資訊類短視頻內容運營模式與發展趨勢研究

王凱

摘 ?要 ?隨著互聯網和智能手機的普及以及信息呈現形式的不斷更新，2012年出現的短視頻迅速成為了人們獲取信息和消費信息的重要形式。2016年正式上線的“梨視頻”專注于做年輕人的資訊短視頻平臺，且逐漸形成了獨具自身特色的內容生產和運營模式。文章將“梨視頻”作為研究個案，分別從內容的采集、編輯、分發三個方面對其內容運營的特色進行剖析，并試圖指出其未來發展趨勢，以期助推資訊類短視頻內容運營的特色化發展。

關鍵詞 ?資訊類短視頻;內容運營;發展趨勢;“梨視頻”

中圖分類號 ?G2 ? ? ?文獻標識碼 ?A ? ? ?文章編號 ?2096-0360（2019）17-0062-02

隨著互聯網和智能手機的發展和普及，手機愈來愈成為人們獲取信息和娛樂的最主要渠道，這一大變化也帶來了內容傳播和消費形式的變革，短視頻應運而生。2012年短視頻出現后，快速成為了人們在移動端信息傳播和消費的主要形式，各大互聯網公司紛紛擠進短視頻行業，使得該行業發展迅速。于2016年11月正式上線的“梨視頻”乘著該行業的快速發展之風迅速成長，巧妙地抓住了資訊類這一垂直內容，并形成了極具自身特色的內容運營模式，贏得了大量忠實用戶，在短視頻行業中占據一席之地。因此，本文將“梨視頻”作為資訊類短視頻App的代表個案，剖析其獨具特色的內容運營模式，試圖指出其未來發展趨勢，以期為資訊類短視頻的內容運營給出些許參考。

1 ?“梨視頻”內容運營模式創新

1.1 ?內容采集凝眾力

對于以生產內容為主的新媒體平臺來說，如何擁有海量的優質內容一直是至關重要的話題，而“梨視頻”探索出了一條創新之路——PGC與UGC結合后的PUGC模式，巧妙地將用戶的海量信息和專業生產者的優質信息相結合?！袄嬉曨l”自2016年11月正式上線以來，就開始探索和建設一個覆蓋全球的內容獲取網絡——全球拍客網絡，這一網絡使“梨視頻”獲取資訊的“觸角”延伸至世界各地，既降低了內容獲取和聚集的成本，又提高了內容獲取和聚集的速度。全球拍客系統中的拍客可分為：普通拍客、專業拍客、機構拍客。普通拍客在拍客網絡中占比最高，這一群體的多元性帶來了內容的多樣性，他們往往能挖掘到反映社會和大眾心聲的最樸實的故事，甚至有時還能直擊第一現場，拍攝到珍貴的第一手素材。專業拍客中多由媒體從業者和自由攝影師、撰稿人等組成，這一群體的拍客具有專業的設備和技術，他們生產的內容無論是“表”還是“里”，都是普通拍客難以達到的。機構拍客主要由專業視頻機構（如電視臺、報社等）和非專業視頻機構（如企業、公司等）組成，這些機構可以提供相關領域的專業內容，對普通拍客和專業拍客生產的內容進行補充，如2017年“梨視頻”與餓了么進行了項目合作，300萬名外賣小哥加入拍客網絡擴充內容源泉。

為了能更好地運營拍客網絡，“梨視頻”的所有App用戶均可通過注冊成為“梨視頻”拍客，建立了以播放量為付費依據的24小時稿酬到賬系統，吸引了大量拍客。除此之外，“梨視頻”雖為新媒體平臺，但它“擁有固定的線下服務系統，在全國各省市選拔安置區域主管人員”[1]，并定期為拍客進行線下指導培訓。目前，“梨視頻”全球管理的拍客超過6萬，分布在全球的525個城市和國內2 000多個區縣?！袄嬉曨l”這條凝眾力的內容采集之路，在降低內容采集成本和速度的同時，也將平臺的拍客培養成了最忠實的用戶。

1.2 ?內容編輯新技術

隨著短視頻行業的不斷發展和完善，海量信息和資訊涌向平臺，如何快速地將這些內容進行處理和編輯又是一大挑戰。新媒體時代，各類信息都呈現出爆炸式增長，相較于傳統媒體，許多新媒體平臺逐漸暴露出缺乏“把關人”的問題，用戶獲取有效信息的成本不斷上升，這些問題逐漸成為新媒體平臺發展的阻礙?！袄嬉曨l”脫胎于傳統媒體，最初的創建團隊成員也多來自于傳統媒體，深知信息真實的重要性，并在創立之初就形成了一系列內容編輯和審查制度。

“梨視頻”在創立之初，就引進了智能化的視頻“剪刀手”，它與美國的專業視頻自動化生產服務商Wochit建立了合作，利用該服務商的Wochit視頻生成技術，實現了視頻內容的快速剪輯。這一在線智能視頻生成技術大大縮短了傳統人工剪輯的耗時。但為了保證視頻內容的“質”，“梨視頻”也采用了人工剪輯相結合的策略，將那些需要精致呈現的內容進行人工剪輯。雖然“梨視頻”有大量的內容是來自用戶生產的，但它通過一系列的內容管理和審核機制確保了自己“信息真實”的底線。在內容生產前期，平臺會介入拍客的內容生產，在內容生產后期，平臺會對內容進行審核、加工和再編輯。其中“梨視頻”的四級審查制度非常嚴格，它也是第一家將傳統媒體的審核制度引入移動端短視頻的新媒體平臺，拍客上傳視頻后，將由本地主管負責一審、由統籌部門負責二審、剪輯部門負責三審、領導負責四審，四審通過后才能發布。這些嚴格的機制確保了內容的專業性和真實性。目前，“梨視頻”拍客網絡每天生產的內容超過3 000條，從上線到現在沒有出現過一條失實內容，這與其嚴謹高效的內容編輯和審核機制有著密切關系。

1.3 ?內容分發多渠道

“梨視頻”從創立之初就采用了多渠道內容分發的策略，這一策略的施行既能快速提升品牌的認知度，又能將不同渠道的目標用戶進行引流?！袄嬉曨l”的多渠道內容分發策略分為自有平臺分發和其他平臺渠道分發兩個渠道。

“梨視頻”的自有平臺有移動端App和PC端網站兩個，移動端App和PC端網站上的內容基本一致，但根據使用環境和使用習慣的不同，PC端網站的板塊設置更加多樣化，移動端App的板塊設置更為簡潔清爽?！袄嬉曨l”的自有平臺目前發展勢頭較好，用戶數量一直呈上升狀態，這除了自身產品優越的品質之外也有其他平臺引流的功勞。

其他平臺的內容分發對于現階段的“梨視頻”來說也至關重要，因為對于現階段還處于提升市場聲量、積累粉絲的“梨視頻”來說，外部平臺的分發為其自有平臺起到較大的引流作用?！袄嬉曨l”目前除自有平臺外主要通過微信公眾號、微博、百家號、企鵝號等平臺進行內容分發，這些渠道多為社交媒體平臺，它們自身擁有的海量用戶都為“梨視頻”提供閱讀量?！袄嬉曨l”在其他渠道上除了放置原視頻外，還會根據每個平臺的屬性和用戶習慣匹配不同形態的內容，如微信公眾號上會增加視頻內容的文字概述和解說圖片。在發布頻率上，“梨視頻”也根據不同平臺的規定和用戶群體進行調整，如微信公眾號的推送頻率由于平臺推送次數的限制，固定為每日一次，而微博的推送頻率要高得多，為24小時不間斷發布。除此之外，“梨視頻一直是《人民日報》、新華社、人民網等主流媒體在新媒體平臺上引用最多的短視頻內容提供者之一”。

2 ?“梨視頻”內容運營未來發展趨勢

2.1 ?挖掘多樣化用戶潛能，豐富內容采集

傳統媒體的內容生產結構呈金字塔形，這樣的管理結構既繁瑣又冗長，內容生產效率很低，但隨著信息獲取的便利性和時效性，越來越多的群體開始參與到信息的生產中來，逼迫新聞媒體和資訊平臺在內容生產上進行革新，內容生產結構開始向扁平化趨勢發展。

從上文可知，“梨視頻”海量豐富的內容得益于全球拍客系統，這一系統使它在同質化內容中脫穎而出，因此這一拍客系統在未來應進一步挖掘潛在的多樣化多元化拍客，借助他們不同的地域、性別、愛好、專長等屬性為“梨視頻”提供更加優質的信息和內容?！皟炠|的UGC內容可依附梨視頻這平臺培育IP，探索商業化道路，形成自身的品牌優勢”[3]，實現用戶和平臺互惠雙贏。

2.2 ?優化內容編輯和審核，提升品牌信譽

相較于傳統媒體，資訊類短視頻平臺的內容素材來源更加多樣和多元，這就意味著資訊類短視頻平臺的內容編輯和審核任務遠遠比傳統媒體繁復、龐雜，因此進一步優化內容編輯和審核的效率成為至關重要的一步。

近年來，資訊類短視頻平臺在內容編輯和審核的分工上逐漸呈現出精細化的趨勢，不同的部門負責不同的板塊和內容，這種精細化的分工既能形成各個部門獨立生產提高工作效率，又能滿足用戶對信息提出的多元化、高品質的需求，進而提升品牌的信譽和認知度。

2.3 ?進一步完善自有平臺，增強用戶黏性

目前，“梨視頻”采用了多渠道分發內容的策略，外部平臺的分發為其自有平臺起到較大的引流作用，但從當前的觀閱量來看，外部平臺尤其是社交媒體平臺占比較大，因此，在未來的發展中，資訊類短視頻在樹立品牌后應建立相應的措施，迅速將潛在用戶引流到自有平臺。當然，如若自有平臺自身在質量和服務上難以滿足用戶需求，外部平臺的引流作用也將無法實現，故資訊類短視頻平臺從創建起就應不斷完善自有平臺的系統質量、信息質量和服務質量，讓引流過來的潛在用戶能真正轉化為自有平臺的忠實用戶，并逐步增強用戶黏性。

新媒體時代，用戶已不再是被動的信息接受者，新媒體平臺光靠優質的內容和服務是很難擁有忠實用戶的，還需增強用戶的主動參與屬性，鞏固用戶的情感紐聯，才能真正實現增強用戶黏性的效果。

3 ?結束語

隨著短視頻的發展，越來越多的傳統媒體和新聞資訊平臺開始運用短視頻的方式傳遞信息并積極開發了各種資訊類短視頻App，開啟了傳統媒體在融合生產和技術創新中的探索之路?！袄嬉曨l”是國內媒體在融合生產和技術創新方面進行探索的媒體之一，具有很強的引領性和示范性，其“短視頻的眾包化生產”還榮獲了“2017中國應用新聞傳播十大創新案例”。因此，資訊類短視頻“梨視頻”具有特色的內容運營策略和理念，都可為傳統媒體在新媒體時代豐富報道形式和帶動轉型發展提供新的思路和可能。

參考文獻

[1]周建華.“梨視頻”內容生產四大特色[J].傳媒，2019（4）：43-44.

[2]李鑫.梨視頻“正流量”模式的實踐與思考[J].傳媒，2019（5）：22-24.

[3]王楠.資訊類短視頻內容運營策略——以“梨視頻”為例[J].青年記者，2019（2）：90-91.