改進助教管理工作的路徑探究

付祎

關鍵詞 助教制度 管理工作 調查研究

中圖分類號：G451.8 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A ? DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2019.09.006

Abstract The School of Mathematical Science of Zhejiang University has taken the lead in the practice and exploration of the teaching assistant system in the school， and has achieved good results. It has been reported by the major news platforms of the university， and has aroused wide attention and played a demonstration role throughout the school. In order to better carry out the teaching assistant management， we constantly sum up experience and lessons， conduct extensive research through questionnaire survey and in-depth interviews， explore measures to further improve the teaching assistant management， effectively guarantee the teaching quality of Public Mathematics courses， and help the school to build up as "Double First-rate".

Keywords teaching assistant system; management; investigation and research

國外的助教制度起步較早，美國哈佛大學在19世紀末首創研究生助教制度。直到20世紀80年代初，我國的研究生助教制度才應運而生，最早是清華大學在1989年試行博士生助教制度，隨之越來越多的國內高校開始實行助教制度。浙江大學于2002年制定了《浙江大學研究生“三助”實施辦法（試行）》，又于2004年發布了《浙江大學本科教學研究生助教管理實施細則》，對助教崗位的主要工作內容做出了明確的說明，如承擔作業批改、輔導、答疑等。學校從2010年起大力推進通識核心課程建設，采用大班理論授課和小班課堂研討相結合的教學方式進行，其中大班授課由主講教師負責，小班課程討論成為了助教的主要工作。

相應地，浙江大學數學科學學院于2018年制定了《浙江大學數學科學學院研究生助教管理實施細則》，正式實行助教制度。經過一年多的實踐與探索，成效顯著，在師生中得到了廣泛好評，真正實現了多方受益：教師方面緩解了教學壓力，本科生方面有更多的習題練習的機會，研究生方面鍛煉了教學能力。目前，我們主要在數學公共課和拔尖班中設置了助教，且均為本院研究生，分為有兩種助教類別，A類是既批改作業，又上習題課的，B類是只負責批改作業的。

為了更好地改進助教管理工作，我們通過問卷調查和訪談等形式，針對2018-2019秋冬學期的助教制度實施情況，對相關本科生和研究生進行了調研。我們對35個院系的本科生和數學學院研究生助教分別作了問卷調查，共回收有效問卷為4740份本科生問卷和90份研究生問卷。另外，還對4名助教進行了深度訪談?；谡{研情況，結合實施助教制度過程中遇到的實際問題，我們進一步探究了數學大類課助教工作的改進措施。

1 加強全方面的培訓

數學科學學院定期組織助教培訓會，平均每學年舉辦了8次培訓，要求所有助教參加，出勤率計入助教考評。首次培訓我們會邀請分管教學領導參加，同時建立本學期助教微信群，方便通知與交流。接下來的培訓會邀請一到兩位主講公共課的優秀教師蒞臨指導，主要給助教們分享教學經驗、教學心得。根據助教的反饋，學院組織的培訓對他們的幫助很大，有一定的收獲。在培訓的內容方面，相比于“專業知識”，他們更需要的是“教學技能”和“溝通與交流技巧”方面的提升。

我們已經將助教工作納入到研究生的培養體系中，這不僅是為了減輕本科教學壓力，更是為了提升研究生的教學能力，為將來從事教學工作打下良好的基礎。理科生一般邏輯思維能力強，但很多都存在表達能力欠缺等問題。因此，今后應安排更多的教學技能和溝通能力方面的培訓。另外，還可以邀請優秀助教做經驗分享，因為同齡人之間更有共同語言，利用同理心，加強交流，更有共鳴。通過這種全方面的培訓，能夠提升助教的綜合素質，實現個人的全面發展，同時也為提高教學質量做出貢獻。

2 完善評價體系

評價是助教制度的重要一環，為了更好地保障助教工作質量，讓評價工作不流于形式，如何進行有效的評價值得思考。國外高校有一些專門的評價機構負責評價工作，比如助教發展咨詢委員會、助教責任指導者等。數學科學學院正在探索制定一個比較明確的評價細則，目前已做了初步嘗試。通過匿名問卷調查的形式對助教制度的實施效果進行了測評，目的是希望得到一個比較客觀公正的反饋。我們會將調查結果反饋給所有助教，以便他們提高工作能力，改進授課方法。評獎的時候主要由助教自薦，然后結合導師的意見，經過教學委員會表決，決定最終人選。

國內已經有不少高校建立了助教制度，做出了關于助教選拔條件、工作內容、工作時長等方面的規定，但是針對助教工作考核還沒有比較詳細的說明。我校于2019年3月最新印發的《浙江大學研究生助教工作管理辦法》中規定了有關評價的部分：“評價方式采用課程學生評價、主講教師評價和學院（系），評價相結合的形式，綜合生成得分與排名，其中學生和主講教師評價占比一般分別不低于40%?！本唧w而言，評價體系應該主要涉及以下幾個方面：（1）評價主體：比較合理的分配是，學生評價占50%，主講教師評價占40%，學院教學科評價占10%。（2）評價內容：上課是否準時，授課技巧，溝通表達能力，工作態度等方面。（3）評價方式：由教務處、研究生院統一開展學生對本課堂助教的評估工作，并納入教師課堂教學質量評價體系。（4）評價結果運用：評為優秀、良好、合格，其中優秀的比例不超過20%。評為優秀的助教，學院給予一定的獎金，并在全院進行表彰，起到模范帶頭作用。

3 建立更公平、公正的薪酬體系

數學科學學院高度重視助教工作，在經費上給予了大力支持。目前，我們主要按助教類別發放酬金，A類（改作業+上習題課）助教平均比B類（改作業）助教多1000元，同時還考慮了長短學期的因素。根據問卷和訪談情況，仍有不少助教反應了薪酬方面的爭議。有時候，可能一個擔任200人課程的助教工資會和擔任100人課程的助教工資一樣。這就需要我們關注一個重要因素：學生上課人數的增加意味著工作量的增加。

一位助教在談到助教工作對自己影響的時候說道“占據自己學習時間比較長，一周一次習題課，180左右的學生，作業需要改一天，加上備課時間，平均一周要花兩天時間在助教工作。如果遇到考試周，學生還會在線上提問，需要花大量時間答疑?！币虼?，我們在制定薪酬標準的時候，不但要考慮到工作內容，還應考慮選課人數，再結合難易程度等因素，可以將目前的薪酬標準分為四檔，參考模型如表1。

4 結語

數學科學學院在學校的大力支持下，正在全面推進助教制度的實施，并取得了良好的成效。根據問卷結果，98%的本科生對助教工作表示滿意，其中84%表示非常滿意，97%認為助教善于解釋，能耐心解決學生提出的問題。92%的研究生對自己擔任助教工作表示滿意，84.44%的研究生認為通過一學期的助教工作，還是很有收獲的，如提高了溝通、表達能力，培養了教學技能，加強了專業知識學習等。我們受到了學校宣傳部的報道，在全校范圍都產生了積極的示范效應。將來，我們將不斷改進助教的管理工作，著力從培訓、評價和薪酬等方面進一步優化。一方面，采取更多的激勵措施，切實推進助教制度的不斷發展;另一方面，更重要的是提升數學公共課的教學質量，促進學?！半p一流”的建設。

參考文獻

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