論營銷模擬實戰實訓室的作用以及建立探討

陳鵬

摘 要：隨著經濟不斷發展，市場對企業發展的影響力越來越大。并且企業的競爭也不斷增強，營銷人才為企業發展發揮了重要作用。合理的運用營銷策略可以更清楚的審視本行業、了解產品的特點，滿足客戶的需求，根據本企業的實際情況，制定出合理的營銷策略。由于營銷要與市場打交道，在實施過程中將可能會面臨很多不可預計的情況，因此在培養營銷人才時，設置了模擬實戰訓練室，以便更好的培養營銷人才。

關鍵詞：市場營銷；模擬實戰訓練室；作用；建立

中圖分類號：F713.50-4 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8882（2015）05-047-01

一、引言

營銷實訓是高校內培養學生掌握營銷技能的一種手段，通過建立與市場相近的場景，讓學習者主動分析市場，了解產品的特點，找準消費者的心理，從而更好的將產品銷售出去，最終實現企業和營銷者利益雙贏。營銷是一種看不見的方式，不僅要遵循市場規律，還需要學習者主動探索，在實踐中獲得營銷體會，不斷積累經驗，從而提高營銷技能，激發學習者的創業意識。

二、營銷模擬實戰實訓室的作用

（一）促進營銷理論與實踐相結合

營銷人員不僅要掌握基本的營銷理論知識，更要具備較強的實踐能力，這樣才能夠實現營銷目標。營銷這一職業的特點決定了營銷人員要參與到實踐中來。建立營銷模擬實訓室就是要讓學習者對理論知識有更深的認識，用真實的場景激發學生的思維和潛能，解決了理論教學存在的弊端，提高學習者的營銷技能。模擬營銷實訓室是與營銷課程的目標一致的基礎上建立的，旨在較為真實的營銷環境中，讓學生獲得競爭意識，通過實戰收集資料、分析市場環境、確立營銷目標，最終制定出有計劃的營銷策略。在模擬實訓室的環境中，學習者將自己設計的措施轉變為行動力，在完成一系列的措施后，對自己的操作后的結果進行分析，從而獲得了系統的營銷認識。

（二）培養學習者的營銷能力

營銷模擬實戰訓練不是學習者內心構思出來的環境，它更加接近實際工作情況。實戰訓練在操作時會面臨較多的突發狀況，這就需要學習者將理論知識應用到實踐中，并逐漸認識到現代化的營銷手段具體操作流程，在實戰中激發了學習者的潛能，為了更好的完成實訓內容，學習者必須發揮自己的創新能力，才能使自己在實戰中獲得競爭優勢。由于營銷模擬實戰訓練室是按照真實的場景進行設置的，學習者在實戰中能夠逐漸適應這種工作氛圍，在營銷實戰中要利用到線管設備的操作，還要發揮與他人合作的意識和一定的管理知識，營銷人員在實戰中將各種技能配合使用，不斷獲得營銷者的基本素質。

三、構建營銷模擬實戰實驗室的途徑

（一）創設營銷模擬實訓室的硬件環境

模擬實訓室必須要具備一定的空間范圍和硬件設備，以便讓學生獲得更真實的營銷環境。首先要根據實訓的主題，確定好實訓需要的空間范圍，而且要讓各個實訓空間獨立發揮作用，以免對實訓者出現干擾的情況。一般實訓區域劃分為四個，主要由辦公區域、談判區域、操作區域、物流范圍等。在辦公區域要設置好相關的桌椅和辦公設備等，主要參照企業辦公室的布局進行設計，有電話、傳真機等，場景布置越細致其效果越好；談判區域主要是設計營銷者與企業合作而設置的，在這里可以將企業要銷售出去的樣品呈現出來，還要有投影儀等較高級別的設置，讓實戰者了解這一環節的功能；操作區域則安排相應的部門，對各部門的職能具體操作，以配合營銷策略。物流環節主要是利用模擬好的物流場景，根據物流場景的比例設置好動態場景，讓實戰者對物流過程有更清晰的認識，主要由貨運碼頭、集裝箱等，這個設置用來模擬貨物的運輸和裝卸過程。實戰人員要對整個營銷環境有所了解，離不開具體的硬件設施，這是模擬實戰實訓得以進行的基礎。

（二）構建營銷模擬實戰軟環境

除了硬件設施外，在營銷實戰中還要重視軟環境的作用，以便讓實戰者能夠感受到營銷的競爭力，從而更重視實戰訓練。實戰軟環境包括實訓中設置的企業氛圍和營銷工作特點等。在模擬實訓的墻面上可以張貼一些企業相關的規章制度，也可以與企業合作，讓企業營銷相關的人員來到實戰訓練室，與實戰者進行洽談，以增強實戰的真實性，與企業合作還能夠讓受訓者了解企業的需求，從而改變自己的認識，提高營銷技巧。在確定好實訓的主題后，還可以提供給受訓者真實的企業業務資料，根據不同業務實訓要求發放給實訓人員，這樣可以增強受訓者對營銷職業的真實感受。在實訓中，還可以讓有有經驗的營銷人員對實訓者進行現場培訓，增強實訓人員的真實感受。最終讓受訓者自己參與到營銷模擬實戰中來。

（三）創新營銷模擬實戰方式

由于模擬營銷實戰實訓室與真實的營銷場景還是會有區別，在實際操作中還是會面臨著一些困難，因此還要創新模擬實戰實訓方式，使實戰更加逼真，效果更好。在遇到實戰訓練室不能解決的問題時，可以根據實戰者的要求，有計劃的對實戰室的布局適當改革，以便獲得更好的實戰效果。隨著網絡時代的到來，電子信息技術在營銷策略中不斷應用，在實訓室中，可以提供給實訓者一定的網絡平臺讓實訓者進行操作，從而獲得較為真實的實戰效果。例如，提供給實戰者事先設置模擬的電子商務系統，讓受室者購買自己需要的產品，并與客戶交流，通過對產品的了解以及對市場需求的調查，再將這些產品銷售出去，從而獲得較真實的營銷體會。

四、結語

綜上所述，營銷是一種看不見的方式，它不僅遵循市場規律，并且是一種實踐性較強的工作，想做好這項工作除了需要掌握系統的理論知識，還需要掌握更具體的實踐經驗，以便更好的發揮營銷職業的作用。建立營銷模擬實驗室能夠讓學習者將營銷理論與實踐相結合，在實踐中獲得營銷技能。營銷人員要具備敏銳的市場洞察力，在實際工作中還要與企業接觸，因此要具備一定的管理技能和合作能力，從而更好的適應社會需求。通過模擬營銷實戰實訓室，依據企業的環境設置實訓室的硬件和軟文化環境，讓實戰者獲得更真實的感受，在實訓中不斷創新，營銷技能不斷提高。

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