探析微媒體背景下高校就業困難大學生的幫扶路徑

劉坤哲

摘要：隨著移動互聯網技術的不斷發展，微博、微信等新型媒體平臺日益成為人們學習、工作、生活中不可分割的一部分。面對日益嚴峻的大學生就業難問題，充分利用微媒體的優勢，可以為高校就業困難大學生的幫扶工作提供一種新的解決視角。該文首先對微媒體的定義和特點進行概括，然后對高校就業困難大學生問題歸因，總結微媒體背景下的幫扶現狀，最后提出微媒體背景下就業困難大學生的幫扶對策。

關鍵詞：微媒體；大學生就業困難；幫扶

中圖分類號：G641 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2017）28-0220-03

最近幾年連續增長的畢業生人數，加劇了日益激烈的就業形勢，高校大學生就業壓力激增，就業難問題已成為社會各界關注的熱點?！督逃筷P于做好2017屆全國普通高等學校畢業生就業創業工作的通知》（教學[2016]11號）明確指出：“加強對就業困難群體幫扶”，各地各高校相應也出臺了就業幫扶的政策與措施，但對于新媒體的運用，多集中在宣傳和引導階段，缺乏對就業困難大學生的就業指導和具體幫扶實施。

1 微媒體的內涵以其特點

1） 微媒體內涵

微媒體（Micro Media），由許多獨立的發布點構成的網絡傳播結構，屬于新型媒體的一種，是利用數字技術、網絡技術，通過互聯網、無線通信網、衛星等渠道，以手機、電腦為終端，向用戶提供信息和娛樂服務的傳播形態，主要展現形式為微博、微信。

2） 微媒體的特點

（1） 信息傳遞便捷、即時到達。以微信、微博等社交平臺為主的微型媒體在信息傳遞方面優點突出，信息傳遞快速、便捷、即時到達。在宣傳國家就業政策、大學生就業信息、法律政策等方面暢通了信息渠道，可以做到高校與地方人才交流單位、高校與就業大學生、高校與用人單位、高校之間、大學生與地方人才交流單位、大學生與用人單位、大學生之間信息的快速有效傳遞。

（2） 信息傳遞自主、互動強。相較于傳統媒體單項信息傳遞的方式，以手機移動用戶端為主體的微媒體，在用戶雙方的信息交互的方面優勢明顯。微媒體自身攜帶的服務功能，不僅可以滿足網站、騰訊QQ等軟件對信息的接收、檢索、發布等功能，還能根據用戶的感興趣的事情進行智能分析進行針對性推送。這些功能嫁接在就業大學生困難幫扶開展上更具有信息傳遞的針對性。

（3） 信息傳遞靈活、成本低。通訊成本低廉和時間成本少這是包括微媒體在內的所有新媒體的共性。信息傳遞雙方只需提供上網費用，保障網絡通信的暢通即可享有微媒體的所有功能。有賴于網絡的便捷，就業幫扶過程中的一些措施可根據網絡的靈活性調整工作的方式，突破時空的限制，節約時間成本。

（4） 信息傳遞個性、社群化。微博、微信等以社交為主體的手機媒體與其他新型媒體的最大不同，是在于它的熟人社交模式。充分利用微信、微博個人平臺和公眾平臺的信息傳播模式，可以專門針對就業困難大學生進行點對點、點對線、點對面式的就業信息發布、就業政策解讀、就業技能培訓、就業心理輔導等服務。就業心理輔導的老師以“熟人”的角色與就業困難大學生進行輔導更有利于活動的開展。

2 高校就業困難大學生問題歸因及幫扶現狀

高校就業困難大學生是指受到政府、學校、專業、家庭等外在因素以及自身性格、心理、思維方式、就業競爭力等主觀因素影響，造成在就業過程中處于不利地位，最終沒有實現正常就業的大學生。[1]就業困難大學生根據情況可以分為以下幾種類型：家庭經濟困難型、自身殘疾型、形象與行為欠佳型、就業觀念偏差型、綜合素質不足型及女大學生。[2]

2.1 高校就業困難大學生問題歸因

1） 就業渠道閉塞。高校大學生獲取就業信息的渠道多來源于校內發布的招聘信息、校園招聘會、網絡招聘。而就業困難大學生由于自身性格、自我封閉等心理問題，缺乏主動獲取就業信息的動力，造成就業信息渠道不暢。

2） 自我認知偏差。高校就業困難大學生在自我定位和就業期望方面出現偏差，自我定位較高或較低都會影響就業實際效果。有的大學生由于家庭和自身的就業期望值太高，出現眼高手低，不能正確認知自我的就業競爭力，容易在尋找工作的浪潮中“擱淺”；有的大學生自我定位過低，卻難免與周圍已就業同學進行比較，在對比的過程中容易出現心理失衡等問題。

3） 綜合素質較差。就業困難大學生由于缺乏相關的就業求職面試技巧，形象與行為欠佳，家庭經濟困難、就業心理偏差、就業期望與自我定位矛盾等綜合問題，導致在求職過程中迷失方向、就業競爭力整體較差。

2.2 微媒體環境下高校就業幫扶工作現狀

表1為微信平臺上隨機選取的100位高校就業公眾號。

為分析微媒體背景下高校就業幫扶工作開展的具體情況，本文通過微信大數據官方數據提取平臺和微博官方網站，對高校就業服務微平臺進行了調研，其中選取了微信公眾平臺上100個的高校就業微信公眾平臺和微博用戶大數據搜索，發現以下幾方面問題：

1） 缺乏專門的就業困難幫扶微平臺。通過微信大數據提取官方平臺查詢，以“就業幫扶”為字段進行搜索，在整個微信公眾平臺上，只有11個專門的公眾服務平臺；以“大學生就業幫扶”為字段進行搜索，結果只有1個公眾服務號；以“高校就業幫扶”為字段進行搜索，結果為0。

通過微博官方網站，以“高校就業”為字段對微博賬號進行搜索，共有431項結果，其中機構認證用戶124，包括來自各個高校的招生就業指導機構，各省市的招生就業服務部門，就業網站等。個人認證用戶29個，包括來自各所高校的就業指導老師，各省市政府就業服務部門工作人員，教育服務類企業就業相關工作人員，就業雜志、網站編輯等媒體人士等。以“大學生就業幫扶”為字段進行搜索的結果為6個，其中機構認證用戶2個，一個為大學生提供就業幫扶輔導，另一個是提供大學生創業和就業幫扶項目。endprint

經過對兩個微平臺的數據整理發現，高校就業相關的微平臺逐漸增多，但是專門針對就業困難大學生幫扶的高校微平臺仍處于空白狀態，極度缺乏。

2） 高校就業服務類微平臺功能不健全。面向100個高校就業服務類微信公眾平臺進行功能分析，主要可以歸納為四個方面：一、就業招聘相關，包括就業招聘信息動態發布、專場招聘、在線招聘等；二、畢業生個人信息服務相關，包括應屆畢業生生源查詢、檔案查詢等；三、就業指導相關，包括就業政策解讀、職業規劃、就業咨詢、求職面試技巧等方面；四、創業服務相關。

通過對100個高校就業服務微信公眾平臺功能的檢索發現，提供就業招聘類的功能服務占32%，畢業生個人信息類占5%，就業指導類占44%，創業服務類占15%。其中，提供就業指導服務的微信公眾號，19%提供就業政策解讀，4%提供職業規劃與輔導，14%提供就業咨詢，4%提供求職面試技巧指導服務。高校在利用微平臺時，主要以就業信息發布、招聘活動通知為主，而在提供就業指導、提高大學生就業競爭力方面服務較少，且缺乏對就業困難大學生心理輔導、具體就業幫扶相關的服務，功能不健全。

3） 微平臺發布的信息類型單一。本文選取100個微信公眾號中月均發文數和閱讀量最高的前10名公眾號進行分析，其中，就業招聘信息類文章所占比重最大66.6%，求職技巧分享類文章16.7%，政策解讀類文章12.7%，職業規劃與自我測試類文章0.5%，學校畢業生就業質量報告0.5%，其他3%。

表2為10名月均發文數、閱讀量最高的高校就業公眾號。

通過數據整理發現，高校微信就業公眾號中發布的文章以就業招聘類信息為主，而對于大學生至關重要的就業技能指導和求職面試技巧類文章所占比重卻不足五分之一，至于職業規劃類的文章比重更小。所提供的就業相關服務只存在書面文字這一種形式，缺乏問卷調查和自我測試類對學生就業分析更具有針對性的材料。

3 微媒體背景下促進高校就業困難學生群體的策略探析

3.1 高校創設專項就業幫扶微媒體平臺，健全就業服務機構

高校應充分發揮微媒體的強大輿論優勢和信息傳播功能，創設專項就業幫扶微平臺，引導就業困難大學生正確解讀就業政策、法律法規，把握就業形勢，掌握簡歷制作與投遞、求職面試技巧，推送就業招聘信息，開展自我職業能力測評，實施就業困難大學生心理輔導，實現線上線下有機互動，做好就業跟蹤。通過幫助就業困難大學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、擇業觀，從而樹立正確的就業觀，在求職過程中做出正確的選擇，使得就業困難大學生無論是從大四求職期間還是畢業后尋找工作的過程中都可以得到長足的幫助，真正意義上做到全員、全過程就業服務和困難幫扶。

3.2 結合就業課程，提高就業競爭力

大學生就業相關的課程有“職業生涯規劃”、“就業指導”，應聯合“大學生

心理健康教育”、“思想政治教育”、“形式與政策教育”等思想和心理教育類課程在第一課堂的優勢，和校園文化、社會實踐、科技創新等第二課堂的鍛煉，促進就業困難大學生從思維、理念、意識、態度等層面認識自我、改造自我、提升自我，從而改善自我認知，加強職業規劃的意識，轉變就業理念，才能積極主動地接收就業信息、拓寬就業渠道、豐富工作經驗、培養創新精神、提升求職競爭力和綜合素質。

3.3 培養創新精神，合理引導就業困難大學生進行創業

國務院《關于大力推進大眾創業萬眾創新若干政策措施的意見》指出，推進大眾創業、萬眾創新，是擴大就業、實現富民之道的根本舉措。推進大眾創業、萬眾創新，使有能力的科技人員、高校畢業生、農民工、退役軍人、失業人員等各類市場創業主體“如魚得水”，通過創業增加收入，讓更多的人富起來。在全民創業的浪潮背景下，高校應當注重培養大學生的創業意識和創新精神，引導學生把創業作為今后的職業選擇之一。針對就業困難大學生的具體情況，幫助就業困難大學生轉化就業觀念，合理引導就業困難大學學生了解創業知識，提高創業素質，體驗創業項目，化“他救”為“自救”。

3.4 發揮各級力量，建立政府、高校、大學生、家庭多級微媒體聯動機制

高校畢業生作為特殊群體，面對失業壓力比一般社會人員要大。而“高校學生身份與就業機制的特殊性，不能完全等同于社會人員就業?！盵3]教育部《關于做好2015年全國普通高等學校畢業生就業創業工作的通知》指出，“要進一步加大對就業困難畢業生的幫扶力度，根據不同類型的就業困難學生，指定專人負責，實行‘一生一策動態管理、精準幫扶?！币虼?，要充分發揮各級力量，利用政府強大的號召力、就業創業方面的優惠政策，讓就業困難大學生享受到國家的關愛。利用高校龐大的就業指導專兼職工作人員和輔導員隊伍，為就業困難大學生提供就業課程、就業指導、心理輔導等多方面的就業服務。大學生作為多級聯動機制的關鍵環節，要充分發揮“90后”大學生對新媒體信息捕捉的敏感性，積極調動就業困難大學生主觀能動性，依靠高校豐富的就業信息服務資源和大量的就業實踐鍛煉機會，不斷提高自身的綜合實力，提升就業競爭力，轉化被動就業的形式為主動。同時，學生家庭要發揮在就業幫扶工作中的主體作用，支持和配合學習設立的幫扶聯動與反饋機制，根據就業形勢、學生的具體表現，科學、合理、客觀地幫助學生調整就業期望，引導學生進行合理的自我定位，樹立正確的就業觀念。

參考文獻：

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