經濟社會學視角下的企業社會責任分析

文 / 王妍

企業承擔社會責任無論是作為一種社會現象還是理論研究都源自于西方，20世紀資本主義進入壟斷階段以后，企業規模不斷擴大引發了嚴重的社會問題，與此同時勞工運動、消費者運動、反全球化運動、環保及女性主義興起，促使企業開始承擔社會責任。作為一個概念，“企業社會責任”最早由美國學者謝爾頓于1924年提出，之后人們開始思考企業與社會的關系，企業是否應該承擔社會責任的爭論揭開帷幕。一個世紀以來學界的爭論還在繼續，但是實踐領域的事實是越來越多的企業開始主動承擔社會責任，《財富》《福布斯》這類的雜志在企業評比時都加上了“社會責任”的標準。受到國際環境的影響且隨著國內經濟體制的逐步完善，企業社會責任也開始受到關注，中國社會科學院企業社會責任研究中心已經連續第6年發布《企業社會責任藍皮書》；南方周末于2008年成立了中國企業社會責任研究中心；很多行業如國家電網和中國移動都在領域內開展了企業社會責任的評比活動。

一、企業承擔社會責任的經濟因素

從經濟學的角度來講，企業作為一種以營利為目的的社會經濟組織，首先扮演的是一個“經濟人”和“理性人”的身份，展現出來的是赤裸裸的經濟動物本性。受亞當·斯密的自由經濟和貿易思想的影響，利潤最大化成為了經濟主體最高乃至唯一的指導原則。新自由主義經濟學家中最有代表性的經濟學家弗里德曼堅信：“企業有且只有一種社會責任——在法律和規章制度許可的范圍內，利用它的資源和從事旨在增加它利潤的活動”。在這樣的思想指導下，許多企業在建筑著利潤的金字塔的過程中踐踏社會環境，漠視員工利益，雖然實現了利益，但是在內部與員工間產生了巨大的隔閡；與外在社會環境也存在深深的不協調的因素。變革在隔閡和緊張中漸漸展開，人權保護主義、環境保護主義、勞工立法等逐漸改變了企業只關乎經濟利益的現實。利益相關者理論和消費者需求拉動理論將企業承擔社會責任的“社會性”與追求利潤最大化的“利己性”結合起來。[1]利益相關者理論認為，企業的目標是追求企業價值最大化，而不僅僅是追求股東財富最大化；企業的利益是各利益共同者的共同利益，而不僅僅是股東的利益；企業發展的物質基礎是各利益相關者投入的資本，除了股東投入的股權資本外，還有債權人投入的債務資本、員工投入的人力資本、供應商和客戶投入的市場資本、政府投入的公共環境資本以及社區提供的經營環境等；企業的所有權安排要平等地對待各利益相關者，而不是把企業所有權集中地分配給股東；企業發展的基本模式是企業與各利益相關者保持長期合作，而不僅僅是依賴于股東。[2]消費者需求拉動理論認為，社會責任需求的產生使得消費者愿意為產品中蘊含的企業社會責任支付額外價格，從而對承擔社會責任的企業行為進行激勵。黃曉鵬從演化經濟學視角分析，企業社會責任的演化是由于內部規則（企業利益相關者演化博弈）和外部規則（政府選擇政策）雙重秩序組成。[3]

二、企業承擔社會責任的社會因素

經濟社會學視角下看待企業承擔社會責任可以用組織社會學中的制度學派、嵌入性理論和社會資本理論來解釋。在解釋企業承擔社會責任的原因上，制度學派和嵌入性理論能給出很好的解釋框架。制度學派提出，組織面對兩種不同的環境：技術環境和制度環境。經濟學研究關心的是企業內部成本最小化問題，即技術函數問題；同時組織的制度環境要求組織要服從“合法性”機制，組織要不斷地接受和采納外界公認、贊許的形式、做法。[4]（P72-73）因此，當其他企業遵守法律、規范承擔社會責任時，沒有責任擔當的企業便得不到社會的認可，便會失去消費者的信任和支持，結果是企業出于非自愿的、要適應社會期待的情形下做出承擔社會責任的選擇。經濟社會學中的“嵌入性”思想最早是在20世紀40年代由卡爾·波蘭尼提出，他認為人類經濟嵌入并且纏結于經濟與非經濟的制度之中；格蘭諾維特發展了波蘭尼的嵌入理論，提出關系嵌入和結構嵌入?！瓣P系性”嵌入是指經濟行動者嵌入與個人關系之中；“結構性”嵌入是指許多行動者嵌入于更為廣闊的社會關系網絡之中。因此，企業不僅嵌入于由股東、員工、供應商、消費者和社區等構成的社會關系網中，同時也嵌入于更為廣泛的社會關系網絡中，即其他企業成員以及社會結構價值和規范的影響。在這種情形下，企業承擔社會責任在很大程度上已經不再是企業所能選擇的事情，只有考量與周圍網絡的關系和社會規范的要求，才能實現企業的經濟利益。

社會資本理論能很好地解釋為什么越來越多的企業愿意主動承擔社會責任的問題。布迪厄認定的社會資本是一個社會或群體所具有的現實或潛在的資源集合體，主要由確定社會或群體成員身份的關系網絡所構成。林南認為，社會資本是嵌入于網絡當中的可以被動員起來的社會資源。具體來講，企業社會資本又分為企業內社會資本和企業外社會資本，企業內社會資本是企業內員工間和部門間的信任和合作關系，它可以促進交流和合作、減少信息成本和監督成本；企業外社會資本是指企業從外部獲取稀缺資源的能力，它包括企業與政府、合作伙伴及社區之間的關系，幫助企業獲取信息、知識和資金，促進企業績效的提升。企業承擔社會責任，對內可以實現和員工間融洽的關系，對外有助于樹立良好的形象，建立起長期的合作伙伴關系，使企業和政府、社會形成良性互動，營造良好的外部環境，明智的企業很樂意主動為實現社會資本而投入。

三、 企業承擔社會責任的界限

在中國，近些年越來越多的企業主動承擔社會責任，在員工福利、環境保護、災害救助和慈善公益事業領域中發揮著先鋒作用?？墒钱斍皩τ谄髽I社會責任的界限并不是特別清晰，企業大多是從自身角度去理解和踐行社會責任，因此有必要厘清企業承擔社會責任的界限和原則，避免企業盲目地跟風和一味地迎合社會需求而迷失了其發展經濟的主方向。

明確企業社會責任的界限，首先，要清楚企業的本質是獲利，企業有且只有一種責任即增加利潤的活動。企業本身的追利行為對社會本身是有好處的，他們會創造收入、創造就業機會，這也是一種社會的擔當。企業承擔社會責任實際是韋伯所說的企業家追利精神的一種體現，比如企業研究環境保護，從短期來看會損失一些效率，但是從長期來看符合社會發展的趨勢，是有遠見的企業家的行為。其次，要清楚社會責任的不同層次。阿奇·卡羅爾提出社會對企業的不同層次的期望，依次是經濟責任、法律責任、道德責任和慈善責任，他認為這應該是一個金字塔結構，經濟責任最為重要，向上依次遞減。當前對于國內大部分的企業來說經濟責任和法律責任最為重要，很多企業在社會保險、員工福利和假期等方面并沒有完全依照《勞動法》或者《勞動合同法》，如果企業應盡的義務都沒有做到卻去追求道德和慈善的責任的話無疑是一種虛偽的做秀行為。對于不同類型和發展層次不一樣的企業要依照自身的情況，先做好低層次的、起碼是在承擔了法律責任之后再去涉足其他方面的責任。

經濟社會學視角下的企業是社會當中的一個重要組成部分，它與政府、社區、消費者、合作伙伴等構成一張相互聯系的網絡，企業社會責任有助于企業和網絡當中任何一方產生良好的互動關系。然而政府的過度征稅、社會無約束的“攤派”容易使“被動攤派”變成“社會責任”，讓納稅的企業去做政府的慈善，讓收稅的政府去做企業的事情。從一個歷史發展階段來看，隨著政府“善治”體制逐漸建立，企業對國家的義務呈現縮小之勢，而國家對企業的服務質量在提供，企業承擔的社會責任也呈擴大之勢。[5]因此，我們研究企業社會責任的目的之一，就在于厘清企業社會責任的界限，明確政府和企業之間的關系，既不能讓企業逃脫基本的責任義務也不能過多承擔與其贏利本質不符的責任，實現企業與政府、社會的協調發展。

[1]郁建興，高翔.企業社會責任中的經濟因素與非經濟因素[J].經濟社會體制比較，2008，（2）.

[2]黃曉鵬.演化經濟學視角下的企業社會責任政策[J].經濟評論，2007，（4）.

[3]張兆國，梁志鋼，尹開國.利益相關者視角下企業社會責任問題研究[J].中國軟科學，2012，（2）.

[4]周雪光.組織社會學十講[M] .北京：社會科學文獻出版社，2003.

[5]趙麟，王鳳燕.企業社會責任的雙維度分析[J].企業改革與管理，2013，（8）.