稻盛和夫創立兩個世界500強企業的“經營之圣”

董海旺

1932年稻盛和夫出生于日本鹿兒島，27歲創辦京都陶瓷株式會社（現名京瓷Kyocera），52歲創辦第二電信（原名DDI，現名KDDI，目前在日本為僅次于NTT的第二大通訊公司），這兩家公司又都在他的有生之年進入世界500強，兩大事業皆以驚人的力道成長。

生長環境

稻盛和夫的父親畩市是個老實認真又謹慎的人。他開了個印刷作坊，后來又擴展為稻盛承做堂。畩市終日辛勞，每晚要忙到午夜12點，可收入卻不多，只能勉強維生。不過他已滿足了。他在經營上謹慎保守，一生從不舉債?！皬膩頉]有人登門討過賬”，這是畩市很驕傲的一句話。后來，他聽說稻盛在鹿兒島建京瓷分廠時貸款幾億日元，不由得驚出一身冷汗：“干那么危險的事……”稻盛和夫在企業的經營過程中也是凡事小心謹慎，顯然繼承了他父親的性格。小時候，稻盛和夫很崇拜父親的匠人氣息。畩市裁紙技術很高。厚厚的一疊紙，他拿一把用來切榻榻米那樣大小的刀放在紙上，然后用定做的錘子敲著把紙切下來。紙比較滑很容易切壞，但畩市總是能夠分毫不差。因為，只有不浪費一點材料，他才能賺到錢。每每看到父親巧妙切紙的樣子和一絲不茍的眼神，好像那刀、那紙、那錘都有著生命駐在里面，小稻盛總會涌起一股欽佩之情：“工作，就應該這樣的！”

或是這個原因，稻盛和夫對匠人情有獨鐘。他在2010年出版的新書《干法》中說：“匠人把自己的一生奉獻給一門職業，埋頭苦干，孜孜不倦，這樣的人最有魅力，也最能打動我心弦?！?/p>

稻盛和夫的奶奶早逝，爺爺不想續弦，就讓21歲的長子畩市成親。稻盛的母親姬美過門時只有19歲，便承擔起照顧三個小叔子的重任。不久，畩市開辦了印刷作坊，姬美毫無怨言地操持家業，并一手挑起了照顧一大家子的重擔。要知道，這一大家子男人各有各的脾性，一大家子的生計，還一連出生了7個孩子，想想該有多么不容易。姬美就是這樣一個任勞任怨的剛強女性。

姬美性格開朗，與帶有匠人氣質、一向沉默寡言的畩市形成了鮮明對比。他們家里的活計干不過來時，姬美就將鄰居家的大嬸集中請到他們家來，姬美給她們分配工作。有說有笑還把什么活都干了。人多嘴雜，可是在稻盛承做堂從來都是歡歌笑語，可見姬美的領導才能。

稻盛和夫在母親無限的慈愛中長大。有時有些特別活動，晚上饑寒交迫地回到家中，母親總會在門前等候。一進家門，母親就讓他圍著火盆烤火，旁邊咕嘟咕嘟地煮著年糕小豆粥。母親盛了滿滿一碗遞過來，稻盛和夫就一頭扎進騰騰熱氣中。母親就在一旁舒心慈愛地笑著，享受著稻盛和夫的狼吞虎咽。那幅畫面久久地駐在了小稻盛的心田。他后來把京瓷公司的社訓定格為“敬天愛人”，就因為他希望讓每一個員工都能生活在母親慈愛的氛圍中。

姬美是真正的一家之主。一大家子每一個人的脾性，每一個人最需要什么她都清楚。人情事理，為人處世，這些姬美都很在行。稻盛和夫小時候特別膽小有許多難以言狀的“羞辱”和“恐懼”。有時在外面打架受了傷，回來就向母親訴說，尋求保護。姬美從來不去問誰是誰非，更不會走出門去替孩子護短找人吵架。相反，每逢稻盛和夫告狀，她就會塞給稻盛和夫一把掃帚，轟他出去并說：“還不快去報仇？”母親這種獨特的教育方式，讓稻盛和夫在很小的時候就告別了“羞辱感”和“恐懼感”。他就此明白，這種脆弱的心態，對于一個男人來說是可恥的，只能用自己的行動去洗刷，除了自己承當，沒有人護著你。這就是世界！

稻盛和夫原本膽小，在上小學的第一天，他要一直能看到媽媽才坐得住。母親放下家里的事，就一直站在稻盛和夫能看得到的地方?；丶液?，母親對他說：“沒有比這更害臊的了！”稻盛和夫聽罷，恨不能找個地洞鉆進去。畢竟鹿兒島尚武，豁出去以后，稻盛和夫的天性顯露出來了，居然搖身變為一個孩子王。

創立京瓷

從大學畢業后就職的公司辭職后，稻盛和夫決心以自己親手開發的精密陶瓷技術為核心成立新公司。幸運的是有人看中稻盛和夫的人品和技術而愿意出資。1959年4月稻盛和夫的京瓷公司正式成立，當時共有28名員工。

稻盛和夫的京瓷在西之京原町創業之初，它那時還是一個很小的企業，就已經確立了宏偉的目標，即“現在要成為原町第一的企業，成為了原町第一之后，就要成為中京區第一，之后是京都第一。當成為了京都第一之后，接下來就是要成為日本第一。成為了日本第一之后，就要成為世界第一?！?/p>

1962年，一直想要進軍海外市場的稻盛和夫，用了一個月的時間訪問了美國，這是他的首次海外出差。在1美元=360日元的當時，對于創業才第四個年頭的京瓷來說，這次的海外出差是個極大的經濟負擔，但卻是朝著進軍世界市場這個夢想邁出了第一步。雖然沒有獲得至關重要的訂單，但稻盛和夫的京瓷的技術實力得到了高度評價。

一直沒有放棄進軍海外這一夢想的稻盛和夫，于1964年再次出訪了歐洲和美國，積極地開展營銷活動。這些努力逐漸結出了碩果，稻盛和夫的京瓷開始接到了來自海外的訂單。

伴隨著出口的穩步攀升，京瓷于1969年在美國成立了首家海外現地法人，即KII（Kyocera International Inc）。當時，美國的半導體產業方興未艾，KII所在的美國加州森尼維爾（Sunnyvale）也正在逐步成為匯集半導體行業創新型企業的硅谷的一部分。KII的營銷活動也日見成效，加之1969年成功開發了多層封裝，稻盛和夫的京瓷從硅谷的半導體廠商那里獲得了大批訂單。

1971年，正式開始在美國的圣迭戈進行現地生產。最初時生產并未納入正軌，由于與當地員工的溝通問題、勞動觀的差異等原因，海外生產面臨了眾多困難。公司連續虧損，甚至一度陷入不得不關閉工廠的危機。但是，日方干部努力融入當地員工，與他們攜手解決問題，以這種頑強的精神，最終克服了語言和文化的差異，形成了強大的凝聚力，工廠的生產也慢慢走上了正軌。

在美國取得了成功之后，京瓷又不斷地把業務擴大到了歐洲和亞洲。稻盛和夫為京瓷從創業之初的一家小企業時開始，就描繪了遠大夢想，并為實現這一夢想而付出了堅持不懈的努力，最終發展成為了全球性的企業。

成立DDI

2000年10月新成立的KDDI的前身——DDI（第二電電），是在1984年日本開放電氣通信行業、允許民間企業進入時，以京瓷為核心而成立的公司。

對于日本長途通信費出奇昂貴而感到不合理的稻盛和夫，希望通過京瓷的參與，降低長途電話費，為民造福。與龐大的NTT抗衡，會伴有巨大的風險，一旦失敗，僅在初期階段就會蒙受莫大的損失。另外，京瓷還缺乏電氣通信領域的專業技術人員。如果按照一般常識來考慮的話，這是一項無法涉足的行業，然而，抱著“為了國民也一定要做”的堅強信念，斷然成立了第二電電。

之后相繼出現了兩家已經擁有鐵路線路和高速公路等基礎設施的新電電公司，而第二電電卻不具備這樣的基礎設施。為此，第二電電不得不在山頂上搭建拋物面天線鐵塔，在東京到大阪之間建設中轉基站。第二電電以突飛猛進之勢進行了基礎設施的建設，最終得以與其他新電電公司在同一時期開始了營業。在三家公司中處于最無優勢的第二電電，結果在營業額和利潤兩方面都保持了領先。

在準備涉足通信領域之際，稻盛和夫每天晚上都捫心自問：“從事通信事業是否動機至善、了無私心”，并最終下決心參與這項事業。正是由于稻盛和夫以這種為社會、為世人鞠躬盡瘁的崇高精神創辦了第二電電，還有以及被這種精神所深深打動的員工付出了不亞于任何人的努力，所以才會有現在僅次于NTT，位居日本第二的通信公司——KDDI。

拯救日本航空

2010年1月，日本航空（JAL）以2萬3千億日元的負債為這一戰后最大公司負債額申請適用“公司重建法”，即事實上的破產。

為了使日本航空得以重建，稻盛和夫答應了政府的再三請求，就任日本航空的會長。

盡管周圍的人都強烈反對，稻盛和夫還是接受了這個艱巨的挑戰。其原因是出于下面三項社會責任；一是為了防止二次破產對日本整體經濟的惡劣影響；二是為保住留任日航員工的工作；三是為了維護合理的競爭環境，確保國民的利益。

剛破產的日本航空公司，對于公司倒閉的危機感和責任感都十分欠缺，員工們更是一盤散沙。輿論都認為重建是不可能的事。在這樣的情況下，稻盛和夫帶著“稻盛哲學”與“阿米巴經營”來到日航。

通過制定“日航哲學”，不但誕生了日本航空共有的價值觀，同時也推進了全體員工的意識改革。

此外，通過領導入阿米巴經營，使每一位員工都萌生了經營者的意識，全體員工開始思考如何提高自己部門的銷售額，如何削減經費。

其結果是，此前一直虧損的日本航空公司，重建開始后的第二年度就取得了1884億日元的營業利潤，變身為世界航空領域收益最高的企業。

2012年9月，日航在宣布破產后僅僅用了2年零8個月就實現了重新上市。

歷程評述：

在近半個世紀的時間里，稻盛和夫親身所經歷的經濟周期有很多回，但是憑借其膽識和遠見，反而使企業不斷在逆勢中成長。每次當經濟不景氣的時候，稻盛和夫都會專注于研發，去探究各種新業務、新產品的可能性，KDDI便是他在不景氣的時期所創立的新業務。