嵌入式服務視角下應用型地方高校圖書館建設與發展研究——以河北民族師范學院圖書館為例

布莉華　孫玲玲

（河北民族師范學院 圖書館，河北 承德　067000）

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嵌入式服務視角下應用型地方高校圖書館建設與發展研究——以河北民族師范學院圖書館為例

布莉華孫玲玲

（河北民族師范學院 圖書館，河北 承德067000）

摘要：圖書館在應用型人才培養中發揮著重要作用。在論述應用型地方高校圖書館基本定位基礎上，從創新服務理念、構建特色資源保障體系、開展嵌入式服務等方面探討了應用型圖書館的建設與發展策略。

關鍵詞：嵌入式服務;應用型地方高校圖書館;教學服務

2014年國務院印發《關于加快發展現代職業教育的決定》指出加快構建現代職業教育體系，激發職業教育辦學活力，提高人才培養質量[1]。為貫徹落實這一精神，促進河北省高等教育結構調整，提升服務區域經濟發展的能力與水平，推動地方本科高校向應用技術類型轉型發展，河北省確定了10所普通本科高校為應用技術類型高校轉型發展試點學校，河北民族師范學院是其中之一。這為地方本科高校提供了良好的發展機遇。地方高校圖書館作為提供知識信息的服務部門，也必須要緊跟這一步伐，從轉型發展的戰略目標出發，向以服務高校教學科研和地方經濟社會發展為主轉型。研究應用型人才培養發展規律，探索相應的建設與發展策略，是轉型期地方高校圖書館當前的重要工作之一。本文從嵌入式服務視角探討應用型地方高校圖書館的發展之路，以促進圖書館工作的優化與服務質量的提高。

一、基本定位

應用型地方本科高校是以培養有知識、能力、素質全面協調發展，同時適合地方經濟發展的應用型人才為目標。應用型人才即掌握應用型知識和具備實踐能力的人才，具有實踐性、創新性、復合型、合作性等特征[2]。對應用型人才的培養更應注重其實際操作能力，使其具備更強的解決現實問題的能力及較高的職業素養。伴隨轉型期應用型地方高校教育課程體系及培養模式的改革，作為大學生接受教育第二課堂的圖書館也應重新定位，改革創新，以培養應用型人才為工作目標，有的放矢的開展服務工作。圖書館已經不僅僅是為本校師生及科學研究開展服務，服務于地方經濟社會的發展也成為它的一項重要職能。因此首先要有針對性的組織本館信息資源，積極發揮信息服務的優勢，形成適合本校教育發展目標的獨特的創新的服務模式。此外，圖書館還要承擔起公共圖書館的部分職能，拓展服務領域，為地方經濟社會的發展做出貢獻[3]。

河北民族師范學院是一所新升本本科高校，共有14個教學系部，涵蓋文學、工學、理學、管理學等多個學科門類。在學院發展過程中，確立了“打好民族牌，實現特色發展、創新發展、品牌發展、跨越發展”的戰略目標。培養適應區域經濟社會和發展，具有創新精神和實踐能力的高素質應用型人才是我校的教育發展目標。處于學院發展三大支柱之一的圖書館目前也正在積極探索與之相適應的建設與發展之路。

二、建設與發展策略

（一）轉變思想觀念，創新服務理念

服務是圖書館永恒的主題。在傳統的研究型人才培養模式下，圖書館主要通過管理、服務等手段實現間接地隱性的服務育人的功能。在應用型人才培養模式下，圖書館的育人功能發生了變化。在承擔傳統的學術教育基礎上，增加了培養大學生社會實踐能力的職業教育育人職責，圖書館成為了培養應用型人才的有機主體。所以育人方式更加明顯，服務效果更加直接。圖書館要盡快轉變傳統的思想認識，樹立間接育人與直接育人相融合的全方位育人觀念[4]，盡快實現向應用型的教育目標轉型。從本校教育目標及地方經濟發展要求出發建設特色館藏，創新服務理念，樹立特色品牌，構建以培養大學生實踐能力與提高職業素養為中心的服務體系,是應用型人才培養模式賦予的使命。

（二）構建應用型地方高校圖書館特色資源保障體系

應用型高校圖書館要嚴格按照學校教學改革的目標，根據學科發展布局，整合、優化其館藏資源，構建適合各專業需要的特色資源保障體系。

首先，要加強學習研究，提高專業水平。圖書館館員要將學校的應用型發展目標與本館的館藏資源建設目標結合起來，深入學習研究適合學校教學要求的應用型圖書館發展思路，積極探索新的有特色的服務模式，提高館員水平與服務質量。

其次，進行充分的調查研究。在創建應用型本科院校的大環境下，針對學院教學科研新的特點、面臨的新問題，采編人員要深入教學科研第一線，深入各系部，多方面、多角度開展調查研究工作。召開博士生、研究生、本科生及各學科學術帶頭人的座談會，充分了解廣大師生在學院轉型發展過程中遇到的新問題、工作的重點、難點。了解不同用戶的需求，有針對性的組織各種信息資源，確保學院轉型發展能夠順利進行，以提供優質的服務。

第三，在采購環節，要把自采和集中采購相結合，既要滿足各專業需求，又要保證文獻質量。要組織相關專家對采購計劃書目進行科學論證，根據學校應用型的整體發展思路，擇優配置本館資源。除購買一定的專業理論圖書資源外，還要配置一些提高學生基本技能、行業規范的操作、演示、實訓類影像庫、素材庫、模型庫等。從而形成學科專業特色館，建立應用型為主的專業課程信息資源知識庫。圖書館可以運用數據挖掘技術，以提高采購的針對性和科學性。通過智能化的技術手段分析挖掘多元化的各種讀者需求，提高文獻資源建設的質量和水平[5]。目前河北民族師范學院圖書館在采購文獻資源時，采用了多種多樣的方式。有招標集中采購、有組織各系部專業人員現場采購、有師生推薦精品圖書的采購，同時還在廣大師生中開展了“你選書、我買單”的讀者自選活動，以提高采購圖書資源的質量。

第四，凝練特色。地方高校圖書館藏有大量的反映當地歷史、地理、旅游、人文、生活等極具研究價值的區域特色文獻。圖書館要加大對地方特色文獻的收集、加工、傳播力度，建設區域特色館藏庫，開展應用型研究，為地方經濟發展服務。河北民族師范學院在轉型發展規劃中提出要建立承德文化創意園，其中要設立承德民族歷史、文化研究中心。包括避暑山莊文化研究、滿族文化研究、郭小川研究等具有鮮明地方特色的研究室。這就需要圖書館收集、整理大量的地方文獻資料及研究成果。另外圖書館還藏有一些較珍貴的古籍及承德地方文獻資源。依據這些有利條件，圖書館正在積極籌建非物質文化遺產特色資源庫及地方特色文獻知識庫，建成后將為學院的轉型發展、區域文化研究與發展提供重要的資源保障。

（三）開展嵌入式讀者服務

為讀者開展優質、高效的服務是圖書館不變的宗旨。應用型的發展目標要求讀者服務方式做出相應調整。嵌入式服務是應用型地方高校圖書館工作的新思路。嵌入式圖書館服務適應了當今網絡化、數字化、開放的學術交流環境及用戶信息需求與行為的新變化，其服務理念完全可以融入到應用型地方高校圖書館的讀者服務中去。具體包括嵌入式教學服務、學科服務、提高學生職業素養服務、館外合作服務等。

三、嵌入式圖書館服務理念

早在2005年4月南康涅狄格州立大學Buley圖書館的遠程教育館員就提出：伊拉克戰爭提出了“嵌入式記者”（embedded journalists）的概念，那我們就可以有“嵌入式圖書館員”（embedded librarian）的概念[6]。近年來，嵌入式圖書館服務成為圖書情報學界關注和討論的熱點。

嵌入式圖書館服務強調圖書館員走出圖書館，突破以圖書館平臺為中心的局面，融入到用戶中（包括實驗室、教室、教學系部等）,主動的與用戶建立合作關系，在用戶中開展多樣化的多層次的服務。幫助用戶解決利用圖書館的各種問題，與用戶共同完成工作任務。在國內外，許多圖書館運用嵌入式理念已經進行了卓有成效的創新型實踐。通過嵌入式服務，圖書館員變成了用戶的伙伴，其信息專家的專長對教學、科研及用戶的其他工作產生了直接而深遠的影響，樹立了圖書館的新品牌、新形象，贏得了用戶的肯定。

（一）嵌入式教學服務

嵌入式教學服務是指加強圖書館與教學系部的合作，將圖書館及其資源的利用作為課程教學的有機組成部分，開展館員融入教學過程的服務。是一種最直接最密切的培養用戶信息技能與利用圖書館的新型服務模式。該模式為特定用戶的信息需求開展主動式、個性化的服務，強調服務的知識性、學術性及效用性[7]。

(2) 試樣的疲勞破壞均萌生自表面的晶體滑移，預冷變形處理試樣在裂紋擴展階段表現為穿晶破壞，不含預冷變形處理的試樣在裂紋擴展階段表現為沿晶和穿晶混合破壞模式，疲勞試樣的瞬斷區域均由大量的韌窩組成。

應用型地方高校的教學主要以應用型課程為主，以提高學生的職業素養為目標。將嵌入式服務融入到課程教學中，不僅能充分發揮圖書館的作用，而且能夠直接滿足師生的個性化要求，為教學提供充足的保障。嵌入式教學服務包括宏觀教學環境的嵌入、教學過程的嵌入、虛擬教學環境的嵌入、教學成果鑒定的嵌入等。圖書館首先要與教學系部建立宏觀的長期合作與溝通機制，及時了解教學動態與需求，針對不同課程需要采取相應的服務模式。嵌入式館員通過授課形式與師生共同完成教學與學習任務，通過課堂討論、分析檢索案例、協助完成相關學習任務等培養師生的信息檢索技能與素養。此外，嵌入式館員還可以通過網絡平臺嵌入到教學課程中，與師生在線討論關于信息檢索與利用的相關問題。最后對學生的信息意識、信息分析與利用能力等進行考核，協助教師完成學習成果的鑒定。

河北民族師范學院圖書館目前已經有多名館員受到系部教師的主動邀請，在專業課程學習過程中抽出一定課時讓館員為學生講解信息檢索與利用的相關知識，針對不同專業學生的要求，解決其信息需求與利用的一系列問題。在全校開展的信息檢索選修課程為不同年級、專業學生快捷、高效的利用信息提供了方便，受到了師生的肯定。創新服務新模式，開展“代借代還”服務，目前已服務學院師生600多人次。同時還通過走訪、調查等形式了解師生需求，積極主動的與教學系部溝通合作，將嵌入式服務融入到應用型課程的教學過程中去，以促進課程體系的改革、教學任務的完成、學生素養的提高。

（二）嵌入式學科服務

為科研項目服務是應用型地方高校圖書館的基本功能之一。向應用型地方高校轉型并不意味著不重視學術，輕視學科。相反根據當地經濟發展需要，將歷史、文化、產業等資源結合起來，發揮區域優勢，突出地方特色，創建應用型學科，開展應用型研究成為地方高校教師的重要任務。嵌入式學科服務包括嵌入式定題檢索、文獻傳遞、課題跟蹤等。通過OA、電話、E-mail等與教師團隊建立長期的合作關系，不斷地為其推送最新的最有價值的學術資源。利用全國高校文獻保障系統為教師提供文獻傳遞服務，從而有效獲取校外資源。嵌入式館員應主動與學?？蒲泄芾聿块T合作，了解教師的科研需求，主動為他們提供課題研究所需的各種信息資源。要深入到科研團隊中，為課題的立項到成果鑒定提供跟蹤服務，利用嵌入式服務動態為其科研過程提供不同的信息資源。促進科研成果與社會經濟發展的重點產業相關聯，及時轉化成生產力，從而取得良好的經濟效益和社會效益。

河北民族師范學院圖書館利用CALIS、CASHL、NSTL文獻傳遞平臺已經開展了為我校師生傳遞文獻的服務，解決了用戶在本館未能滿足的文獻需求問題，得到了師生的肯定。學科館員每學期都定期到各系部做專題培訓，從形式到內容直接嵌入到師生的信息需求中，針對不同學科專業的需求，做個性化的專題講座。并聯合系部舉辦信息檢索技能大賽活動，利用微信、微博等隨時隨地為讀者提供個性化的服務，以此提升大學生的信息挖掘、信息獲取與利用能力。目前已經初步形成了由研究生組成的學科館員團隊，為我校的教學及科研提供主動的、多樣化的、深層次的嵌入式服務。

（三）嵌入式提高學生職業素養服務

對于培養學生的實踐能力，應用型地方高校圖書館具有得天獨厚的優勢。它既是學生獲取知識的重要場所，又是他們身邊最直接、便捷的社會實踐體驗平臺。圖書館要嵌入到大學生的實習、就業管理工作中，主動與學生管理部門溝通，建立長期的合作機制，利用圖書館的環境、空間等優勢為大學生建立實踐基地。通過招募志愿者、組織勤工儉學活動等形式，建立學生參與圖書館管理機制。大學生通過親身觀察、體驗圖書館的工作流程，能夠體會到實踐的內涵，培養他們主人翁的意識。圖書館的規章制度、館員的精神風貌與工作態度能夠起到良好的示范作用，增強大學生的職業責任感，引導他們形成良好的職業素養。學生參與圖書館規章制度的制定，參與圖書館工作的監督與考核，既促進了圖書館工作的改進，又為他們積累了實踐經驗，提升了實踐能力。

（四）嵌入式館外合作服務

地方高校圖書館要以轉型發展為契機，轉變服務方式，樹立合作、共建、共享的服務理念，由“封閉運行”走向“開放運行”、“合作運行”。利用嵌入式服務理念開發、整合、優化配置區域資源，建立區域合作發展空間。通過與區域高校圖書館、公共圖書館、地方企業、機構等建立館外合作關系，加強溝通協作，拓展服務領域，擔當起公共圖書館的部分職能，為校外各種讀者有效獲取文獻信息，滿足多樣化、個性化的需求提供服務。黃淮學院圖書館的“共建館”模式走在了高校圖書館轉型發展前列，為應用型地方高校圖書館提供了有益借鑒[8]。目前我館與承德其他高校圖書館、承德市圖書館都開展了良好的合作關系，比如與其它高校共同舉辦“我愛閱讀”演講比賽，聯合開展有獎征文等活動，收到了積極的效果?！俺械聟^域高校館際互借”服務開通一年來，得到了校內外各種讀者的認可。目前我館正在積極與地方企業、單位等機構溝通、協作，積極開拓新的服務內容，開展嵌入式館外合作，讓更多的校外讀者享受圖書館的服務。

（五）四者相互關系

嵌入式教學服務、學科服務、提高學生職業素養服務、館外合作服務是相互影響、相互交叉、相互統一的整體，并不是獨立的自成一體的。比如在嵌入式應用型課程教學過程中同時也將嵌入式學科服務、提高學生職業素養服務融合在一起。在與學生互動過程中，解決學生基本的信息檢索問題時，通過具體實例、小組討論等形式培養學生的科研意識，提高他們的信息組織、發現、挖掘與利用能力。在嵌入式館外合作服務中，利用其他圖書館、企事業單位等機構的優勢為大學生提供實習平臺，增強他們的溝通、合作意識，從而提高職業素養?？傊恼呓y一于圖書館的讀者服務工作之中，共同發揮作用，以促進應用型高校圖書館工作的優化，實現應用型高校的教育發展目標。

四、結　語

嵌入式服務是圖書館探索服務無縫化、開展主動合作服務的一種新的實踐模式，為圖書館工作帶來了新的啟示與方向，有利于充分發揮圖書館信息素養教育的職能。但也對圖書館提出了更高的要求，比如要有高素質的館員隊伍，要與用戶建立長期的合作機制，提供深層次的服務等。在應用型地方高校發展目標指引下，只要堅持以服務用戶為中心，以支撐教學科研、創新服務為使命，圖書館的建設與發展一定會煥發新的生命與活力。

參考文獻：

[1]中華人民共和國教育部[EB/OL].

http://www.moe.edu.cn/publicfiles/business/htmlfiles/moe/moe_1778/201406/170691.html, 2015-04-26.

[2]范曉麗.應用型人才培養模式下的高校圖書館應對策略[J].運城學院學報,2012,(2):79-81.

[3]張波濤.應用型地方本科高校圖書館工作有效性分析[J].文教資料,2014,(14):58-59.

[4]畢玲,李玉文.論高校圖書館在應用型人才培養中的育人工作[J].蚌埠學院學報,2014,(6):142-144+161.

[5]唐吉深.基于數據挖掘的應用型高校圖書館文獻采訪研究[J].農業網絡信息,2014,(3):22-24.

[6]初景利.嵌入式圖書館服務的理論突破[J].大學圖書館學報,2013,(6):5-9.

[7]劉淑賢.高校圖書館嵌入學科課程教學服務模式及實踐探討——以香港科技大學圖書館嵌入式服務為例[J].圖書館論壇,2014,(6):116-120+90.

[8]田燕.地方高校圖書館轉型發展的理論與實踐——以黃淮學院圖書館轉型發展為例[J].內蒙古科技與經濟,2014,(17):92-94.

On Construction and Development of Applied Local University Library from the Perspective of Embedded Service
—A Case Study of Hebei Normal University for Nationalities

BU Li-hua,SUN Ling-ling
(Hebei Normal University for Nationalities, Chengde, HeBei 067000, China)

Abstract:Library plays an important role in cultivating applied talents. This article discusses the orientation of applied local university library and puts forwards some strategies of construction and development from three aspects: innovation of service concepts, construction of characteristic guarantee system of resources, and embedded services.

Key words:embedded service; applied local university library; teaching service

作者簡介：布莉華（1964—），女，河北灤平人，河北民族師范學院圖書館黨支部書記，教授，研究方向為古代文學、圖書館管理;孫玲玲（1983—），女，河北石家莊人，河北民族師范學院圖書館館員，研究方向為數字圖書館與讀者服務。

收稿日期：2015-10-13

中圖分類號：G251.5

文獻標識碼：A

文章編號：2095-3763（2016）02-0100-05