橙色品牌　橙色營銷

程國彪

藍色品牌(體現了人與產品的關系)和綠色品牌(體現了人與環境的關系)是先生產再消費，橙色品牌是邊生產邊消費，綜合體現了人與產品、人與環境、人與人的多維互動。

產品的同質化和競爭手段的蒼白化是形成中國紅海型市場的根本原因。當制造型經濟的優勢呈現出大幅度和大縱深的邊際效益遞減時，誰將成為挽救漂移“利潤池”的王者?在強手環伺、顧客支配的非對稱競爭環境中，什么是保證企業生存發展、品牌生機盎然的“達·芬奇密碼”?

不能回答或不愿回答這種終極追問的企業家和企業，或遲或早都會被迅速轉型的中國市場拋棄。如果我們希望基業長青，就要對市場的游戲規則深刻理解：服務經濟驚濤拍岸，給了所有企業進入藍海的“特別通行證”——設定服務戰略!那些悟性高、起步早、定力堅、轉身快的企業將躍過龍門獲得新生，余者將成為分母型企業和刀俎下的魚肉。

IBM的大象跳舞、諾基亞的互聯網戰略、豐田的終端至上、海爾的服務戰略，從不同的空間和時間訴說著這個顛撲不破的真理：唯有服務是企業實現品牌差異化的核心驅動力!并且，新世紀的服務型品牌是區別于以往品牌理念的、全新的橙色品牌!

藍色，綠色到橙色

藍色品牌體現了以人類為中心的哲學觀——控制和整合；綠色營銷和綠色品牌是可持續發展理念的表征，體現了以環境為中心的哲學觀：愛環境就是愛自己——克制與和諧；而服務型經濟對應的是橙色品牌及營銷。橙色品牌不同于藍色品牌的有力卻冰冷，不同于綠色品牌的溫情卻模糊，它是集成二者優勢的突破型品牌。藍色品牌是生產者主導，綠色品牌是消費者主導，橙色品牌是雙方共同主導。

橙色的服務型品牌，具有哪幾種品牌權益呢?

顧客、員工到社會

首先，橙色品牌是顧客的心靈按摩師。

顧客消費服務性產品的過程中，過程滿意、相互對待滿意與技術滿意同樣重要?，F代社會的快節奏和高壓力，使得放松心靈成為一項特別的心緒，而從藍色品牌和綠色品牌中較少能夠得到的心靈對話，可以較為輕易地在橙色品牌中獲得。橙色品牌以個性化的溫馨服務提供形式產品的同時，總是能夠提供溫暖、關懷和感動這樣一些心靈增值品。

其次，橙色品牌是員工的職業導航燈。

員工的職業生涯是一個從低級向高級、從幼稚到成熟的有機變化過程。服務性工作最大的特點就是接人待物繁雜，因此這個行業的員工平均職業成熟速度遠遠高過藍色品牌和綠色品牌的員工成熟速度；較之于藍色品牌和綠色品牌的技術導向傾向，橙色品牌天然具有營銷導向。如此優異的成長平臺給抱負宏大的青年才俊提供了一個絕無僅有的素養訓練場。

再次，橙色品牌是社會的第三度空間。

生活和工作的兩面性是每個人都無法擺脫的抵牾和尷尬，在休閑中創造、在奮進中小憩是被兩個截然不同的狀態所割裂的精神的吶喊。橙色品牌在物理空間上解決了“所在”的問題——既不必像在辦公室的正襟危坐，也不必像在家的極度慵懶；在時間空間上解決了“接縫”的問題——不想在辦公室也不想回家的時候，這是打發時光的好地方；在心理空間上解決了“割裂”的問題——既不緊張，也不無聊。橙色品牌是心理節點鏈接器。

澳斯曼衛浴就是橙色品牌和橙色營銷的探路者!

(編輯：可肖)