高職院校學生工作規范化和精細化研究——以武漢商業服務學院旅游系為例*

滿 濤

(武漢商業服務學院，湖北 武漢 430056)

一、問題的提出

高職院校擔負著為社會培養合格的高等技術應用型專門人才的重任。高職學生作為大學生中的重要群體，他們的來源多種多樣，既有應往屆的高中畢業生，也有未成年人的初中生，他們既有一般大學生的共性，又因培養目標和培養方式的不同，有他們獨特的身心特點。作為培養高層次、高技能的操作型和應用型人才的高等職業教育，不僅要強化基礎、拓寬專業、提高技能，還應注重非智力因素的培養。為此，研究分析高職學生思想學習特點，有針對性地做好高職學生教育管理工作，對提高學生工作質量、培養合格人才、促進高職教育發展，有著十分重要的意義。武漢商業服務學院旅游系結合系部在學生管理中出現的實際問題，積極開展規范化和精細化管理工作，著力解決管理中出現的問題，取得了一定實效。

二、旅游系學生管理工作中遇到的主要問題

(一)缺乏學習動力，成績不理想。學生上課出勤率不高。大一學生在經歷第一個學期環境適應之后，在第二個學期開始出現學生缺勤現象，也有一些學生上課開小差。頂崗實習歸來的學生，在經歷半個學期的實習歷練后，有了自己的想法，對課堂上課的興趣不是很高。因此，課堂缺勤現象成為一個急需解決的問題。

(二)學生寢室衛生文明建設效果不是很理想，個別學生的寢室安全意識淡薄。學生寢室是學生學習生活的重要場所，加強學生寢室安全文明建設成為刻不容緩的事情。

(三)依賴性強，抗挫折能力比較差。自卑心理較強，自信心不足。學生的政治思想意識淡薄，對黨的認識不清。

(四)學生工作會議制度需要進一步完善。

三、旅游系學生管理工作中問題原因分析

(一)大部分學生是打算通過自己的努力，掌握一技之長，為將來就業作好準備，這說明他們具有明確的學習目的。但有部分學生不能嚴格要求自己，沒有養成良好的學習生活習慣，加上初高中長期養成的靠老師家長“催”的學習習慣，他們大多經受不住各種娛樂活動的誘惑，對于課外活動過分地投入，整天為組織各種活動而忙得不亦樂乎，從而耽誤了自己的學業。而且在當今信息社會，高職院校學生接受信息的途徑越來越多，使得學校教育的權威影響力在減小，不少學生因沉迷于網絡和游戲，影響了學業和健康。旅游系學生由于部分學生自律性較差，大一的部分學生沉迷于游戲和網絡，有的學生大量做兼職而忽視學業，大二實習回來學生又產生了這樣或那樣的想法，大三學生思考著自己的工作，導致了整體上課質量不高。

(二)作為外出求學的學子，很多學生是第一次“走出去”，同時作為獨生子女的他們，生活自理能力較差，對于學生寢室的衛生以及個人宿舍衛生的關注不高，同時他們習慣了家庭的生活條件，遇到獨自生活的時候又無法很快的適應，這也導致了學生喜歡投機取巧，個別學生會去嘗試大功率電器的使用，產生了極大的安全隱患。

(三)系部學生雖然在高考中落榜，心理落差較大，在學習上產生了較強的失落感。大多數學生多是20世紀90年代出生的新一代，絕大多數是獨生子女，一部分學生家庭條件較好，在家庭不是皇帝就是公主。長期以來養成的“衣來身手，飯來張口”的習慣，使其雖已是成年人卻仍過分依賴父母、師長，生活自理能力不強，受不得半點委屈，遇到一點挫折就容易放棄。有的學生則是從農村而來，拮據的生活條件也會讓部分學生產生自卑感。作為?？粕?，相較于本科生，嚴峻的就業壓力，就使部分學生感覺前途迷茫，并表現出一定的自卑感。

在旅游系學生中，學生大都來自農村家庭，政治意識淡薄，綜合素質不高，家庭背景也各不相同，因此有的同學就會對自身的入黨動機不是很明確，有的學生入黨是為了考公務員，有的學生入黨是盲目跟從，他們大都對黨的認識不足，入黨動機不夠端正。加強思想政治教育的要求也越來越迫切。

(四)學生工作事務繁雜，事務性的工作較多，自然會議較多，因此召開學生工作會議成為學生工作解決重要問題，促進學生工作有序開展的重要途徑。因此全盤合理有序的布置學生會議的各項事務成為一個重要課題。

四、旅游系學生工作積極開展精細化和規范化舉措

(一)制定學風建設量化表，提高學生學習的積極性和主動性

首先，制定學風建設量化表，如下：

1．班級出勤率，包括早自習、課堂出勤率

(1)系部輔導員老師每周抽查一次班級上課出勤情況并公布抽查結果。

(2)旅游系學生學習部堅持每天記錄學生早自習出勤率，每周量化一次班級出勤率。

(3)一個月匯總一次班級出勤率，并公布班級出勤率。

2．考試紀律

出現考試作弊的學生，取消作弊學生本年度所有評優評先資格，并影響本班級先進班集體評選分值。

3．考試成績

(1)80分以上學生數，所占本班比例;

(2)60分以上學生數，所占本班比例;

(3)60分以下學生數，所占本班比例;

(4)四六級考試通過率

其次，旅游系把嚴格考勤制度作為一項常規工作來抓。學生會學習部每天堅持對大一在校生的早自習出勤率進行統計，每周統計一次班級周出勤率，并把每一周出勤率通過電子表格量化出來，張貼于系部公告欄。每個月對出勤較好的班級進行獎勵。旅游系學生科對此給予了資金支持，購買與學生生活有關的物品。針對出勤率不是很理想的班級，學習部部長和干事及時和輔導員溝通，及時作出問題反饋，促進旅游系整體出勤率的提高。旅游系輔導員針對各自帶的班級的上課情況進行常規檢查，及時發現缺勤學生，掌握學生的思想狀況，督促學生及時到堂學習。旅游系學生科每周抽調輔導員對全系上課班級到勤情況進行抽查，將抽查結果制作電子表格進行量化，張貼于系部學生工作公告欄。旅游系將學生上課出勤情況作為考核輔導員工作和日后學生評優評先的重要參考因素。

(二)制定安全文明寢室量化表，著力建設安全文明寢室

第一，旅游系安全文明寢室建設量化如下：

1．寢室安全建設(40分)

使用違規違章電器的寢室學生以及所在班級實行一票否決制(包括大功率電器、小賣部等)，發現違規違章電器，取消班級及個人評優評先資格。

2．寢室衛生建設(40分)

包括個人床鋪及書桌整理;床鋪平整整潔;地面干凈無雜物;浴室廁所清潔;門窗陽臺清潔;床下鞋類物品擺放整齊;室內無異味;墻壁干凈;飲水機整潔。

3．寢室文化建設(20分)

(1)宿舍環境具有衛生、簡潔、溫馨、書香氣濃等某種特色;

(2)宿舍發生過感動人心，催人奮進等故事;

(3)宿舍環境體現本專業特色;

(4)宿舍環境具有個性化色彩;

(5)宿舍可自行設計舍服、舍歌、舍徽，并通過PPT展示、視頻制作以及節目表演等體現宿舍特色風采(本項作為加分項)。

第二，首先，旅游系學生嚴格輔導員值班制度，值班老師走進學生寢室，監督學生寢室安全文明寢室建設情況;其次，旅游系學生會學習部認真開展寢室安全文明堅持工作，每兩周開展一次旅游系在校學生的寢室全面檢查工作，并將檢查結果進行表格量化，張貼于系部學生工作公告欄。每隔一周抽查一次寢室，對抽查寢室的情況進行通報。對表現較好的寢室進行獎勵;再次，旅游系積極配合學工處開展寢室文化建設月活動，積極建設示范寢室，參與評比院十佳寢室活動。

(三)注重對優秀學生的培養、對個性化學生的引導;加強對特殊群體的關愛，幫助他們解決實際困難，排除心理障礙，順利完成學業。旅游系學生科統一為每位輔導員發放了工作記錄本，將所負責班級的學生個人信息、日常工作重點、學生談話記錄、走訪宿舍狀況、與任課老師交流情況等及時歸納總結，認真做好工作記錄。學生管理科負責人不定期抽查輔導員的記錄狀況，掌握學生的全局動態。此外，系部充分利用QQ、微博、飛信等現代化信息平臺，及時與學生交流思想，了解學生心聲。