精細化、科學化——大數據背景下電力企業營銷管理創新機制

殷焱焱

【摘 要】 隨著我國互聯技術成熟應用，如今已經進入了大數據時代，這對各個行業來講都是一個新的挑戰，我國的電力企業也不例外，新的挑戰背后也顯示著巨大的機遇，標志著電力行業向更高的水準邁進。在這個過程中，就需要電力企業營銷管理系統不斷的超越自身進行創新，本文擬從大數據背景出發，介紹精細化和科學化為代表下的營銷管理的創新，并依據現有的工作經驗下分析如何操作才能實現這種創新機制，以期為電力企業的良好發展提供合適的建議。

【關鍵詞】大數據背景；電力營銷；營銷管理創新；精細化；科學化

電力企業是關系我國國民生活生產的重要部門，隨著時代的發展，電力企業營銷管理系統逐漸暴露出存在的問題，導致效率低下，給人民的生活帶來很大的不便，究其原因在于電力系統的營銷系統與數字化時代脫節，不能良好的運用現階段社會整個大時代背景，因此其管理系統的創新迫在眉睫。

一、大數據背景概述及電力企業營銷管理存在的問題分析

1.大數據背景的概念分析

大數據是指涉及到的資料數量非常之多，規模之巨大，整理后可以幫助企業分析當前現狀以及預測未來的數字信息，它可以來自各個方面，具有體積大、多樣性、價值密度低以及速度快的特點，打破了傳統數據的局限性，是能夠未來社會發展的重要內容，同樣，電力企業的發展也離不開大數據的支持。

2.電力企業營銷管理存在的問題分析

從現階段來看，我國電力企業的營銷系統已經暴露出很多問題，首當其沖的就是由于我國目前的電力企業多數營銷系統和生產之間的關系薄弱，導致兩者之間的協同效果極差，從而營銷精細化和科學化開展困難；第二點就在于使用的營銷系統已經不符合現代社會的發展，必須引進更為科學化的系統來幫助營銷的進行，除此之外還存在營銷思維陳舊、故障維修效率低下、運行效益差等諸多問題。

二、電力系統營銷管理創新機制要求分析

1.精細化營銷管理的要求分析

要想實現電力系統營銷管理創新機制的精細化，需要系統分析電力系統現存的業務大數據，找到問題的根源，從分析結果存在的最多的問題出發，正確認識大數據，細化經營管理的操作，不斷優化營銷的手段，重新思考營銷的需求，找到最佳解決方案。

2.科學化營銷管理的要求分析

科學化的營銷管理首先需要先進的營銷系統作為支撐，保證最佳的運行效率和先進的營銷理念，以優質的服務幫助客戶保持完美的體驗，這就需要專業型人才的引進，以采集的大數據為中心，結合其他行業大數據的應用先例，參考國內外此方面的經驗，積極整合現代數據的支撐，以高質量來要求營銷管理系統，根據先前的經驗不斷探索，運用現代多媒體技術達到科學化營銷管理的目標。

三、電力企業營銷管理創新的具體思路

1.實現電力營銷服務系統的精細化管理

實現電力營銷服務系統的精細化管理要以大數據為參考背景，通過新的模式實現生產系統和營銷的聯動化，信息的相互交流有利于彼此間業務的開展，進一步提升服務的質量水平，整合大數據下建立新的營銷系統精細化模塊，具體到每一個區每一個用戶，解決電力系統服務效率低下的問題，營造良好的電力服務系統以吸引更多的顧客進行電力消費，同時也需要對營銷服務成本精細化，可以降低整個營銷系統的成本，對未來電力營銷前景進行展望，積極調整營銷策略。

2.積極引進先進的科學化營銷管理系統

數據大背景的好處就在于能幫電力系統通過分析國內外同水平的營銷系統的效益找到最佳的科學化營銷系統，以互聯網科技為根基，依托實際電力公司的經驗，持續推進智能營銷系統的構建，抓住大數據的四大特點，以多元化為主要發展方向，探索大數據與營銷系統的適應和處理問題的過程和方法，讓電力營銷服務系統的水平得以不斷提高，通過科學的手段切實提高管理的效率，同時也能借助現代通訊媒介幫助業務的開展，實現創新性的發展營銷系統。

3.構建正常運行的大數據控制電力營銷系統

目前的電力營銷系統中存在的諸多問題都能夠通過大數據的分析得以解決，以便維持整個系統的正常運行，包括借助大數據找到客戶服務中存在問題的最佳解決方案，優化相應服務器的速度，極大的提升電力企業的營銷管理水平，實現精準化面向服務群體，提升服務技術，從而改變大數據背景下我國電力系統價值水準的改善，維持電力企業的和諧發展。

四、結語

以精細化和科學化為代表的大數據背景中電力企業營銷管理機制的改良是我國電力企業的重大變革，它能夠以宏大的數據為基礎對我國的電力系統營銷策略進行調整，幫助在快節奏時代找到符合發展的規律，以更科學的方法進行替代，以其推動我國電力營銷系統的和諧發展，向更人性化的服務方向邁進，幫助我國電力企業的發展更上一層樓。

參考文獻：

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