關于消費者對綠色紡織產品態度的探索

嚴進

摘要：隨著市場化經濟的逐漸深入，全球經濟的逐漸融合，人們關注經濟發展的同時，對環境的變化和經濟對環境的影響程度也越來越重視。各行各業的產品銷售管理需要更加關注綠色產品的經營和營銷理念。本文從綠色紡織產品的相關概念出發，再從消費者對綠色紡織產品態度的原因進行了分析，從而給出了相關綠色紡織產品的營銷策略建議。希冀探索出適合紡織行業發展的綠色紡織產品的銷售和營銷方案。

關鍵詞：綠色產品；紡織產品；消費者；態度分析

一、綠色紡織產品的相關概念分析

綠色紡織品是指對生態環境和人體健康無害的紡織品。其在原料的選用方面，不使用農藥或無毒農藥的天然纖維，棉、毛、絲、麻纖維是最佳的選擇。采用具有天然彩色的天然纖維加工紡織品，從原料到生產服裝可以不進行染色和樹脂整理工藝，避免使用甲醛和其它化學藥品，可免除有毒物質對人體造成傷害。廣泛推廣和使用綠色紡織品不僅有利于提高國人的健康水平，也有利于擴大出口，這是紡織品發展的潮流。

二、影響消費者對綠色紡織產品態度的原因分析

結合綠色紡織產品的特殊性，結合消費者對綠色紡織產品的態度主要包括以下三個方面。第一、認知成分方面。消費者對綠色產品的認知，包括功能屬性認知、非功能屬性認知、價值觀、顧客感知效力這四個方面。消費者對綠色紡織產品的作用、價格、形象、廣告的印象，還有消費者自身的價值觀、偏好、顧客對環境友好產品的態度等等，都會影響消費者對綠色紡織產品的態度。第二、情感方面。消費者一般都有產品偏好以及品牌偏好等區別。在對綠色紡織產品的態度進行研究的過程中，消費者自身對產品的興趣、對品牌的興趣都能決定和影響對綠色紡織產品的態度。第三、意向成分方面。購買意向是消費者進行購買行為的基礎，也是消費者認知成分、情感成分的決定結果。了解消費者的購買意向，能夠對其購買行為進行直接預測，從而研究消費者的購買意向，能夠準備把握價格定位、市場方面以及把握消費者的購買動機，從而對市場營銷祈起到了非常重要的作用。根據消費者對綠色紡織產品態度的影響因素，可以給出相關營銷策略。

三、基于影響原因探索綠色紡織產品的營銷策略

綠色紡織產品在國際、國內依舊屬于一個比較新興的概念，商家在生產和銷售的過程中，需要對市場運行情況、市場的一些潛在消費者進行分析，并關注消費潮流和趨勢，重點抓住消費者關心的問題，展開營銷策略的實施。針對上述分析的幾點消費者對綠色紡織產品態度的幾點原因，展開了下述營銷策略的簡單分析。

（一）產品分析

綠色紡織產品是以保護環境為目標和方向的綠色環保型產品。針對綠色紡織產品的一些生產運營過程，也結合市場存在的巨大商機，廠家收集了很多相關紡織的綠色信心，根據這些信息的可靠性和真實性，研究出了針對性的綠色生產、加工、銷售策略。以綠色為基準，是企業生存發展的基本要求，也是滿足社會不斷變化需要的硬件指導方針，同時也是企業在市場的不斷變化中得以生存的根基。

在原料方面，采取綠色原料。綠色紡織原料指的是在生產、銷售以及使用的過程中，還有廢棄物處理的這一系列的過程中，對環境以及人體沒有什么基本傷害的原料物質，綠色紡織原料具有低污染、可回收，并且節省資源等特點。綠色紡織原料能夠提高資源利用率，對環境無嚴重污染，并且可以回收再利用，減少對地球資源的浪費。

在設計方面，采取綠色設計。綠色設計是指紡織品的包裝方面進行設計的過程中，應該盡量選擇節約材料的無害、可以回收的包裝設計。從而讓消費者產生綠色消費觀念，并且養成消費與節約，享受與環保并行的思想。

在生產方面，采取綠色生產。綠色生產是指是在生態學理論指導下，生產出來的綠色紡織產品。比如可以采取減少或者去除植物纖維種植中有害藥劑的使用，化學纖維在生產、加工、選用原材料、生產工藝的實施過程中，應該是無毒害或者是釋放有害物質比較少的一些過程或者工藝。

在服務方面，采取綠色服務。綠色服務是一種觀念的宣傳和引導，也是綠色環保思想的傳遞。在進行產品銷售的過程中，應該貫穿綠色服務的思想。在專柜或者是專賣店進行紡織產品的銷售過程中，應該講明清洗、使用方法，并對包裝的回收進行說明，從而宣傳綠色消費和生活觀念。

（二）價格確定

綠色紡織產品是對環境實施有效保護的有效物質，也是為了社會的長遠發展而考慮的一種產品和物質。在對綠色紡織產品進行研發的過程中，要求比較高，也會產生比較高的研發費用。針對性的采取綠色紡織產品價格定位方案，是應對市場競爭的有效方式。

第一、根據需求來進行定價。根據市場的實際情況，針對消費者的需求，以及消費者對價格的敏感程度，來確定不同的價格水平。根據價格、銷售量、銷售利潤之間的相互影響關系，綜合進行考慮和分析，從而選擇最適合的價格。

第二、感知價格定位方式是根據消費者對產品的認知程度來進行定位。企業要確定消費者對綠色紡織產品的認識程度，從而有效定價。根據綠色紡織產品對身體健康的促進作用、節約資源、無毒無害、文明環保等特點，可以進行相關的促銷活動，從而幫助消費者提高對產品的認知。

第三、責任定價方式。責任定價，很明顯的就是從保護環境出發，激發消費者對環境的保護意識和態度，從而提高他們對環境保護措施的落實效果。將企業、消費者、社會利益這三者的利益進行綜合考慮，讓這三者共同承擔環保的綠色紡織產品的成本，從而從環境成本和資源價格上進行價格定位。

（三）渠道方面

綠色紡織產品在銷售渠道的選擇方面也非常重要，與其他普通產品相類似，也有直營和中間商營銷兩種方式。直營方式，主要應該采取一目了然的專柜或者是專門店的方式，讓消費者還沒入店就感受到了大自然的氣息，以及對回歸生態的熱愛。企業建立單獨的綠色紡織品營銷渠道，可以與其他普通的紡織品進行區分，從而也增強消費者對其印象，避免價格比較。中間商渠道方面，選擇具有良好信譽的中間商，讓綠色的形象在中間商的幫助下更加的奪目。經銷商在進行銷售的過程中，接受企業的相關綠色經營指導，從而形成有序的綠色市場競爭秩序。

（四）促銷建議

針對相關促銷建議，將媒體作為宣傳載體，傳遞綠色生產、綠色消費、綠色生活信息，從而激發消費者的綠色需求和綠色購買行為。針對相關促銷手段，可以根據綠色紡織品本身的特點來進行促銷，讓人們了解綠色紡織品的優點。比如現階段已經研制出的天然彩色棉，在促銷的過程中，可以作為宣傳熱點。美國利用生物遺傳工程的方法，將某種顏色的基因植入棉珠里面，從而有效的生產處了有色纖維。我國從美國引入了淺棕色、淺綠色等天然彩色棉，若在市場促銷的時候，可以針對性的進行相關優點宣傳。

四、總結

現階段，不僅僅是經濟全球化的逐漸深入，環境全球化也逐漸惡劣。綠色產品的各類物質也進入了人們的思想和視野中，并且綠色產品也正朝著充滿希望的方向發展。本文根據消費者對綠色紡織產品的態度進行了分析，并探討了幾點綠色紡織品的營銷建議。從而希望全社會為進化社會發展、環境發展做出更多的貢獻，以滿足社會不斷變化的需求。（作者單位：武漢紡織大學）

參考文獻：

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