以人為本的三種境界

楊儀連

中國古代軍事名著《孫子兵法》云：“攻心為上，攻城為下，心勝為上，兵勝為下?！奔丛趹馉幹\略中，最高水平的是動搖敵人的軍心，使敵人軍心潰散，從而達到不戰而勝的目的；次之是攻陷敵人的城池，取得勝利；再末是殺死敵人，獲得勝利。同樣在現代學校管理中也有著這樣類似的三種境界：

第一種境界——有管無理：學校為管理而管理，管理流于形式，只管住了教職工的身，沒有管住教職工的心，學校內部資源(人、財、物等)沒有得到有效利用。學校管理效率低、效果差。

第二種境界——有管有理：學校為理而管，因管而理，學校既管住了教職工的身，又管住了教職工的心，學校內部資源基本做到了有效利用。但學校是學校，教師是教師。教師只是把工作當成一種任務和職責，在有管的情況下學校教育教學活動能有理進行，但如果沒有了管理，就極有可能出現另一種情況。學校必須時時注重管理、加強管理，才能保證教育教學活動的有序進行。

第三種境界——無管有理：這是學校管理的至高境界。處在此種狀態的學校，管理制度完善，管理人員與教師群體相處融洽，校園里人人都是主人、人人都是管理者。教師的主人公意識得到了充分發揮和展示，教師的高度自我管理基本取代了學校管理。學校管理部門的職能重點由管轉向理和通，即主要起引導和協調的作用。學校的各科資源得到了最充分的利用，學校的管理成本也因此降低到了最低水平。這也是所有學校和管理者不斷追求的管理目標和境界。

學校管理從實質上說是對教職工和學生的管理，從根本上說是對人的管理，本質是調動人的積極性。因而在校管理中，必須“以心為本”，實施“心本管理”，從激發教師生存質量、生命價值等一系列的內部需要出發，著眼于培養教師的積極性和主動性，積極而穩妥地做好學校各項管理工作。

所謂“心本管理”就是把“心”作為根本來管理，即要由心出發；不僅要尊重人的內心感受，而且要善于影響人的心靈，從而由心靈的外在感動轉化為管理者與員工心靈內在的交流與自覺。

１以民主的工作作風溝通人心

在現代學校管理中，關心、愛護教職工是最起碼的要求，但僅有關心和愛護是遠遠不夠的，現代管理中越來越強調對教職工的尊重，對教師的尊重與信任才能充分調動教師的積極性。因此，要求學校管理者必須首先要學會尊重：尊重教師的人格、尊重教師的工作、尊重教師的合理需求，做到待人有情，容人之短，與教師交朋友，努力尋求人與人之間關系的和諧；其次在管理中要積極關心每一位教師的工作和生活、關注每一位教師的學習和發展，從而最大限度地調動教職工的積極性，形成民主、和諧、向上的氛圍，實現學校的可持續發展。營造一個互相尊重、彼此團結的學校整體環境，這是充分發揮“心本管理”作用的必要條件。在以權力與服從為主要管理方式的學校管理體制中，教師得不到心靈的理解和精神的尊重，工作只能是被動的服從關系，難以發揮教師個人的主動性，難以積極、高效地完成工作。反之，營造—個民主、平等、團結、尊重的學校氛圍，這對于教師的主體意識發揮和個人專業成長具有十分重要的意義。

２以科學的管理制度規范人心

現代學校的管理，固然不能缺少各種規章制度，但我們也不能忘記：管理的核心是“人”，人是具有主觀能動性的。如果拘泥于制度的約束，過分強調制度的嚴格，勢必造成人性的泯滅，出現人際關系緊張、工作氣氛壓抑的局面。因此，學校在制訂各項制度時，首先必須樹立起“管理就是服務”的理念，制訂規章制度的出發點不應是方便于管理者的需要，而應更多地考慮到教職員工的利益，使制度具有“人情味”；其次在制定學校各項制度過程中要充分發場民主，廣泛聽取師生的意見，尊重他們的意愿，講科學，講實效，在制度面前人人平等；最后科學管理要與時俱進，不斷致力于創新和完善，逐步形成科學化、規范化、人性化的管理體系，真正實現以科學的制度約束人的目的。

３以自身的人格魅力凝聚人心

感人心者，莫先乎情?，F代心理學研究表明：情感在人的心理生活中起著組織作用，它支配和組織著個體的思想和行為。情感力量是一種內在的，自律性的因素，猶如一只“看不見的手”，深入到人的內心世界，從而有效地規范和引導人的行為。日常生活中的瑣事經常不被人們重視，甚至也不為人們覺察，但是這些問題都是師生必須面對的，困擾著他們的學習和工作管理者只有從微小處著手，從解決教職工身邊的小事著手，使廣大教職工感受到管理者的真情真意，才能從內心涌起親切感，產生認同感，從而白覺維護學校規章制度，自覺遵守學校常規罩求，積極響應學校號召，樂于接受學校各種任務。

教育是對生命詩意的一種藝術演繹，管理是對細節文化一種深入闡述。在學校積極實現“心本管理”中，其關鍵在于“深入、到位”。所以“深入”就是“深入人心”、“挈合人性”，代表廣大教師的根本利益；所謂“到位”，就是激發教師由推動為調動，由被動為主動，由他動為自動從而達到無為管理的最高境界。學校管理的出發點和歸宿是學生，學校管理的動力和核心是教師。學校管理的成功與失敗的標志是教師與學生素質的高低。因此，學校管理“以心為本”。教育管理“以人為本”，應該成為現代學校管理者努力追求的目標。