談ERP在企業中的應用

開婉瑩

[提要] ERP作為一種管理工具，如今在企業的應用越來越多，已經成為企業信息化的重要組成部分，但ERP在我國很多企業中的應用并不理想。本文就ERP在企業中的應用以及遇到的問題進行分析，并提出相應的解決方案。

關鍵詞：ERP；會計；財務管理；應用；對策

中圖分類號：F27 文獻標識碼：A

收錄日期：2016年10月30日

一、ERP發展軌跡

ERP是指以高速發展的計算機技術為基礎，以顧客為中心，用系統化的、供應鏈化的管理思想將企業所有可以利用的資源如人力資源、物料資源、資金資源、信息資源等對其進行有效的管理與控制的企業經營管理系統。

我國對ERP的應用已有二三十年的時間，從引入第一套ERP軟件起，我國已投入了近百億元的資金，ERP的使用也經歷了啟動期、成長期，現步入成熟期。而現在，企業對于ERP的了解程度大大加深，應用起來也比從前要順利和成功，但是還是有相當一部分的企業在引入ERP和應用ERP時產生了許多的問題，存在很多障礙。以下就ERP在企業中的應用、問題及對策進行闡述。

二、ERP在企業會計中的應用

（一）ERP在會計中的應用。會計核算主要是記錄、核算、反映和分析資金在企業經濟活動中的變化過程及結果。ERP系統會計模塊里最基礎的幾個子系統就是總賬、固定資產、應收應付、銷售、采購，這幾個就基本滿足了會計核算的基本要求。在做賬過程中會使用統一的會計科目，也保證了企業信息的一致性。

（二）ERP在財務管理中的應用。財務管理是企業管理的一個重要組成部分，是企業根據財經法規制度和內部管理制度要求，合理組織財務活動，處理財務關系的一項經濟管理活動。ERP系統在財務管理中的應用分為幾個模塊：預算管理、財務分析、成本管理。

在預算管理中，通過ERP系統，就可以很方便地對企業的預算進行有效的控制。在檢查的過程中，通過對企業某項經濟活動的人員配置，費用需求等進行了解和分析，計算出一個合理的預算信息（預算數、預算已經發生數、預算余額等），持續根據實際情況進行修改，確保不會對企業資金造成浪費，實現預算的過程控制。

在財務分析模塊，通過對各地區的獲利水平、產品的銷售情況、同一產品在不同地區的銷售情況、同一產品由于銷售方式不同的銷售情況、哪一類產品或市場會產生最好的效益等進行分析，使得企業能夠對各種不同的細分市場的業績進行評估，能夠根據這些分析結果改進企業銷售計劃，對公司人員的業績貢獻有了更好的比對，對于管理人員獎罰也更為有利。在成本管理一塊，通過對企業的各項成本進行分析研究，可以避免不必要的開支，將企業的利益最大化。

三、ERP在企業應用中遇到的問題

（一）ERP引入準備不足。有些企業在ERP的引入實施上缺乏正確的規劃。企業對ERP了解不深，錯誤地估計了ERP的作用，同時企業只看到了其他企業引入ERP的成功案例，未切實考慮本企業的實際情況就選擇引入ERP，對軟件公司提出不切乎企業實際情況的開發要求。而軟件公司對于企業的實際情況、業務流程也不夠了解，對于沒有把握完成的軟件功能也一并承諾下來，最后導致工期不斷延后，再加上有些企業急于求成，在企業本身還未做好充分的準備的時候就引入了ERP，使得引入后使用的并不好，企業在購買ERP上花費的時間和金錢也是大量的，最后很有可能是白白浪費。

（二）ERP應用受阻，管理不善。我國企業由計劃經濟轉向市場經濟的時間并不是特別長，由于歷史的慣性，企業內很多工作人員還習慣于計劃經濟下傳統的管理模式，他們難以接受新的管理思想和方式，市場意識不夠強，卻不愿意去做良性的改變，但ERP是全球經濟一體化環境下市場經濟的產物，在很多方面都與我國傳統的管理體制不同，這就導致ERP在企業內的應用受阻，各項業務無法按正常的流程進行，盡管企業已經引入ERP，但很大程度上還是在沿用老的管理模式包括管理方式、組織結構、工作方式等。ERP實施過程中沒有完全按照項目管理的基本要求去做，最后導致項目延期、各項費用超支、項目計劃沒有實現等，甚至可能導致項目失敗。項目實施的團隊人員分工不清、責任不明、專業素質不夠高、能力不足、工作人員權限不分明、沒有制定好階段性的目標和任務、與用戶缺乏溝通等都會導致項目管理不善。ERP的應用效果就會發揮不出來。

（三）ERP的二次開發受阻。ERP系統在企業應用一段時間后，隨著企業實際狀況的變化，就需要對ERP系統二次開發，但是大部分的ERP軟件二次開發都不是很順利和成功。究其原因，一方面是由于企業可能資金不足無法正常供應ERP二次開發的費用，或是企業領導者目光比較短淺不再愿意去支付二次開發的費用；另一方面是ERP供應為了降低成本，都將企業的業務流程根據軟件的編制來整理，這就勢必造成ERP二次開發后產生業務問題。

（四）企業管理基礎工作不能滿足系統運行的要求。首先，精確地數據信息是ERP系統正常運行的基本保證。很多的企業在基礎數據的準備上很難投入足夠的精力，最后導致輸入的那些數據都是不可用的。另外，生產過程的不穩定也同樣不能滿足其要求。ERP的正常運行有賴于生產穩定運行以及信息流暢傳遞，但是由于國內企業使用ERP時間較短，管理機制不夠成熟，還未形成一個完善的處理方案，在企業生產遇到問題，如設備故障、加工差而停頓時，企業管理者的大部分精力就放在了重新開始生產以及處理物流的重新啟動問題上面，使得整個生產過程不受控制，無法按計劃實施，從而導致ERP系統無法正常運行。企業在引入ERP之前的業務流程并不能適用引入后的現實狀況。

四、解決對策

（一）提高對ERP的重視。管理者應對ERP系統高度重視。作為領導，應起帶頭作用，以身作則，表現出對ERP系統的信心、期待，這樣才能帶動起員工的積極性去主動參與到整個ERP的運行中去，管理者還可以讓各個部門間進行交流討論，交換大家的學習使用心得，這樣可以有效地避免不必要的矛盾產生，各部門間也能夠更順利地去開展項目工作。

（二）做好前期咨詢和調研工作。國內的發展越來越快，緊緊依靠原本的財務管理模式已經跟不上節奏了，所以急需ERP系統去提高管理，但在企業準備應用ERP系統之前，需要理性地做好前期的咨詢工作和調研工作：ERP系統的應用是否能解決企業目前最迫切的問題？在財力上企業是否能夠支撐？這些都是企業需要去考慮的問題，解決這些問題、完善準備工作才能夠更為順利地實施ERP。同時，在選擇軟件公司上也要謹慎小心，要選擇有信譽度、有質量保證的公司去制定本公司的ERP系統，并且要做好一個前、中、后的規劃，適時地與供應商共同分析哪些功能是目前雙方都需要的，綜合考慮到企業內的各種因素，結合本企業具體的發展需求、投資能力、人員需求管理基礎、實施條件等，考慮在企業目前情況來看最適合的功能有哪幾個，就相應設計哪些功能。而后期依據企業的實際情況、ERP系統在企業的應用狀況、初始設計的中、后期規劃去二次開發ERP系統，設計符合企業現時情況的新功能。

（三）提高員工職業素養。ERP系統對相關人員的綜合素質要求較高，教育和培訓可以增加員工對ERP相關知識的了解和規范管理人員的行為方式，要讓工作人員了解到，ERP軟件不僅僅是一款管理軟件，還在企業中代表了先進的理念和管理模式。企業應加強對人員培訓工作的重視。企業的相關工作人員都要確保對ERP系統有全面系統的了解，培訓內容要做到從項目的實施到后期的工作都進行系統的、分階段、分內容、分管理層次的培訓，做到對相關崗位的工作人員實行貫穿ERP系統全過程的培訓，需要通過培訓讓這些工作人員明確ERP的概念及優點，企業也要找機會吸收ERP應用方面的專業人才，讓這些專業的人才來帶動企業使用ERP，幫助企業內的工作人員加快熟悉適用ERP。同時，企業要注意對不同崗位操作員權限的設定要明確，也要做出明確的要求，操作員的密碼是不可以外泄的，對于泄露密碼設立一個嚴格的懲罰標準。

（四）完善基礎工作。為了系統能夠準確高效地運行，數據必須做到準確無誤。工作人員在輸入數據時一定不能馬虎大意，不能因為工作過于繁重就偷懶。精確的數據為ERP導入后的正常運行奠定了基礎，對ERP后續的使用有相當大的影響。要想ERP系統能夠更好地為企業服務，就必須綜合考慮到ERP系統的各項功能，對企業的業務流程進行重組，盡量省去那些不需要的東西如多余的人員崗位、工作環節、財力機構等，使得ERP的運行更加順暢。同時，也要做好各種突發事件的預備方案，預防類似設備損壞、工時推遲等類似的狀況。

（五）合理安排項目組織機構。由于ERP的實施是一項涉及管理和技術的龐大系統工程，工作量是非常大的，所以為了確保項目可以順利實施，首先要成立項目領導小組和項目實施小組，明確好組內各個人員崗位的職責，做好分工。對于項目領導人員一定要選擇仔細，要有足夠的權威，要有足夠的管理能力去協調項目內部運行，有足夠的應變能力去解決發生的問題，對ERP也必須有足夠的認識。對于組內人員也可以建立一個嚴格的賞罰制度，給那些不能夠盡心盡力完成自身任務的人員給予相對應的懲罰，要讓他們了解到認真工作的重要性。組內人員必須同心協力，才能促成項目的成功實施。

五、總結

ERP技術是一種新型的企業會計財務管理方法，是企業實現內部信息優化的重要依據，也是企業朝正規化發展的必然選擇。盡管目前ERP在國內企業中遇到的問題還有很多，但是只要企業做到了理解ERP的本質，可以結合企業自身的實際狀況，對其實施路線進行詳細的研究，做出適應本企業發展的實施計劃，重視其專業領域的人才，積極解決目前存在的問題，相信ERP在企業的應用必定會越來越成功，企業的現代化發展也會越來越順利。

主要參考文獻：

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