大學生情商教育路徑創新探究

金波昌，李艷霞

（濰坊學院，山東 濰坊 261061）

情商主要指一個人在情緒、情感、意志和耐受挫折等方面的品質，也稱情緒商數、情緒智力，是“個體監控自己及他人的情緒和情感，并識別、利用這些信息指導自己的思想和行為的能力”。最早由耶魯大學的心理學家彼得·塞拉維和美國新罕布什爾大學的心理學教授瓊·梅耶提出，兩人在1991年合著的《情緒智力》一書，標志著情商理論的誕生。1995年哈佛大學的心理學教授丹尼爾·戈爾曼在美國的《科學雜志》上發表論文，比照著智商的表述方法第一次把情緒智力簡稱為情商，至此情商得到了完善和推廣。塞拉維認為情商包括三部分：第一部分，認知自己和他人的情緒，管理自己的情緒；第二部分，自我激勵；第三部分，正確處理人際關系。情商表現為認識自身的情緒、管理自己的情緒、自我激勵、認知他人的情緒、人際關系管理五個方面。個人智商和成就不存在線性關系，智商是事業成敗的必要條件，不是決定事業成敗的關鍵，情商可以促進才能的發揮，也可以限制智商的發展。做實際工作情商很重要?！叭祟惖淖晕乙庾R、自我約束、毅力和全情投入等能力對一個人一生的影響在大多數時間內都要比智商更為重要”。在戈爾曼的情商理論視角下，忽視了情緒智力因素會對我們自身發展產生負面影響，我們應接受情商教育，更要早些接受情商教育，兒童更要在學校期間就開始接受情緒智力的教育。

目前，我國基礎教育中素質教育正在日益發展，但由于長期受應試教育的影響,“重視智商，忽視情商”仍是一個現實問題，這就導致了我國大學生在進入大學后的情商教育基礎非常薄弱。情商對大學生成才具有決定性的作用，高等學校是培養大學生的情商關鍵期。當代90后大學生的心理健康現狀堪憂，心理疾病的發病率、自殺、犯罪等現象較多，推動絕大多數高校對大學生情商教育的必要性有了一定認識，但國內情商教育開展情況仍不容樂觀，存在的問題較多，如情商教育的現實教學地位不高，不是專門的教育目標，尚未成為普遍認同的教育理念；沒有系統化的專門教材、課程及配套實踐環節；學生主體性、主動性不足，學校缺少較好的利用平臺和學校資源，為大學生創造情商培養的時間和空間。

為促進情商教育理論與實踐相結合，促進大學生智商與情商的協調發展，提高大學生自我認知及社會適應力，對大學生情商教育有效方法和途徑的研究必不可少。本文提供幾點思考，希望對高校情商教育發展有所啟發。

一、高屋建瓴，樹立情商教育在我國高等教育中的戰略地位

我國教育法明確規定：“教育必須為社會主義現代化建設服務，必須與生產勞動相結合，培養德、智、體等方面全面發展的社會主義事業的建設者和接班人”。然而在我國高等教育中，過度重視記憶力、學習成績、智力開發，而忽視了對學生潛在的價值、情緒控制、自信心和耐挫折能力等情商因素的培養，影響到了學生健全人格的培養及德、智、體等的全面發展。為此，應在教育的相關法律、法規、國家教育改革與發展戰略等宏觀領域中明確情商教育的戰略地位，普及情商教育與德、智、體等平等、協同發展的教育理念，將情商教育貫穿在學前教育、基礎教育、高等教育的全過程，普通高校本科專業人才培養方案中明確情商教育的專門教學培養目標，將大學生情商教育表現納入學生綜合素質考核及學生個人成長檔案記錄。教育主管部門相應啟動高校情商教育評估、考核機制。

二、整合教學資源，普及大學生情商教育課程

目前，課堂教育仍是我國多數高校最主流的教育方式，師生對其中的必修課程相對更加重視。為普及大學生情商教育，高校情商教育務必要完成從隱性課程到顯性課程的轉變，將情商教育從只能是選修課的地位中解放出來，將情商教育和情商管理課納入學生必修課，情商教育模塊學分作為學分制下本科生核心課程學分，在學校發展和教學規劃等環節促使情商教育課程制度化、規范化，使之成為高?；窘逃闹匾糠?。

要加強情商教育教材建設，系統化的教材是情商教育課程化的必要支撐，針對大學生這一相對特殊群體，高校需要有針對性地編寫理論與實踐相結合的情商教育教材。首先在國家一級建立基本的情商教育教材體系,并使各個高校能結合實際，創新教材，行進教材校本化和個性化改造，堅持教材統一性與多樣性的結合。在課程安排和授課內容上進行教學改革,使團隊意識、自我認知、心理健康、禮儀修養、人際關系、挫折耐受教育等相關課程融入情商課堂模塊，更廣泛地開設大學生情商教育系列選修課和專題講座加以補充，整合情商教育教學資源，完善情商教育內容體系。

三、突出高校輔導員作用，組建專業化、高素質、高水平的情商教育組織

大學生情商教育，要注重開發高校教師資源，同時，社會各界尤其是知名的校友、社會典型榜樣、優秀朋輩分子等等都是豐富的情商教育、滲透的資源，對大學生的情商教育及成長起到了一定的促進作用。

高校輔導員與大學生接觸最密切，最了解大學生生活、學習、精神狀況，具有強烈的責任感，濃厚的管理及服務意識，對大學生人際、適應、發展等問題中的情商元素體驗深刻，能一貫地、在恰當的情境與時間節點上對大學生開展情商教育。高校輔導員在大學生情商教育中居于核心地位。

高?？蓪⒋髮W生情商教育必修課或選修課列為輔導員崗位職責，將情商教育能力列為輔導員綜合能力的重要組成部分，開展對高校輔導員情商教育能力的評價與考核，把輔導員的情商教育教學效果納入對輔導員工作的考核，加快研究、制定相應考核體系，促進高校輔導員自覺學習情商教育的基礎理論、基本技能。同時，高校應把情商教育考核結果作為輔導員職稱職務晉升的重要依據，在教學科研評先評優、職稱評聘等環節采取政策傾斜與績效激勵，以此推動輔導員積極主動加強情商知識學習和運用的動力。同時，高校也應加大輔導員培訓力度，通過定期召開輔導員情商課程培訓、課程研討會、工作交流會等形式提升輔導員情商課程的授課能力和綜合素質，促進使輔導員轉變情商教育觀念、不斷提升自己的情商教學方法，讓學生接受并喜歡輔導員們的情商教育與管理課程，使大學生們真正在情商課堂上培養情商學習興趣，提升情商素養水平，建設智商與情商共同促進大學生全面發展的人才培養模式。

四、加強第二課堂建設，發揮文化社區對情商教育的涵養功能

在情商教育常規化、專業化、持久化基礎上，高校要確立以學生為本的現代情商教育理念，突出大學生在情商教育中的主體地位。雖然大學生的情商基礎較為薄弱，但其自我發展、自我實現的青春氣息是大學情商教育的后發優勢所在。

情商課堂教育的成效要在第二課堂積極的文化氛圍中滲透、鞏固、完善，高校要引導學生自治組織建設，促進大學生的情商發展。高校校園中的學生自治組織包括班委會、學生會、社團、協會等，大多是在輔導員或高校黨團管理部門的引導下，在共同的理想、興趣、愛好基礎上自愿組織起來的，是大學生自我服務、自我管理、自我發展的有效手段。學生自治組織具有自發性、多樣性、集體性和協作性的特點，是大學生踐行情商課堂教育的良好平臺，是師生溝通交流的經常性機制之一。為更好的促進大學生情商發展，高校應該完善學生自治組織的注冊與備案制度，引導學生自治組織適應校園生活社會化、豐富化的趨勢，提供多層次、多方面的情商活動策劃、體驗、服務，促其將進成員的情商發展列為組織核心綱領，嘗試將成員積極參與、效果顯著的情商訓練活動典型化、品牌化、固定化、常規化。

同時，高校與學生自治組織在發展第二課堂情商教育涵養功能層面上應積極溝通交流，達成協調行動的共識。第二課堂要緊扣新常態的時代脈搏，貼近校園文化生活，認真研究大學生的身心特點和成長規律，開展全覆蓋、立體性的學生社團活動。在傳統宣傳媒體宣傳、普及情商基本知識，營造濃厚的情商教育氛圍的基礎上，發揮網絡平臺、新媒介的宣傳、滲透作用，拓展e時代情商教育新途徑，創新移動終端情商教育形式，開展虛擬現實與校園實踐想融合的情商教育，促進第二課堂的情商教育實踐取得顯著的、長久的綜合成效。

五、加強家庭教育建設，發揮親情對大學生情商教育的渲染功能

家庭教育是個體最早接受也是最基礎的教育平臺，對個體興趣發展、人格塑造及性格形成具有奠基性作用。在學前教育階段，家庭通過長輩常識傳授、親子互動，循序漸進地帶領兒童開展聯合游戲、合作游戲和角色游戲等游戲，從平常的育兒、游戲開始訓練兒童認識自我、接觸他人、承受挫折、適應群體等情商基本元素，教會個體如何與人相處，接納他人，學會承擔失敗，克服困難，打下個體情商教育的基礎。在基礎教育中等教育階段，家庭教育逐漸讓位于學校教育、情商教育逐漸讓位于智商教育的趨勢加大，很多家庭教育的時間讓位于督促學生完成學校教育所布置的作業，讓位于促成學生參加音體美等所謂興趣、特長訓練?？梢哉f，大學生較為普遍的情商不良狀態也是家庭情商教育弱化造成的負面影響之一。

強化大學生情商教育，必須創造性地發揮家庭教育的作用，重新樹立家庭教育的先導地位。家庭中的父母及其他親屬，對大學生情商教育擁有基于血緣的、強烈的責任意識、主動意識、傳承意識，在時間、精力上保障到位，甚至個別家庭會達到不計工本的境界，能夠發揮家庭情商教育的一貫性、整體性。大學生與家庭的溝通機制順暢，交流頻繁，情感體驗深刻，持久，對家庭成員的認可程度最高，這些都有助于促進大學生積極接受家庭情商教育，最大限度地發揮其參與情商訓練的主觀能動性。大學生的周末、寒暑假期等往往是大學生在校情商教育的空白期，家庭教育在配合學大生積極參與社會實踐的同時，更可以利用此段時間，持續性地完成家庭情商教育的系統內容，與校園情商教育互為補充、相得益彰。

強化家庭對大學生情商教育的作用，高校應積極與大學生家庭定期聯動，規范高校與家庭的溝通、交流機制，達成共同促進大學生情商發展的共識，共同建立、填寫、保存大學生情商發展檔案，分工合作，各有側重，按時間段、按主題性有層次、有規劃地相互配合，共同努力。

強化家庭對大學生情商教育的作用，必須對大學生家庭成員的情商水平進行了解、統計、調研。家長情商水平的高低，在學業、生活、就業等諸多方面的態度和認識，都會對大學生產生極大的影響。學校應該積極發展有現實或潛在情商教育背景或情商水平整體較好的家長加入大學生情商教育的人力資源庫，鼓勵其通過互聯網或新媒體等平臺滲透對大學生及其同輩的情商教育影響，鼓勵其參與學校情商教育課程化建設，為大學生在校情商教育獻言獻策，鼓勵其積極通過主題報告、座談等形式宣講情商教育知識與經驗，發揮榜樣力量，鼓勵其積極參與高校組織、策劃的各項校園情商教育文化建設與社團活動。

強化家庭對大學生情商教育的作用，應克服家庭教育對大學生情商教育地位的忽視與弱化，積極通過高校與家庭的常規溝通機制，宣傳大學生情商教育的重要性，建立基于互聯網或移動通信的情商教育宣傳、教育、培訓平臺，積極推動大學生家庭成員的情商意識與情商水平的提高，從而間接帶動大學生在校外情商訓練與發展的實踐與效果。

高校在強化專業教育的同時，必須順應互聯網時代社會發展與高校深層次教育教學改革的客觀要求，培養全人、全才，繼續轉變情商教育思維、改革情商教育模式、完善情商教學方法，使情商教育真正成為現代大學教育的重要內容，為培養全面、協調、可持續發展的適應社會競爭與發展的高等教育人才、真正踐行高等教育科學發展觀、為實現中國夢奠定人力資源基礎。

[1]［美］丹尼爾·戈爾曼(DanielGoleman)著,耿文秀,查波譯.情感智商[M].上?？茖W技術出版社,1997.

[2]劉君.90后大學生情商教育的內容與途徑[J].文學教育(中),2013,(11):60-61.

[3]李麗萍.高校本科生情商教育的研究[D].武漢理工大學,2013.

[4]董雪.當代大學生情商教育研究[D].中國海洋大學,2011.

[5]蔡敏,李超.情商培養課程:美國提升大學生職業素養的新途徑[J].教育科學,2014,(30):85-89.