案例互動在《跨國公司管理》課程教學中的應用

林建

一、傳統教學方式的弊端

（一）內容枯燥無趣

雖然跨國公司管理課程中沒有太多高深的理論，但多數情況下，如果僅靠教師通過語言對相關知識進行講述，而不輔以案例，有些時候則難以使學生在短時間內領悟某些知識點。如在講戰略管理的時候，戰略管理是很抽象的東西學生經常想象不出來哪一種管理才是戰略管理，怎么做才能做好戰略管理。退一步講，即便是邏輯再清楚，如果沒有案例支撐，也會使課程內容顯得較為枯燥，難以引人入勝。尤其是對于部分學習積極性不高的同學來說，聽課幾乎成為一種負擔，此時如果沒有嚴格的考勤紀律約束，少數學生可能會選擇逃課。

（二）課堂氣氛沉悶

以講授為主的傳統教學方式往往忽略學生在課堂中的參與作用。由于缺少案例互動環節，學生在課堂上主要是聽和記筆記，而且由于跨國公司管理課程內容難度不大，沒有過多的復雜理論，況且老師所講的內容大多在課本上可以找到，不少學生甚至不做筆記，直接在書上做標記。在整個課堂上，只有教師一人在講，不關注學生的反應，沒有很好調動學生的參與積極性和主動性，結果導致課堂氣氛比較沉悶，課堂紀律渙散，致使教師常常要用很多時間來維持課堂秩序。此外，面對一群面無表情的學生，教師的情緒也會受到影響，從而降低教學水平，形成惡性循環。

（三）學生對教學內容理解不深當前很多高校進行學分制改革，按照學分收費，總授課學時和各專業課時普遍被壓縮，跨國公司管理課的課時往往從原先的每周6課時減少到每周4課時，對于其他經管類專業課程可能只有每周2課時。用更少的課時講授同樣的課程內容會加大教師壓力，因為很多學生并不進行課前預習，加上部分學生對課程不感興趣，課堂不認真聽講，僅靠聽老師在課堂時間講述，很難系統掌握重點知識，這種教學方法也很難產生良好的教學效果。即使學生掌握了相關概念，如果不經過實踐訓練，仍然缺乏理論聯系實際的能力。

二、案例互動教學的優勢

（一）可充分調動學生的參與積極性在跨國公司管理課程中，針對重要知識點，給出案例，要求學生從不同角度進行分析，并適度引入辯論。通過案例教學，為學生提供了課堂參與的機會，從而活躍了課堂氣氛。同時，學生為了更好地掌握日后工作中可能遇到的相似案例，在課堂上會認真聽講，做筆記，并留意細節?；钴S的課堂氣氛不僅提高了學生參與的積極性，也提振了教師的情緒，從而形成良性互動。

（二）加深學生對知識的理解

當教師講述完某些知識點后，學生可能無法完全理解，這時教師可以引入相關案例，鼓勵學生相互之間進行探討并發表自己的看法。此時，學生會查找課本和筆記本上的知識點，或與周邊的同學討論，從中找到能夠解答該案例的知識，并考慮如何判斷并解釋。這個過程可以加深學生對所學知識的理解，并增強理論聯系實踐的能力。

（三）提高學生解決實際問題的能力

鼓勵學生從不同角度思考問題，并作出自己的判斷，特別是有些案例本身并沒有標準答案，完全是開放式的，不同的人出于不同考慮可能會有不同的解決方案。因此，要鼓勵學生獨立思考，只要能自圓其說，允許給出個性化的判斷。例如，關于采用何種方式參與跨國投資的案例中，對于不同環境、不同人群的投資中，可以采取一定的投資方式而不一定固守不變。

（四）使學生獲得成就感

成就感是提高學生學習積極性的重要驅動力。當學生對案例進行較為準確的分析并在課堂上公開陳述自己觀點時，如果獲得老師的肯定，學生會獲得一定的成就感，自信心會得到極大增強，以后課堂發言會更加積極踴躍。通過案例進行互動教學，還可以為學生提供在公開場合發表演說的機會，可以使那些自信心不足的學生得到很好的鍛煉。一旦多數學生適應了這種課堂教學方法就會自發地融入課堂，并爭相發言，就會形成一種良好的課堂氛圍。

三、案例教學的實施步驟

（一）案例篩選

實施案例教學，案例的選擇非常重要。隨著互聯網的逐步普及與快速發展，為教師收集教學案例提供了極大便利，但在選擇案例時要注意把握以下三個原則：第一，貼切原則，所選案例必須與所講知識點密切相關，不能離題太遠，以達到幫助學生理解新知識的目的；第二，精煉原則，跨國公司管理課程的案例不像傳統管理學的某些案例那樣長，通常只需一兩頁PPT即可，便于學生閱讀、記憶和理解；而且要增加視頻案例或者通過互聯網實時傳播現場案例。第三，時效原則，由于有些新的各國投資政策會出臺，因此，需要用新的案例加以解讀，以使學生能及時了解國際貿易發展的最新動態。

（二）案例展示

關于案例的展示方式，應首選多媒體。目前，高校大部份教學樓都建有有多媒體教室，多媒體教學已經普及，使用多媒體平臺展示教學案例既節省紙張和時間，又便于學生閱讀。如果沒有多媒體平臺，那么只好由教師把案例的內容讀出來，但這樣做的結果是學生對案例的記憶和理解要打折扣，而且浪費時間。因此，教師可以將這些案例進行整理，讓學生以班級為單位在課前自行復印，或印發講義，以便學習和作為日后復習的參閱。此外，對于有些案例可以即興修改部分假設，形成不同的場景，再進行探討，這樣有利于學生更加全面地把握知識點。

（三）案例討論

當學生了解案例內容以后，可以進入案例討論環節。這時可以給學生進行分組，并規定討論時間和討論形式。此時，應先給學生幾分鐘時間進行準備，可以翻閱教材、筆記，也可以相互討論。準備時間結束后，可以讓學生闡述自己的觀點。為了避免冷場，可以先隨機從名單中選取1～2組學生，如果回答不完整或不準確，可鼓勵其他組學生進行補充或提出新的觀點。如果課堂氛圍很好，則以自愿為主。為了保證大家的積極性，應以賞識教育為主，及時予以肯定，對于回答不上來或答錯的，也不要批評。因為是新知識，如果每個人都會，就不需要搞案例分析了。另外，為了鼓勵大家積極參與，還要做好課堂記錄，作為平時成績的重要參考。

（四）案例點評

討論案例時，不同學生往往會從不同角度進行分析，會得出不同結論，當然不乏錯誤結論。因此當學生闡述完自己觀點之后，教師必須對案例進行點評，結合相關知識點進行講解，引導學生一步步接近答案。從而使學生知道自己的判斷為什么是對的，或為什么是錯的，對所學知識點就會理解得更加透徹，以后再碰到類似問題時就知道如何分析了。（作者單位：西南石油大學）

本項目受到西南石油大學本科質量工程項目《現代教育技術條件下的國際貿易專業《跨國公司管理》課程教學改革探討》的資助。