高職院?！妒袌稣{查與預測》課程實踐教學研究

王志麗

內容摘要：本文分析了高職院?！妒袌稣{查與預測》課程目前所面臨的問題，結合《市場調查與預測》課程分析，對該課程在實踐教學方面的創新提出了有關建議，以更好地培養學生的職業素養和綜合能力。

關鍵詞：任務驅動 實踐技能 職業素養

隨著國家對提高高職院校人才培養水平和培養質量，完善共享型"校企--專業--課程"的資源平臺，增強社會服務能力，培養一流的技術技能人才的要求，高職院?！妒袌稣{查與預測》課程對實踐教學環節已經越來越重視。

一、《市場調查與預測》課程實踐教學所面臨的問題分析

（一）傳統教學方式已經滿足不了實際工作崗位對人才的需求

在傳統教學方式中，"老師黑板上搞市場，學生教室里做調查"，這樣的教學方式已經無法跟上職業教育培養應用技能型人才的培養目標，學生在課堂上只有認知，沒有體驗，學生在進入企業真實崗位時很難快速地進入職場狀態。

（二）教學模式單一化導致學生缺乏實際操作能力

目前，高職《市場調查與預測》課程實踐教學模式主要分為以案例分析討論為主的課堂教學模式和使用問卷星、調查派等模擬軟件的實踐教學模式，來培養學生的營銷實踐操作能力。但在實際操作中，往往存在這樣或那樣的問題。

1. 以案例分析討論為主的課堂教學模式雖然能調動學生積極性，但案例選取的合理性對教師提出了挑戰

在案例的討論分析中，為了引起學生對知識點的共鳴，加深學生對知識點的認知和掌握，教師選取的案例往往是可口可樂、肯德基等國際知名公司，而我們的學生在畢業時進入的企業大多是一些中小企業，這些企業由于營銷戰略的差異、調查經費投入的不同等導致在調查方法、資料收集整理等環節上存在差異，因此，這就使學生在職場中不能很好的切入，在畢業生回訪中對學校的教學產生質疑。

2. 使用模擬軟件的實踐教學模式雖然與發展趨勢接軌，但因為沒有真實的實踐導致教學效果差

在實際教學過程中，教師利用軟件操作時往往假設某個背景，這些背景沒有一個真實的企業所依托，沒有真實的調查場景，往往與實踐脫節，而學生也純粹是為了應付和完成老師交給的任務，因此導致教學效果差，教學及實踐不成體系，不能相輔相成。

二、《市場調查與預測》課程分析

以天津商務職業學院為例進行分析，《市場調查與預測》課程是該校市場營銷專業通過深入調研與工作任務分析，基于工作過程導向課程體系重構的專業核心課程，也是校企共建教學做一體化的課程。課程在一年級第一學期開設，課內學時共計56學時，后續課程主要有《市場營銷實務》、《賣場運營實務》、《品類規劃與管理》、《銷售實務》等。

《市場調查與預測》課程的作用是使學生通過學習，能比較全面系統地了解市場調查的工作流程，掌握市場調查的基本理論與方法，具備設計調查方案、設計抽樣方案、設計問卷、選拔與培訓調查人員、組織實施及監督調查項目、整理與分析調查資料、根據所掌握的資料進行市場預測并獨立撰寫完整的市場調查報告等專業能力，培養學生較好的開展市場調查、分析、預測和解決企業相關市場問題，捕捉和分析市場信息、對問題進行科學決策的綜合能力，提高與人交流、信息處理、與人合作、解決問題、自我學習、創新革新等職業核心能力。因此，《市場調查與預測》在專業課程體系中發揮著重要的橋梁主干作用，對學生從事營銷工作的專業能力，培養職業素質的養成起到了有力的支撐作用。

三、課程實踐教學建議

（一）課程設計建議

《市場調查與預測》課程是一門實踐性很強的學科，應基于工作過程設計和開發，對人才市場需求狀況的深入調研，基于職業崗位能力需求分析，確定專業所對應未來工作崗位的典型工作任務，從而確定職業行動領域，同時對相近的典型工作任務和職業能力進行歸并，本著全面培養學生職業技能和職業素質的目標，充分參考國家行業標準，與企業行業專家共同進行課程設計，以此確定學習領域。

在課程內容的選取上，也應根據崗位適用、行業發展、課證融合的原則進行取舍，注意突出學生職業核心能力的訓練、職業素養形成的需要。

教學過程應以工作過程為導向，引入企業真實工作任務，并對任務進行分解，在不同教學任務中整合、序化專業理論知識和專業技能，做到教學任務驅動、學習自主創新、實踐崗位引領。

（二）實踐教學方法和教學手段建議

建議《市場調查與預測》課程打破傳統的教學模式，創新教學方法和手段。教學方法可以從原來單一的課堂理論教學、案例教學發展到企業參觀、角色扮演、實戰體驗等多種教學方法相結合。教學中根據課程具體教學內容的不同和任務的差異，充分利用各種現代化技術手段和不同的教學方法，立足于每個學生個體的實際情況開展教學，體現學生主體、教師導學和教學做一體的職業教學理念，融"教、學、做"為一體，做到"教中學"、"教中做"，綜合運用多種實踐教學方法和手段激發學生學習興趣。

（三）實踐教學組織形式建議

1、整個教學過程應站在企業調研分析部門工作人員的角度，以3-4人為一小組，開展調研分析活動，充分利用excel軟件、spss軟件、模擬調查軟件、調查派和問卷星在線問卷設計系統等教學軟件，完成要求的學習性工作任務。在仿真環境中，使學生能夠像實際調研者那樣，自主地進行模擬調研。

2、整個教學過程應注重學生思想素質、業務素質和身體素質等綜合素質的培養。課程應從基層市場調查與預測人員實際需要出發，通過模擬調研、企業實際調研和崗位見習，使學生感受調查作為一種艱苦工作，經常會觸及哪些棘手和敏感的問題，調查人員應該怎樣做到客觀公正、無私、嚴謹、認真、細致，應具有怎樣的敏感性、警惕性、堅韌性，開拓性、創新性，以及這些素質的重要性；并自覺的、有意的培養自己的思想素質，實現思想素質與業務素質的融合。

3、課程應依托所在專業的實踐基地，開展各項校外實踐活動，滿足課程的實訓需要。學生通過 "真刀真槍"的實踐，能夠強化學生的實踐技能，培養學生的職業意識和崗位意識，感受真實的企業文化和企業氛圍，也縮短學生與社會的適應期。

（四）師資隊伍配備建議

《市場調查與預測》課程是一門職業性和實踐性很強的課程，建議任課教師要專兼結合。師資隊伍的配備上要考慮專業人才培養目標和課程教學目標的要求，考慮實際工作崗位的需求，課程教學團隊中專任教師應擁有營銷專業相關的本科以上學歷，具備"雙師"素質或行業一線工作經歷，專兼職教師配備合理，行業企業兼職教師承擔課程教學任務達總課程的25%以上。

（五）教材的選用及編寫建議

1. 建議任課教師選用實踐性較強的教材

本課程的任課教師應針對《市場調查與預測》課程專業性與實踐性較突出的特點選用實踐性較強的教材，教師在授課過程中靈活地和有創造性地使用教材，對教材的內容、編排順序、教學方法等方面進行適當的取舍或調整。實訓部分的內容為教材的重點內容，內容要盡可能地具有豐富性和廣泛性，并注意與外經貿企業一線實際的一致性。同時，還能進一步體現教師指導下的學生自主學習模式，突出以任務訓練為主的教學實踐，提高學生的動手能力。理論部分的內容為教材的輔助內容，理論僅為實訓服務，所有知識點和案例的選取只為能夠滿足能力培養的需要，并力求做到以實訓為主線貫穿于整個教學過程。

2. 鼓勵任課教師自編教材

鼓勵任課教師自編教材，教材應充分體現任務驅動、項目導向。教材應通過與學生實際工作相關的各個案例和實踐項目的操作，加深學生對知識與技能的認識。教材表述必須精煉、準確、科學。同時，任課教師在自編教材的過程中，能夠將教學體系進行有效梳理，將教學體會融入教材，教學相長。

（六）課程資源開發與利用建議

1建議所有電子課件統一模版，在電子課件中加入相關的一些網絡資源鏈接。課件針對每個項目，開發、制作課程的動態教學課件，分理論知識與實踐應用，運用電腦、實物投影儀、光碟等多種手段進行教學。

2.建議借助翻轉課堂、慕課、微課等在線教育形態，利用網絡資源，使之成為課程教學資源的重要載體，通過課程網站學生可以進行自主學習，并且學生可以在網上留言，任課教師答疑，將學生的課內外學習有機的結合起來，實現學生專業理論知識與專業實踐活動的融合。