護理角色轉換在產科人文關懷中的應用

左 艷

（山西省中西醫結合醫院，山西 太原 030013）

角色是對特殊位置的行為期待以及特殊要求，角色扮演者也在進行層次方位的轉換，確立自己的身份和地位，維護人際交往關系。[1]醫療事業不斷發展，醫療管理體制也在變革更新，為了更好的應對患者的就醫需求，護理角色轉換在產科人關懷中得到應用，使用目的是觀察產婦分娩、懷孕、哺乳以及其它產后治療狀況，分析產婦對心理生理需求。通過轉換護理角色，給產婦提供更高質量的人文關懷服務，保證產科護理服務質量，彌補管理服務中的不足。[2]

1 資料的方法

1.1 一般資料

隨機選擇我院產科病區的患者68例作為醫療研究對象，同一階段的另外68例患者進行對照研究。調查組采用護理角色轉換方式，對照組再進行常規護理工作安排。研究對象抽取時間為2016年1月～2017年11月。嚴格按照納入標準選擇調研對象，產婦妊娠37～41周，總結分析產婦的治療數據，研究護理角色轉換在產科人文關懷中的實際應用價值。為保證醫療調研數據的準確度，需要排除存在精神障礙以及溝通障礙產婦。

1.2 方法

對照組病房患者應用常規管理方式，調查組則進行護理角色轉換，護理角色轉換的內容如下。

（1）角色定義，對護士的工作角色進行定義。產婦辦理住院手續入院日起，完成對產婦的接待、健康宣教、病房巡查等工作。督促產婦遵守醫囑，以規范的操作流程工作內容進行落實。包括病房管理、護理安排、醫療記錄。做好病房的清掃工作，將物品擺放在合適的位置，讓患者擁有舒適的醫療環境。監測患者的病程變化、病情表現、做好常規的護理操作、滿足患者的生活需要，為其提供個性化護理服務。做好護理記錄，按照護理計劃進行護理操作，保證記錄的完整、可靠、準確。做好交接班安排，了解產婦的個人需求，告知產婦實際的護理方法，保證產婦的護理配合度。

（2）朋友定義，通過朋友的角色，完成日常的護理任務，產科工作環境特殊，產婦接受護理治療期間容易出現抵觸情緒，基于對個人隱私和婚育病史的保護，對醫務人員存在一定的防備心理和抵觸反應，就會影響護理效果。進行朋友角色轉換以后，護理人員可以更加容易的了解到產婦的心理狀況、文化學歷、護理要求以及性格特點等醫療數據。建立良好的溝通路徑以后，改變交流方式，可以利用現代交流工具建立溝通聯系，增加彼此之間的信任。護理人員和產婦進行溝通交流時，須要調和自己的語氣態度，以委婉的說話方式了解產婦的個人信息、個人意愿，溝通交流時注意對產婦隱私的保護，以便于對產婦病情做出更為精準的判斷。

1.3 觀察指標

觀察產婦的分娩狀況以及對嬰兒的喂養狀況，采用問卷調查的方式，對產婦的醫療數據進行調研，劃分類別。了解產科人文關懷作用和護理工作滿意度，分析護理角色轉換的實質應用價值。分析產婦的分娩方式以及母乳喂養狀況。

1.4 統計學方法

應用SPSS20.0統計學軟件對產婦的醫療數據進行分析，計數資料用（n，%）表示，用x2檢驗，當P＜0.05時，數據差異存在統計學意義。

2 結 果

對病房產婦的分娩方式進行分析，研究兩組產婦自然分娩人數比率和剖宮產的人數比率，記錄純母乳喂養人數。經過數據分析，確定應用護理角色轉換的調查組產婦進行自然分娩的人數更多、剖宮產人數少、純母乳喂養人數多。比例分別是46/68（67.65%）、22/68（32.35%）、63/68（92.65%）。對照組，35/68（51.47%）、33/68（48.53%）、56/68（82.35%）自然分娩人數和純母乳喂養人數明顯高于對照組，P＜0.05.

3 討 論

護理角色轉換進行時，護理人員根據產婦的個人需求進行角色的轉換或是幫助產婦完成角色轉換。護理角色轉換期間，滿足產婦不同時期的個人需求。產婦接受護理治療期間，情緒敏感、依賴性強。進行護理工作時，護理人員通過角色轉換，可以將護理藝術最大限度的發揮出來，表達出產科人文關懷思想理念，實踐護理工作價值。[3]

護理角色轉換期間，護理服務的水平得到提升，更加細膩的文化服務、情感服務以及精神服務得到體現，護理人員轉換角色，將尊重、關心、呵護、同情等思想進行融合。給予產婦情感關愛和心理支持的同時，喚醒產婦偉大的母愛，通過細致的護理服務，增加產婦的治療信任感，提升治療依從性。我國開放二胎政策以后，不少高齡產婦進行分娩，高齡產婦分娩期間風險性更高，護理角色轉換也有著更為重要的意義。[4]護理人員可以根據產婦的個人狀態、情感需求進行角色轉換，幫助產婦營造出一種安全、靜謐的醫療環境，滿足產婦的心理需求，讓產婦的依賴得到體現，提供更好的醫療護理服務。

本文對產婦的自然分娩、剖宮產、純母乳喂養方案進行分析，從數據中可以看出，應用護理角色轉換的調查組產婦自然分娩人數更多，純母乳喂養方案進行效果更好。由此可見，通過護理角色轉換，可以保證產婦的分娩質量。護理角色轉換很好的被應用在消除產婦與護理人員之間的隔閡，這一方式的應用將新的理念進行體現，同樣也有著良好的臨床推廣價值。