高校教學質量監控體系研究與實踐

田英翠 佘濟云 曹受金

摘 要：文章以中南林業科技大學為例，從林科大教學質量監控體系現狀出發，提出了優化其教學質量監控體系的方案，并分析其實施成效。

關鍵詞：高校；教學質量；監控體系

中圖分類號：G640 文獻標識碼：A 文章編號：1002-4107（2016）07-0043-02

教學是學校的中心工作，教學質量是學校的生命線[1]，林科大作為一本高校，本科教學質量的高低關系到學校培養人才的質量和學校的聲譽，提高教學質量是學校生存和發展的永恒主題。近年來，學校教學管理、辦學條件和教學質量有了明顯的提升，各方面取得了較好的成績。但是在教學和教學管理方面依然存在一些急需解決的問題。比如，部分教師講課水平不高，學生到課率低、學生學習積極性不高、教學管理不到位等[2]。建立監控體系，旨在通過對教學過程的監控與評價，促進教學工作和教學管理工作的規范化和科學化，形成良好的教風與學風，提高本科教育教學質量。

一、林科大教學質量監控體系現狀

2003年，為了迎接教育部本科院校教學水平評估，林科大加強了教學質量監控體系的建設，出臺了《林科大教學質量監控實施辦法》，從理論上建立了較為成熟和完善的監控體系，包括組織系統、目標和標準系統、制度系統、過程監控與評價系統、反饋與持續改進系統等。但相對教育質量提升的需要以及新一輪審核評估提出的要求而言，其體系從整體上來說還存在著許多有待改進之處。

（一）部分功能缺失

監控體系各系統之間聯系松散，部分系統功能缺

失，難以形成合力，如“反饋與持續改進系統”中的相關制度還未制定，其反饋與持續改進功能淡化甚至缺失。這樣就影響了整個體系功能的充分發揮和教學質量的持續改進。

（二）不同層次目標與質量標準關聯度弱，可操作性不強

監控體系中各專業人才培養目標和各項課程質量標準的制定應緊緊圍繞學校的辦學定位和人才培養總目標這一最高目標而開展，相互之間應具有高度的關聯性，但實際上由于整個監控體系的松散性，各項具體目標和質量標準的制定與學校辦學定位和人才培養總目標的關聯性不高。另外，在已執行的質量標準中存在著部分標準科學合理性較差、量化指標少的情況，從而導致可操作性不強。

（三）重“教師教學效果評價”，輕“學生學習效果評價”

林科大對教師教學活動的監控，主要以學生評教、督導評教為主，同行評價因缺少相應的制度保障而未能開展。對學生學習效果的關注較為乏力，對學生學習情況的監控力度弱化，畢業生滿意度調查和畢業生追蹤調查工作缺失等。

（四）重“監督和檢查”，輕“評價”

林科大一直重視專業、課程建設的監督和檢查，輕視專業、課程建設后的評價和評估。學校專門出臺了相關規章制度對新辦專業的評估做了明確規定和要求，并制定了詳細的評估指標體系及操作標準。但林科大開展的專業評估僅限于新辦專業評估，沒有普及所有專業，課程評估僅限于精品課程和網絡課程的評選，沒有擴展到所有課程。

（五）重“信息的收集”，輕“信息的分析、反饋與改進”

林科大教學質量信息主要來源于常規教學檢查、督導聽課反饋和學生信息反饋等，收集的信息也多集中在教學活動上，對收集的信息一般是赤裸裸地原始反饋，缺少對信息的綜合分析，更別說提出改進建議。

基于以上林科大監控體系的現狀，我們應該以審核評估理念為導向，以保證教學質量的持續改進為目標，為林科大辦學目標和人才培養目標的實現提供有力保障。

二、林科大教學質量監控體系的優化方案

（一）完善組織體系

學校成立了以校長為組長，以主管質量監控和本科教學工作的副校長為副組長，以質量監控與評估中心、教務處、實驗室建設與資產管理處等相關職能部門負責人為成員的領導小組。領導小組下設辦公室，掛靠在質量監控與評估中心，組織相關職能部門和專家組成考核小組，具體實施監控與評價工作。

（二）健全質量標準，明確質量目標

質量標準是質量監控與保障的基礎，是教學的基本要求和準則[3]。學校在已有的相關質量標準基礎上，根據學校發展實際，進一步健全質量標準。一是根據學校進入一本招生的實際，啟動了新一輪人才培養方案的研究與制定，對各專業的人才培養目標進行新的定位。二是完善了各教學環節相應的質量標準，如《教師課程教學考核方案》、《實驗教學工作規范》、《實習教學工作規范》、《本科生畢業設計（論文）工作規范》等，涵蓋了理論教學、實踐教學等各主要教學環節。

（三）強化評估手段的運用

重視對教學質量的評價，啟動院系教學評估。在2—3年內將所有課程及所有專業評估一次，通過實施經常性的各項內部評估，保證教學過程的關鍵要素和環節處于可控狀態，推進教學工作的持續改進和人才培養質量的穩步提升。

（四）重點突出，主次分明

監控體系全面地涵蓋了與教學質量密切相關且影響較大的監控指標和觀測點。監控指標以定量為主，定性與定量相結合，定量指標所占分值為92%，定性指標所占分值為8%，因此，具有較強的操作性。監控體系的重點指標是教學秩序、課堂教學、實踐教學及課程考核等，次要指標是教學工作地位、教學文件建設及檔案管理。

監控體系不涉及各教學單位的辦學條件及師資隊伍的評價，重點加強對本科教學的過程監控和日常教學的管理，達到提升學校教學質量的目的。

（五）注重信息反饋與持續改進

在對教學監控和評價的過程中，力爭及時定期不定期地將各個單位關于本科教學過程監控體系中各觀測點的平時狀態公布在校園網上，將評價結果及時反饋給各個教學單位，以便形成一種你追我趕的工作狀態，對教學過程實行實時跟進，促進教學過程的管理和教學質量的提高。

三、實施成效

（一）提高教學管理人員的質量意識與教學效果

全校教學工作的中心地位進一步鞏固，各類人員的教學質量意識大大增強，教學質量管理的科學化進一步增強，教學管理人員的研究意識、學習意識增強。常規秩序明顯改進，課堂“四率”得到有效治理，在規范教學管理方面取得重大突破。經過多年努力，學校常規教學秩序明顯改善，衡量常規秩序的“三率”即學生到課率、課堂抬頭率、教室前排座位入座率逐年顯著提高，教師調停課率得到有效控制。近三年學生平均到課率90%以上，為人才培養質量的提高奠定了堅實的基礎。

（二）提升學生的培養質量

第一，本科生就業率逐年提高。調查顯示，近三年林科大畢業生就業率始終保持在90%以上，2012—2014年就業率分別為93.45%、91.03%、92.47%，其中森林工程、保險、工程力學、電子科學與技術、物流工程、工業設計、物流管理等7個專業的就業率均達到95%以上。畢業生因“專業基礎扎實、綜合能力強，愛崗敬業、艱苦奮斗”深受用人單位和社會好評，認可度高。學校2012—2014年連續3年被評為全省普通高等學校畢業生就業工作優秀單位。

第二，本科生大學英語四、六級通過率逐年上升。林科大注重厚基礎、強能力、重創新的學生培養模式，努力培養德、智、體全面發展，基礎扎實，創新性強的學生。學校大學英語和計算機教學以培養學生的應用能力為目標，采用機考方式開展大學英語和計算機應用水平測試，制定分層和個性化的培養方案，滿足學生個性學習興趣和需求。學生大學英語四、六級考試成績通過率以及優秀率，均處于全省高校前列。2012—2014年非英語專業畢業生大學英語四級累計合格率分別為82.6%、83.5%、84.3%；2012—2014年非計算機專業本科生參加湖南省計算機應用水平等級考試通過率分別為92.47%、93.12%、94.59%。

第三，學生運用知識的能力大幅提高，綜合素質較高。林科大一直重視推進大學生創新創業訓練計劃和學科競賽，從而提升學生知識運用能力和綜合素質。從經費支持、政策制定等各方面鼓勵和推動大學生積極參與各類專業學科競賽和科技創新活動，促進專業類、學術類、科技類、公益環保類社團的發展。2010年以來，學校本科生在全國、全省各類學科競賽及“挑戰杯”競賽活動中共獲得等級獎326項，其中國家級35項（其中特等獎1項、一等獎7項）、省級291項（其中一等獎42項，二等獎87項），學生獲得省級以上各類表彰獎勵287人次。

（三）獲得用人單位的認可

2014年底，學校進行“畢業生社會評價調查”，向150家用人單位發放調查問卷，結果表明：94.7%的用人單位對我校畢業生的總體評價為“很滿意”和“比較滿意”。93.3%的用人單位認為我校畢業生專業基礎扎實、知識結構合理、工作責任心強；96.1%的用人單位認為我校畢業生能吃苦耐勞，適應能力強，具有團隊合作精神，以及有較高的集體榮譽感和奉獻精神。

參考文獻：

[1]張學秋，陳秀敏.高校教學質量監控與保障體系的構建

與實踐[J].知識經濟，2015，（18）.

[2]何學飛，曹受金，何曉蓉.論高校教學質量監控體系之信

息反饋系統的構建[J].教育教學論壇，2013，（52）.

[3]何學飛，曹受金，徐慶軍等.構建高校內部教學質量監控

體系的實踐與研究[J].中南林業科技大學學報：社會科

學版，2013，（6）.