移動支付在醫院財務收費管理中的應用分析

陳永堅

【摘要】本文以醫院財務收費管理工作為研究對象，對移動支付方案在其中的應用優化策略進行分析。在簡要介紹移動支付優勢條件的同時，分析其對于醫院財務收費管理的適應性條件，并從應用角度出發，提出此項技術條件的優化策略，為財務工作的實踐發展提供具體的技術條件。

【關鍵詞】醫院財務 收費管理 移動支付

引言：移動支付是網絡化時代對于日常生活的改變，也是移動通信與金融服務結合的融合性技術。在當前的網絡化環境中，這一生活方式，已經成為了人們日常生活中的重要支付手段。因此，在醫療領域，也要適應這一社會性支付條件，將其與自身的財務體系結合在一起，實現財務工作的服務升級。

一、移動支付的優勢條件

移動支付技術，帶有明顯的網絡化效率優勢，僅憑二維碼的讀取，就可快速完成支付，大大的提升了技術的應用效率。而在當前的技術條件下，此項技術內容中，又加入了指紋支付、人臉識別等技術性手段，使得無需密碼也可快速完成支付，更加典型的完成了支付效率的升級建設。同時，在支付精確度上，可以在多窗口條件下，精確的完成相應科室的醫療費用支付，并在數字化技術的支撐下，大大地降低了財務工作中的出錯率。而從成本化的角度出發，這種移動支付，不僅節省了工作中的流程成本，直接將繳費信息與財務系統信息對接，也減少了對于人工條件的依賴，為醫院綜合管理的成本優化提供了基礎性條件。

二、移動支付在醫院財務收費中的應用形式

移動支付在醫院財務收費系統中的應用，主要表現為以下三種形式。第一，在醫療預約活動中，可以有效地應用移動支付，不僅豐富了醫療機構門診的繳費形式，也可以開發出網絡化的預約空間，使患者在不受時空限制的條件下完成醫療預約;第二，醫療費用支付。在當前的HIS醫院收費系統中，可形成系統化的支付體系，在科室醫生開具單據之后，通過網絡傳輸到藥房，患者可以直接憑借自己的掛號信息，到醫院藥房完成支付，或是完成住院費用、手術費用等類型費用的支付，由此省去了繳費排隊的問題;第三，醫院的財務工作，也涉及到一些對外培訓、進修等項目，在對此類活動進行收費時，也可以利用移動支付系統，提高醫院收入的能見度，優化財務管理系統。

三、醫院財務收費中，優化移動支付應用的執行策略

（一）加快對接醫保系統與移動支付

由于我國醫療政策的特殊性，在醫院的財務系統中，還涉及到各種類型的醫療保險，可以通過這種醫療保險直接完成就醫活動的繳費。在進行醫院財務支付系統建設的過程中，為了優化移動支付技術的應用條件，需要加快這一支付方式應用于傳統醫療中，醫療保險體系的對接狀態。通過這種工作形式的優化升級，在原有HIS醫療繳費系統中，加入移動支付的工作方法，以此保證整體支付形式的升級發展，并將移動支付技術真正融入到醫院的財務支付體系中。

例如，在實際工作中，可以針對患者的就診情況，形成完整的醫療數據資料，并在對應明細財務信息的同時，通過網絡渠道傳送到醫保平臺中。然后，在醫保平臺的系統完成分析后，將具體結算數據傳送到醫院的終端HIS系統中。在統一的賬號資料下，可以形成數字化的支付信息，將這一信息資料數據，傳輸到網絡平臺，就可以在登錄賬號的前提下，完成移動支付。由此，形成了移動支付與醫保系統的有效對接，使患者在就醫活動中，可以更加充分地享受到來自網絡化的技術服務，并在移動終端，完成相應醫療費用的移動支付。而此項技術，勢必會在未來的5G技術體系環境中，獲得廣泛化的推廣應用，進一步提升網絡連接狀態下的速率優勢。而從患者的角度，僅需支付醫保不可報銷的部分，即可完成整個支付，所有的費用扣除，都在網絡化的環境中獨立完成，充分地體現了移動支付的應用價值，在減輕患者經濟壓力上，起到積極作用。

（二）持續優化醫院管理中的服務性

作為提供醫療服務的基礎單位，醫院的工作帶有明顯的服務性特征。而作為整體運行重要組成部分的費用管理，是其服務中的重要環節，需要通過移動服務的技術條件，提高整體醫院管理中服務狀態。同時，在信息化的時代背景下，對于個人信心的管理與保護，也成為了重要的管理內容，在便捷化服務的過程中，也要提高患者的數字化信息的安保密狀態，更加全方位地落實服務內容。

例如，在醫院的具體工作中，需要針對不同人群，對于移動支付提供指導性的服務，在普及移動支付技術操作方法的同時，使其真正成為服務于患者的高效率技術條件，避免造成技術應用成長中的得不償失。方法上，在開發移動支付的同時，保留傳統的人工窗口，并在醫院的繳費大廳，設置人工服務臺，受理并推薦移動支付的服務應用狀態。另外，也可以在開發APP程序的基礎上，設置宣傳展板，補充移動支付宣傳的全面性。

（三）不斷升級支付系統的安全狀態

移動支付的網絡化技術，帶來了明顯的便捷性優勢，但在其開放化網絡環境與技術平臺中，也伴隨著一定程度的風險性問題。對此，醫院需要對移動支付中的安全隱患問題作出具體分析，在提高安全水平的過程中，保證移動支付的應用有效性。其一，在醫院的網絡環境上，需要建立起安全的網絡空間，保證醫療網絡系統的穩定狀態，使移動支的網絡環境得到基礎保障。其二，提高自身財務系統的安全性狀態，避免自身系統受到外部網絡的攻擊，并在程序系統中，出現“操作后門”與“程序BUG”，對移動支付的結構造成不利影響。其三，在執行移動支付服務的過程中，由于就醫環境的復雜性特征，需要對患者進行必要的安全宣傳，并在提高其自身安全意識的同時，降低出現財務安全問題的概率，以此保證整體醫療移動支付執行的有效性。

總結：綜上，醫院財務收費系統中，移動支付技術的應用，可以有效地提高醫院服務狀態，并實現財務工作的效率升級。為了鞏固此項技術的優勢條件，需要在醫保對接、服務優化、系統升級這三方面內容中，不斷升級醫院財務系統中的移動支付適應性狀態，以此保醫院財務收費管理的持續性升級。

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