試論高職院校圖書館發展瓶頸及解決策略

【摘 要】目前高職院校圖書館建設總體上滯后于高職教育的發展，為此，從理念、人才、館藏、館舍、服務、技術等方面提出了高職院校圖書館發展瓶頸和策略。

【關鍵詞】高職圖書館；發展瓶頸；策略

我國高等職業教育經過十多年的發展，已經占據高等教育的半壁江山，取得了可喜的成績與此不相適應的是，高職院校圖書館建設明顯滯后于高職院校的發展步伐，在理念、館舍、館藏、技術等方面均存在不同程度的問題，圖書館建設滯后必然影響圖書館職能和作用的有效發揮，進而影響高職院校內涵建設。

一、理念——直接決定圖書館發展方向和辦館水平

（一）瓶頸：落后的理念導致圖書館建設落后

理念決定圖書館的發展方向，關系圖書館的興衰存亡，是圖書館的靈魂，是引導圖書館走向，塑造圖書館精神的立館之本。缺乏正確的理念，就不能為讀者提供一流的服務，不能為教學、科研提供有力支撐，也就不可能成為一流的圖書館?，F實中，高職圖書館還沒有受到應有的重視，學校對圖書館建設重要性認識不夠，往往是重硬件、輕軟件，關心的是圖書館藏書量、面積等評估工作中需要檢查的項目，對于圖書館服務能力及作用認識模糊，也從一定程度上導致了圖書館領導層理念落后。

（二）策略：學習先進理念指導圖書館建設

更新理念，特別是高職院校管理層和圖書館本身要大力更新理念，要重新審視圖書館的地位、作用和職能，加強交流和學習，學習先進辦館理念，樹立適應現代高職教育和圖書館建設的新理念，同時要將圖書館建設理念與高職教育理念有機結合，形成具有高職圖書館特色的辦館理念，并用這些理念指導圖書館建設，這是高職院校發展的前提和保證。

二、人才——圖書館的第一資源

（一）瓶頸：專業人才匱乏嚴重

在美國曾有這樣的說法，即在圖書館所發揮的作用中，圖書館的建筑物占5%，信息資源占20%，而圖書館員占75%。所以人才隊伍是圖書館事業發展的根本保證。而高職院校圖書館最缺的就是人才，專業人才匱乏已經成為制約高職圖書館發展的最大瓶頸。高職圖書館普遍存在的情況是：學歷層次較低，職稱以中初級為主，擁有圖書情報、計算機技術等專業背景的人員較少，有的高職圖書館僅有1- 2名館員接受過圖書情報高等教育。在人員考核方面，考核制度流于形式，圖書館往往沒有自主對工作人員進行考核的權力，不能依據圖書館具體情況對工作人員進行有效考核，導致圖書館不能形成有效激勵工作人員的考核機制，工作人員工作積極性較低。

（二）策略：激活機制，引進、培養人才，分流、淘汰落后

圖書館要發展，就必須改革人事制度，爭取學校的支持，積極抵制一些錯誤做法，逐步引進圖書館真正需要的專業人才，對現有人員進行系統培訓、進修，盡快培養一批業務骨干。對一些不能適應圖書館發展需要的人員逐步分流、淘汰。改革人員考核方式，爭取獲得充分的人事管理權，在人才引進、補充、考核、培訓等方面依據圖書館實際，在學校監督、指導下自主開展工作，形成具有圖書館特色的人事管理機制，打造一支業務過硬的高水平館員隊伍。

三、館藏——不是有經費就能完全解決

（一）瓶頸：館藏文獻數量、結構不合理、特色不鮮明，無法為人才培養提供有力支撐

由于經費少、發展歷史短、資源積累少等諸多因素影響，高職圖書館在館藏資源建設上文獻資源總量不足、結構不合理、特色不鮮明等問題，無法為人才培養提供有力支撐。

（二）策略：科學制定信息資源建設政策，增加總量、優化結構、突出特色

圖書館信息資源的結構體系應立足于高職院校培養高素質技能型人才的辦學要求，根據學校專業建設和教學科研的需求，按照信息資源建設和專業建設、人才培養緊密結合的原則，以培養高素質技能型人才為宗旨，對現有的信息資源和網上信息資源進行挖掘整合，重新構建。加強二、三次信息資源的開發利用，不做“大而全”、“小而全”，要做“專而精”的館藏構架；要突出館藏特色，建立起現實館藏與虛擬館藏相結合、紙質文獻資源與各種載體的文獻資源相互補的館藏體系；要提高硬件環境，加強館際合作、資源共享，構建一個科學的信息資源結構體系，滿足讀者的需求，適應高職院校的發展。

四、服務——讀者滿意是硬道理

（一）瓶頸：被動服務，無質量監控體系

首先是高職圖書館服務模式的被動化，坐等讀者上門，缺乏主動服務意識，服務指導思想以方便管理和服務為先，而不是讀者至上、以人為本，節約讀者時間。其次是缺乏質量監控體系。沒有監督的服務往往是缺乏質量的服務。高職圖書館天天在口頭上、文件上講要提高服務質量，實際上采取的方法和措施有限，往往是嚴格管理一段時間有成效，過一段時間不抓質量又會反彈。

（二）策略：主動服務，建立質量監控體系

一是變被動服務為主動服務，改革服務模式。主動上門征求讀者意見，推送文獻資源，開設文獻信息檢索課程，建立學科館員制度，主動為讀者答疑解惑。二是轉變服務指導思想，以讀者為中心，處處為讀者著想，采取各種措施為讀者利用圖書館提供方便，節約讀者時間。三是建立質量監控體系，教學質量要形成監控體系，圖書館服務一樣要建立質量監控體系，依照現代管理原理和方法，結合圖書館實際，逐步建立一套圖書館服務質量監控體系。

五、經費——圖書館永遠的痛

（一）瓶頸：經費不足導致資源不足

經費不足是長期困擾圖書館發展的一大瓶頸。經費是圖書館獲取各種資源最基本的保障，高職院校往往在實訓設備和一些硬件設備上舍得花錢，但在圖書館資源建設上往往不肯過多投入，有的高職館每年采購的新書甚至達不到生均2冊以上?，F在圖書、期刊價格每年都在上漲，有限的經費在資源建設上捉襟見肘。

（二）策略：爭取經費、合理使用，同時享受“免費午餐”

經費不足不代表圖書館建設就會滯后，關鍵在于爭取盡可能多的經費的同時利用好經費，盡可能不亂花、錯花每一分錢，使經費在資源建設上發揮最大價值。同時還要積極獲取一些免費資源，集腋成裘、積少成多。如出版社、雜志社免費贈與的教材、資料、期刊；社會人士的捐助；和數據庫商加強聯絡，爭取免費開通較多的試用數字資源；鼓勵畢業生離校前把好書捐贈給母校等等。

六、館舍——高職館要拓展空間

（一）瓶頸：館舍狹小，服務和文獻缺乏空間

很多高職圖書館館舍狹小、陳舊，圖書不斷增長，但容量有限，建設圖書館新館至少需要幾千萬的投入，對大多數高職院校來說財力無法保障，有其心無其力。于是出現了圖書不斷增加、館舍容量有限的矛盾。

（二）策略：改造老館舍，開辟新場地，建立貯藏庫

可以對老館舍進行改造和擴展，對一些可利用空間，如依托一些平臺、走廊對閱覽室進行拓展，還可以增加樓層、依托老館舍合理建新館舍、另辟館舍等等。只要和建筑工程人員充分溝通，學校支持，一般老館舍都可以做不同程度的改造和拓展，最大程度增加圖書館可用面積。同時，可以建立貯藏書庫，存放利用率較低的舊書。爭取學校支持，選取若干教室或倉庫，按密集書庫的要求設計和布局，設置貯藏圖書館，收藏利用率較低的圖書。

七、技術——為圖書館插上信息化的翅膀

（一）瓶頸：觀念落后、技術人才稀缺、經費難爭取

技術已經成為當代圖書館服務的主要引擎和最大抓手。以物聯網、大數據和云圖書館技術為代表的新一代信息技術正在促使圖書館的管理和服務不斷地發生著業務流程重組。技術網絡使圖書館的管理和服務的時間、空間、服務方式等有了無限擴大完善的可能；技術創新也使讀者利用圖書館的方式發生了根本改變。就近、快速、個性、互動、一站式、無障礙、無縫鏈接等都與以往有了翻天覆地的變化，體現了以人為本，以讀者為本的現代理念。同時，圖書網絡平臺的模塊化和組件化，使其更加方便組配，最大限度地開放和中立，也使它具有可持續的發展能力。

但是高職圖書館技術進步的步伐卻較為緩慢，主要表現在：一是觀念落后，由于圖書館主要專業人才年齡結構總體趨于老齡化，對信息技術與圖書館的應用往往不甚了解，也不愿主動去了解，所以即使有經費也不愿引進各種先進的技術和裝備。有的圖書館對引進新技術比較有熱情，但往往不依據自身實際，能夠外包給相關技術服務公司的非要自己去購買設備，引進技術和人員，結果浪費了人力、物力和財力。二是高水平技術人員匱乏，影響了新技術、新裝備的引入和使用。三是經費難爭取。學校領導往往重視圖書總量、館舍面積、座位數等硬性指標。對新技術、新裝備的引進往往不感興趣。

（二）措施：更新觀念、培養人才、爭取經費

一是更新觀念，主動學習了解新技術新裝備在圖書館的應用，根據自身實際，借助技術服務商提升圖書館信息化建設水平。二是引進培養人才，按照按需引進和培養的原則，通過引進、進修學習、館際交流等方式重點培養若干技術骨干。三是積極向學校爭取經費，不是空說技術如何先進，讀者如何方便，而是要通過其他高校圖書館引進新技術裝備的實際案例和讀者問卷調查結果來說服學校領導，使學校給予經費保障。

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作者簡介：

胡澎（1984.2-），男，漢族，安徽阜陽人，在讀碩士，江西環境工程職業學院教師，研究方向：圖書情報、高職教育。