富寧縣農民服務站調查報告

□南澗縣農業局 675700 劉榮華

□云南省農業信息中心 650224 涂 毅 武亞云

1 基本情況

富寧縣于2010年9月提出并在全縣13個鄉鎮和縣直涉農部門建立農民服務站160個，其中,部門服務站2個、鄉（鎮）農民中心服務站13個、村委會農民服務點145個，涉立農、林、牧、水等涉農服務窗口。服務站提供規范的“一站式”服務，通過“流動式”與“分散固定式”相結合的辦法，為群眾提供信息服務、辦理相關事項；并在村級農民服務點正式開通運行了“農事e網通”（便民直通車）系統，截止目前，已建設村級“農事e網通”服務站點104個。

2 服務模式及成效

2.1 為農民提供農業信息

富寧縣村級農民服務站通過開設信息發布欄、印發宣傳資料、利用黨員電教室播放電教片、廣播、開展現場咨詢等形式,利用現代信息技術為農民提供信息服務，宣傳黨的惠農政策，有針對性的為農民提供種養殖技術、農業氣象、疫病防治、病蟲害防治、生產資料等生產信息服務，利用手機短信、上網等形式發布當地優勢農產品供求信息，解決當地信息閉塞，特別是農產品生產、加工、銷售環節中的信息不足的問題，有效地促進了農業農村發展，加快了社會主義新農村建設。

2.2 幫助群眾辦實事

富寧縣在104個村級農民服務點中開通“農事e網通”（便民直通車）網絡智能辦公系統，利用網絡為群眾辦事，群眾只需帶齊相應的申請材料到村委會審核符合條件后，交由代辦員將相關資料掃描到電腦中并蓋上電子印章，按照辦事流程將要辦的事項錄入“農事e網通”系統，隨后，代辦事項通過光纖、無線寬帶和致富通三種網絡傳輸方式送到上級，在網絡中逐級上報審核批辦，最后以郵寄、定期派送或鄉鎮打證等方式將辦理結果送達農民手中。系統推廣以來，已為群眾辦事3 000多件，以平均每件事為群眾節約150元計算，為群眾節約辦事開支40多萬元。達到了讓老百姓辦事省錢、省時、省精力的目的，減輕了群眾負擔。

3 建議

3.1 為農民提供生產信息服務

結合當地農業產業結構布局及群眾需求，利用電子顯示屏、視頻、廣播、手機短信、科技明白紙等多種形式，宣傳黨在農村的各項方針政策、涉農法律法規，有針對性的為農民提供種養殖技術、農業氣象、疫病防治、病蟲害防治、生產資料等生產信息服務。

3.2 為農民提供咨詢服務

現場解答農民咨詢的問題，對不能現場解答的問題記錄在案，可利用上網查詢、電話咨詢專家等方式進行咨詢，并及時反饋給農戶。

3.3 為農民提供農產品供求信息

及時向當地農戶發布農產品信息，指導當地農產品生產，采集當地主要農產品供求信息上網發布，促進本地優勢農產品銷售。

3.4 代農民辦理涉農行政審批項目

利用網絡代群眾辦理農機具購置補貼、水產養殖證核發等涉農行政審批事項。