再議初探博物館的社會價值

張媛媛

【摘要】：博物館社會價值體系的形成依賴于社會發展、公眾需求以及文化事業的發展。新時期，我國博物館社會價值的轉變體現在工作原則、目標和方法的轉變。針對這些變化，筆者指出博物館社會價值體現要根據博物館定位，不斷豐富館藏藏品；利用最新布展理念和技術，提高展示水平；結合公眾需求，增加教育互動；積極創新，推動博物館事業發展。

【關鍵詞】：博物館；社會價值；核心價值

一、博物館社會價值體系的形成

（一）滿足社會發展需求是博物館社會價值體系形成的根本動力

綜觀博物館發展史，博物館在面對飛速發展的社會需求時，逐漸意識到社會服務功能發揮的重要性，并最終確立了為社會及其發展服務的宗旨，減少了博物館與群眾之間的隔閡.讓更多的人民群眾可以走進博物館中進行學習交流，不斷加強和完善自我素質修養，充分發揮博物館文化的重要性，形成了博物館與社會的和諧發展局面，促進博物館事業的繁榮昌盛。

（二）公眾需求是博物館社會價值體系形成的重要基礎

隨著社會的快速發展，公眾對于社會服務的需求越來越多，博物館也逐漸意識到社會服務的重要性。博物館作為文化旅游的重要場所，通過文物、環境、商品、講解，讓廣大觀眾感受到文物之美、歷史之美、藝術之美、教育之美，這些“美”都是高層次的休閑享受，使觀眾獲得的是精神上的充實和心靈上的愉悅。

（三）文化事業是博物館社會價值體系形成的有力支撐

博物館作為中華文化的重要載體，在推動文化事業發展方面的越來越重要。在做好傳統的展品陳列、專業講解、互動交流、專家講座等多種文化活動的基礎上，打造多元公共文化產品，為傳統的文化的宣傳和傳承開拓更為廣闊的空間，增強廣大觀眾的民族歸屬感和凝聚力。立足博物館發展相應的文化產業，滿足觀眾參觀文物陳列的基本需求后提供的服務活動，觀眾可以根據自己的需求及經濟能力自由選擇，不會影響博物館的公益性質；同時，還能更有效地促進歷史文化的廣泛傳播，形成博物館多元化投資和多種所有制共存的新格局，緩解我國落后的文化生產與人們日益增長的文化需求的矛盾。

二、博物館社會價值體系的實現

（一）博物館工作原則的轉變：從文物的保管、展陳轉向文化遺產的保護、開發和傳承

文化遺產概念已經被全社會廣泛接受，博物館作為文化遺產保護的主導，理應站在宣傳和保護歷史文化遺產的前沿，切實加強博物館中文物藏品的保護，加強歷史街區、歷史建筑、遺址遺存的保護，尤其要做好本地區非物質文化遺產資料的收集、整理和研究工作。有條件可以在館內建立非物質文化遺產展示中心，利用博物館的陣地，通過多種途徑如舉辦展覽或利用博物館多媒體等宣傳工具向觀眾宣傳文化遺產保護指導思想和基本方針，以提升全民特別是青少年文化遺產保護意識。

（二）博物館工作目標的轉變：從單純的文物保管轉向推動文化事業的發展。

在當前新的歷史背景下，博物館已不僅是傳統意義上的文物收藏、保存、研究的專業機構，相反，提供展示、教育、開放服務等公共文化服務方面的功能更加突出。以公共文化服務為核心的標準化體系建設應成為博物館事業發展的首要任務。必須充分借鑒其他公共文化服務機構標準化建設的有益成果，挖掘創新博物館公共文化服務的內涵和形式，來指導建立科學完善的博物館硬件建設、基本服務、考核標準指標體系，規范好博物館公共文化服務項目和流程、博物館社會服務效益評價，實現博物館作為公共文化服務機構的社會價值。

（三）博物館工作方法的轉變：從被動的單向式服務轉向主動的雙向服務

現代信息技術的不斷發展，推動了博物館工作方法的改變。通過數字博物館建設不僅可以是觀眾參觀的方式更加多樣，同時也為觀眾提供了及時便捷的反饋渠道。在大數據背景下，博物館可通過相關數據的分析，了解掌握觀眾的需求，通過數字化平臺，提供更加專屬的服務，從而更有針對性地滿足觀眾的觀展要求。

三、政策建議

筆者所在的紅巖聯線管理中心近年來圍繞博物館社會價值的發揮開展了大量基礎性、創新性工作，為革命歷史博物館社會價值的發揮積累了有益的經驗

根據博物館定位，不斷豐富館藏藏品。我中心以“凝聚實現中國夢的強大精神動力”為重點，建立起以特園中國民主黨派歷史陳列館為龍頭的統戰傳統教育聯線和“以點帶線，以線聯片”的整體發展格局，形成統一戰線傳統教育與愛黨、愛國、愛社會主義教育有機結合，寓統一戰線傳統教育于參觀旅游之中的良好格局，擴大統一戰線傳統教育基地的影響；實施統戰文藝精品戰略，策劃“中國民主黨派參政沙龍”等精品項目，打造全國重要的培訓、研究于一體的綜合性黨外人士教育機構和全國知名的統戰文化品牌、統戰教育品牌。在這種情況下，大多數博物館原有的服務方式難以滿足大量觀眾不同層次、不同種類的需求，博物館服務理念和服務方式的轉變勢在必行。在服務理念上，不能只停留在為觀眾提供指引、銷售等基本層面上，而應在服務中體現文化、傳播文化，把服務作為一種宣傳文化、傳播文明的手段。在服務方式上，要充分利用現代信息技術和其他領域成熟的服務手段和經驗，使觀眾享受專業、細致的服務。然而，博物館要在公共文化服務方面做到真正的“現代化”，僅僅依靠轉變服務理念和服務方式是不夠的，還必須依據自身特色，結合國內外先進經驗，建立起一個人性化、專業化、現代化“三位一體”的立體服務管理模式，這就需要樹立正確的服務觀，建設專業服務團隊；加大宣傳力度，開拓宣傳渠道，豐富宣傳手段，樹立品牌意識，建立穩定的觀眾群和消費群；進行市場調研，以消費者需要為基本出發點，引入市場營銷策略，徹底改變傳統封閉式的經營模式；加大技術投入，建立創新型數字博物館服務模式等等。

結語

博物館作為現代公共文化服務體系的重要組成部分，其社會價值的發揮取決于多個方面的因素影響。博物館應當緊跟時代發展，完成工作原則、目標和方法的轉變，在藏品收集、布展、教育等方面下功夫，以文化遺產為抓手，為博物館社會價值的更好發揮奠定基礎。

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