社區物業管理與構建和諧社會

張敏

物業管理工作與構建和諧社會的是密切相關的，物業管理行業必須在構建和諧社會的基礎上進行發展，但和諧社會也是物業管理發展的成果。物業可以增加對社區和諧的發展，也能增加對社會的和諧發展。所以物業管理的發展在社會和諧發展中占越來越重的比例，特別是在告訴發展的現代化時期。

一、社區物業管理與和諧社會的概念及意義

（一）物業管理的概念

物業管理是指業主通過選聘物業服務企業，由業主和物業服務企業按照物業服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序的活動。在國內，物業管理行業的發展主要取決于四個要素：

一是住宅小區建設的開發迅速，不斷有新建住宅小區的投入使用，物業管理不僅要求對房屋本體的維修養護和環境秩序的專業化維護，而且注重保持住宅小區的完好性，發揮物業管理的綜合效益和整體功能。

二是住房制度改革隨市場變化，進而逐步深化，原有體制已不適應。而物業管理從體制上明確了上級主管部門。

三是隨著社會市場經濟體制的逐步確立，政府直接管理住宅環境、社區服務的辦法，已不適應?，F階段應推行由業主自治結合物業公司專業化管理服務，更新體制關于這一部分的要求。

四是人們的生活水平不斷提高，關注點趨向于居住環境和社區服務，物業管理的水平和質量成為重要因素，物業管理也被這個社會接受。物業管理備受關注，可能產生的體制上的矛盾及利益上的沖突。

（二）物業管理存在的意義

1、物業管理是城市管理的基礎，其涵蓋了獨立的小區、大廈以及各種物業。

2、物業管理通過各樣活動，鏈接社會的個人和單位。通過物業管理的這種社區化模式，將城市管理中分散的管理職能集中由物業企業實施統一管理。所以說物業管理是城市管理的延伸。

3、物業管理在現代化城市管理中起到了極其重要的作用。物業管理是建立在市場經濟基礎上、由業主和物業管理公司雙方以合同為關聯的經營型管理模式，從而以專業管理服務取代了行政性的單一管理。

（三）和諧社會的含義

“和諧社會”是共產黨工作的重心。黨的十六屆四中全會上提出“構建社會主義和諧社會”，并把它作為加強中國共產黨的執政能力建設的五項任務之一提到全黨面前，五項任務包括（不斷提高社會主義市場經濟的能力、發展社會主義民主政治能力、建設社會主義先進文化的能力、構建社會主義和諧社會的能力）。其含義是指民主、公平正義、誠信、友愛、充滿活力、人與自然和諧相處的社會。和諧社會是以人為本的社會。

（四）和諧社會的意義

構建和諧社會有利于促進人與社會的和諧發展、有利于人際關系的和諧發展，構建社會主義和諧社會，是我們中國共產黨從開創中國特色社會主義事業新局面的全局出發提出的一項重大任務。這一戰略舉措，具有重大的現實意義和深遠的歷史意義。

（五）社區物業管理與和諧社會的關系

物業管理是為和諧社會服務的，和諧社會離不開物業管理，和諧社會的基礎是物業管理、社區管理等基層管理。和諧社會的理論用于指導物業管理的發展方向，同時也是一種加強管理構建和諧社會的措施。

和諧社區體現的是一種具備活力和創造力和有良好秩序的人文和諧，因此，良好的物業管理起到不可或缺的作用。只有良好的物業管理才能為構建和諧的社區而服務。

為了促進和協社區的構建和物業管理事業的發展，有以下幾點建議。

1、充分完善有關物業管理的法規體系，加強物業管理事務的依法管理。

2、強化物業管理方面的組織建設為了實現構建和諧社會的目標。

3、提高物業管理部門的人員素質市場競爭歸根結底是人才競爭。所以需要提升從業人員的綜合素質，重要崗位執行持證上崗制度，加大從業人員的培訓力度，加強行業之間的交流活動。提倡和貫徹職業道德和敬業精神。

4、和諧社區必須重視安全管理工作，一方面建立是安全責任預防制度，另一方面建立安全事件處理分析制度。

總之，物業管理在構建和諧社區中的作用非常關鍵。重視物業管理工作，做好物業管理工作，處理好物業管理在社區中的定位和關系，為創建和諧社區添磚加瓦。（作者單位：廣東宏德科技物業有限公司）