軍隊療養院文職護士的培養方法與成效

614200 成都軍區峨眉療養院 劉 薈 何 莉

軍隊療養院文職護士的培養方法與成效

614200 成都軍區峨眉療養院 劉 薈 何 莉

目的 為適應軍隊醫療機構新時期建設需求，探討軍隊療養院文職護士的培養方法。方法 運用多形式、多途徑、多渠道的培養方法，通過崗前培訓和在崗培訓，全方位提高文職護士的綜合素質。結果 文職護士的軍政素質明顯提升，增強了集體榮譽觀念和主人翁意識，專業技能水平和實際工作能力得到了提高，具備了良好的軍隊護理人員的職業素養。結論 我院文職護士的培養方法科學、有效，可供同行借鑒。

軍隊療養院；文職護士；培養

文職護士是軍隊醫療機構適應軍隊改革應運而生的一個新事物，是按照編制聘用到軍隊工作，履行現役軍人護士同類崗位相應職責的地方護理人員[1]，是目前軍隊醫療機構護理隊伍中的重要組成部分。因此，做好文職護士的管理和培養工作十分重要，它的成效將直接關系到軍隊醫療機構護理隊伍的整體素質水平，影響到全院的護理工作質量。我院自2006年起分三批共招聘了26名文職護士，占全院護士總人數的48%。經過幾年來對文職護士的錄用培養和管理使用，我們現已建立了一套科學、有效的培養方法，且取得了較好的成效，現報告如下。

1 文職護士的基本資料

我院共招聘文職護士26名。她們政治思想過硬、職業道德佳、健康狀況好，具有較好的形象及體態舉止。年齡21～27歲。學歷：均為全日制護理大專畢業生。有3名中共黨員，3名中共預備黨員。臨床護理工作年限：1～6年；其中工作年限＜2年5名，占19%；工作年限2～3年14名，占54%；工作年限3～6年7名，占27%?，F已有24名文職護士獲得了《中華人民共和國護士職業證書》。

2 培養方法

2.1 貼近我院實際需要，合理設置培訓課程，集中對文

職護士進行崗前培訓 文職護士錄用后，根據我院全面建設的需要，結合文職護士在軍事、軍政、軍事醫學等方面知識較為薄弱的特點，經過周密安排部署，采取機關業務部門對口負責的辦法，組織文職護士進行為期一周的脫產集中培訓。為配合培訓，增強她們體驗軍旅生活的切身感受，院統一為她們配發了軍隊迷彩服及膠鞋。培訓從思想政治教育、基本軍事訓練、專業素質培訓三個方面展開。政治處負責組織全體文職護士進行以學習我院《文職人員管理規定》為重點的思想政治教育；院務處負責進行以軍隊條令條例學習和隊列訓練為主要內容的基本軍事訓練；護理部則通過業務講座、收看專題講座與現場觀摩等形式負責組織文職護士深入開展以醫德醫風教育、醫院感染管理知識和服務禮儀、護理相關的法律法規為主要內容的專業素質培訓。崗前培訓為文職護士盡快適應軍隊療養院的工作崗位奠定了較為堅實的基礎。培訓結束經考核合格后，再根據每名文職護士的特點：如個人能力、性格特點、特長等合理分配科室。

2.2 結合療養院護理工作特點，科學安排在崗期間的培訓內容，全方位提高文職護士的綜合素質

2.2.1 軍政素質的培養 根據軍隊的性質和要求，我們在文職護士的日常管理中，格外注重軍政素質的培養。與軍人的管理一樣，定期集中組織文職護士參加全院統一的各種政治學習和黨團組織生活。生活上，實行半軍事化管理，統一住宿，統一著裝，必須隨時保證聯絡通暢。機關、科室還不定期分別組織八小時以外的查房及內務衛生檢查。同時，嚴格請銷假制度，離院外出必須有書面請假條，報請科室、護理部、政治處審批，返院后要及時銷假。

2.2.2 集體榮譽觀念和主人翁意識的培養 在政治上與軍人一樣平等對待。院領導、科主任、護士長經常開展談心活動，以便隨時了解她們的思想動態，及時解決各種思想壓力和實際困難。全科的同志在生活上對她們也予以細致的幫助、關心和愛護。

2.2.3 專業技能水平和實際工作能力的培養 在日常的工作中，通過安排軍人骨干護士或先期錄用的優秀文職人員進行“一對一”帶教、組織教學查房、現場觀摩、參加專題講座、收看專業遠程教學錄像、外出參加學術會議和去鄰近部隊中心醫院短期進修及自學等方式提高業務水平。在療養淡季，還安排文職人員進行各科室輪轉：門診部文職護士去療養科接受服務意識培訓；療養科文職護士去門診部鍛煉臨床操作技能。通過相互體會工作崗位，全面提升了文職護士的整體業務素質。為提高專業技能，我們每年還定期進行系統的業務培訓學習和訓練考核，主要針對常用護理基本操作技術及療養康復基本理論和護理專業方面的新理論、新知識進行。另外，我們還全力支持她們參加各種形式的護理高等教育學習，鼓勵她們積極撰寫學術論文，部分文職護士的論文還在每年的院學術年會上進行交流和學習。

2.2.4 職業素養的培養 院里經常組織文職護士參加形式多樣的培訓和集體活動：開辦普通話、禮儀、計算機、英語培訓班；學習邊緣學科，如醫學心理學、醫學社會學、醫學美學等。同時，還時常組織大家互相交流優質服務的心得體會；探討人際交流的藝術和溝通技巧；舉行院運動會、禮儀比賽、演講比賽、文藝匯演等，文職護士現已成為我院各項文體活動的骨干力量。

3 效果評價

3.1 軍政素質得到明顯提升 通過培養，文職護士們牢固樹立起熱愛軍隊、熱愛軍隊衛生事業的思想，為軍服務意識明顯提高，對軍隊的性質、宗旨、使命增加了了解，熟悉了軍隊的條令條例和規章制度，安全保密觀念得到了加強，組織紀律觀念、大局觀念得到了極大的提高。具備了良好的吃苦耐勞精神及“服從命令、聽從指揮”的軍人品質、作風和舉止。切實實現了她們從政治上、軍事上由一名普通地方學生到軍人的轉變。尤其是“五一二”特大地震發生后，她們和軍人一起，冒著余震的危險，勇敢、積極地奔赴都江堰災區開展抗震救災的醫療護理工作，以出色的表現獲得了災區人民的好評。大部分的文職護士都已積極踴躍地遞交了入黨申請書，3名文職護士因表現出色現光榮地成為預備黨員。

3.2 增強了集體榮譽觀念和主人翁意識 通過培訓，文職護士們深切地感受到軍隊療養院這個和諧大家庭的溫暖，從而逐步樹立起積極、樂觀的“以院為家、院興我榮、院衰我恥”的集體榮譽感和主人翁意識，進而極大地激發了她們的工作熱情及信心。

3.3 專業技能和實際工作能力有了較大提高 通過培訓，文職護士較好地具備了療養院護士的專業素質。樹立起對療養員進行生理-心理-社會因素的整體護理理念，具備了觀察、認識、分析問題及實施護理程序的能力。熟悉并掌握了療養院護理工作程序、護理文書書寫規范、療養院自然療養因子療法、健康教育、景觀療養等日常工作內容。對療養院各種常見急癥的處理和危重癥病人的搶救技術、野戰救護技能、平戰時急救護理技術、軍事衛勤等軍隊衛生特色理論、醫療護理安全防范措施及應急預案進行了系統的學習。通過護理相關法律法規的學習，文職護士都能自覺遵法、守法、護法，自覺遵章守紀，避免了各類護理糾紛發生。尤其對醫院感染管理基礎知識的培訓，增強了她們的自我防護意識，提高了預防和控制醫院感染的能力。文職護士的護理操作技能，無論是在日常的臨床工作中還是在院組織的護理操作考核中，均表現優異，部分文職護士還被評為護理操作示范能手?，F在所有文職護士都能較好地獨立完成本職工作，實際工作能力水平比剛來院時確實邁上了一個新的臺階。

3.4 具備了良好的職業素養 本著以“療養員滿意為標準”的服務意識及“以療養員為中心、全心全意為療養員服務”的服務理念，工作中，文職護士統一規范著裝、舉止優雅、語言行為得體，保持了健康心態和良好的精神風貌，較快地拉近了與軍人護士的距離。文職護士與軍人護士、合同制護士之間均能相親相愛、互幫互助，有著共同的、廣泛的、健康的興趣愛好，整個護理隊伍中充滿著和諧、團結、協作、健康向上的工作氛圍。優質而溫馨的服務常常讓療養員感受到家的溫暖，療養員對護理工作的滿意率始終保持在98%以上。在不斷地學習中，文職護士來院前的稚氣漸漸褪去，她們尊重領導、團結同志，在與其他部門的交往中，能和諧相處、融洽協作，具備了正確處理各種人際關系的能力，對于存在的一些問題和矛盾，也能有效地予以解決，社會適應能力得到顯著提高。多名文職護士因表現出色，還被評為了“先進護士”、“明星護士”。

4 小結

由此可見，我院對文職護士的培養方法是科學、有效、切實可行的。但是，還應看到有許多新問題需要用創新的思維和改革的方法去研究和探討，我們還需繼續對她們予以大力培養和正確引導。只有這樣，作為軍隊護理隊伍中的重要新生力量，文職護士才能更好地日益發揮其重要的主力軍作用，為軍隊護理事業作出應有的貢獻。

[1]呂汽兵.療養院非現役文職護士應具備的素質及其培養[J].中國療養醫學，2007，16(11)：670.

2009-04-03)

1005-619X(2009)12-1066-03