做好企業穩定工作 助力企業高質量發展

王威

構建和諧社會、法制社會，改善人民的生活水平，增強國家的綜合實力依舊是新時期社會主義建設者的奮斗目標。大到國家，小到一個企業，是否在新時期新形勢下做好維穩工作，是關乎其能否實現高質量發展的關鍵，必須予以高度重視。在企業中，基層維穩工作人員要高度重視維穩工作，正確處理企業內部矛盾，以及由此引發的各類群體性事件，只有這樣才能為企業的發展貢獻自己的綿薄之力。

培養大局意識、責任意識、超前意識

作為基層維穩工作人員要重點培養三個意識，即大局意識、責任意識、超前意識。一是要培養大局意識。所謂培養大局意識，就是培養基層維穩工作人員的發展意識、穩定意識，從而樹立科學發展觀，正確處理改革、發展、穩定的關系，不斷開拓發展思路、豐富發展內涵，推動社會主義物質文明、政治文明、精神文明協調發展。隨著改革發展的不斷深入，穩定做為一個全新的課題擺在我們面前。只有養成大局意識，在工作中才能立足于大局，視野寬闊，不拘泥于一時一事，從全局利益出發，充分認識和做好企業維穩工作。二是培養責任意識。古語有云：“在其位，謀其政；處江湖之遠則憂其君，居廟堂之高則憂其民?！迸囵B責任意識，就是要求基層維穩工作人員不僅要有做好本職工作的責任心，更應該有維護大局利益的責任心，以對企業高度負責的態度，去正確看待維穩工作?；鶎泳S穩工作人員要看到自己工作的重要性，要有崇高感和神圣感，要有責任重于泰山的意識。三是要培養超前意識。培養超前意識，就是要求基層維穩工作人員要從潛在的不穩定因素和顯性的不穩定因素中，增強洞察力、增強預見性，做好風險評估，及時打出預警信號。做到未雨綢繆，爭取工作主動權，防止工作被動，及時處理好矛盾糾紛。

建立有效的信訪預警體系

要做好企業穩定工作，尤其要注重信訪預警體系的建設，通過建立迅速高效的預警體系，及時發現不穩定因素，將各類矛盾和問題消除在萌芽狀態。在企業信訪預警體系的建設中，最重要的是要建立規范的信訪預警制度，做好企業基層信訪工作，對待信訪問題要逐級反映，定期向上級單位匯報信訪情況，主管信訪接待的領導要定期參與信訪接待，細致全面地做好企業信訪工作，維護好企業的穩定大局。

全面提升維穩工作人員的綜合素質

企業穩定工作是一項綜合素質要求極高的工作，要求維穩工作人員具備高度的責任心和語言溝通能力，全面掌握相關的政策法規，并且能夠對企業的運營機制和相關部門的職責有充分的了解。維穩工作人員要能夠對信訪群眾有足夠的耐心，細心聽取信訪群眾遇到的困難和問題，想群眾之所想、急群眾之所急，充分發揮維穩工作的主動性和積極性，避免在維穩工作中出現感情用事的情況。

完善信訪工作的處理機制

企業穩定部門要能夠根據新時代中國特色社會主義主要矛盾的變化，適時完善和調整維穩工作的處理機制，保證上訪人員的問題能夠得到妥善處理，做好上訪人員的思想工作，并對員工提出的合理意見、建議及時采納。通過科學高效的維穩工作制度，為困難員工解決好生活問題，切實維護困難員工的實際利益，為創建和諧社會奠定堅實的群眾基礎。企業還可以與政府相關部門緊密結合，從政策層面給予“買斷”員工一定的扶持和幫助，提高“買斷”人員的再就業能力。在上訪人員遇到法律糾紛問題時，加大法律援助的力度，幫助上訪人員與司法部門取得聯系，通過降低甚至減免訴訟費用等方法，將糾紛和矛盾正確地引導到司法范疇內，使信訪問題能夠在司法的框架下得到合理的解決。

做好企業維穩工作責任重大，意義深遠。因此，基層維穩工作人員只有保持清醒的頭腦，始終牢記和諧穩定是根本大局的道理，改變思路、改革創新，密切聯系群眾，認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，具備良好的意識、狀態和本領，這樣才能在發展經濟，促進政治和諧、精神和諧、物質和諧，實現政通人和，推動百業俱興的改革進程中有所作為。