中職學生校外頂崗實習中的問題與班主任管理策略

曾敏

（中山市中等專業學校 廣東 中山 528400）

中職學生校外頂崗實習中的問題與班主任管理策略

曾敏

（中山市中等專業學校 廣東 中山 528400）

校外頂崗實習是整個教學環節的重要組成部分，是校內教學實習的有效延伸和擴展，是實現學生“零距離”就業的重要保障。良好的校外頂崗實習管理，是提高實習質量和效益的先決條件和基本保障。本文就中山市中等專業學校電子專業學生在校企合作管理平臺下校外頂崗實習過程中普遍存在的問題，結合實際工作經驗，對班主任如何對這一階段的學生進行管理提出了有效的管理策略。

中職學生；校外頂崗實習；班主任；管理策略

中職學生的校外頂崗實習是推進校企合作培養模式的一個重要環節，是實現教學與職業工作環境對接的關鍵，加強校外頂崗實習的規范管理是深化教育教學改革，提高人才培養質量的重要舉措。如何對校外頂崗實習的學生進行有效的教育與管理，確保在這一環節中學生的身心健康與實習安全，已成為學校管理工作的一個不容忽視的現實問題。作為班主任，不僅是校外頂崗實習的引導者，也是校外頂崗實習的學生管理工作的直接執行者。應該從提高學生綜合素質方面，讓校外頂崗實習培養出來的學生成為企業真正需要的人才，使校企合作達到最佳的目的。

在校外頂崗實習過程中學生存在的問題

我校既是國家級重點中專學校，也是全國首批示范校建設學校。每年學校安排學生近兩千人下企業頂崗實習。近幾年，與我校電子專業合作的有中山市力泰電子工業公司、中山市明陽電器有限公司等企業。這些企業主要生產電子電器設備，在職員工都在2000人以上。從2012年10月開始，筆者負責的班級45名學生進行了為期兩個月的校外頂崗實習，學生主要分配在生產一線。與企業員工相比，我班大多數學生的家庭條件優越，他們習慣了在家長、老師的呵護下成長，缺乏艱苦環境的磨煉，缺乏企業員工的意識，對可能遇到的種種困難、問題缺乏心理準備，因此，在實習工作中偶有小挫折或稍遇不適應，就灰心喪氣，逃避實習，出現違紀現象，嚴重影響了正常的頂崗實習。因此，在校外頂崗實習中，學生很容易出現各種各樣的思想問題。根據我班的情況，主要問題有以下幾個。

對校外頂崗實習認識不足 現在的學生大多是獨生子女，年齡偏小，思想不夠成熟，初入企業，對頂崗實習準備不足，對自己的身份認定不準確。有的學生認為在流水線上工作既辛苦，又沒面子，不能盡快從學生身份轉換到員工角色上來。大部分學生并不太重視校外頂崗實習，他們認為校外頂崗實習只是為了完成學校布置的任務，而企業安排的大多數任務，也只是簡單的操作性工作，學生們覺得自己只是企業的“臨時工”。

對崗位分配缺乏正確的認識 企業往往是根據產品生產的需求對學生進行分工，不可能滿足每個學生的要求而提供一一對應的生產服務崗位。此外，各個崗位工作內容和標準不同，所承擔的責任和給予的待遇也存有差異，這使得部分學生認為這是待遇不均，從而產生抱怨心態。

不能正視理想與現實的差距 企業選擇人才的標準是綜合型的，在校表現優秀的學生不一定在校外頂崗實習工作中成績突出，有的學生高估了自己的工作能力，不能適應企業的規章制度，眼高手低，遇到困難就選擇消極逃避，給自己的校外頂崗實習工作帶來了負面影響。

不能正確處理與企業員工的人際關系 在校外頂崗實習時，不少學生是第一次走出校園參加工作。他們缺乏工作經驗和社會閱歷，尤其在人際交往關系處理方面存在一些欠缺。有的學生在受到主管的批評時，心理承受不住，與主管發生頂撞；有的學生因為工作辛苦，就滿腹牢騷，對校外頂崗實習產生抵觸情緒，以至于影響了團隊氛圍和工作效率。更有甚者，出現遲到和曠工現象。

不習慣企業環境，不適應企業管理 校外頂崗實習相對學校生活的工作強度來說要大，學生會出現疲倦、飲食不適應等情況。企業作息時間以及住宿環境也會讓部分學生難以適應，特別是企業管理更多地體現為剛性約束，有著嚴格的規章制度。如果出現嚴重違紀，就會受到嚴厲處罰，因而他們會找各種理由逃避企業的規章制度的管理。

企業缺乏有效的激勵機制 與企業正式員工不同，校外頂崗實習生由于其“臨時性”，與正常的工資福利和升遷機會無緣。尤其是當他們的努力沒有得到及時肯定，或在從事臟、亂、差的工作得不到贊許時，他們就難以從工作中獲得成就感。

班主任在頂崗實習過程中的管理策略

做好校外頂崗實習前學生的思想指導 中職學校班主任面對的是一個接受職業前培訓而非義務和高等教育的群體。所以，應有目的、經常性地對學生進行一些就業指導。首先，班主任應注重發揮家長的積極作用，通過家長會等渠道對學生家長進行宣傳，及時告知實習單位的情況，做好家校聯系工作，讓家長協助學校引導學生樹立正確的擇業觀和就業觀，引導學生正確認識自己，合理定位，踏實工作，實現學生、學校、企業三贏。其次，引導學生做好角色轉換的準備，利用班（團）會引導學生有意識地準備從學生到準員工角色的轉換，培養他們有足夠的心理承受能力，勇敢地面對現實，對自己高標準、嚴要求。當面臨困難、問題時，不能總想依賴別人的幫助，要培養社會所需的吃苦耐勞精神與敬業精神。再次，邀請企業相關領導對學生進行企業文化和規章制度的培訓，讓學生更多地了解企業，最后，還邀請優秀畢業生代表回母校作報告，匯報成長經歷，交流在企業工作、學習的經驗。為學生在校外頂崗實習前做好行為規范、心理和技能等方面的準備。

加強與學生的溝通，更多地關心學生 在陌生的新環境里，學生們8小時上班之外往往會感到無所適從。怎樣面對周圍陌生的面孔，結交新朋友，尋找8小時之外自己的生活，這是他們面臨的全新任務。校外頂崗實習的地點大都在工業區，這類地區人員流動大，社會治安問題較為突出。學生因缺乏社會經驗，容易受到不法分子的侵害，有的學生交友不慎，上當受騙的案子也時有發生。班主任要與學生主動溝通，排解學生心中的孤獨與惶恐，指導學生正確對待社會上的不良現象，主動適應并融入到主流社會中，幫助學生從學校環境順利地過渡到職場環境。

為了確保每周一學生能按時上班，我們要求學生周末回家休息之后，周日晚上七點按時回到企業宿舍。班主任每個周日都會提前在學生宿舍等候學生歸來。學生回到宿舍后，因為沒有學習和實習任務，就會無所事事，有的甚至會外出吃夜宵。為了引導班級學生渡過一個充實的晚上，避免安全事故發生，筆者通常會利用企業的文化設施，組織學生進行籃球、乒乓球、卡拉OK比賽，班主任也參與其中，以提高學生的積極性，讓同學們感到業余生活豐富多彩。

培養學生抗壓與團隊合作能力 隨著工作環境、社會環境以及專業環境的變化，學生從學校到企業，從教室到生產線，從“校園人”變為“社會人”，這種大的角色跨度，使部分適應能力差的學生心理焦慮，企業快節奏的工作方式使原本習慣了學校生活的學生倍感壓力，班主任應加強對學生的心理疏導，引導其正確定位，變壓力為學習動力。全班45名同學，按照生產崗位不同分成6組，每組安排一個組長，不管是生產還是生活方面，都以組為管理單位，使得組員們有集體榮譽感。形成我先進則組先進，組與組相互競爭的良好局面。最初，這種榮譽感還只是體現在班內競爭，到后來，學生主動開始和企業員工相比較，跟有經驗的員工比質量，比速度，每每取得一些成績和進步，他們都非常高興，非常有成就感，在工作中就更有干勁了。

充分與企業溝通，架起學生與企業的橋梁 校外頂崗實習期間，企業因訂單變化，生產進度調整，學生加班或頂班在所難免，有些學生很難在短期內適應。面對這種情況，班主任在安撫學生的同時，應加強與企業的溝通協調，建議控制加班時間，并給予學生加班補貼，以提高其工作積極性。為了激勵學生的工作積極性，與企業共同協商獎勵機制。一方面，對表現好的個人或者團體及時表彰；另一方面，也需傾聽企業的意見，及時改進頂崗實習的管理工作，使得學生能符合企業所需。

在管理員工的方法上，生產線上的管理人員與學校教師有很大區別，致使部分學生無法適應，從而引發一些不必要的矛盾。有一次，一個企業突然接到一筆大訂單，時間緊，任務重，需要加班完成。在加班過程中，企業主管對著學生說：你們快點做啊，今晚要加通宵班。當時，已經是晚上8點多了，學生一聽就著急了，抱怨的聲音越來越多，有的甚至說要罷工了。班長第一時間打電話告訴班主任這件事，筆者放下電話，一方面，馬上跟企業主管聯系協調此事，并把實際情況告訴學生，穩定他們的情緒，另一方面，跟學校領導取得聯系，與企業達成一致，盡管生產任務重要，也要保證學生的合法權益和安全。

多下企業巡查，發揮學生自主管理能力 因班主任無法每天帶領學生下企業，因此，校外頂崗實習與校內學生管理最大的區別在于師生相互溝通的方式不同。在校外頂崗實習期間，筆者利用課余時間多下企業巡查，了解學生的思想和實習情況，幫助他們解決實習中遇到的困難和問題，并利用網絡建立QQ群，與學生在QQ群里聊他們的收獲和意見、建議，在群里互相講述、交流，從而掌握和了解實習期間學生的工作和生活動態，并及時進行指導。為了充分發揮學生自主管理能力，根據生產分工成立實習小組，由同一生產線的學生進行自主管理，通過這一措施，不僅減少班主任管理的重擔，也鍛煉了學生的自主管理和組織領導能力。

定期對學生實習進行考核評價 在學校有關實習考核評價標準的指導下，制定符合本班學生實際的頂崗實習考核評價方案和細則，圍繞學生專業技能崗位應用發展和學生職業素質養成情況，建構以“實習考勤”、“實習過程”、“實習成果”、“職業素質”、“獲獎情況”等細化板塊組成的指標體系。給每個學生建立一個實習檔案，做到每周公示一次，督促和激勵學生認真、積極地投入實習。實習結束，根據實習檔案，先讓學生自評、互評，結合企業給每位學生的《實習成績鑒定表》，最后由班主任和指導教師評定實習成績。

結語

為了抓好學生的頂崗實習，切實提高實習質量，必須構建起集學校、社會、家庭、實習基地于一體的立體式管理網絡。在整個實習管理工作中，形成以學校為主體、家庭為基礎、企業為關鍵的教育格局。我校依托珠三角企業密集這一地域優勢，先后與多家大型企業建立了良好的校企合作關系，形成了長期穩定的頂崗實習基地。近幾年來，學校在校企合作、工學結合培養高技能應用型人才教學模式下取得了滿意的效果。本人所負責班級，更是在生產第一線獲得企業主管好評，多次獲得表彰獎勵。部分學生因為實習期間表現優秀被企業留用，成為崗位上的骨干力量。頂崗實習提高了學生的就業質量和就業率，提升了社會聲譽，擴大了學校的社會影響力，形成了學生、學校、企業三方協作共贏的良好局面。班主任在企業和學生之間架起一個橋梁，使得頂崗實習管理事半功倍。我班多次被評為優秀實習班級，企業也拿出相應的資金獎給班級，以此激發學生的生產積極性。

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1672-5727（2013）03-0125-03

曾敏（1975—），女，湖南益陽人，中山市中等專業學校講師，研究方向為電子技術。