請蹲下去,仰視學生

剛接手理科6班時，我發現有一名叫小東的男生比較特殊，他經常衣衫不整、頭發凌亂、表情冷酷，目光中充滿了同齡人不該有的冷漠甚至仇恨。我還從未發現他自然地、發自內心地微笑過。而且，他還習慣性地逃課，并以謊言應付老師的質問。面對這種情形，我陷入了深深的思索之中：是以教育者的姿態去訓誡他呢？還是將此事告訴其家長？但經驗告訴我，小東不是一般意義上的問題學生，他叛逆的舉止和那難忘的表情使我有理由相信，他的內心一定有一些痛苦的經歷和難言的苦痛。我決定找到一個和他交談的突破口，走進其心靈世界。終于，在一次晚自習后，我將毫無思想準備的他叫到了辦公室，并客氣地給他讓了座，倒了杯水，讓他坐在我面前。面對我的客氣與熱情，他似乎有點受寵若驚，但目光中依然充滿了戒備。我熱情地看著他，按照我計劃的方式，引出了話題：

“我想和你聊聊，可以嗎？”“可以?！彼牭胶蟾械接悬c意外，話語里充滿了不確定?！跋群瓤谒?，渴了吧？”

他沒有說“謝謝”,只是看了我一眼，但我感覺得到，它是以這種方式表達謝意。

“你喜歡音樂嗎？”我出其不意地問道?！班?，有點吧?！边^了片刻他才回答了我。 “我也喜歡音樂，只是自己唱不好?！蔽医舆^他的話語補充了一句?！澳悄懵犨^有一首叫《笑臉》的老歌嗎？”“好像聽過?！薄澳芨嬖V我，你對歌名的理解嗎？”“……”他似乎在思考如何回答我，又似乎慎于回答?！半S便談談嘛，我說過了，咱們在聊天嘛！”“那個……”他似乎意識到了我談話的實質，欲言又止?！靶δ樉褪悄樕嫌行θ萋??！蔽姨嫠卮鸬溃骸坝行δ樥f明人的心情愉悅，也表明對人生所持的樂觀態度。對嗎？”“那你經常微笑嗎？”我追問道。

他又沉默不語。我因勢利導，對他拉開了攻心戰：“無論從健康的角度還是從人生態度來看，我們都應該每天去微笑，以微笑面對每一天。我是你們的班主任，但更多的時候，我倒希望我們是朋友。實話說，能看著咱們班同學每天快樂地學習，真好?？墒菑母嘁詠砦覜]看見你笑過，能告訴我其中的原因嗎？”可能是由于我的問題觸及到了他的內心深處，也可能是由于他被我的真誠和坦率所感染，當他聽到這些時竟情不自禁，潸然淚下。我順手給他遞過一片紙巾，示意他把眼淚擦掉。稍作停頓后，我用手拍了拍他的肩膀，繼續說道：“我理解你此時此刻的心情，我不知道我能為你做點什么，……”話語未完，他啜泣著說：“老師，是我們家的事。我真想不明白，我二叔離過婚，我姑媽也離婚了，現在我爸我媽也經常吵架，已經決定要離婚。這事怎么全發生在我家，真是見鬼了，我太崩潰了！”聽到這樣的事，我一時不知該說什么才能安慰他，而且就在此時此刻，我也一下子感覺到，站在我面前的他不是什么問題學生，而是一株缺少陽光雨露的小草。我安慰他要面對現實，不要讓家里的事影響學習，自己的路要靠自己去走，既然已經這樣，何必沉湎于過去，要勇敢地面對生活。同時我答應在生活上可以幫助他，希望他能從老師和班集體里感受到溫暖和快樂。我告訴他沒必要以違反校規校紀的方式自我發泄，那其實是一種自我折磨。只有昂起頭，勤奮學習，勇敢面對未來，才是可取的態度。我們的談話持續了50分鐘左右。在回家的路上我送了他一程，我感覺到他內心受到了觸動，而且態度也不是以前的樣子。接下來，我又和他一起在學校食堂吃了幾次飯，他終于開始主動和我說話了，我們的心理距離拉近了許多。在以后的一學期里，這名學生沒有出現過以前的那種舉止行為，期中期末兩次考試成績均有大幅提高。

班主任應怎樣與學生進行有效的溝通呢？我認為，應從以下幾方面做起。

1.蹲下身去，服務學生

服務意識是心靈溝通過程中應該遵循的基本原則。我最深的感受就是：蹲下身去，走進學生的心靈世界中去。班主任工作是一項需要多角度、全方位解讀學生的工作。它首先是一種服務，其次是發現，是欣賞，更是責任與良知。服務意識是師德的基本要求。沒有服務意識和蹲下去的勇氣，班主任工作可能會偏離航向；不去發現學生之優點或者不善于欣賞學生長處，班主任工作將是盲目而被動的；沒有責任與良知，班主任工作會失去教育意義。班主任只有平等、民主地對待學生、熱愛學生、面向全體學生，毫不吝嗇地表揚學生，才會贏得他們的信賴，進而駕馭整個班級。

2.要對學生進行人生信念教育

在我班，類似小東的學生還有幾名，我就與他們一個個談心，進行人生信念教育。鼓勵他們不要“望盡天涯路”，不要做只為了活著而吃飯的人。要做“咬定青山不放松”的強者。告訴他們，因為有了熱愛生命的堅定信念，才有了老艄公搏擊巨浪的英姿；因為有了抵御外侮的信念，才有了無數將士馳騁疆場的壯舉。知不足而奮起，要勇敢地面對未來。

3.和學生進行談話時要有耐心

教育學生的過程不是進行產品加工。我們面對的是個性鮮明、家庭背景迥異、興趣愛好不一而又內心叛逆的青春期男生女生。只有深入他們的心里，班主任的工作才能落到實處；只有觸及到他們的痛楚，才能對他們產生實實在在的影響。浮在表面的管教、居高臨下的訓導只會引起學生的反感。尤其對于后進生，要給予更多的關心和更多的幫助。取得進步的學生也不是一次教育就可以一勞永逸，學生的個性發展還會有反復，心靈的傷痕更不是揭開了疤就可以痊愈，還需要更多的時間和精力去慢慢撫平。這一切首先需要班主任用耐心來完成。

4.班主任在與學生進行心靈溝通時，要講究談話方式

在本案例中，為了接近小東，以產生“親其師，信其道”的效果，我先是進行了一系列的觀察和琢磨，選中了時間——晚自習后（此時間段沒有其他師生干擾）；同時使用了學生易于接受的談話口氣，例如，“我能理解”、“請聽聽我的意見”、“我有個建議”、“你能……好嗎？”等。避免使用一些諸如“你聽我說”、“我告訴你”、“你必須……”之類的命令式、灌輸式的談話方式，春風化雨，堅持疏導教育，注意保護他的自尊心，我采取了以柔克剛的教育方式。把他埋藏在靈魂深處的問題清理出來，這樣才達到了師生溝通、解決問題的目的。

【李和平，甘肅省嘉峪關 市第一中學教師，中學一級教師】

責任編輯/齊欣