關于家族企業引入職業經理人的SWOT分析

龍淋

【摘要】引入職業經理人是家族企業由家族化管理向職業化管理轉型的必要手段，家族企業自身情況及外部環境都將對其引入職業經理人產生影響。本文通過SWOT分析方法評價家族企業引入職業經理人的企業內在優勢、劣勢，外部機會、威脅，提出相應的戰略以望對家族企業的職業化管理提供啟示。

【關鍵詞】家族企業；職業經理人；SWOT

家族企業以血緣、親緣、地緣為紐帶，采取家族制或泛家族制的管理。創業初期，強大的凝聚力使企業家族成員能很好的建立共同利益和目標進行合作，隨著企業規模的擴展，內部有限的人才無法滿足實現戰略規劃下長遠發展的需要，引入職業經理人成為其必然選擇，走上職業化管理道路。引入職業經理人有助于企業經營效率提高，但也會帶來很多問題，外部市場和宏觀機制等因素所帶來的機會和威脅亦不容忽視。

一、家族企業引入職業經理人的內部優勢、劣勢分析

1．優勢分析（Strength）。（1）組織管理機制。組織結構簡單富有彈性，經營機制靈活且管理經營成本低。家族式企業領導層級較少，其組織結構較為簡單，往往具有扁平化特點。上下級之間距離短，信息傳遞快，進而使得市場反應靈敏度高。創建者的家長權威使決策效率高，組織管理富有彈性。決策管理高度集中，組織內部各個子系統間的相互配合運作保持了企業與外界的動態平衡。家族成員間信任程度遠高于非家族成員，溝通便利，可減少協調成本、企業成員間的交易費用、人力資源安排成本和監督成本。（2）企業精神。共同的倫理價值觀及高度凝聚力激發組織活力。家族成員之間共同的倫理價值觀、使命感驅使他們形成團結合作精神和高度的凝聚力，長時間發展下來就形成了企業精神和文化中不可或缺的一部分。（3）職業經理人對家族企業優勢的強化。一是職業經理人企業管理知識、經驗豐富。一般來說，職業化管理后的家族企業規模較大，有能力和需求從外部聘請專業的經理人。職業經理人可以運用全面的經營管理知識和豐富的管理經驗作用于企業，應對企業規模的高速擴展。二是推動人力資源優化。我國大多數家族企業起點低、規模小、管理人員素質不高。職業經理人的引入能彌補企業對高級人力資源的需求，還能協助企業員工培訓及推動企業用人機制改革，優化企業人力資源配置，提高整個企業的創新能力。三是決策科學化和治理機制的完善。引入職業經理人，可以為家族企業的投資發展提供合理的建議，而且可以監督企業決策，防御家族企業家長個人決策風險，協助做好組織、領導和控制工作，使企業的決策科學化，治理機制更加完善。四是企業精神向企業文化的提升。家族企業原有的企業精神是由家族共同利益和價值觀衍化而成，職業經理人的引入必然給家族企業精神帶來沖擊，因而這些碰撞同時也會觸動決策者對企業精神觀念上的改變，重新制定企業的激勵約束機制，職業經理人參與管理也會有利于原有企業精神向新的企業文化提升。

2．劣勢分析（Weakness）。（1）內在管理控制制度。一是管理控制及決策機制存在缺陷。傳統家族企業的管理缺乏民主，集權式的管理模式使得決策的風險加大。企業規模的擴大及市場競爭的加劇將對企業管理者提出更高的要求，欠缺專業化的知識及管理能力使得企業難以把握市場脈絡，加劇投資風險，成為企業發展的劣勢。二是融資能力弱。家族企業所有權和控制權的高度集中及信息披露機制的不健全，使得外界對其信息了解甚少，資信等級低則成為了家族企業的融資屏障。三是人力資源管理。任人唯親、排斥外來人才，外來人才在家族企業中很難進入公司的核心層，與企業中的家族成員之間存在很多差異和不公。（2）二次創業經營管理轉型。經驗管理，創新難，研發能力弱。家族企業在發展中多由創業者直接決策，看重企業過去的經營管理經驗。在面臨二次創業的轉型過程中，還是依靠經驗管理，缺乏對未來市場的正確預測和經驗創新，很難實現技術升級。（3）職業經理人與利益相關者的矛盾沖突。一是企業領導人不肯放權引發信任危機及職業經理人道德問題。家族企業引入職業經理人時往往考慮，放權太多可能使且企業脫離掌控，或擔心職業經理人是否能堅持職業道德保護企業的隱私，在信任上產生障礙。因而很多職業經理人名義上是被委以重任，實則有職無權，這樣使得職業經理人對企業產生不信任感。二是文化沖突。家長式文化扎根于家族企業的長期發展中，職業經理人的到來不免對原有家族企業文化產生沖擊。職業經理人可能難以適應舊有企業文化，家族成員可能對非家族成員心存戒心。三是缺乏有效的激勵、約束機制。家族企業的激勵往往存在內外有別的現象，家族成員與非家族成員之間在工資、機會等方面存在較大差異。職業經理人作為外人，雖然其努力程度高，但報酬比家族成員低，他就不可能對家族企業絕對忠誠。家族企業對職業經理人的約束主要集中于銷售額、利潤等目標的實現，看重結果而忽視過程，其約束機制單一且不科學。

二、家族企業引入職業經理人的外部機會、威脅分析

1．機會分析（Opportunity）。（1）宏觀環境。一是國家政策的調整。近年來政府著力進行宏觀調控，不再干涉企業經營。黨提出的方針政策也能確保家族企業的可持續發展。鼓勵支持中小企業做大做強，把非公有制經濟作為國民經濟的重要組成部分。二是市場準入的放寬。近年來國家相繼出臺的法律法規多強調，個體、私營等非公有制經濟是我國社會生產力發展的重要力量。市場準入標準的放寬給民營企業帶來了新的發展機遇，其可以進入到法律法規沒有禁止的領域，包括過去基礎設施和公用事業等被認為是壟斷性的行業。（2）市場環境。一是平等競爭的市場環境到來，市場進一步擴展。入世后，大量國外企業涌入我國，為了擴大市場份額，許多家族企業尋求與外企合作以實現技術能力的升級。通過資源整合及國際化思維的培育，其核心競爭力得到提高。寬泛的全球化市場的形成，使得各種商品和生產要素在世界范圍內更加自由的流動和充分競爭。二是職業經理人市場正在發展中。隨著眾多民營企業的二次創業發展，全國各地人力資源中介機構數量不斷增多，職業經理人市場不斷完善。某些城市的人才交流中心已經發展得較為成熟，規模較大且能夠提供完善的人才信息。（3）大規模的家族企業職業化轉型契機。改革開放后，我國企業不斷向現代企業轉變，產權逐漸明晰、建立了現代企業制度。大量的家族企業企圖通過由家族化管理向職業化管理轉型實現二次創業和管理創新，引入職業經理人迎合了家族企業的職業化需求。

2．威脅分析（Threat）。（1）低信度的社會背景。家族企業對外信息的披露機制不完善導致了其信用評級低，而在當今低信度的社會背景下，資金的籌措必須經過嚴格的信用評定，這必然對家族企業的融資產生威脅。家族企業的主要資金來源仍然是自我積累和非正規渠道融資，貸款數量和期限都難以得到滿足。（2）新環境中強有力的競爭。國企和大量涌入的外企都是家族企業強有力的競爭對手。國企擁有充足的先期資金投入，強大的科研支持，優秀的管理技術人才和國家政策扶持；外企在技術、資金、人才等諸方面也擁有強大的優勢。這些必然對技術落后、管理粗放、資金不足、規模較小的企業造成沖擊。（3）經理人市場發展慢，供給不足。雖然經理人市場正在發展中，但還存在著不統一、不規范的缺陷，缺乏競爭性的經理人市場和信息渠道。

三、家族企業引入職業經理人的應對戰略

（1）發揚內部優勢，利用外部機會的SO戰略。在大規模的家族企業職業化轉型中，家族企業應根據自身需求引入外部專業人才，淡化家族制管理，把企業經營權釋放給職業經理人，由具有管理、技術、人力資源、市場營銷等專業知識的職業經理人來管理企業；在公平競爭的市場環境中，家族企業的職業經理人可推動企業內部的人力資源優化，并運用其實踐經驗對企業的治理機制進行不斷完善，實現決策的科學化，從而提升家族企業在外部的信用評級，收集信息，拓寬融資渠道，籌集資金實施市場開發戰略；職業經理人應利用傳統家族企業的內部凝聚力高及其家族企業精神的特點，融入家族企業文化中，并推動企業文化的提升；家族企業原有的管理成本低，主要體現在協調成本、企業成員間的交易費用、人力資源安排成本和監督成本等方面，職業經理人在管理中可以有效的運用企業內部關系以繼續實現成本領先；借助國家宏觀政策的支持，結合家族企業“船小好調頭”的靈活性特點，實行縱向一體化戰略，擴大產銷規模，走發展型企業戰略道路。（2）利用外部機會，克服或補償內部弱點的WO戰略。利用企業轉型的契機，家族企業應建立完善的管理控制制度，職業經理人的引入，要實現推動決策機制的科學和民主機制，明確權責利的界限；運用職業經理人的專業管理知識及豐富的實踐經驗，實施科學管理制度創新、品牌及信譽的提升戰略，通過新融資渠道獲取資金，建立新產品研發隊伍；入世后的市場擴展使得家族企業可以采取市場轉移戰略，將企業現有產品投入到更為廣闊的全球化市場中，實施戰略聯盟，建立中外合資企業，利用外企的先進生產技術及資金、人才等實現二次創業的成功；建立有效的激勵約束機制是緩解職業經理人與企業所有者之間矛盾的有效手段，可以建立年薪制為基礎的長期激勵機制以激發職業經理人的工作動力，形成長期積極行為，使其自覺主動為企業的長遠發展而獻計獻策，同時兼顧物質激勵與精神激勵，為職業經理人的發展提供機會和平臺，必要時稀釋股權，讓職業經理人獲得股份和期權，提高其忠誠度。（3）依靠自身優勢抵御外部威脅的ST戰略。利用企業在組織管理機制、企業精神、職業經理人對家族企業的優勢強化等優勢，做好信息的傳播、企業品牌及產品服務宣傳工作，樹立良好的企業形象，提煉企業核心文化。企業的核心競爭力與企業文化的關系密不可分，優秀的企業文化可以提升企業的競爭層次和品位，增強內部凝聚力，強化競爭優勢以抵御低信度社會背景中的不良影響及新環境中強有力的競爭。（4）避免暴露自身弱點，躲避外部威脅的WT戰略。躲開外部市場環境中的強有力的競爭威脅，如面對實力的外資企業及國內的國有企業，可以采取市場跟隨或者補缺戰略，不發生正面競爭，保存自身實力實施，實施狙擊防御戰略，向競爭對手塑造頑強防守者形象。

家族企業在環境的變化中不斷發展，引入職業經理人是其適應生存發展的有效手段。內在的優勢、劣勢，外部的機會、威脅對其引入職業經理人問題提出了很多的思考。要在激烈的競爭環境中立穩腳跟，就要學會利用外部機會、發揚自身優勢，避免暴露自身弱點、抵御外部威脅，綜合評價各方面的影響因素并采取有效的應對措施，家族企業的職業化管理道路將走得更為平坦。

參 考 文 獻

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