構建依托區域經濟發展的跨境電子商務平臺協同育人模式——以商務英語專業為例

構建依托區域經濟發展的跨境電子商務平臺協同育人模式——以商務英語專業為例

楊璘璘

（廣東行政職業學院外語系，廣東廣州510800）

摘要：校行、校企、校校等多種形式的多方共建協同育人模式是創新職業院校人才培養模式的有效舉措。廣東行政職業學院商務英語專業構建依托區域經濟發展的跨境電子商務平臺協同育人模式，集職業能力培訓、職業能力體系開發和認證、學生就業創業為一體，大大提高了人才培養對接區域經濟現代涉外服務業人才培養的質量。在構建政產學研協同育人模式，創新協同育人機制方面進行了有益的實踐和探索。

關鍵詞：模式；機制；協同育人；創新

教育部相繼出臺《關于全面提高高等教育質量的若干意見》和《高等學校創新能力提升計劃》（簡稱“2011計劃”）等重要戰略舉措，其中“2011計劃”以協同創新中心建設為載體，通過探索建立適應于不同需求、形式多樣的協同創新模式，促進校校、校所、校企、校地以及國際間的深度如融合，包括建立面向科學前沿、行業產業和區域發展以及文化創新重大需求的四類協同創新模式。[1]本文以廣東行政職業學院外語系商務英語專業所構建的“依托區域經濟發展的跨境電子商務平臺”協同育人模式為例，探索商務英語專業人才培養的改革模式和具體的改革措施。

一、商務英語專業人才培養模式現存問題

在廣東省81所公辦的高職院校中，開設商務英語專業的高職院校就有57所，達到70%左右，每年為廣東的涉外企業培養了大量的涉外人才。黨的十八大提出，要堅持以科學發展為主題，以加快轉變經濟發展方式為主線，切實把握推動發展的立足點轉到提高質量和效益上來。廣東省也推出了加快產業轉型升級的重大舉措。因此，目前同質化現象較為嚴重的商務英語專業人才培養已經不能滿足現代涉外服務業最新發展的需求了。

（一）課程設置相似

目前高職院校的商務英語專業的課程設置基本上都采取能力模塊的設置方式，包括基本素質能力（以教育部規定的大學生必修課程為主）、職業基礎能力模塊（圍繞著以英語為本位的聽說讀寫譯五項技能展開的課程）、職業核心能力模塊（英語+商務知識類的課程，如商務英語聽說，商務英語翻譯等）、職業綜合能力模塊（一些綜合的實訓類課程，如商務模擬談判，進出口報關業務等）。這種課程設置方式的共同點就是將英語知識技能和商務知識技能籠統地糅合在一起，課程內容既缺乏與區域經濟對接的區域特色，也缺乏與產業或行業對接的行業特色，結果便是高校間相互借鑒，開設的課程及其內容基本雷同。而最終培養出來的人才因為缺少行業特色而沒有就業競爭優勢，畢業生零散分布于各行各業的涉外企業，沒能形成學院人才培養的品牌效應，也不利于形成畢業生對后續人才培養的正面反撥效應。因此，面向行業產業和區域發展的協同育人模式勢在必行。

（二）普遍重英語輕商務，實踐教學缺乏

許多高校商務英語專業的教師多數都是從英語教學轉向而來。而商務類的專業教師則又多是從高校畢業后直接進入高校，缺乏實踐經驗。真正由行業一線專家教授的課程非常之少。這導致商務英語專業學生的英語教學較好，商務理論學習尚可，但商務實踐則較難滿足需求。有調查研究表明：“企業對高職商務英語人才的價值需求取向比較地集中于豐富的商務理論知識和熟練的商務技能，然后是英語應用技能，而不是很深厚的英語語言功底。[2]而目前高職院校中培養出來的商務英語專業學生在商務知識和技能方面還遠不能滿足這一需求。因此，采取校企、校地的協同育人模式是解決這一問題的有效措施。

（三）課程設置未能與時俱進，對接現代涉外服務業的最新需求

傳統外貿模式在廣東轉型升級的挑戰下，隨著電子商務的快速發展和逐漸完善，逐漸轉型為基于電子商務平臺的外貿新模式。目前至少有60%左右的涉外企業是采用網上外貿的平臺完成整個外貿流程，如阿里巴巴國際站、亞馬遜、速賣通、蘭亭集勢、敦煌網等。因此，使用網上外貿平臺，完成從尋找客戶（或是客戶找上門）、產品推廣（或是回復客戶詢盤）、將詢盤轉化為訂單、跟進訂單、完成訂單、到售后服務整個外貿流程的人才需求則成為所有涉外企業（跨境電子商務產業）的共同新需求。然而，目前廣東省商務英語專業的課程設置中，只有為數不多的高職院校能夠意識到這種新需求，并在課程中增設了網上外貿實務、跨境電子商務、網上外貿項目等相關課程的教學。而開設了這些相關課程的學校中，能夠很好用有效科學的課程實施方式，切實培養學生跨境電商所需的專業核心能力和職業核心能力則更是屈指可數了。[3]因此，構建和實施面向區域的校企、校地的協同育人模式可以很好地解決這一困境。

二、面向區域經濟發展的跨境電子商務平臺協同育人模式內涵

（一）協同育人模式的思路

1.以培養花都區域經濟涉外產業的急需人才為重點

我院所在區域花都區也呈現出十分健康良性的外貿發展趨勢，據海關統計，2013年花都區外貿進出口總值333．7億元人民幣，其中，出口202．7億元人民幣，增長13．4%；進口131億元人民幣，下降23．5%；貿易順差為11．6億美元，較2012年的1．2億美元增加10．4億美元。2013年，花都進出口總值呈現逐季向好趨勢，數據顯示，第一季度進出口值10．3億美元，第二季度13．4億美元，第三季度14．4億美元，第四季度15．7億美元。值得一提的是，12月進出口值更攀升至2012年10月以來月度高位，當月進出口值5．5億美元，大幅增長27．7%；其中進口2．1億美元，大幅增長1．1倍，出口3．4億美元，再度刷新2012年12月3．3億美元的月度歷史高位，增長1．9%。去年花都對主要出口市場均保持良好增長，加工貿易進口逆勢小幅增長。外商投資企業為最大的經濟主體，私營企業進出口增長逾2成。箱包最為花都區的支柱產業之一是最大的出口商品，大幅增長3成。家具、摩托車和鞋類出口增勢良好?；ǘ紖^經濟正面臨著轉型升級的挑戰，這給我院商務英語人才培育提出了新的要求和契機，通過該協同育人模式可以更好地服務花都區的經濟發展，實現涉外企業、行業、政府和學校四方共同發展的良性局面，真正打造現代化的高職教育。

2.促進提升學生創新創業實踐能力

商務英語專業畢業生大多通過跨境電子商務平臺（如阿里巴巴國際站、速賣通、亞馬遜、蘭亭集勢等）進行涉外貿易工作。隨著電子商務的不斷發展，服務越來越周到，借助電子商務聯盟創業也越來越容易。以電子商務為基礎，對學生進行創業教育，符合社會發展的需求，也有利于學生的個性化發展。

3.充分利用花都電子商務商會豐富的涉外企業資源

花都電子商務商會作為匯聚電子商務行業各企業尤其是龍頭企業，如阿里巴巴公司，與花都地區涉外貿易公司有著廣泛的聯系。事實上，有不少使用跨境電子商務平臺的涉外企業本身就是電子商務商會的會員企業。因此，利用花都電子商務可以充分了解涉外企業的人才需求，并能有效組織這些公司進行人才的招聘、培訓工作。利用其豐富的企業資源，可以促進商務英語人才的培養更加切合就業市場的需求。

（二）協同育人模式的發展目標

1.通過與花都電子商務商會合作，建立專門培訓面向花都地區涉外企業人才需求的學生實踐能力訓練基地：跨境電子商務平臺外貿人才協同育人聯盟。學生經基于跨境電子商務平臺外貿綜合素質的培訓、認證，將成為跨境電子商務業界一致認可的人才，應聘時優先挑選或在該育人聯盟培訓實踐之后直接聘用。

2.建立起科學、規范的運作方式，在同類院校同類專業的人才培養中起到示范作用，并帶動更多院校學生（尤其是在花都區的高校）參與本育人聯盟，實現校校協同創新，提升該育人聯盟的品牌效應。

（三）協同育人模式的體制創新

1.創新人才實踐的培訓機制

過去學生的實踐缺乏統一的培訓、監管和評估。各實習單位的指導水平參差不齊，實習的內容和實習效果的評估均無法形成科學有效的機制，導致很多時候容易變成“放羊式實習”，本文所構建的育人模式將按照跨境電子商務業界的統一標準對學生進行實習培訓指導，按照統一的認證標準對學生進行能力測評和評估，并最終按照同意的準入制度給學生提供就業機會，從而提高人才培養質量的整體水平。

2.創新人才培養的評價機制

由過去的學校評價或學校與企業共同評價改革為第三方（由電子商務商會）認證，使得評價工作更為客觀、規范，同時具有推廣性，該評價體系可以推廣到以培養跨境電子商務涉外人才的相關專業的人才培養當中。

3.創新頂崗實習管理模式

實行2+0.5+0.5模式，即兩年時間在校學習，半年時間統一安排到協同育人聯盟培訓實踐，半年時間頂崗實習。這一方面加強了學校對學生實習的管理；另一方面使接受學生實習的單位（電子商務商會的會員企業）能更有計劃地安排學生的實踐；同時，學生可獲得更為規范的、符合業界標準的實踐指導，實現校、企、學生三方共贏。

三、面向區域發展的跨境電子商務平臺協同育人模式的具體實施

根據上述協同育人模式的內涵，我院在實踐中按照下述重大協同任務（見圖1），逐步推進該協同育人模式的發展，逐步形成依托區域經濟發展，立足涉外企業商務人才共同核心需求（即跨境電子商務平臺的使用），協同花都區電子商務商會的相關會員企業的特色協同育人聯盟，大大提高了商務英語專業的人才培養質量，逐步形成具有借鑒性和推廣性的可持續協同育人模式。

圖1：協同育人聯盟重大協同任務

（一）協同育人聯盟的頂層設計

在組建協同育人聯盟之前，需要有充分的調研，并在調研的基礎上進行宏觀的頂層設計，包括育人聯盟的組建方式、培育過程、機制體制改革的整體設計、擬解決的主要問題等。這一階段的重大協同任務如下：

1.采集花都涉外企業涉外商務人才需求

通過獲得花都區政府的支持，依托花都區三大支柱產業的行業協會/商會，分別為廣東省皮具行業協會、廣州花都（國際）珠寶商會等行業協會和花都電子商務商會，通過座談、問卷（網上問卷）調查、畢業生跟蹤調查等形式，獲得對花都區涉外企業（以皮革、珠寶、汽配的涉外企業為主）在面臨轉型升級的挑戰中，對涉外商務人才在專業核心素養和職業核心素養上以及數量的具體需求，形成花都區涉外企業涉外人才需求信息統計分析報告，并逐步建立人才需求信息平臺，實現人才需求的及時更新和數據化[4]。該人才需求信息平臺可以與其

他高職院校以及借助第三方信息平臺（如麥可思）協同共建，逐步從花都區的涉外商務人才需求輻射到整個廣州市甚至是廣東省，實現數據的共享和逐步完善。

2.協同育人聯盟組織結構的構建

在市場調研和文獻梳理的基礎上，與花都電子商務商會建立核心協同單位關系?；ǘ茧娮由虅丈虝闹匾氊熤痪褪菫槠鋾T單位輸送所需人才。因此，由于與學院有共同的利益需求點，協同雙方可以實現資源共享互補，互利互惠，這是協同育人聯盟的基礎所在。同時，成立協同育人聯盟委員會，下設協同育人聯盟項目開發部、項目執行部、項目評估認證部、人才輸送部和創業孵化基地。各個部分各盡其職，有序合作，共同促進協同與人聯盟的可持續發展。

3.開發協同育人聯盟人才培訓標準

由協同育人聯盟項目開發部負責整個人才培訓的標準研制，基于前期調研的基礎上，對涉外企業涉外商務崗位的主要工作任務進行分析，分解完成主要工作任務所需的職業能力，形成協同育人聯盟的人才標準，包括其專業核心素養標準和職業核心素養標準。再由項目執行部制定具體的協同育人培訓方案，形成切實可行的培訓綱領。協同育人聯盟的人才培訓標準每年需要根據現代涉外服務行業的最新發展需求做相應的調整。

（二）協同育人聯盟標準的執行

1.開展協同育人聯盟精準化培訓

在協同育人模式下，在第五學期，將會通過面試選拔的形式，選擇一批優秀的學生進入協同育人聯盟進行為期一個學期的標準化培訓。隨著協同育人聯盟的不斷發展，可以接受更多的學生進行培訓。還可以同時發揮校校協同、校企協同、校行協同的優勢，讓更多學校參與到該協同育人聯盟中，讓更多的學生接受標準化的培訓。培訓以模塊、項目化開展，覆蓋從事涉外商務崗位所需的職業能力標準。由學院骨干教師和企業專家共同制定培訓內容，開發系列培訓教材，有企業講師以“學徒制”的形式開展培訓，實現做中學，半工半讀等職業教育的核心理念。[5]

2.協同育人聯盟人才能力認證

在培訓結束后，將按照協同育人聯盟各協同單位共同開發的涉外企業涉外商務人才考評體系對培訓的學生進行能力評估和認證。該能力考核體系包括專業核心素養和職業核心素養，既考核學生勝任涉外商務崗位的當前的能力匹配度，同時注重學生的職業可持續發展能力，如學習能力、人際溝通能力等。協同與人聯盟的職業能力的開發和認證，實現了職業能力的系統化和標準化，以及對人才培養質量第三方評估的客觀化和職業化。根據所培訓學生的能力認證結果，不斷完善培訓方案和培訓方法。同時，根據現代涉外服務業對職業能力的新要求做出相應的調整。

（三）協同育人聯盟人才輸送和體制創新

1.推薦就業或資助創業

完成對學生的職業能力認證之后，學生可以獲得相應的職業資格等級證書，證明其職業能力達到的綜合水平。該職業資格等級準入體系是由協同企業共同開發認可的，因此在業界可以逐漸形成一定的權威。協同育人聯盟可以通過各種形式，如聯合協同企業單位舉行專場招聘會，進行雙向選擇，幫助學生順利就業。學生亦可持相應的職業資格等級證書自主選擇就業。同時，對于一些有創業能力的學生，可以組成團隊，完成創業項目書，如獲得協同企業的認可，可以資助其創業，實現職業能力的可持續發展。

3.積極破解協同育人聯盟體制機制上的障礙和困難

古人云“求木之長者，必固其根本；欲流之遠者，必浚其泉源?！睆母旧辖鉀Q影響和制約職業教育協同育人的深層次矛盾和問題，歸根到底要不斷破解協同育人過程中體制機制上的障礙,不斷進行體制機制創新，以解決各種體制機制上長期存在的問題。如加強與區域政府的聯系溝通，更好發揮政府在產學研用協同育人中的作用；同時，改善高效管理體制問題，提高高校辦學的自主性、靈活性和就業市場靈敏度。此外，努力推進制度與法律法規的建設。最后，還應大力推進人事管理體制改革和建立健全激勵機制等。[7]

四、結語

構建面向區域發展，依托行業協會商會，以企業對人才的核心職業能力的需求為契合點，構建產學研用為一體的協同育人聯盟，是切實提高職業院校人才培養質量，創新人才培養模式的有效舉措。我院所組建的協同與人聯盟使得商務英語專業人才培養模式進一步改革，商務英語專業人才特色更加鮮明，即更加緊密結合花都經濟支柱產業對涉外商務人才的需要，具有鮮明的行業、地域特征。同時，打造校企協同共建的基于跨境電子商務平臺的涉外商務人才能力認證體系，在業界內形成品牌效應，在同類院校同類專業人才培養中起到一定的示范作用。

（注：本文系2013年度廣東省高職院校教育教學改革立項項目《以珠寶行業為依托的商務英語專業特色教育研究》，立項號：G2013058；2014廣東省高等職業技術教育研究會一般課題項目《商務英語專業中高職銜接的專業標準和課程標準研制》，立項號：GDGZ14Y109；2012年廣東省高等職業教育教學改革立項項目《對接北廣州地區（花都）域經濟人才需求的商務英語專業校企合作的實踐研究》，立項號20120202010；2013年度廣東行政職業學院院級課題《基于云計算實現廣東省高職商務英語實訓室教學區域均衡發展的研究》，立項號：2013JG01）

參考文獻：

[1]教育部.高等學校創新能力提升計劃(教技[2012]6號)[Z].2012.

[2]吳思樂.從社會需求視角審視高職商務英語專業發展的現狀和方向——對廣東高職院校商務英語專業現狀調查結果的思考[J].廣東外語外貿大學學報，2012，（1）：95-99.

[3]丁紅朝.基于招聘廣告的高職商務英語專業職業能力探析[J].安徽職業技術學院學報，2010，（9）：60-63.

[4]楊璘璘.商務英語人才培養對接區域經濟發展研究[J].寧波教育學院學報，2012，（10）：1-4.

[5]何郁冰.產學研協同創新的理論模式[J].科學研究，2012，（2）：165-174.

[6]揭平英.基于協同創新“多方共建”實踐育人模式的思考[J].佳木斯教育學院學報，2014，（6）：263-264.

[7]劉洪一，等.產學研用協同育人的理念與實踐——以深圳職業技術學院為例[M].北京：商務印書館，2013.121.