《市場調查與分析》課程說課

張蘭娣

摘要：我院為搞好迎評促建、迎評促改工作，展開了大規模的說課活動，為教師提高課堂效率和效果打下了堅實的基礎。本文將詳細介紹我院《市場調查與分析》課程的說課內容。

關鍵詞：市場調查與分析；說學情；說課程；說教學；說保障；說反思

《市場調查與分析》課程說課內容包括五個方面：說學情、說課程、說教學、說保障和說反思。一是說學情，即介紹營銷專業學生的情況，包括自然班情況、學生特點和畢業生的就業崗位。二是基于該專業學生的特定學情說課程，即如何設計《市場調查與分析》課程標準、課程目標，課程銜接、課程內容如何安排。三是說教學，即如何把這門課教給學生，我們采用了哪些教學方法，如何設計課堂教學，選用了什么樣的教材教參。四是說保障，即介紹我們保證教學目標實現的堅強后盾有哪些，具體介紹實訓基地、教學團隊、課后輔導和課程考核評價方式。最后一部分是較少課程教學的總結與反思。

一、說學情

近五年來，我院營銷與策劃專業學生人數持續上升，從08年的57人上升到12年的125人，自然班人數或多或少，最少的有32人，最多的有57人。為了便于組織教學活動，班級分為1、2、4個自然班，上課規模是1個自然班或2個自然班合班。

招生人數的增加給我們帶來了喜悅，也給我們帶來了挑戰，尤其是2011年自主招生以來，學生的學習狀態不如以前，學生中多數人知識水平不夠高，注意力集中的時間短，不喜歡填鴨式教學，教師上課稍有懈怠，學生就可能在課堂上玩手機、聊天、睡覺，甚至缺席。當然我們的學生并非一無是處，他們的優點也很明顯。他們思維活躍、易于接受新鮮事物，溝通能力強、富有激情，喜歡簡單形式的競賽。給他們一個平臺，他們就有可能回報我們一個驚喜。針對學生的特點，我們的理念是：知已知彼，教學有方。

營銷與策劃專業學生就業崗位主要有六大類，分別是：商品推銷員、市場調研員、促銷策劃員、客戶管理員、廣告策劃員。這些崗位或多或少要用到市場調查與分析技能，因此，我們開設了《市場調查與分析》這門課程。

二、說課程

說課程即課程設計情況：設計流程、定位目標、課程銜接、課程內容、重點、難點。

基于營銷與策劃專業的學情，圍繞崗位我們走訪了相關企業，聯系了一些專家，共同探討，預設了本課程的課程目標，制定了課程標準。制定出來的課程標準，投入使用之后，又反過來檢驗教學效果，是否符合我們的學情，如此方式，形成了一個良性的封閉循環，不斷提示我們與時俱進，進行教學研究、教學改革。

《市場調查與分析》課程是培養市場調查員、營銷師、促銷策劃員等必須的市場調查能力的核心課程，是我院營銷與策劃專業的主干課程，安排在第三學期，共32課時。需要學生掌握市場調查與分析的內涵，流程、方法，具備調研方案設計能力，調研方法綜合運用能力，調研現場實施能力，資料整理統計能力，報告撰寫能力。

其中教學重點是市場調查設計、問卷設計、市場調查方法選擇、撰寫調查報告，難點是問卷的設計、撰寫調查報告、常用分析模型與方法。

三、說教學

說教學即教學方法、單元教學設計、教材教參。本課程的教學使用的是124教學法。124教學法是本課程組長期致力于教學工作的結晶。其中1是指一個中心，以學生為中心；2是指兩個基本點，以任務驅動和項目載體為基本點；4是指4個基本手段，分別是啟發調動、互動參與、案例討論、情景模擬。124教學法如何在課堂中得以有效使用？下面來看看單元教學設計，就清楚了。

單元教學設計選擇是觀察法的教學，用時2課時。該單元課堂的教學過程分為五個階段，循序漸進，分別是：布置任務、理論講解、項目實操、項目匯報、點評總結。布置任務階段：教師根據課堂目標下發任務單。本次課程下發的任務單如下：任務單的作用在于讓學生知道本堂課要學些什么、做些什么，從而有的放矢。理論講解階段：教師講授案例、導入課程、師生互動、提出問題。項目實操階段：以組為單位，討論分析所提出的問題，并做好討論結果的記錄。項目匯報階段：由小組派代表匯報討論的結果，各組進行補充。點評總結階段：教師總結，并留一定的時間，要求學生當堂修改，最終教師及時檢查監督修改結果，形成有效的調查資料，留于學生，課后實施調查。

本課程選用的教材是《市場調查與預測》，新世紀高職高專規劃教材，大連理工大學出版社，第四版，覃常員、彭娟主編?？紤]到營銷專業學生不喜歡學習枯燥的理論，我們僅給學生推薦了一本參考書，《市場調查與預測》，清華大學出版社，第二版，王若軍主編。本書非常詳細地講述了市場調查與預測中的各個步驟，較為全面地展示了調查與預測工作的主要應用領域。是教材的完美補充。

對于學有余力的學生我們推薦了一本教參《市場調查中樣本容量的確定》，科學出版社，耿修林主編。本書是完成市場調查工作的最佳幫手。但是此書難度稍大，比較適合學有余力的學生參考使用。

另外我們給學生推薦了網絡教參，如3see、中國行業研究報告網、網題、調查派。這些網站上，學生不僅可以看到專業的調查報告和熱點調查，而且可以借助這些平臺，免費投放自己設計的調查問卷，進行網絡調研。

四、說保障

說保障即介紹本課程的課外實訓基地，教學團隊、課后輔導、課程考核。課程組重視實習實訓基地建設，實踐教學資源開發，使其能夠更好地滿足教改形勢下的人才培養要求。該課程的實訓基地主要有：南京中創市場營銷調研有限公司、南京百特市場信息咨詢有限公司、蘇果將軍大道店、中閔百匯、校內百貨店；實訓的范圍主要有企業競爭調研、消費者及消費市場調研、零售業調研、廣告及媒體調研。

負責該課程的教學團隊，有校內專職教師和校外督導，其中專職教師有五位，擔任主講和輔導教師，校外督導有4位，擔任課外實訓指導。由于這門課程的課外作業和實踐較多，所以我們的教學團隊給我們的學生提供了大量的課后輔導，具體的方式有：面談、電話溝通、郵件交流等。

課程考核，我們采用對過程和結果綜合評價。其中出勤、學習態度占30%，團隊協作占20%，個人能力展示占20%，任務質量包括市場調研方案、問卷設計、調研報告等質量。旨在鼓勵學生端正學習態度，走進課堂，參與課堂，勤學多練，敢于展示自我，提高自我。

五、說反思

本課程的特色及創新在于實境實做、寓教與樂，將課堂教學與企業真實項目結合。不足在于每個團隊成員的表現差距明顯，甚至會有某些團隊成員沒有深度參與。將來的改進方向是考核要從更全面的角度去考慮，不僅要看學生實踐的結果，更要做好過程的考核，同時要讓學生共同參與到考核中去。（作者單位：正德職業技術學院）