提高圖書館員的信息技術素質，提升職業院校圖書館的服務能力

段瑜

摘要 ：高等職業院校要為地方經濟建設服務，就要為地方培養、提供各種技術人才，提供各種技術支持。而人才的培養需要提高教學質量，職業院校的圖書館是教學的一個重要補充，提升其服務能力，為學生的發展創造良好的學習、鍛煉機會，就成為當前圖書館新的挑戰。為此，我們要著眼職業院校圖書館現有的服務現實，努力提高圖書館員的信息技術素養，充分挖掘圖書館的服務潛能，以更好地促進職業院校的教學質量，為地方培養需要的人才。

關鍵詞 ：圖書館員；信息技術；職業院校；圖書館；服務能力

高等職業院校的重點在于培養實用型、技術型、操作型高級人才，高等職業院校的圖書館，是職業院校教學的重要基地，服務師生的教與學，提升圖書館的服務功能，就顯得尤為重要。我們知道，職業院校的圖書館是收集、加工、整理、保藏、利用圖書信息的場所，是為教學和科研服務的，為培養人才而收集、整理、提供各種文獻信息資料，為培養技術型、實用型人才直接服務的。高等職業院校的圖書館與綜合性圖書館是有區別的，有其突出的針對性。館員在工作中所需要的基本素質、能力，決定著圖書館服務的水平，決定著大學生的素質，創業能力和未來發展。

一、高職院校圖書館面臨的新情況

1、高職院校圖書館的服務范圍在不斷拓寬，服務對象在不斷變化

高職圖書館的服務對象和獨具的特色，對發展地方經濟有巨大的推動作用，因而高職院校圖書館要強化原有為教學科研服務的職能的同時，還要不斷強化其為教學的產學研提供技術支持的功能。由于職業院校圖書館服務職能的轉變，如服務項目的多樣化，使圖書館服務也由靜態轉向動態，由封閉轉向開放，由單一服務轉向多元化服務。這所有的轉變，都需要職業院校圖書館在服務領域進行根本性的改變。這種服務觀念的轉變的要求，是源于圖書館讀者服務對象的轉變，過去職業院校圖書館的服務對象僅限于本校師生和圖書資料的借還，但現在的服務對象擴大到地方、企業以及區域的民眾。服務的讀者群也發生了變化，其知識層次和需求目標也有了巨大的變化，這就需要圖書館工作人員深入研究讀者的服務需求特點，開展有針對性的服務，從個性化、知識化的角度不斷深化服務方式改革。

2、 高職院校圖書館的服務模式需要創新，服務方式需要創新

高職院校圖書館缺乏動態管理的服務模式，為更好地發揮其服務職能，也應該建立動態服務模式。我們這里所說的動態服務，就是指圖書館工作人員要深入師生的教學、科研、學習之中，調查、了解師生的需求，及時滿足師生的需求，建立以人為本的個性化服務體系，更好地為教學、教研服務。近年來，職業院校與企業、社會深度融合，校企合作辦學模式已經成為職業院校辦學的新思路，為了進一步發展這種辦學模式，職業院校圖書館就要以此為切入點，需要構建創新機制，推動學院產學研進一步發展，以提升服務地方經濟的能力，探索校企共建共享的機制，建立高職圖書館向社會開放的服務新模式。

3、 高職院校圖書館的服務要配合實訓教學，更好地滿足師生技能提升的需要

職業院校圖書館要根據高職院校實訓教學的需要，把技術、技能的教學和培訓結合起來，將圖書館在圖書購置、聲像資料的收集、整理、館藏等資源充分發揮出來，在教師、實踐老師的指導下，利用圖書、聲像模本的模擬操作，幫助學生獲取和提高技能和技術。這是職業院校圖書館所具有的“基訓”功能。這項工作雖是圖書館的新的嘗試，但卻可以把圖書館變為學生實訓課的“營養庫”，是職業院校圖書館應該大力倡導和開拓的。

二、 高職院校圖書館應該確立的服務新理念

1、高職院校圖書館應該確立個性化服務的理念

職業院校的圖書館要建立個性化服務的理念，在為師生服務的過程中，要充分考慮師生讀者的個人特點和獨特的信息需求，為其提供個性化的信息服務環境。 這種個性化服務主要包括師生讀者需求、現代信息技術知識等內容。在當代社會，個人自我意識提高了，師生讀者對職業院校圖書館的服務要求也提高了，多樣化了，希望得到最符合自己需要的信息，并以自己喜愛的方式接受，因此，圖書館員應該充分考慮師生讀者的個性，為師生讀者提供所需要的資料信息，以滿足師生讀者的需求，并通過采用現代化信息技術實現它。信息技術的發展是實現個性化服務的前提條件。職業院校圖書館過去傳遞信息只有一種統一的形態，無法對館藏資源進行分解、組合；同時館藏信息檢索方法也只有統一的形式，這就沒有辦法來適應師生的檢索習慣。然而，現代信息技術為圖書館的個性化服務提供了技術支持，實現數字化信息檢索，從而實現師生讀者的個性化檢索，提高圖書資源的快速借閱。

2、高職院校圖書館應該確立數字化服務的理念

高職院校圖書館的數字化服務是現代圖書館自身建設的需要?，F代信息技術的發展，已經使得數字信息的傳播突破了時間和空間的限制，師生讀者可以方便地利用數字信息，擁有了互聯網就可以足不出戶獲知最新的信息。職業院校的圖書館作為現代圖書館應該成為數字信息交流的主渠道，加強對數字信息的整理、建設，變其成為重要內容。首先，數字化信息需求是師生讀者對信息要求的主體方式。師生讀者可以在任何地方、任何時間及時獲取信息，這種及時化、個性化、快捷化的借閱方式已經成為現代圖書館的服務模式。其次，數字化信息資源已經成為圖書館服務主要方式，數字化信息傳遞的特點使圖書館的資源共享成為可能，為現代圖書館之間的合作提供了技術手段。

三、 提高圖書館員的信息技術素質

我們知道，圖書館員的綜合素質高低，決定著其服務質量的好壞。提升圖書館員的素養，應該做好加強繼續教育，拓展知識面，更新知識，補充圖書館專業學科知識。拓展知識面是信息時代對圖書館員知識結構多元化的要求，掌握圖書情報學知識、學科知識、現代信息技術等，同時還要具備創新意識和社會實踐能力，因此，應注意對館員的知識廣度和能力的培養，以充分發揮館員的工作才智。更新知識既是立足創新，更是立足于信息時代科技發展的需要，因此，圖書館員必須堅持學習計算機網絡知識，全面提高圖書館員的工作能力。

（1）加強思想教育工作，提高館員的思想素質。要結合圖書館的工作，對館員進行思想教育、道德教育和法制教育，提升館員熱愛圖書館事業，樹立全心全意為讀者服務的思想。

（2）舉辦專業知識培訓班。高職院校圖書館應聘請一些圖書館專業的畢業生，結合實際工作需要，給本館專業人員舉辦專業知識的培訓班。通過培訓班的學習，不斷提高本館專業人員的業務素質。

（3）舉辦學術討論會。圖書館應根據實際工作的需要，定期舉辦學術討論會，不斷提高專業人員的科研能力。

（4）舉辦各種專題講座，開展形式活潑的競賽活動。圖書館應結合工作的需要，定期舉辦一些專題講座，通過這些專題講座，不斷提高館員的表達能力。圖書館應根據實際工作的需要，定期開展形式活潑的競賽活動，通過這些競賽活動，使館員在業余時間里能不斷鉆研業務，從而提高自己的業務素質。

（5）積極支持和鼓勵在職人員參加業務學習。由于圖書館經費有限，不可能拿出很多的錢送館員外出學習，因此只有鼓勵在職人員，利用業余時間學習業務。

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