我國汽車美容連鎖企業經營現狀及發展

李莉

摘要：根據我國汽車保有量的增長，汽車美容行業也隨之興起。不同于傳統意義上的汽車養護，汽車美容采用專業先進的特殊養護手段，結合高新科技產品對汽車進行全新的護理保養。從我國汽車美容連鎖企業的經營現狀分析，結合市場的實際情況，提出具有針對性的發展策略。

關鍵詞：汽車美容；經營現狀；發展

汽車美容對我國市場來說是一個全新的汽車護理概念，專業的汽車美容自身具有較全面的系統性、規范性以及相當完備的專業性。汽車美容通過采用各種對汽車有著專業優勢的高新科學養護產品，針對汽車不同部位進行具體的打理和保養，以達到老舊汽車重新煥發出明亮光彩的效果。汽車美容通過對汽車針對性的保養，還能有效延長汽車壽命，長時間保持汽車表面漆面光亮和潔凈。生活質量的提高讓人們的愛車意識也得到了相應的提高，從而使得汽車美容相關消費成為汽車消費中的重要一環。從我國目前市場來看，汽車美容擁有相當可觀的發展前景。

1.汽車美容連鎖企業經營的現狀

1.1專業水平低，缺少專業人才

汽車美容行業所需求的專業化水平要求相當的高，其采用專業先進的特殊養護手段，結合高新科技產品對汽車進行全新的護理保養，與我國目前擦洗車身和汽車打蠟上光等這種簡單的汽車保養行業有著本質上的區別。

由于汽車美容行業所需要的專業化水平極高，需要較高的技術含量，有學習過相關專業知識技能的人才能勝任。然而就我國目前市場來看，從業于汽車美容行業的工作人員文化程度大多不高，以至于汽車美容行業的專業知識和技能的傳授速度緩慢，極少有人鉆研這方面的工作原理和具體操作。

1.2企業操作無準則，經營不規范

汽車美容行業有著極大的利潤和良好的發展前景，多重誘惑必然會引來眾多的投資者，但這些投資者大多是沒有太高的專業化水平的。放眼我國汽車美容行業市場，形形色色的汽車美容護理店大多是沒有經過正規機構培訓的，經營規模小，沒有自身專業的品牌產品，相關機械設備不夠專業，不能保證太高的服務質量。

我國汽車美容行業發展中，沒有標準的企業操作準則，大多數企業在經營當中相互拆臺，用拼命壓價的方式來爭搶客戶，甚至為了自身一時的利益去惡意中傷其他商家，這種行為讓原本就沒有太多秩序的市場變得越發混亂，形成一個惡性循環，成為國內汽車美容行業市場發展的嚴重阻礙。

1.3假冒產品盛行，從業人員素質不高

就目前的汽車美容養護市場來看，國內市場入市的門檻低，假冒偽劣產品更是隨處可見。由于我國對汽車美容養護行業的市場管理缺乏，沒有嚴格的經營準則，以至于許多不法分子也混跡其中，只有一個簡單的工作場地，幾個員工，用一些換了產品商標的低劣商品冒充國際知名品牌，從中牟取暴利。

由于國內汽車美容養護行業的就業門檻不高，與之相對的專業人員的培訓達不到專業的標準，以至于這一行業的從業人員基本素質不高，不能帶給人們專業的服務。而且，國內汽車養護的從業人員工資待遇普遍偏低，企業對員工的忠誠度培養不足，造成員工隨時準備跳槽的現狀。

2.汽車美容連鎖企業的發展策略

2.1培養專業化人才

想要汽車美容連鎖企業得到良好的經營發展，不但需要自身機械設備達到專業先進水平，還要擁有一定數量上的汽車美容行業高素質的專業人才。我國的汽車美容行業想要得到可持續的良性發展，就需要各大汽車專業院校加強對汽車美容這一行業的人才培養。

在汽車美容的服務項目里，不同的服務項目所要求的技術專業水平也不盡相同，因此，我們可以根據工作人員的專業水平和技術操作的熟練度，進行劃分不同的等級，以及頒布與其相應的專業證書。

2.2建立專業化、品牌化經營

汽車美容行業的發展前景好，入市門檻不高，再加上相對客觀的利潤，造成了國內汽車美容市場的混亂，企業的專業水平良莠不齊，提高企業經營的專業化和市場經營的規范化就成了迫在眉睫的任務。汽車美容行業中，企業要創建自己的專業品牌，吸納大量具有專業化技術的人才和專業的管理人才，制定規范統一的管理制度。

隨著汽車美容行業市場經營的逐漸規范化，客戶的消費意識逐漸增強，對品牌的追求意識也越來越強。從市場競爭形式分析，有專家稱，在未來的市場上，汽車美容服務行業內的企業經營理念和品牌才是最主要的競爭方式。

2.3產品和服務質量的提高

產品的質量和企業服務態度是企業生存的基礎，良好的產品質量能為消費者提供相對來說更加優質的服務。而且，汽車美容行業的客戶一般都不是一次性消費，提高企業的服務意識，增強其產品的質量，滿足消費者日益提高的要求，以此來吸引消費者更多的后續消費，才是企業長此以往的生存準則。

3.汽車美容連鎖企業的發展前景

3.1汽車美容觀念的發展和普及

隨著人們生活質量的提高，我國的汽車保有量急劇增長，汽車美容養護的觀念越來越深入人心，人們養車、愛車的意識不斷提高，在對自己汽車的日常清理養護行為的消費在日常消費中也占據了越來越重要的地位。這一行為對汽車美容行業的發展起到了極大的促進作用，使汽車美容行業一躍成為了擁有極高利潤的產業。

經一些市場調查顯示，我國超過60%以上的高檔私人汽車的車主有為汽車做外部車身養護美容的習慣；還有30%以上的低檔汽車的車主已經形成了要給汽車做養護和外部美容的觀念。根據相關調查估算，一輛價值大概10萬元的車按照每年2-3萬公里的路程計算，每年所需要的養護美容費用大概4000元，而這種車一般要使用10年。從這上面可以觀察出，我國汽車美容行業的發展前景是十分廣闊的。

3.2汽車美容飾品的增加

汽車美容飾品是在汽車內室或是表面增加一些附屬物品，以此來提高汽車的美觀性，這些物品主要是根據汽車需要裝飾的部位來分類的，大體可以分為汽車的外部裝飾和內部裝飾。汽車內部美容飾品主要有護套、坐墊、掛飾以及車用香水等，這些物質條件能為人們提供更高的精神享受。

3.3二手車的發展對汽車美容行業的促進

經濟的飛速發展讓汽車更新換代的速度越來越快，這一現象促使二手車市場飛速發展，同時，二手車的售出也為汽車美容行業注入了新鮮血液，使其能夠更加多元化的發展。人們在二手車的交易中，為了讓車輛的外觀達到人們心中的要求，商家可以通過對二手車進行美容養護。以舊翻新，擁有良好外觀的二手車更容易獲得市場，這在一定程度上也促進了二手車市場的發展，兩者之間形成一個良好的循環，起到相輔相成的作用。

4.結束語

從以上的分析可以看出，隨著我國經濟的發展，汽車的保有量也隨之增加，我國大部分城鎮地區的居民已經進入了汽車的消費時代，汽車的廣泛使用為汽車美容養護行業拓展了更加廣闊的市場。隨著汽車美容養護的觀念越來越深入人心，人們對自己汽車的日常清理養護的行為的消費在人們日常消費中也占據了越來越重要的地位。不過，就我國目前市場來看，汽車美容市場的發展前景雖然廣闊，但是它在市場的成熟和經營標準上還存在著一定的缺陷。（作者單位：浙江商業職業技術學院）

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