淺談高校后勤管理

劉燕

摘 要：本文通過對高校后勤管理狀況的剖析，簡析了高校后勤管理的低效率的狀況以及原因，如管理機制不完善，上傳下達的時間較長，管理措施實施的不到位，并針對這些狀況提出了相應的解決方案。

關鍵詞：高校后勤管理；后勤服務社會化；對策

中圖分類號：G647.4 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8882（2015）05-056-01

一、市場競爭機制的影響與后勤實體從高校管理中的剝離

在市場經濟轉型的過程中，后勤管理人員的道德觀念受到沖擊。由于市場競爭機制的進入，高校后勤管理工作既充滿了活力又充滿了危機，在這種新舊體制轉換的過程中，有的后勤管理工作者顯得很難適應大環境的改變，有的卻能很好的適應，大部分人都是被迫在夾縫中艱難的前進。市場機制的引進，對后勤工作者來說有機遇也有危機，關鍵是他們必須要很好的克服長期形成的慣性思維和工作習慣，以跟上現代高校改革的步伐，否則很難適應現代的環境變化。

有些人認為高校后勤就是高校的一個大包袱，對它的存在有認識上的偏差，且由于市場經濟化，高校后勤實體逐漸從學校行政職能中剝離，又由于種種原因，高校后勤實體在管理工作方面也漸漸地落后于學校管理。雖然高校后勤管理已進行市場化，逐漸向企業管理靠攏，但他的工作與其他部門間的工作聯系不大，所以后勤實體與其他部門的橫向聯系也很少，逐步脫離了學校的管理。

二、高校后勤人力資源陷入困境

在高校后勤改革的發展歷程中，人員管理由終身制變成了全員聘任合同制，在分配形式上推行了工資制度改革，在管理制度上初步建立了一套比較符合當前高校后勤特點的人力資源管理制度，這在一定程度上對人力資源進行了開發，在一定程度上調動人員的積極性。但是，實事求是地講，多數高校后勤沒有把人上升到資源的高度來認識，也沒有認識到人力資源在高校后勤管理中的關鍵作用，因此對人力資源管理存在著認識不足、重視不夠等問題。從管理主體上看，后勤人員大多來源于學校教工親屬、接轉的下崗職工、部隊轉業人員以及學校改革分流的部分員工，知識結構、年齡層次等參差不齊，使得后勤人力資源管理存在著諸多問題。另外后勤管理人員的觀念保守，已經形成了思維定勢，堅持著傳統觀念，而且他們大多缺乏現代后勤管理的系統學習，不能與時俱進，缺乏開拓創新精神。此外以前的計劃經濟用人機制仍然在后勤人力資源管理部門根深蒂固，人力資源管理工作還停留在傳統的人事管理上，不注重人員開發，缺乏創造性，同時后勤人事制度也不能很好的促進人們工作的積極性。

三、資金不足與物價上漲使高校后勤工作面臨挑戰

近些年，我國在國際上的地位越來越重要，實行經濟全球化成為一種趨勢，進而外國經濟危機也使我國遭受了一定程度上的損害，物價上漲已成為必然，當然也有我國的一些自身因素，比如人民幣的升值。從物價上漲分析，高校后勤服務的成本必然加大，但后勤的項目經費卻是有限的。隨著高校的擴招，高校必然在短期內加大基礎設施的建設，但經費有限，促使高校負債建設。加之物價上漲，使本來就資金緊張的高校后勤工作面臨更多的問題。

四、針對以上問題，再結合我校實際情況列舉對策如下：

（一）繼續高校后勤管理的社會化改革

繼續對高校后勤管理進行社會化改革，本著“以貢獻求支持、以改革求發展、以服務求生存、以管理求效益”的思想，從完善管理體制和運行體制，探索高校后勤市場準入和退出機制，建立適合高校后勤自身的監管機制，并加強高校后勤的政風行風檢查和自查，認真學習組織文件，加強員工的培訓，按照要求，結合工作中出現的實際問題，深入討論，完善社會化改革中的不足之處，推進高校后勤更好、更快的發展。此外高校后勤社會化改革，需要調動校內各方面的積極性，整合、優化后勤資源配置，但僅此還遠不夠，還應當注重有效地借助外力，通過與優質企業的合作，整合資源，借助優質資源實現企業的跨越式發展。這個方面的工作做好了，必然會在較短時間內、較大程度上改善后勤工作的面貌。

（二）優化高校后勤人力資源管理

由于高校后勤管理的相對滯后，我們應從戰略高度對人力資源管理部門進行角色定位，加強人力資源管理隊伍建設，而不僅僅把它作為執行部門，在適當的職權范圍內還要授權、放權，盡快實現人力資源管理的合理規劃。一方面，要加強高校后勤管理隊伍的開發，使管理工作者具備管理學、心理學、教育學、社會學和服務行業等方面的知識，熟悉國家相關法律法規，具備較強的組織和協調能力，成為有助于高校后勤的開拓創新的復合型人才。

（三）完善規章制度，改進服務，打造后勤服務新理念

不斷地完善規章制度，指定服務標準，推進規范服務，保證后勤管理水平和服務質量的提高，使所有的員工在處理問題時有法可依、有章可循，從而使管理工作更加高效化，在一定程度上改進了服務質量。另外后勤管理處要深入開展服務理念的學習、宣傳工作，使廣大員工深刻認識到后勤管理工作的重要性，促進管理觀念的深化。

（四）整合資源，節約成本，提高高校后勤保障能力

資金不足和物價上漲使高校后勤工作在艱難中前進，如何解決服務項目經費的問題是做好后勤保障工作的關鍵，而建立科學的成本管理體系、規范成本管理是提高高校后勤保障能力的重中之重。

綜合以上所述，高校后勤工作是各個高校工作的一個重點，在進一步深化后勤社會化改革的同時，加強管理監督力度，做好自己的本職工作，爭取實現經濟效益與社會效益的雙贏，以促進高校后勤工作的順利開展，盡快實現后勤服務的社會化。