022年增加163 件，全省排名第一，較排名第二的單位多113 件。

提高運營效率。通過精確監測和查處違約、竊電行為，降低了線損率，提升了電網的供電效率。截至2023 年底，累計完成10 千伏及以下有損線損率4.10%，同比下降0.27 百分點，已完成公司下發年度挑戰值4.24%；已銷號高損供電所35 個，銷號率100%。

維護良好供用電秩序，提升企業形象。實時監控和分析數據有助于早期識別風險，減少由于竊電造成的安全事故和經濟損失。同時，有效的竊電查處工作提升了公司治理和服務的專業形象，樹立行業典范。

社會效益

降低線損率意味著更高的能源利用效率和可能的電費減免，最終客戶將享受到更低的用電成本。減少用電異常及竊電行為，提高整個電網系統穩定性，從而增強供電的可靠性。保護客戶合法權益，對于遵紀守法的客戶，查處竊電行為是對他們合法權益的一種維護，避免了因竊電帶來的不公平競爭。增強安全意識，通過不斷查處竊電，提高了公眾對電力使用安全的重視，預防可能因私拆電能表等不安全行為導致的事故。

對違約、竊電的管理是一個動態變化的狀態，該項工作的實施要根據當前的情況變化采取相應的措施，供電所通過管理能力和技能的改善，融入創新的手段，不斷調整和優化違約、竊電查處策略，積極探索新的技術和方法，以應對違約、竊電行為的多樣性和復雜性。同時，加強與政府、公安等部門的溝通與合作，共同打擊違約、竊電行為，維護電力市場秩序。