智慧消防賦能消防監督管理工作的策略探討

呂曉言

摘要：我國科技快速發展，先進的信息技術深度融入消防領域，促使消防體系、管理模式等發生巨大變化，由此也誕生了智慧消防這一全新的消防理念。監督管理是消防工作中的重要環節，主要是督促社會單位做好火災防范，有效排查各類消防隱患，從而降低火災發生率。在消防監督管理工作中加強智慧消防的應用，能夠顯著提高火災隱患排查的效率以及火災風險研判的成效性?；诖?，介紹了智慧消防的概念，闡述了智慧消防賦能消防監督管理工作的作用，分析了其在應用上存在的不足，并從實踐出發提出了具體的策略，旨在推進我國的消防工作朝現代化方向發展。

關鍵詞：信息技術；智慧消防；消防監督管理

中圖分類號：D035.36? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? ?文章編號：2096-1227（2024）03-0026-04

近年來，我國城市規模不斷擴大、城市人口快速增多。但傳統的消防監督管理工作過于依靠人力，導致火災監控范圍窄、安全管理效能低等問題，已難以滿足社會快速發展的需求[1]。智慧消防以先進的自動化、5G通信、物聯網、云計算等信息技術為基礎，構建起了“人防+技防”的全新消防理念。所以在消防監督工作中加強智慧消防的應用，不但能夠改善消防監督管理現狀，還能創建出高效、全新的工作形態，從而實現對管轄區域全天候、無死角的監督管理。

1 智慧消防的概念

智慧消防是一個來源于軍工領域的概念，它的前身是無線消防，即將無線通信技術與消防管理工作相結合，建立起高效的消防監管體系，這樣便能有效解決有線消防在應用中存在的諸多弊端，如設備安裝復雜、維護成本高、監控盲區范圍大等。

隨著信息科技的發展，無線通信被先進的信息通信如“5G”所取代，無線消防也得到更新、迭代，在此基礎上便出現了智慧消防。智慧消防以消防安全為核心任務，結合物聯網技術，將各種信息設備有效融合在一起，形成了智能化、智慧化的消防系統[2]。智慧消防模式下，智能消防系統會對管轄區域進行全天候的監控、管理，出現火情時還會自動分析、處理，并根據火情的發展給出準確的報警信息。因此，智慧消防實現了“防”與“消”的有機結合，將傳統被動式的火災預防轉變為主動式的火災防范與管控，從而極大地提高了消防監督工作的效率和管理水平，并為未來數字化消防的建設和發展奠定了堅實基礎。

2 智慧消防賦能消防監督管理工作的作用

智慧消防模式下，物聯網、大數據、人工智能等技術能夠建立完善的火災監管體系，并為消防決策的設計與實施提供大力支持，從而讓消防監督管理工作變得更加智能化、精細化，而其“智慧”之處則主要體現在防控、設備管理、改善工作效果、提高工作效能四個方面。

2.1? 提升火災防控的主動性

智慧消防集成了高科技的消防終端設備，可以對管轄區域進行主動監測和預警，一旦監控區域內出現火情，系統會立刻探知并發出警報。例如，現階段高層建筑中都安裝有聯網的煙感探測器，它能對煙氣含量進行檢測，一旦環境中有煙霧產生，煙感探測器會立即探測到這一變化，并通過網絡將信息傳輸至大數據云平臺，平臺對相關數據進行分析后，會通過智能終端設備向用戶或消防部門發出警報，使得火情被及時處理。因此，智慧消防賦能消防監督管理工作后，能夠大幅提高防控的主動性，從而將火災控制在萌芽階段。

2.2? 確保消防設施的完整性

傳統的消防監督管理工作中，各種消防安全設施主要依靠人工管理，常見的形式主要有日常巡查、例行檢查等，工作人員會將檢查結果進行登記保管。但這樣的管理模式存在較大盲區，設備出現故障也難以及時發現，一旦發生火災，消防設施就不能起到快速滅火的作用。智慧消防系統中配置有較多先進的傳感技術設備，它們具備強大的感應功能、交互功能，可以實時記錄消防安全設施的位置信息和工作狀態，一旦出現異常情況就會自動向指揮中心發出反饋信號，工作人員便能及時進行維修、處理，確保了消防設施的完整性[3]。

2.3? 提高消防監督管理的效果

智慧消防以物聯網平臺為基礎，消防人員可以借助平臺的資源和技術，切實開展一些綜合性的調查工作，有效完成數據的收集、分析和處理。同時，物聯網平臺還能把消防監督人員、物業管理方和用戶連接起來，形成同一時間多方共享實時數據的高效工作模式。這樣既拓展了消防監督工作的范圍，也利于消防人員從中獲得全面的信息，提升對現場的掌控和管理力度。因此，智慧消防輔助下，能夠確保多方協調一致，并嚴格按照消防監督管理條例開展日常消防工作，從而切實提高消防監督管理工作的實際效果。

2.4? 提高消防監督的效能

智慧消防模式下，消防人員可以通過視頻監控、物聯網平臺等獲取現場人員的位置信息和實時動態，并對現場人員發出精準的指令，從而提高管理工作的效能。另外，智慧消防系統還能綜合現場信息作出科學分析，有利于資源調度的智慧化。例如一些商業建筑在配置、變更消防設施時，消防人員可以通過監控設備遠程、多點監控，實現對現場工作人員的有效指揮以及對消防設施資源的合理配置。

綜上所述，智慧消防賦能消防監督管理工作，就是要實現從火災預防、安全保護到監督管理的自動化、數據化、精確化和智能化，從而給人民群眾的生命財產安全帶來切實保障。

3 消防監督管理工作中智慧消防應用存在的不足

3.1? 缺少專門的智慧消防數據庫

數據庫是按一定的規律和組織結構將收集到的數據進行科學存儲和有效管理的一種系統。智慧消防應用背景下，需要大量的數據對消防監督管理工作進行支持，但有的單位還沒有建構起專門的智慧消防數據庫，存在問題如下：一是數據收集不完整。當前正處于智慧消防的建設階段，過去依靠人工記錄收集到的數據量偏少，而且也并不完整。二是數據范圍過于狹窄。智慧消防拓展了消防監督工作的外延，例如5G通信、移動定位等，傳統消防模式下并不存在這些內容，現階段也缺乏相關方面的數據信息。智慧消防帶來了多元、多變的全新消防形態，這也迫切要求各消防單位建立起專門的智慧消防數據庫，從而促進以人工排查、檢查為主的傳統消防監督管理模式轉變為以數據應用和管理為主的科學化模式。

3.2? 智慧消防平臺的建設尚不完善

傳統消防模式下，消防監督管理工作涉及多項內容和多個環節，消防人員必須一一完成再將其匯總，整個流程十分復雜。智慧消防集成了多項先進的信息技術，主要目的就是為了打造出性能強大、功能豐富的智慧消防平臺，以提升消防監督管理工作的整體性、系統性。但現階段部分單位對智慧消防平臺的建設還不完善。一是操作難度過大。許多應用指令在操作上并不直觀，工作人員必須耗費大量精力去熟悉操作流程，這顯然違背了建設智慧消防平臺的初衷，也沒有為消防監督管理工作的開展帶來便捷。二是各項操作內容并不協調。許多指令之間存在交叉，工作人員必須重復輸入，導致后期提取、查閱相關信息時出現混雜的現象。因此，消防部門應不斷摸索，簡化、優化智慧消防平臺，以簡潔易懂的操作方式和操作界面，降低使用門檻，切實為消防監督管理工作的開展提供有效輔助。

3.3? 缺乏系統的管理制度

2017年，公安部消防局頒布了《關于全面推進“智慧消防”建設的指導意見》，提出了建設智慧消防的理念和原則。但在如何落實、執行等細則上尚不夠完善，導致智慧消防與消防監督管理工作的結合缺少理論支撐。首先，涉及智慧消防技術規范、違法處罰等方面，其具體條文修訂較慢，這在一定程度上對消防監督管理工作的開展造成了阻滯。其次，部分地區經濟發展相對落后，其智慧消防的建設遠低于社會平均水平，但現階段尚無明確的幫扶、引導政策，導致消防監督管理工作中缺乏智慧消防的應用。最后，涉及智慧消防的管理制度尚在進一步制訂、完善之中，所以必須通過有效的宣傳、指導途徑才能得到貫徹。但一些基層單位并未對此引起重視，仍然采用傳統的管理方式，使得相關管理制度難以落實具體，進而導致其對消防監督管理工作的指導和約束作用難以正常發揮。

3.4? 在智慧消防建設上的投入不足

智慧消防能夠提高消防監督的效率和管理效能，有效降低管轄區域火災發生的概率，它是新時期開展消防監督管理工作的前提和保障。但當前部分單位對此缺乏認識，在智慧消防建設上的投入還嚴重不足。一是沒有購買先進的設施。隨著科技的發展，近年來出現了較多先進的軟硬件設施，如智能辦公軟件、通信辦公一體機等，但部分單位沒有投入資金進行設備改造，阻礙了智慧消防的發展。二是沒有定期維護和保養。智慧消防設備的科技含量高，在日常使用過程中需要定期維護和保養，但部分單位沒有配備專職的保管和維修人員，設備受損也不能及時處理，影響了其技防功能的發揮。三是更新換代不及時。智慧消防設備更新、迭代的頻率較高，但部分單位沒有投入資金進行設備升級，這在一定程度上影響了消防監督工作的正常開展。

3.5? 工作人員的專業能力有待進一步提高

智慧消防模式下，開展消防監督管理工作時需要運用各種先進的信息技術設備，這就要求工作人員具備相應的專業素養，但現階段部分工作人員在思想上并未引起重視，而且在文化和技術上也存在欠缺。一方面，部分工作人員秉持傳統的工作理念，缺乏應用智慧消防的意識和經驗，導致智慧消防難以貫徹、落實到消防監督管理工作的所有環節。另一方面，消防監督管理工作的專業性較強，一些先進信息設備的使用方法也十分復雜，所以不僅要求工作人員具備一定的文化素質，也必須掌握完備的專業技術，但部分單位沒有對此做硬性考核，也沒有組織員工進行系統、長期的培訓，進而導致智慧消防的應用停留在淺、表層面?？傊?，智慧消防能夠為消防監督管理工作的開展提供強大輔助，但也會使工作方式出現巨大變化，工作人員必須轉變思維，全面提高個人的文化素質和專業能力，才能適應全新的消防形勢和局面。

3.6? 智慧消防社會化服務職能相對欠缺

智慧消防在消防監督管理中的作用不僅體現在工作層面，也體現在社會化服務層面。例如依托物聯網，公眾可以與消防人員開展高頻次、深層次的互動，由此可以拓展消防監督管理的范圍和外延。但當前部分單位的服務職能相對欠缺，沒有面向社會提供智慧消防的有效服務。一是公眾難以了解當前最新的消防動態。部分單位沒有發揮智慧消防信息共享的作用，仍沿用傳統的張貼資料、短消息推送等宣傳方式，難以使公眾獲悉全面、準確、最新的消防動態，難以提高他們對日常防火的重視程度。二是防火知識學習不足。近年來出現了較多先進的電器設備，其面臨防火方面的特殊要求。但部分單位沒有通過智慧消防平臺作出相關提醒，導致公眾缺乏相關方面的防火知識，一旦在使用、保管這些電器的過程中出現疏忽，就會引發火災事故?？傊?，社會化服務是消防監督管理工作中的重要環節，消防部門應發揮智慧消防的優勢，積極提高自身的服務職能，由此才能構建起集消防單位、管理方和使用方于一體的消防安全新局面。

4 智慧消防賦能消防監督管理工作的有效策略

4.1? 建立完整的智慧消防數據庫

對消防部門而言，應結合消防監督管理工作的實際情況，建立完整的智慧消防數據庫。首先，轉變數據的傳輸方式。消防部門可將收集到的數據通過物聯網進行傳輸，這樣既保證了數據信息的時效性，又能為消防監督管理工作的開展提供便利。其次，拓寬數據收集的渠道。傳統消防模式下單純依靠人力收集到的數據量較少，數據范圍也較為狹窄。所以消防部門應充分利用各種遠程監控設備協助采集消防安全數據，這樣便能拓寬數據量和數據范圍。最后，加強數據的應用。消防部門應加強數據庫應用技術的研發，配合相關軟件對收集到的數據進行科學整理和儲存，這樣有利于數據資源的充分利用，并為消防監督管理工作的開展提供有力的數據支持。綜上，智慧消防賦能消防監督管理工作，就是要促進工作模式由高強度的勞動投入逐漸轉變為以科技應用為主的新型模式，從而推動消防監督工作朝著標準化、規范化的方向發展。

4.2? 搭建智慧消防應用平臺

消防部門應結合消防監督管理工作的實際情況科學搭建智慧消防應用平臺，既要確保平臺具有便捷的操作系統、豐富的應用功能等，又不能盲目做大而消耗過多的人力、財力，主要措施如下：一是系統開發上應堅持結合行業特點。近年來各種開發技術層出不窮，消防部門在搭建智慧消防平臺時應避免盲目選擇，只有深入調研，將現代信息技術與消防監督管理工作深度結合，才能真正發揮其“智慧”功能。二是功能開發應堅持問題導向。智慧消防平臺應集成不同的工作內容，在功能開發上應以問題為導向，為工作人員開展消防監督管理工作提供助力。三是應進行論證評估。實踐工作中，某些單位在智慧消防平臺上投入較大，然而其應用效果并不理想，主要原因就是欠缺論證評估環節。所以可邀請專業的科研單位、評估機構參與到建設中，從而提高智慧消防平臺在應用上的精確性和科學性。

4.3? 健全智慧消防管理制度

要深入發展智慧消防必須依賴于制度的支持，消防部門應健全管理制度，由此幫助工作人員樹立規范操作的意識，以提高消防監督管理工作的軟實力。一是廢止滯后的陳舊制度。智慧消防快速發展，一些制度已然脫離工作實際，所以應對此作出清理和變更，確保相關制度適應新時期消防發展的實際需求。二是針對新情況作出新規定。智慧消防的廣泛應用帶來了消防監督管理工作的新局面。面對挑戰，消防部門應主動作出自我變革，在人防與技防之間尋找平衡點和突破口，并建立新制度以解決新問題，從而擴大智慧消防的應用范圍。三是學習國際先進經驗。在智慧消防與消防監督管理的融合上，我國近年來已積累了十分豐富的經驗，但在實際工作中還應主動學習、借鑒他國的優秀經驗，從而推動相關管理制度在設計和實施上的進一步發展。

4.4? 加大智慧消防建設的投入

新時期消防監督管理工作的開展依賴于智慧消防的支持，消防管理部門應加大在建設上的投入，致力于推動消防監督管理工作朝高效化的方向發展。主要措施如下：一是在研發上加大投入。技術研發對智慧消防的建設和發展具有十分重要的意義，消防部門應提高重視程度，加大在研發方面的投入。例如可在組織內部成立專門的部門，集中力量攻關。也可尋求政府與社會的支持，在智慧消防的研發上形成合力。二是配置相對完善的技術設施。消防部門應根據消防監督管理的實際需求投入資金，為工作人員配備齊全的智慧消防軟硬件設施，例如高性能的計算機、各種信息檢測設備等。三是在裝備的維護和保養上加大投入。應聘請專門的技術人員對正在使用的設備、設施進行維護，出現損壞、老化等問題時應及時維修或更換。

4.5? 提高工作人員智慧消防的應用能力

智慧消防賦能消防監督管理工作后，對工作人員的文化素質和專業能力提出了更高的要求，所以消防部門應注重培養和提高工作人員在智慧消防應用方面的能力。一方面，培養應用意識。消防部門應通過宣傳、培訓、教育等方式，提高工作人員對智慧消防的重視程度，由此幫助他們樹立起相關的應用意識。另一方面，督促工作人員提高專業能力。智慧消防在應用上具備一定難度，不僅要求工作人員熟悉相關設備的基本操作方法，還要求他們根據具體環境靈活運用。所以消防部門應督促工作人員提高專業能力，例如可邀請國內一些科研機構舉辦講座，組織員工系統學習信息技術等相關學科的知識等。綜上，智慧消防賦能消防監督管理工作并非對人防工作進行全面否定，而是要運用先進的科學技術提高人防工作的效率，所以消防部門應緊抓素質培養，致力于打造出一支高水平的消防隊伍。

4.6? 開展智慧消防社會化服務

智慧消防賦能消防監督管理工作后，實現了消防信息的多點傳遞，有助于消防部門管理職能的提升。鑒于此，消防部門一是要加強信息共享體系的建設和應用，將部分消防資源推入社會進行流通，從而提高消防監督管理工作社會聯動的能力。二是應根據工作實際，了解社會在消防安全方面的具體需求，由此制定出相應的服務清單，并在智慧消防系統中進行針對性的多模塊設計，這樣不但可以明確服務內容，還能將服務責任落實具體，從而通過多層次、多維度的工作方式，為社會單位和公眾提供快捷、安全的消防服務。

5 結束語

智慧消防是建立在現代數字化、科技化等技術基礎之上的，當前我國智慧消防的發展頗有成效，這極大地提高了社會消防的安全度，但也不能忽略其中還存在的若干問題。因此，消防部門應加強建設，培養和提高工作人員應用智慧消防的能力，并制定出完善的管理制度，確保提高消防監督管理工作的效率和成效。

參考文獻

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