論警察臨場處置力

王力一

（吉林警察學院，吉林 長春130000）

論警察臨場處置力

王力一

（吉林警察學院，吉林 長春130000）

警察臨場處置力是警察在臨場處置時的心理、行為能力，包括膽力、觀察力、記憶力，思維力、毅力、溝通表達力、動作力、快速反應力、交涉力及氣勢。較強的臨場處置力是每一名警察必備的能力。臨場處置力的提升要靠科學理論的指導和實踐經驗的積累。

警察臨場處置；心理能力；行為能力；綜合能力

公安工作中的臨場處置，不僅包括到達違法犯罪現場的觀察、保護、溝通、調查、勘驗、交涉等，而且包括警察遇到的突然需要處置的其它事件的臨場處置，如偶然遇到違法犯罪，接觸看守犯罪嫌疑人，遇到暴力襲擊，調停偵查中的各種小事件，堵截、盤查、搜查、抓捕臨場處置等。較強的臨場處置能力，不僅是公安指揮人員必須具備的，而且是每一名普通警察必備的。臨場處置力的提升不僅要靠經驗的積累，而且要靠科學理論的指導。本文試圖從心理與行為的角度，探索警察臨場處置的心理與行為要素。

一、警察臨場處置的心理能力

臨場處置的心理能力，不僅體現警察臨場處置時的智商與情商，并且是警察行為力的決定因素之一，特別是其中的思維力，是警察臨場處置智能的核心。

（一）警察臨場處置的膽力

臨場處置往往在大庭廣眾、眾目睽睽之下，而且需要處置的又往往是較棘手的事件或問題，沒有適當的臨危不亂、遇事不驚的膽力是不行的。什么是膽力？膽力是一種敢想敢為、敢于勝利，無所畏懼的精神，是警察意志力的體現；碰硬即回，膽怯退縮是臨場處置的大敵；面露惶恐之色是臨場處置的大忌。臨場處置時的膽怯在神態、姿態、態度、語言、動作上是很容易體現出來的，也是很容易被人覺察的。在臨場處置時只有精神煥發、斗志昂揚，才能充分發揮警察的智力、表達力、行動力，才能眼若閃電，手似流星，隨機應變。因此，練膽力，是警察提升臨場處置力的重要之舉。

（二）警察臨場處置的觀察力

觀察在臨場處置時顯得尤為重要，因為對事件的人員、物品、設施、場地觀察不細、不全，必然遺漏重要信息，造成處置不當或降低處置效率。如，在警察外出辦事，偶遇犯罪嫌疑人，如果嫌疑人是兩人以上時注意觀察周圍，是否有軍人、警車、監控攝像頭，才能判明是否可求助，若觀察不細、不全，明明有可利用的信息也會白白漏掉。所以，警察在臨場處置時要眼觀六路、耳聽八方，廣納信息。

（三）警察臨場處置的記憶力

臨場處置時很多人、物、場景往往一掠而過，需要警察有較好的記憶力。特別是在處置鬧事、擾亂秩序、抗拒執法等對抗性事件時，警察由于不由自主地處于驚悸之中，注意力往往被在場人員的激烈言辭、動作所吸引，容易對其它有意義的信息不加注意。這種無意記憶若不有意識地轉化為短時記憶與長時記憶，很容易被忽略，將對處置事件有重要意義的信息遺忘。比如，由于被處置人的同伙突然出來阻撓，注意力被擾亂，而對被處置人的信息記憶模糊，或者由于一心與被處置人交涉、周旋，而對被處置人同伙的信息記憶模糊，或者由于大腦一直處于緊張之中，對在處置時應該說出或使用的腦內信息、知識暫時性遺忘。這時記憶力的喪失，無疑會給臨場處置帶來不利。因此，警察必須善于在臨場處置時對觀察到的信息準確記憶，同時，盡量冷靜穩重，使腦內的知識、經驗在臨場需要時被及時調出，對臨場記憶的信息適時加以利用。

（四）警察臨場處置的思維力

大腦清醒在臨場處置時是最重要的。一旦警察的大腦在臨場處置時陷入混沌混亂，臨場處置要求的觀察力、表達力、行動、氣勢都無從談起。臨場處置時警察的大腦思維可能會出現以下情況。一是警察在處置時受到暴力攻擊，如被擊中頭部或要害，使中樞神經的工作受到制約。這種情況，輕的可用頑強的意志力、膽力去克服，激勵自己堅持處置下去，并盡量保持大腦的清醒，重的可能一時喪失臨場處置能力。二是警察非常缺乏臨場處置經驗，比如剛參加工作的警察，或者心理有缺陷、很膽小的警察。這些警察遇到棘手的臨場處置往往不知如何是好，或被對方的盛氣凌人之勢嚇著，一時大腦一片空白，膽怯嚴重者只想離開現場，無從談什么思維力了。

思維作為警察智能的核心，在臨場處置時能及時發揮知識的力量，使警察運用知識、運用法律的武器去克敵制勝，去統領協調觀察、記憶、言語表達、動作、膽力，使臨場處置思路清晰、處置得當。因此，在危亂之時、緊急之時，如何保持冷靜、清醒的大腦，是警察提升臨場處置力至關重要的問題。

二、警察臨場處置的行為能力

臨場處置的行為能力不僅是警察心理能力的外化，也表達著警察臨場處置外在的速度、力量、技巧、準確性、體力等信息，是臨場處置智能的基本組成部分。

（一）警察臨場處置的溝通表達力

溝通表達是警察行為能力的重要內容，是臨場處置必須具備的能力。如果沒有及時、準確、適當的溝通與表達，任何臨場處置都不會有好結果。這種溝通表達，可能是與同事，也可能是與處置對象，還可能是與圍觀、旁觀者及接續處置人員。臨場處置時由于事態往往緊急，溝通表達的言語必須言簡意賅，專注事件的實質、抓住問題的關鍵，吐字清楚、聲音洪亮、表達內容意圖明確。如需要群眾協助抓嫌疑人時，應聲明自己的身份、被抓者犯了什么法、有什么行為，該如何處置。在與后續處置人員交接時，必須明確敘述事件起因、過程、自己的意見等必須明確的問題。在與相關人員交涉談判時，應義正辭嚴，以理服人，邏輯性強。

（二）警察臨場處置的行動力

動作是行為的重要組成部分。臨場處置行動要求干凈利落，即迅速、準確、有力。行動力的保障是思維力與體力。如果臨場時思路混亂，行動也不會迅速、準確；如果沒有適當的體力，在行動時就會無力，難以維持秩序。臨場處置的行動分為兩種：一是操作性的，如使用通訊工具、使用武器；二是非操作性的，如行走、轉身、搏斗等。無論那種行動，都需要警察的智力、膽力與體力。

三、警察臨場處置的綜合能力

警察臨場處置的綜合能力既包括心理能力又包括行為能力。

（一）警察臨場處置的反應力

警察臨場處置一般情況緊急，來不及詳細地考慮與策劃，要靠臨時發揮。這對警察的膽力、注意力的轉移速度、直覺思維、行為快速反應、觀察的敏銳性，短時記憶與長時記憶力等都是嚴格的考驗。臨場處置往往能夠檢驗出警察的整體心理與行為能力，成功地臨場處置較重大的事件是警察心理與行為能力成熟的標志。

臨場處置時情況往往瞬息萬變，比如突然闖入的參與人，增援人員的到來，突然的襲擊使局勢發生變化等。若警察沒有迅速準確的心理與行為反應，必然不能及時處置，造成被動。反應時間是從信息出現到被警察注意到、觀察到并做出判斷，采取行動的時間。這一時間，快的可能只有一兩秒，若在這么短的時間內沒有反應，即可能陷入不利，這就是所謂的“勝負只在瞬間”。警察臨場處置時反應慢，一可能是因為膽怯。臨場處置時膽怯的警察往往認為自己無能力維持、完成處置任務，因而對一些信息可能聽而不聞、視而不見。二可能是因為注意力不集中。警察臨場處置時必須高度注意在場人員、物體、環境、聲音等信息的變化，若是注意力不集中，必然導致信息流與意識流的錯位，給對手可乘之機，或漏掉重要信息，造成不必要的損失。

（二）警察臨場處置的交涉力

臨場處置需要同各種人交涉，往往需要接續處置與交接。被處置的事件往往涉及違法，所以處置的警察往往需要請求援助，或者將被處置人交給后續處置人員，需要對援助人員、后續處置人員有明確、準確、全面的交代。這對由警察的智力、表達力共同組成的交涉力有較嚴格的要求。

交涉力體現出警察同各種人打交道、周旋的能力。臨場處置需要警察交涉的人可能是同行，可能是處置對象及其同伙，也可能是旁觀群眾，還可能是接續處置人員。警察應根據不同人員在需處置事件中的不同地位，發揮自己的表達力與觀察力、思維力及氣勢與膽力，與這些人員展開交涉、周旋，將事件處置好。如對接續處置人員，應將事件的過程、原因、參與人員、違犯何法，自己的明確意見等問題交代清楚，對疑問應清楚、準確、無遺漏地回答。對不明真相的群眾，應申明事實，求得理解。對處置對象及同伙，要言之鑿鑿，從容應對?？傊?，交涉是同人的交涉，在臨場處置時只有善于同人打交道，在打交道時智勝一籌，才能取得臨場處置的最佳效果。

（三）警察臨場處置的氣勢

臨場處置，在很多情況下警察人數少，加之又可能有不明真相的圍觀者，需要警察有一定的氣勢壓住陣腳。氣勢是通過警察的外在形象，包括表情、態度、體貌與言行體現出來的。氣勢是一種膽氣與豪氣的體現，也是一種精神的體現，只有這種膽氣、豪氣與精神壓過對手，才能使臨場處置如魚得水、勢如破竹。

氣勢是由心理能力與行為能力體現出的無形力量。臨場處置的氣勢是壓住陣腳的必要因素。氣勢不是裝出來的，裝出的氣勢很容易被察覺。而由警察在處置時義正辭嚴的形象、敏銳的觀察力、清晰的思維力、準確適當的表達力、干凈利落的動作力，不屈不撓的意志力所形成的氣勢，卻能顯示威懾力，使事件的參與、旁觀者信服。

[1]雨果關于大膽的名言[EB/OL].www.newxue.com/m ingyan/1325 68902594,2013-08-27.

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2013-08-23 責任編校：譚明華