文化提升“四聯”競爭力

黃朝軍

21世紀是一個文化主導的世紀，國企能不能根據自身的實際情況，按照“三個代表”重要思想來創新適合自身發展并發揮效用的企業文化，從某種意義上說，將決定其在21世紀的生存與發展。

四聯集團企業文化始于上世紀80年代末，初成于本世紀之初，經過10多年時斷時續的建設，由于企業與員工沒有真正形成共同的核心價值觀，加之，企業經濟效益一度處于低迷狀態，企業文化基本上停留在制度表面層。下層企業有的存在著思想政治工作與企業文化建設“兩張皮”現象，沒有真正融合，沒有形成企業的核心競爭力，缺乏滲透力和實效性?！拔幕敲魈斓慕洕?。新世紀之初，初具四聯特色的企業宗旨、企業精神、企業理念、企業方針、企業目標等開始出爐，企業核心價值觀念也隨之在培育企業文化的實踐中不斷彰顯。

培育企業員工的核心價值觀

根據“人的價值高于物的價值，共同的價值高于個人價值，社會價值高于利潤價值，用戶價值高于生產價值”的原則，企業成敗在于企業成員追求什么樣的價值觀，有什么樣的信念行為。價值觀是企業文化的核心，企業價值觀是企業家的人格化，企業家精神是一個企業精神的核心，是影響企業經濟增長最重要的非經濟因素。IBM咨詢公司對世界500強企業的調查表明，這些企業之所以成績卓著，關鍵是具有優秀的企業文化，它們令人注目的技術創新、體制創新和管理創新根植于優秀而獨特的企業文化的沃土，企業文化是它們位于500強而聞名于世的根本原因。

四聯集團結合自身實際，近年提煉出了“產業報國，造福員工”的企業宗旨、“以人為本，物競天擇，傳承創新，追求卓越”的企業精神和“四聯在用戶身邊，用戶在四聯心中”的企業經營理念。企業領導是企業文化的龍頭，企業領導行為是一種無聲的號召，對員工起著潛移默化的作用。因此，要塑造和維護四聯集團的共同價值觀，企業領導本身就成為這種價值觀的化身，并通過自身的行為向全體員工灌輸這種理念，體現其價值觀。

第十屆全國人大代表、四聯集團董事長、黨委書記孔維梁，他的一步一步成長過程無不凝聚著濃厚的“川儀”、“四聯”情結和核心價值觀。他從鎮人大代表、區人大代表、市人大代表到全國人大代表；從基層廠長、集團黨委副書記、總經理到集團黨委書記、董事長，30多個春秋熔鑄了他對企業的摯愛，對企業的忠貞，正如他所說的：我畢身追求的是為四聯造就一批國內外著名的技術、管理專家，打造“百年四聯”。重慶十大杰出青年企業家、四聯集團總經理向曉波，1989年西南交大碩士研究生畢業來到四聯，從一名工程技術員逐步成長為市場部長、集團總工程師、副總經理，新世紀之交臨危受命四聯集團總經理，在多家外企以數萬美金年薪向他拋出繡球，聘他為駐中國總代理的去留問題上，他義無反顧地選擇了四聯。他的“四個就不信”充分體現出他的價值觀：我就不信國企搞不好、我就不信中國企業搞不出世界先進產品、我就不信四聯沒有人才、我就不信四聯留不住高端人才。他的“四個就不信”鎖定了他的人生價值目標，就是把四聯打造成為國際化的儀器儀表龍頭企業和工業IT領航者。企業家的價值觀直接影響著全體員工與企業的核心價值觀的形成，激發出廣大員工對企業的忠誠，對企業的奉獻，集團每年都要涌現出一大批勞動模范、先進標兵。三年來，四聯集團經濟效益每年以30％以上的速度遞增，躋身于中國工業100強、重慶工業50強。

打造具有國際競爭力的儀器儀表龍頭企業

知識經濟不是以知識為本，而是以人為本。人是本，知識是末，無視人，不尊重人，無異于舍本逐末。每個員工作為個體的每一個人是具有獨特的人格而存在，與企業既相互依存，又相對獨立，企業與員工不是合一的。四聯集團秉承以人為本，視員工為寶貴資源，視人才為首要資本，大力優化人才資源配置，創造人盡其才、才盡其用的事業價值平臺，不斷營造人文關懷的和諧氛圍。四聯先后通過設立博士后流動站，實行首席專家、首席工程師、技術帶頭人、銷售工程師等廣辟渠道招賢納士，聚集人才，同時自主培養工業工程、管理工程、信息工程碩士研究生60名。對這些骨干以待遇、事業、感情留人，為他們搭建事業的平臺，最大限度地發揮自我的創造力，實現人生的價值。同時，四聯還把這種關愛融入到生產、銷售等過程，體現在“用戶在我心中，質量在我手中”，“四聯在用戶身邊，用戶在四聯心中”的經營理念上。

隨著市場競爭的加劇，生產經營與市場營銷的指導思想與企業行為的基本取向也發生了很大的變化，四聯整合資源，形成了“物競天擇”的經營哲學。一方面集團對技術中心進行戰略性調整與重組，建立起技術開發、工藝質量保證、技術管理支撐三大體系，形成了核心共性技術集中攻關、重點新產品流動站研發、專業分廠承擔產業化的三個層次的科研開發格局；一方面集團把這種理念滲透到銷售的各個環節，依托全國經濟中心城市的輻射作用，在全國建立起36個銷售網點、辦事處。在真誠服務和奉獻社會與市場的同時，要求必須真誠關懷每一個用戶，作為商品被交換之后的關愛體現在完美的售后服務上，讓廣大用戶就地就近感受到四聯營銷文化的魅力。

“傳承創新，追求卓越”是一個完整互動的思維體系，它要求四聯集團決策者必須高瞻遠矚，做好戰略決策?！翱萍际堑谝簧a力”。四聯集團加快科技創新和產業化進程，短短幾年，FCS—2000控制系統、智能閥門定位器等一批具有自主知識產權、比肩國際先進水平的高新技術產品相繼問世，主導產品逐步向智能化、數字化、網絡化發展。每年研發的新產品多達100余項，2002年新產品銷售收入貢獻率達到31％，產品遍布寶鋼、秦山二期、金山石化等全國冶金、化工、石油、電站、環保等領域，無論是經濟規模、產品檔次，還是質量水準等主要經濟技術指標均居于行業之先。

提升企業文化競爭力

企業文化作為一種經濟文化，與其他群體文化不同，有其特殊性。但是，企業文化在激烈的市場競爭中也不是一成不變的，關鍵的是要繼承和創新。目下，企業為求生存，謀發展提出的“以人為本”，彰顯人文關懷的經濟模式，既是對傳統的“以物為本”的管理經濟理念的變革，也是對單純地以經濟手段管理經濟理念的超越。要實現這個超越，企業文化建設就必須與時俱進，重在建設，提升企業文化的競爭力。

企業文化重在建設，旨在培育。要科學地明確企業文化的具體內容，不能眉毛胡子一把抓。企業文化既不是“筐”，什么都可以往里面裝，也不能簡單地把企業文化理解為“企業+文化”、“思想政治工作=企業文化”。企業文化必須具備企業自身的特性，就像世界上沒有兩片相同的樹葉一樣。何況，企業之間、行業之間規模大小不等，不可能那么整齊劃一，即使是同一企業所處在的不同的發展時期，企業文化也往往有所不同。

企業文化不是一種靜態的經濟文化，而是一種動態的經濟文化，有很強的實踐性。隨著社會生產力和企業自身的發展，不以人們的意志為轉移的是企業必須發生變化，或創新發展，或守舊淘汰。即便是先前成功的企業文化，如不注入新鮮的內容，運用新穎的載體向廣大員工灌輸，被廣大員工所認同，那也只能成為影響企業發展的“企業廢話”。企業文化是一種貼近企業潛移默化的文化，具有企業的屬性，實實在在，來不得半點虛的。

企業是社會的最基本的經濟組織，企業的經營目標是實現經濟效益最大化，員工的奮斗目標是實現自身價值的最大化。這“兩個最大化”如何融和，企業與員工如何做到琴瑟和諧，直接關系到企業文化的共性文化與個性文化的問題，融和得好，“兩個最大化”作用便可見到成效，反之，則影響企業的發展。