高職院校學生管理工作問題及對策研究
——以亳州職業技術學院為例

□張 楠

在當前高等教育大眾化的背景下，高職教育越來越被人們重視。習近平總書記曾提出“職業教育是培養高素質技能型人才的基礎工程，各行各業需要大批科技人才，也需要大批技能型人才”。李克強總理也指出，“職業教育在中國經濟社會發展過程中意義重大，不可替代?！眹覍Ω呗毥逃l展的支持給高職院校的發展帶來了前所未有的機遇。然而隨著高職教育辦學規模的不斷擴大和在校生源的不斷增多，高職學生管理工作面臨著新的挑戰，且工作存在的問題也日趨明顯和嚴重。因此，探索學生管理新的工作方法，尋求合理的應對之策是當前擺在各個高校面前的重要問題和亟待解決的重要課題。

一、高職學生特點

(一)生源年齡跨度大。通過對亳州職業技術學院高職學生管理現狀進行調查分析，現階段亳州職業技術學院的生源主要分為四類：一是參加高考的統招生，該類群體年齡跨度在18～20歲間，通過高中三年的管理和約束以及長時期的紀律性熏陶，心智趨于成熟，有自律性，相對容易管理。二是來自中職院校的生源，這一類群體有一定的專業基礎和實訓經驗，但很多學生文化課功底著實較差，且因中專院校的管理相對于高中較為松散，因此中職生源的學生普遍紀律性較差，自制力缺乏。三是五年一貫制的初中畢業生，該部分學生從初中升上來，年齡普遍在14～16歲之間，大部分學生是第一次離家住校，相當來說心智成熟度較低，情緒控制力和自理力較差。四是退伍士兵，近年來國家出臺了針對退伍軍人報考普通高校一系列的優惠政策，促使越來越多的退伍軍人來高校就讀，這類學生年齡稍微偏大，在20～22歲左右。

(二)基礎知識薄弱。高職院校學生的一個普遍特點就是學生的學習基礎比較薄弱，大部分學生入學分數偏低，綜合素質較差，學習上缺乏上進心，生活上缺乏自我約束能力，紀律性不強，所以相對于其他的本科高校而言，高職院校的管理難更大。其中，高職五年制的學生是從初中升上來的，分數普遍在普通高中的分數線以下，很大一部分學生的中考分數在二三百分之間，單科成績更是堪憂，其管理難度更是數倍難于高中和中職畢業的學生。

(三)心理健康水平偏低。一部分學生是由于在高考中失利，不得已的情況下來高職院校就讀，心理落差較差，感到自卑。更大一部分同學在中學時期基礎就不好，學習熱情不高，自信心不強，容易自暴自棄。高職學生之所以普遍基礎薄弱，除了個別家庭因素以外，大部分是因為沒能從小養成良好的學習習慣，三分鐘熱情，遇到困難就退縮，且情緒管理能力和自制力都較差，做事情缺乏堅持不懈的精神。五年制的學生因為其年齡更小的緣故，心理年齡尚不成熟，較之高中和中職畢業的學生心理健康狀況更是堪憂，管理難度更大。

二、高職院校學生管理工作的主要問題

(一)考核方法辦法單一。隨著高等教育大眾化的持續推進，高職院校的生源類型呈現日趨多樣化的趨勢，生源的文化基礎水平卻在逐年降低，然而大部分高職教師并未做好迎接這一變化的充足準備，依然依據往年的教材，參照往年學生的基礎水平來教授課程，這就使得當下的學生學起來比較吃力，很多學生喪失了對學習的興趣。目前絕大多數高職院校對學生的考核方式較為單一，大都是通過期末閉卷的卷面成績再結合該生的平時成績進行綜合評定。這一千篇一律的考核方式使得學生的掛科率居高不下，挫傷了很多學生的學習積極性，繼而使學生的管理難度加大。以亳州職業技術學院為例，2018級某專業一班級42人，期末采用閉卷考試進行考核占總成績的70%，平時成績占30%的比例，然而卻有說60%的學生總評成績依然在及格線一下，這說明當前的考核方式確有需要改進和提高之處。

(二)心理健康教育的宣傳力度不夠。當前各大院校都非常重視大學生的心理健康，各高職院校也都設有大學生心理健康咨詢中心、并配有專業的心理教師給予專業的指導和幫助。以亳州職業技術學院為例，每年新生在入學軍訓期間學院就開始針對所有新生進行心理健康普查，從數據中發現問題學生，并及時進行觀察、約談和引導。輔導員在各個班級分別設立男女心理委員各一名，及時關注廣大同學的心理健康狀況，同時開展一系列的心理健康宣傳活動。但從目前來看，高職學校心理健康教育的宣傳力度還遠遠不夠，學生在學習和生活中遇到心理問題時很少會想到去求助于學校心理咨詢，有的學生會選擇向朋友傾訴，部分學生向教師或輔導員傾吐，更多的學生則是選擇憋在心里，獨自排解，長此以往極易造成心理問題。這說明目前心理健康室還沒有深入到學生中間發揮其應有的功效，學生缺乏相關的心理知識和積極的措施去應對突發心理狀況，這說明目前學院心理健康教育的宣傳工作還需要進一步加強。

(三)校園文化活動的針對性不強。亳州職業技術學院校園文化活動絢麗多彩、生動活潑，豐富了師生的課余生活。學院秉承“弘德 篤學 強能 拓新”的校訓，積極打造特色鮮明、健康向上、清新高雅的校園文化。通過走訪和調查，發現校園文化活動目前存在著年級特性針對性不強的問題。通過走訪2018級入學新生，發現有的學生在一年級時積極參加學院活動，而到了二年級參加活動的積極性明顯降低。校園文化活動的受眾面是學院全體學生，然而目前開展的校園文化活動并沒有考慮到各個專業的專業特性和學生的年級特性。一般而言高年級的學生關注求職、實習、就業方面的信息比較多，而針對各專業特色活動、應聘技巧、企業文化方面的活動還比較少，這就導致高年級的學生很少參加校園活動。

(四)網絡時代使得學生管理難度加大。近年來，信息技術迅猛發展，互聯網的普及給大學生的學習、生活等方面產生了深刻影響，也給學生管理帶來了新問題。網絡的豐富資源為大學生提供了增長知識、擴展眼界的平臺，因此非常受大學生的歡迎和喜愛。然而巨大的網絡信息沖擊下，一些未被過濾掉的有害信息會對高職學生的人生觀、價值觀和世界觀產生負面影響，影響他們的身心健康發展。學生依賴網絡、手機的現象越來越嚴重，一部分學生沉溺虛擬空間，導致精神空虛，內心封閉，甚至走上了違法犯罪的道路。目前管理者缺乏對學生在網絡上管理和引導，且不善于運用QQ、微信等現代化的方式和學生溝通交流，不能夠深入了解學生，這一切都給學生管理工作帶來了新的挑戰。

三、改進高職院校學生管理的對策

(一)深入了解學生，豐富考核方式。根據當前的生源水平和專業特點，考核方式也應當與時俱進，在過去的基礎上應予以改進和創新。建議采取理論與實踐相結合即多樣化的考核形式來評判學生對知識和技能的掌握程度?？己耸菫榱送怀龈鲗I的專業特色，重視學生實踐操作能力的培養。以亳州職業技術學院為例，學生考核的具體形式可以根據學院的專業設置、培養模式和實踐過程來確定，總評成績應結合實踐環節和學期考試的卷面分數進行綜合評定。例如對大學英語課程的考核，就分別采取了期末卷面40%，口語測試30%，日程出勤及課題表現30%三者結合起來進行評定。閉卷考試不是評判考核成績的唯一標準，教師應根據學生的特點還可采用開卷、試驗、上機、論文撰寫、任務表演等方式進行考核。

(二)加強心理健康教育的宣傳力度。針對學生的心理特性，管理人員應該加大大學生心理健康教育的宣傳力度，開設心理健康相關課程，通過輔導員、心理委員、班干部等建立層層預警機制，時刻監控學生的心理狀況。以亳州職業技術學院為例，通過利用學院心理刊物、宿舍宣傳畫、學院畫廊宣傳欄、班級教室黑板報、學院論壇等手段來普及宣傳心理健康知識，幫助學生掌握解決心理問題的途徑。還可以通過開展心理健康知識競賽、聆聽心理健康講座等進行廣泛的宣傳教育，鼓勵學生積極參與相關活動、營造健康向上的校園氛圍。

(三)營造有針對性的校園文化。高職院校以培養技術性人才為目標，致力于服務為地方經濟發展。在開展校園活動的過程中應在結合地方特點的情況下進行積極的校園文化建設。想要每個學生參與進來，校園文化活動必須既要有全面性又要有針對性，同時要突出各專業的專業特色和年級特性。針對大一的新生，學院可以開展一些培養學生人文素養、拓寬知識面等方面的活動，如漢語聽寫大賽、演講比賽、歌手大賽、參觀紅色紀念館等。而對于高年級的學生，建議學院可開展圍繞就業技巧、職業技能等方面的活動。如職業規劃大賽、創業大賽、模擬招聘賽等活動。在活動開展的過程中，可以邀請企業方參加、指導，這樣既可以促進校企雙方的合作交流，也能為廣大學子展示特長提供了機會和平臺。通過這一系列活動使學生加深了對企業的了解，加速了學生自身的成長和進步。把專業技能特色和校園文化融合起來，旨在提高高職學生的綜合素質，培養全面發展的職業人才。

(四)與時俱進，更新管理理念?；ヂ摼W時代已然來臨，在學生管理工作中要做到與時俱進，對學生進行正面的網絡引導和管理，引導學生合理利用網絡，加強校園網絡監管力度。學生管理人員以及教師、輔導員等要善于運用電子郵件、QQ、微信、微博等現代化的通訊方式和學生進行溝通和交流。在學生管理工作中，要擯棄傳統的家長式、行政式的管理方式，堅持以人為本的理念原則，以人為本就是學生為中心，而不是以教師為中心，要尊重和愛護學生，促進學生的全面健康發展?？傊?，學生管理工作人員要根據實際情況積極應對網絡時代大學生管理工作中出現的各類問題，才能夠幫助大學生全面健康的成長。