淺談有效溝通在小學階段班級管理中的作用

孫小超

摘要：小學班主任是小學班級管理的主導者，要真正做好小學班級的管理工作需要處理很多復雜的問題，具有相當的難度。在小學班主任班級管理活動中，師生間的溝通，老師與家長間的溝通占據十分重要的位置，是小學班主任班級管理的主要內容，班主任老師唯有對學生多些了解和尊重，才可以切實提高溝通效率和有效性，促進小學生的健康成長，推動廣大師生共同進步。

關鍵詞：小學；班主任；班級管理；有效溝通；方法

作為一線教師，總會聽到許多教師抱怨：“現在的學生太不聽話了，太難管了，對學生就要板起面孔，讓學生敬畏你，要是跟學生嘻嘻哈哈，那你以后的日子就不好過啦……”果真如此嗎？我不太贊同這種觀點。細細想來，哪個學生不渴望得到教師的善意、真誠和愛心，如果學生得到了這些，才會樂意聽從教師的教誨。所以我認為，在班級管理中體現人文化的管理，溝通是至關重要的?；叵胍郧暗奈覀?，教師就是權威，老師說什么就是什么，誰敢說“不”？試想，現在的孩子如果還像我們那時候一樣，社會還會發展得如此迅速嗎？教育的發展也就無從談起。面對現實，如何在班級管理中實現以人為本的理念，達到教育的最高境界？我認為應該做到以下三個方面的要求。

一、加強小學班主任班級管理溝通的必要性分析

（一）有利于營造和諧融洽的校園環境

在進行小學班級的管理活動時，有效的師生溝通可以促進師生之間的彼此了解，協調師生之間的關系，老師們才能在熟悉學生個人情況的基礎上給予學生學習上的指導和生活上的關心幫助。小學班主任加強與學生家長間的溝通和聯系可以更加全面地了解學生的學習情況和生活狀況，實現學校與家庭之間的互補，推動學生的健康生活與學習進步。

小學班主任要充分尊重自己的學生，跟他們成為朋友，同時注意協調各個任課教師與學生之間的關系，消除彼此之間的矛盾，營造一個和諧融洽的學習生活環境，為學生的健康學習提供保障。

（二）有利于具體問題具體分析，實現因材施教

小學班主任在同小學生進行交流溝通的過程中，要注意堅持公平對待，一視同仁的原則，不能偏袒也不能忽略。注意觀察學生的日常舉動，切實掌握班級動態和學生個人狀況，以每個學生的變化特點為依據采取針對性的措施進行指導和教育，因材施教。只有通過有效地溝通才能掌握學生的真實情況，通過正確的方法促進學生潛能的充分發揮，推動學生綜合素質的提高，保證班級的和諧健康發展。小學生作為學校教學活動的對象和主體，擁有強烈的特性和獨立人格，小學班主任作為班級的管理者和引導者，必須一切以學生的利益為出發點和落腳點，為學生提供服務，為教育事業貢獻力量。

（三）有利于樹立學生的集體觀念

培養班級榮譽感對小學生集體觀念的灌輸和集體榮譽感的培養是小學班級管理活動的重要環節，小學班主任要注意加強與班上學生的交流和了解，并在日常生活和學習中有意識地引導學生提高集體意識，增強班級的凝聚力，使本班級在與其他班級的競爭中處于優勢位置。另外，集體榮譽感的培養還有利于對學生進行約束，提高學生自我控制力和維護班級榮譽的主動性，使學生實現全面健康發展。

二、完善小學班主任班級管理溝通藝術的方法研究

（一）關愛學生，師生融洽相處

為了更好地打開學生的心扉，了解學生的內心世界，小學班主任必須要對學生付出更多的關心和愛心，讓學生感受到老師的愛，否則，小學生會因為陌生感而拒絕在老師面前表達自己的真實想法，造成學生和老師間的隔閡，不利于學生的心理健康。所以，小學班主任作為班級的管理者，必須要把學生當成自己的孩子一般關心愛護，從心出發去加強跟學生的溝通交流。當學生犯錯時要寬容對待，以朋友的角度跟學生談心交流，耐心引導學生改正錯誤，讓學生了解自己的良苦用心，借此提高學生的學習主動性和自覺性，促進學生身心健康發展。班主任對小學生的關愛可以體現在方方面面，既可以是學習上的指導，也可以是生活中的幫助，我們要營造一個民主和諧、輕松愉悅的學習生活環境，讓學生勇于發問，自由發言，跟學生打成一片。

（二）尊重學生，促進學生個性發展與全面進步

對學生的尊重是小學教師的永恒課題，只有真正做到尊重學生的想法，才是真正意義上的關心學生。

因為每個學生都有自己的思想和個性，小學生的自尊心需要小心維護，小學班主任必須要客觀對待每一個小學生的個性發展，具體問題具體分析，對不同的學生采取不同的教育手段和溝通手段，認真對各個學生個體進行了解分析，挖掘每個人身上的優點，鼓勵學生發揮自己的優勢，充分展示自己的潛能，真正做到有效溝通，通過密切交流建立彼此間的信任感，在保證學生個性的同時促進學生的全面發展。

（三）一視同仁，公正、公平地對待學生

小學班主任作為班級管理者，不能把學生分為三六九等，不能因為學生的成績好壞而進行區別對待。對于一些學習上有一定困難，成績稍微落后的學生，班主任更需給予更多的關注和關心，主動向學生伸出援手，為學生提供指導，解決學生學習上碰到的難題，用真誠和理解的心去感化學生。老師在短時間內同學生建立良好的關系，時時關注學生的學生和生活狀況，可以更加有效地對整個小學班級進行科學管理，逐步取得學生的信賴和認可，更好地發揮自己在班級管理中的指導作用，使教學活動事半功倍，讓學生在公平友愛的環境中好好學習，天天向上。

（四）用一顆寬容的心對待學生的錯誤

在小學班級管理過程中，班主任要注意培養自己的親切感，少一點嚴肅和威嚴，在學生出現錯誤時要給予理解，用寬容的態度對學生進行耐心開導，以朋友的身份跟學生進行深入交談，只有這樣，學生才會愿意把自己的真實想法告訴老師，也才可能會在老師面前流露真實的情感。假如學生一犯錯，班主任立刻對其進行責備，則會容易引起學生的恐懼和反感，久而久之師生之間就會產生情感隔閡，學生遇到問題時再不會跟老師如實反映。所以，在對待小學生的錯誤上，班主任須持寬容的態度，用科學合理的方法循循善誘，慢慢啟發學生，使其認清自己的不足并積極主動進行改正。

（五）宣傳任課老師的優點，提高溝通感染力

不同的班主任有不同的教學手段和管理方法，學生在認可班主任時就會對班主任產生好感，并且對于班主任的教誨虛心接受，假如學生對班主任有意見或無法接受班主任的某種行為，就不可能會對班主任言聽計從，當學生的反感情緒發展到一定程度時甚至會頂撞班主任和老師。所以，小學班主任要善于對學生進行引導，多多宣傳任課教師的優點，使大家喜歡上自己的任課老師，同時，在進行班級管理時，班主任可以多多展示自己的幽默感和親切感，拉近師生之間的距離，促進學生在課堂上集中精力，專注聽課，在增強溝通的感染力的同時，也提高了教學效率和教學質量。

三、以學生為本的溝通理念

（一）班主任心中要有學生，要學會尊重和欣賞學生

作為教師，首先要有一顆喜歡學生的心，尊重學生，讓每一個學生都擁有心理安全感。學生作為一個生命體，每一個學生都是獨特的，有著不同的家庭背景、生活環境、成長經歷、心路歷程等，在道德水準、心理素質、行為習慣、智力水平乃至個性愛好方面等都是千差萬別的。所以，作為教師，首先要承認這種巨大的差異，尊重學生的個性，尊重學生的人格，而且要身體力行，理解學生的思想情感，寬容學生的過失，欣賞學生的進步，讓每一個學生都擁有心理安全感。教師要跟隨時代的發展，走進學生的心中，做到真正理解學生。從教二十多年，我心中始終有一種信念：學生畢竟是一些七八歲的孩子。既然我們從事教育事業，我們就要學會走進孩子的世界。比如，學生認為周末出去郊游很重要、搞點小鬧劇很有意思、玩玩游戲很重要、認為撒撒小謊等很有意思，他們認為重要的這些事情我們成人卻認為可有可無。同樣的，我們認為有一個好習慣很重要，學生認為無所謂。我們希望孩子做一個聽話的好學生，學生認為那叫沒有思想?？磥?，雖然我們和學生生活在同一個時空里，但學生與我們有著不同的思維方式和觀察視角。因此，作為教師，對學生進行的一切教育應從學生的需求出發，以學生的生活世界為起點，才能實現教育的目的。

（二）要學會寬容學生

由于小學生在思想品質和心理素質方面都尚未成熟，對一切事物都感覺新鮮，喜歡嘗試和表現，在這個過程中，難免會犯小錯誤。作為教師，就要學會寬容。當學生犯錯誤時，我們最好用善意的態度，委婉含蓄的方式去引導學生，讓孩子認識到錯誤的危害性，同時鼓勵孩子大膽嘗試。如果我們仍然用以前強制性的教育方式去教育孩子，孩子自然會表現出不滿，甚至是反抗。我們的管理將會更加糟糕。因為能夠約束人們不再重蹈覆轍的唯一韁繩是內省的自尊和自制，它的本質是一種對自己的珍惜。那么，我們就對學生多一些寬容、多一點耐心、多一點智慧、多一點等待，教育的效果自然就會凸顯出來。

四、結語

小學班主任的班級管理工作離不開良好的溝通藝術，有效的師生溝通有利于消除師生間的隔閡，協調各方面的矛盾；有利于具體問題具體分析，對學生因材施教；有利于樹立學生的集體觀念，培養學生的集體榮譽感。要想切實促進師生間的有效交流和溝通，我們必須重視溝通這門藝術，班主任要給予學生更多的關愛，了解并尊重學生的想法，用公平的態度對學生進行管理，一視同仁，不偏袒一個學生，也不忽略一個學生。同時，在學生犯錯時要寬容對待，耐心開導，建立與學生之間的友誼。班主任在班級管理過程中還可以多多宣傳各門課的任課老師的閃光點，增加學生的喜愛之情，從而更好地促進教學有效性和班級管理水平，使學生全面健康發展。